Не профессионалы. Не уважают клиента. Потратили только мое время.
По факту: объявление lexus is 250. Цена в объявлении 1349000 руб. Со скидками 1099000 руб. 2 собственника. Пробег 147000 км. Звоню по объявлению, менеджер Василий подтверждает всю информацию в объявлении, торг уместен после осмотра авто.
Приезжаю в «салон», осматриваю авто, прошу птс, проверяю авто по отчету.
В результате авто: птс дубликат, 4 собственника, было дтп, скрученный пробег.
Учитывая все вышеперечисленное, Предлагаю менеджерам цену в 1100000 руб наличными за данный авто.
На что старший отдела продаж заявляет мне, что цена авто за наличные 1650000 руб!!!! И 1349000 руб в кредит!!! А менджер Василий это не их менеджер а специалист колл центра работающий на пол Москвы!!!
На вопросы: почему информация в объявлениях, размещенных на Дром, Автору, Авито отличается от реальной, старший отдела продаж подал плечами и прокомментировать не смог!
Вопросов к машине нет, вопросы к персоналу!
Это не автосалон - это сюр!
Будем освещать данную ситуацию с блоггерами в соцсетях !)
Считаем, что столица должна знать своих героев!)
И таким специалистам с таким отношением к клиентам не место на авторынке!)
Замечательный салон. В конце лета приобрел здесь автомобиль. Как и все, увидел объявление, позвонил, приехал. Автомобиль полностью соответствовал описанию и стоимости. Менеджеры грамотные, на все вопросы ответили. Спасибо.
Менеджеры обманывают, обещали гарантию на агрегаты, поэтому не стал проверять, коробка и мотор убитые, попал из-за их вранья на 800 тысяч, мог бы взять в идеале за эти деньги. Не советую тут что-то покупать
Ребята, это треш, я думал таких салонов в Москве уже нет, АТЦ Москва по сравнению с ними кристально чистый официальный дилер. Походу собрали весь хлам со всем России там.
Предварительно звоню в салон, спрашиваю про тех состояние и окрасы. Менеджер говорит, что у авто нет ни одного окраса, тех состояние идеальное.
Приезжаю, по месту уже спрашиваю у другого менеджера, который показывал авто, говорит есть естественно есть, минимум пол машины. Говорит, для нас главное, что-бы не был тотал и заводилась, на этой диагностика заканчивается) Расчёт, как и большинства аналогичных салонов, Авторградъ и ему подобные в конце Варшавского шоссе, заманить клиента из региона, желательно дальнего и уставшего с дороги залечить по полной. Обходите стороной, прошу Вас, друзья.
Приобретал автомобиль Ауди а5 2010 года как оказалась через 4 дня автомобиль не пригоден для использования , на данный момент жду суд, а так же в отделе оформления документов находится весьма не приятная девушка которая всячески пытается нахамить , вообщем не советую не чего покупать
Перед оформлением назвали цена 750 000₽ я еще переспросил, в итоге после приезд а оценщика и перед оформлением сказали крайняя цена 980 000₽
Обещают резину в подарок, в итоге и это обман нечего не дают.
Гарантию тоже не какую не дают
После покупки авто просят поставить хороший отзыв, сами тыкают в твоем же телефоне 5 звезд.
В конечном итоге я переделал отзыв по справедливости 😊
Классический салон с обманом.
23.06 в этом салоне я пришел за машиной указанной по объявлению авито
Друг попросил осмотреть,
Отдать должное машина в хорошем для своих лет состоянии.
Но, меня встретил не тот человек который хотел меня встретить, общаясь со мной по телефону. Пихнули мне другого, мило сказав что «мой» менеджер сейчас занят.
После осмотра, вопрос за деньги, цена авито указанная меня устраивает, даже без торга,
В объявление авито сказано шины в подарок, но тут мне сказали что вместо торга мы подберем вам шины, хотя обычно мы так не делаем.
Далее разговор за деньги. Менеджер Роман, (послали меня к нему деньги обсуждать) сказал что цена машин зависит от курса валюты, кхм, какой валюты? Ничего у нас так не скакало за эти сутки)
Но! Если заберу сейчас отдадут за нал за цену авито, я сказал что готов придти завтра с деньгами, можно ли внести бронь, бронь нельзя, хрен с ним.
Но менеджер Тимур, который был послан ко мне изначально клялся и божился что тачка будет ждать, если приеду завтра. И Роман пошел на уступки сказав что хорошо, завтра заберете за цену авито.
Предложил оплату с карты, так можно но с 7% надбавкой за обнал. Хорошо, раз так будет наличка.
Я предложил написать расписку хотя б о соглашении придержать авто и сохранить цену. Менеджер ушел от ответа.
24.06.
Пришел с утра, Роман был уже у входа и увидев меня сразу сообщил радостную весть, машину забронировали, мол ждут одобрения кредита.
Отлично почему вчера сказки рассказывали?
Я начал негодовать, ведь человек ко мне приехал из далека. Взял выходной, потратил деньги время.
Мне предложили пройти в салон, достали из стола какой то прайс и начали говорить что могут отдать мне тачку на 250к дороже,
(как? ведь у вас же бронь кредита? Видимо уже забыли про нее)
Блин, хотяб на 100к подняли,купил бы, но на 250…
После недолгих дебатов и отсылок на Тимура, мне сказали, что, то что он говорил не имеет никакой силы, а то что говорил Роман самому Роману все равно, мол сегодня так!
Без роста валюты и прочего))
И что мол наличка им не нужна, нужен только кредит. После чего Роман психанул начал орать, мол именно тебе я тачку продавать не собираюсь, имею право!
Занавес.
25.06. Звонок от представителя этой компании.
Мол неудобно получилось, менеджеров наказали, давайте договоримся?
Мне на менеджеров все равно а вот мои время и деньги и деньги и время второго человека потрачены.
За сумму которую вы скажете на дорогу, вы удалите плохой отзыв.
Хорошо, соглашусь, хотяб компенсация дороги всем. Что вы думаете?
Сказали дайте пару минут и мы вас наберем закроем вопрос.
Прошло пару часов, тишина. такой фокус впервые вижу)
Если нужно уточнение, моих слов, есть и видео съемка и фото, что я там был, есть свидетели, со мной было еще 3 человека.
На авито печатают себе отзывы на 5 звезд, со статусом сделка сорвалась)
На сайтах цены указаны за покупку а/м в кредит через Русский Стандарт под более 31% годовых и с запретом на досрочное погашение в течении 3х лет. За наличку или через другой банк цена увеличивается на 600 050 примерно.
Так что имейте ввиду, по состоянию а/м уже не подскажу. Не долго там пробыл 😀
Все кто пишет хорошие отзывы , это все их люди . Это *** которые по телефону говорят одну цену и условия , по прибытию на место , понимаешь что менеджеров с которыми ты общался не существует и цена и условия совсем другие , в 2 раза дороже чем обещают !
Покупал авто в этом салоне ! Менеджер алексей вылизал с головы до ног, на обещал и видео регистратор и парктроники и резину и запчасти которые необходимы!!!! По факту внёс меня в черный список! Не резины ничего вообще ! Очень не компетентное отношение отвратительное клиенто ориентирование особенно в нынешнее время когда по отзывам люди читают и смотрят на салоны !!!
Приехал купить и купил Ford Focus 12 года, пятидверный. На сайте сразу указано количество владельцев, а их два и пробег по годам, вот и выбрал. Когда приехал, встретил менеджер и к машине. Конечно, коцки есть, но не критичные, жизненные. Салон чистый, машину видно что занимались предпродажкой. Доки в поряде. Конечно прокатился, все устроило. Оформился быстро. Автосалон с техцентром, так что проверились сразу. В общем цена-качество и машинки и работа персонала на ОК.
Мне в автосалоне что понравилось так это выбор и цены. Выбор большой, а цены очень даже адекватные. Рынок авто проверяли не один день и по ценам уже считаю себя специалистом) Поэтому узнав о том что машина есть в наличии, сразу приехали, осмотрели и приобрели. Менеджерам да и всем кто принимал участие и оказывал помощь - спасибо за профессиональное обслуживание.
Три раза позвонил менеджеру спросил про цену автомобиля. Приехал из другого города, а мне говорят, что так их цен не существует , можем предложить на 300 тыс больше.
Купил здесь недавно неплохой автомобиль с минимальным пробегом и полной комплектацией.Спасибо менеджеру салона который терпеливо и с уважением помог мне определиться с выбором.При оформлении кредита получил еще и неплохую скидку.Хороший салон.
8
14
Show business's response
Александр Сапожников
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Выгодно здесь купил автомобиль, который давно искал. Понравилось отношение персонала, все грамотные, оперативно и доходчиво отвечают на вопросы. Удобное местоположение, а мне особенно повезло - прям возле дома.
***, по телефону уточнила все вопросы, а так же кредитный ли авто, ответили нет конечно, сказала покупать буду за наличные, ехала в этот салон за ко нкретной машиной. Когда приехала, оказалась машина банковская. Объяснять нечего не смогли, как по телефону дают одну информацию, а на месте оказывается только в кредит. Не тратьте свое время, читайте реальные отзывы, просто так люди писать не будут! *** выпаривают банковские машины и вводят вас в кабалу, оно вам надо!?
20
Show business's response
Вика К
Level 17 Local Expert
July 5, 2024
Решила приобрести новый автомобиль и остановилась на этом автосалоне. Осталась довольна как широким ассортиментом так и профессионализмом персонала. Сделка прошла максимально быстро и без каких либо проблем.
Цены в объявлении и цена по факту отличается, в моем случае на +300к, звонил перед поездкой туда,на что они мне заверили что цены как на авито, по факту ложь... Рейтинг тут на крученный, посмотрите лучше отзывы про данный чудо салон на авито
Звонил и уточнил, есть ли автомобиль который на сайте, сказали есть приезжайте, приехал в машины нет, я спрашиваю кто мне сказал по телефону что есть, сказали не знают, предложили другой автомобиль на 360 000 дороже, после осмотра оказалось что подушки безопасности сработали при аварии.
Если бы можно было поставить минус в оценке, то это было бы прям для них. Очередной салон, в котором врут начиная со звонка. Перед поездкой уточнила все интересующие меня вопросы, по приезду оказалось все совершенно не так. И цента на автомобиль больше на 250 тысяч) спасибо менеджеру, сказал как оно есть на самом деле, не пытался навязать автомобиль. А то что по телефону обещают и говорят одно, это уже вопрос к руководству этого салона, который решил вот так, обманом, затаскивать к себе людей)
Пытались продать битый авто под видом нового, когда поняли что их раскусили стали хамить и оскорблять, а после и вовсе перешли на угражения.
2
Валерия
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Даже НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ! На телефоне якобы одни люди, а в салоне якобы другие. Все ниже негативные комментарии к сожалению правда. Минут 15 даже на повышенных тонах спрашивали по телефону точно ли за НАЛ, потому что в случае чего будет полное желание выяснять отношение через руководство, даже просто ради того, чтобы также по компостировать мозги директору или другому вышестоящему лицу. По телефону также на повышенных сказали ДА, некий Антон и еще за него кто-то ответил пару раз, в итоге убедили ладно, что с машиной все окей и за нал приобрести можно.
По факту, конечно же, всё что говорилось по телефону и насчет состояния авто, и насчет расчета за наличные-ЛОЖЬ. Даже не приезжайте, как бы вам не внушали по телефону!
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА
При осмотре авто видно, что покрашено прямо по ржавчине и соплям от подтëков. Начали проверку а там пробег скрутили на 140 тыс. км. Продавец разводит руками и говорит, что нам такую привезли, но есть ощущение что врёт.
4
Show business's response
Владислав Ястребов
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Хороший салон с компетентыми менеджерами. Мне все в подробностях рассказали за интересующий меня автомобиль и за кредит. Вопросов не осталось. Оформили документы быстро, все четко. Сам салон просторный, чистый. Если будет снова необходимость в покупке авто, то обращусь сюда)
3
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Машину выбирала себе тщательно, так как по разному бывает. Наслышана от знакомых всякого негативного опыта, но только не про этот салон. Покупка прошла, как по нотам). Проблем не было в моём случае. Дали посмотреть, ознакомится, всё объяснили и показали. С условиями покупки согласился. Все документы получены в полном объёме.
Покупали другу тут машину. При продаже убедили, что дают гарантию на коробку и двигатель для того чтобы покупатель их не проверял. По факту двигатель убитый, гарантия -это сказка.
Приобрела у них новую мазду, цена приемлемая. Качество услуг на уровне, оформляют все за один день, второй раз не пришлось ехать! Осталась довольна, рекомендую.
1
10
Show business's response
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Как зашел на сайт, то приятно удивился большому выбору машин в различном ценовом диапазоне и состоянии. Взял Chery Tiggo 2018 года, давно присматривал себе этот автомобиль, а как увидел на сайте его и за разумные деньги, то купил через автокредит. Спасибо, всё хорошо и быстро.