Kroshka Kartoshka
Business hours
Open until 22:00
Directions
Торговый центр
320 m
Information verified by owner
Similar places nearby
93 reviews
December 3, 2024
Пишу второй отзыв, удалив первый (с одной звездой). Делала заказ навынос - 3 картошки с наполнениями. Дома оказалось, что одна картошка пустая, без самого дорого наполнения с красной рыбой. Очень расстроились... и я оставила возмущенный отзыв. Но на следующий день приняла решение заехать объяснить ситуацию и попросить салаты отдельно (ну не назло же они это сделали, вероятнее что не заметили/забыли в запаре). Важно отметить, что я максимально неконфликтный человек и стараюсь быть объективной.
Кассир позвала менеджера, которая была очень вежлива, они посмотрели по камерам и подтвердили, что ошиблись (да, оказывается у них есть камеры для контроля кухни, считаю это жирным плюсом)
Менеджер поинтересовалась как бы я хотела решить проблему! Это было очень этично и профессионально. Все решили, все доложили и меня даже угостили) конечно, с такой коммуникацией от руководства и способом решения конфликтов - 5 звезд. Ну а картошка всегда вкусненькая и любимая)
11
March 17
"Триста лет тому назад" крошка-картошка была вкуснее. Теперь какой-то"недо-сабвей" получился. Картошка по вкусу на троечку и это не придирки, это факт. Наполнитель холодный, цены на уровне "точки" но вряд-ли я смогу убедить своих детей что ЭТО вкуснее чем бургер. Персонал кстати понравился, без "чудачеств" не обошлось, но и я был не самый лучший клиент в этот день. Но всё же желания вернуться не возникло
1
May 25
Может кто-то объяснит зачем продавцы при приготовлении перекладывают часть картошки в отдельную фальгу и убирают в сторону (и это после взвешивания)? Может вы их не кормите? И кстати, менеджер подтвердила, что так не делается, пообещала разобраться, предложила еще одну картошку, но зачем она нам? Сверток с отложенной картошкой (из нашей порции) тоже я указал и его нашли…Как говорится, вариантов для оправдания нет и быть не может, накормите персонал…