Хотела поблагодарить Александру Юрьевну врача центра коррекции миопии за чуткое отношение к пациентам. Никогда не встречала еще врача, который бы с таким уважением, чуткостью и профессионализмом относился к пациентам-детям. Ни капли раздражения, только поддержка и подбадривание, когда у ребенка не получается надевать линзы в сто первый раз. Очень рада, что когда-то совершенно случайно на первый прием попали к Александре Юрьевне!
Очень понравился менеджер. Не помню, как звали женщину, но точно помню ее безумную вовлеченность и заботу! Помогла записаться на прием ко врачу, рассказала про все акции/привилегии, потом в день приема грамотно помогла подобрать оправу. Я осталась очень довольна ее работой.
Врач была очень внимательна и добра. Уделила времени столько, сколько потребовалось с моим сложным случаем.
Спасибо большое всем им и всей компании.
Большой выбор оправ тоже порадовал. Можно найти на любой вкус и кошелек!
1
Show business's response
Артём
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Добрый день
Хочу оставить положительный отзыв о салоне "Оптика-Кронос" по адресу г.Нижний Новгород ул.Ульянов 5 ,а особенно о замечательном Консультанте Алисе Цветковой
Моей маме понадобились очки и выбор пал именно на этот салон ,девушка консультант встретила нас с улыбкой, сразу расположила к себе своим общением ,вниманием к деталям,очень хорошо разбирается в своем деле,я даже и не думал ,что есть столько нюансов при выборе очков )))
Мы были готовы взять первые попавшиеся на глаза ,но опытный консультант провел лёгкий экскурс в мир оправ и очков, и мы стали примерять опираясь на полученные знания ,как итог всё подошло идеально , форма,размер, материал
Мама очень довольна !
За всё огромное спасибо консультанту Цветковой Алисе!!!
К таким людям хочется вернуться и если будет необходимость выбора очков ,без сомнений обратимся именно к ней !
Show business's response
Николай У.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Хотел заказать и купить очки в филиале на проспекте Ленина Такое ощущение что зашел в районную поликлинику Отношение к клиентам безразличное от слова совсем .Для записи требуют не только паспорт а еще и страховое как будто не за очками пришел ,а за кредитом в банк
Отличная оптика. Нам очень понравилась. Вежливый и добросовестный персонал. Чуткий подход к каждому клиенту. Качество товара отличный. Хорошие скидки. Рекомендую посетить оптику Кронос.
Отличная оптика с прекрасным выбором линз, очков и оправ! Отзывчивые, профессиональные сотрудники очень оперативно помогли мне подобрать необходимые линзы!!!
Выражаю, глубокое разочарование, купив, меньше года назад оправу за 20 тыс.рублей, потеряв незначительную деталь, но очень важную, как оказалось, без которой невозможно носить очки, я услышала ответ мастера, что он ничем мне помочь не может. Как найти выход в такой ситуации?
Купить еще одну такую же неказистую оправу?
Ребёнку заказывала очки - сместили центра, деньги на ветер! У мамы после катаракты переделали так очки, что она не может видеть в них!! Хочется спросить руководство - что за профессионалы работают у вас, что каждая покупка это деньги на ветер???
3
Show business's response
Ирина Т.
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Чистка очков занимает 4-5 дня, это очень долго и невозможно, когда нет запасных. Кстати, у конкурентов можно отдать на чистку и получить сразу всего через 15 минут. Хотелось чтобы и тут были более лояльными к своим постоянным покупателям.
*** с этой компании целый день звонили на вайбер, ничего не говорят, просто звонят 15-20 раз в день, обратно дозвониться невозможно, испортили настроение на все выходные!
Зашли с детьми в оптику с рецептом, в надежде купить очки. Стали присматривать варианты оправ. Сотрудники не поздоровались. Полный игнор! Одна помогала девушке с выбором. Вторая вместе с врачём суетилась у девочки с папой. А я с двумя мальчиками стояла совсем без внимания. Элементарно, "здравствуйте, как только я освобожусь, я подойду к Вам" - этого не было. Зато сделали замечание ребенку - не трогай шкафчик, тут склад. А когда я попросила помочь, мне ответила. Вот ... (она назвала имя) освободится и поможет. Этой ... не было даже в зале. Не рекомендую этих продавцов. Отвратительное обслуживание.
Были у врача Елизаровой. Проверяли зрение ребенку. Все очень,очень понравилось. Врач просто супер,администраторы очень внимательные и добродушные,профессионалы.советую для посещения.
1
Show business's response
Ксения Иванова
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Покупали солнечные очки. Консультант терпеливо подбирала нам варианты. Покупкой и обслуживанием довольны. Приятным бонусом оказался скидка по карте. Спасибо .
Хочу поблагодарить Наталью Александровну, за внимательный, профессиональный подход. Убедила, подробно показала и рассказала как привыкать к линзам «вдаль и вблизи» надеюсь, что «подружусь» с данными линзами
Цены Выше, чем в интернет магазинах в 2 раза, на сайте цены не показывают, по телефону не отвечают по стоимости, типа приходите в салон там все узнаете, в салоне цены на линзы для очков Seiko около 8000-9000 р. за одну линзу, Zeiss 15000-20000 р за одну, линзу, кстати это касается всех крупных оптик в Нижнем Новгороде, цены завышают.
Хочу выразить благодарность коллективу Оптики Кронос за профессиональное и хорошее отношение к клиенту. Мне очень не просто подобрать оправу, но консультант Светлана крайне быстро и результативно подобрала что нужно. Отдельное спасибо врачу Ирине Викторовне.
3
1
Show business's response
Елена Краснова
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Много лет заказывала чеб очки в кроносе,, в январе этого года получила очередные очки( для меня совсем не дешевые), прошло 6 мес. оправе окислилась, ну и ладно подумала я зато стекла хорошие. И вот сегодня у очков отломилась дужка,носить очки за 12000 стало её возможно, в салоне сказали что гарантии на оправу у них 6 мес. Полгода на очки за 12000?????? Серьезно????? Весь ремонт мне предложили за мой счет. Спасибо, но нет. Не желаю иметь с вами больше никаких дел. Подумайте прежде чем заказывать там очки. Денег заплатите много, а гарантии качества нет.
К самой сети отношусь больше положительно чем негативно, но есть и недостатки. Общие недостатки - это цены и отсутствие ряда действительно качественных позиций.
Недостатки именно этого филиала (возможно и не только этого уже) - нужно было поменять носоупоры на очках и так по мелочи "обслужить". Те кто постоянно носит очки знает то, что процедура рядовая и не сложная. Назвали стоимость, которая прям "завышена" для такого фронта работы. По времени - у них данная процедура тоже заняла - можно сказать выше нормы (прям в разы). И очень "порадовало качество" самих носоупоров - один из которых пришёл в негодность через "пару месяцев" и теперь носоупоры можно снова менять...
Мой самый любимый магазин из сети оптики Кронос. Очень большой ассортимент очков для зрения, солнечных очков, линз и сопутствующих товаров. Ценовой диапазон достаточно широкий. Коллектив очень отзывчивый и доброжелательный, готовы помочь в любом вопросе. Особенно хочется поблагодарить смену, где работает Елена - она вам всегда подберёт отличные очки! Врач окулист тоже очень внимательный и опытный! Спасибо вам! Всегда рады вас видеть!
P.S. Там даже продаются плавательные очки с диоптриями)
мне нравится эта оптика. Зашли с мамой в выходные. Вышли с парой СЗ очков по отличной цене со скидкой 50%. Консультант показала множество моделей. Давно не могла себе купить новые очки, а тут сложилось! Дома увидела, что на них царапина. Повезла обратно, честно говоря, думая, что сейчас меня начнут обвинять в том, что это сделала я. Ничего подобного не случилось! Без каких либо проблем поменяли очки на другую пару! Очень довольна сервисом и ассортиментом!
Очень много лет обращаюсь в Кронос, к врачам нет вопросов, респект и уважуха, а вот менеджеры, хотелось чтобы были компитентны и смогли соориентировать, подобрать и подсказать, а им бы лишь втюхать и продать
Записались на прием проверки зрения, приехали за 15 мин до назначенного впемени. Но нас так и не приняли продавец ответил что у них на приеме находится живой человек и ее не волнует наша запись и что мы можем подьехать через 2 часа. Не рекомендую тратить свое время на посещение данной клиники. Адрес Южное шоссе 2г. Тц Крым запись на 27.11.2022 г. В 15-30
3
Show business's response
Егор Плагин
Level 19 Local Expert
November 23, 2022
Крупный филиал сети оптики.
Представлены очки разной ценовой категории. Ест ьмастер, расписание лучше уточнять. В продаже есть оправы по большой скидке (дисконт). Цены от самых бюджетных до весьма и весьма дорогих.
Сегодня позвонила в интернет магазин Кронос, я постоянный клиент. Пооблем не было, но сегодня взяла трубку девушка, которая начала мне предьявлять претензии и говорить что пожалуется руководству. Я если често крайне степнни не довольна, так обращаться с клиентом, который является постоянным не подобающе. Звонок был совершён 11:10 примерно 01.08.2022, прошу Вас разобраться, прослушать и научить сотрудника общаться. На вопоос как могу обращаться к сотруднику, девушка ответтла что это конфеденциальная информация!!!! Как так?
Посетила салон оптика Кронус в Правдинске не первый раз. Пришла в салон с проблемой, сломались очки. Моим очкам было уже более 12 лет. Девочки предложили обследоваться и подобрать соответствующие очки. Прошла тщательную диагностику зрения, консультант все подробно рассказала, помогли подобрать хорошие линзы, все объяснили. Спасибо вашим сотрудницам в Оптика Кронус! Очень довольна!
Обратились в салон через полгода использования очков.Оправа окислилась и стала шершавой.Кольсунтант посоветовала купить новые очки.На ребенка каждые полгода тратить по 7 т.-это не каждому по карману.Салон в Н.Новгороде ул.Плотникова Т.Ц.Перекресток.Осталась очень не довольна,следующие очки будем заказывать в другом салоне.
Заказ оформили быстро,все рассказали,сделали на 3 дня раньше) Качеством довольна
Show business's response
Галина Лотонина
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Хочу выразить благодарность Гулидовой Л.В., Елизаровой А.Ю., а так же специалистам из кабинета охраны зрения.
Специалисты оптики кронос помогли опровергнуть неправильно поставленный диагноз специалистом из другой клиники, таким образом я сэкономила большую часть денег на выборе линз для оправы.
И конечно же я очень рада что получилось опробовать на себе тренажеры из кабинета охраны зрения (посещала на Ульянова, 5). Получилось добиться улучшения зрения в 2 раза. Определенно буду посещать снова!
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам оптики. Перед отъездом в другой город заказала линзы в одной из оптик города другой сети (оптика оптима). После подтверждения заказа со мной связался их сотрудник, сказав "такой минус как у вас вы нигде не найдёте, езжайте в другой салон (куда мне неудобно) или ждите 11 числа". Приехав уже в Саров, оставила заказ в Кроносе. Всё быстро и чётко сразу забронировали, назвали адрес, где забрать. Предельно вежливо и тактично. Линзы забрала в этот же день, ещё и скидку в 5% сделали - очень приятно. Спасибо большое, что выручили
Ужасно… как люди не видят этой огромной наценки? Была в другой оптике и сравнила. Поставщики оправ одинаковые, бренды тоже, но цена завышена в 6 раз в кронос… позор. Кроме наценки больше ничего и нет. Не совету