В обменнике очень неприятная женщина , которая с рыжими длинными волосами. Никогда не здоровается, всегда недовольный вид, общение максимально грубое . Выбираю теперь другие банки, хотя курс здесь неплохой , но обслуживание очень плохое
Хороший персонал. Очень вежливый и приветливый. Сделали всё, быстро и чётко. Объяснили дальнейшие действия. Место расположения очень красивое. Вокруг всё дорого богато)).
Нужно было сдать исполнительный лист. Еле нашла, оказалось, что это отделение у метро и нужно войти в здание слева, там где служебный вход, в здании к которому ведёт навигатор. А навигатор завёл так, что даже и входов не было. Банк нашла, но по исроднитедьгому листу платеж пообещали в сентябре.
Ужасный сервис! Отца у сотрудников такие что жить не хочется. В другие банки приходишь как полного встречают, ни у одной улыбки нет. А кассир вообще молчу. Увольняйте.
Работать не хотят!!! Хотел получить перевод, был в Крокусе, Габера, спрашиваю где конкретней находитесь, все таки Крокус не маленький - ответ : как я вам ещё точнее могу сказать?? После долго сообража , чтобы сказать что нужного номинала валюты нет и остаток выдаст в рублях. Порой кажется что люди или от работы такой деградируют или , что работают в пафосном месте, хотя из себя ничего по сути не представляют. Не рекомендую обращаться!! Всем добра.
Сидели две сотрудницы,занимались своими делами вместе. Неприветливые. Хорошо,что не послали.
3
2
Anna Nim
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Мне интересно, вам что, клиенты не нужны? :)
Был получен крупный перевод, а я, наученная горьким опытом, что такие суммы нужно заказывать в банках заранее, добросовестно позвонила в банк (филиал Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 8) и спросила, можно ли заказать эту сумму для того, чтобы в определенный день и час иметь возможность забрать ее. На что мне непредставившаяся сотрудница нахально заявила, что мы, мол, деньги не заказываем. Я, конечно, спрашиваю, а если сумма большая? И ваша сотрудница просто взяла и - внимание! - положила трубку.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать.
Ребят, если вам клиенты не нужны вообще, вы так и скажите, пожалуйста. Или вам нужно проводить серьезную работу с персоналом.
Сегодня утром была в отделение Твой дом отношение ужасное как будто бы делает одолжение , как будто из своего кармана отправляет эти деньги. Хотелось бы больше не приходить но вынуждена так как по близости нет золотой короны!
Знала бы Ф.И.О написала бы!!!
В графике работы написано до 22:00. Приехал издалека чтобы разменять валюту в 21:30. Кассир меня игнорит и говорит что уже все закрыла. На мой вопрос почему закрыто раньше времени и можно ли поменять встретил только полный игнор, даже отвечать на мой вопрос не хотела. Полный неуд этому банку и таким сотрудникам!!!!!
10
Лена Селина
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Бестолковые операторы, не знают правил приема денежных средств. Сами придумывают правила. Чеки не выдают.
Пришёл в 22:35 а перед до мной закрыли двери и ушли сказали что обслуживание клиентов без 15 мин заканчивается а то что 10 мин ещё оставлялось ничего страшного (( ужасное обслуживание !!!
В 2019 нет ни мобильного приложения, ни кабинета на сайте. Офис закрывается раньше времени. Хочешь что либо – должен лично явится в офис. Банк как из каменного века