Kristella
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
542 reviews
October 18, 2023
Supper
1
April 10
Провели здесь недельный отпуск. Все на высшем уровне! Нам все понравилось. Персонал очень дружелюбный, все расскажут, подскажут хорошие места в городе для помещений. Завтраки шведский стол. Очень вкусно: омлет, яичница, сосиски, наггетсы, различные овощи и фрукты, мясная нарезка, сладкое. В общем всегда были сытые. В отеле и номере очень чисто, уборка каждый день. В следующий раз обязательно остановимся здесь же.
May 8
Были в конце апреля 2025. Само по себе место хорошее(фотографии санузла). Отличная транспортная доступность, рядом дорога и остановка трамвая, так же маршрутные Газели. По моим ощущениям месте очень сильно переоценено. Шум машин на мосту пропадает только глубокой ночью(в час ночи и позже, и возвращается в 5-6 часов), а иногда отдельных "глубоко альтернативно одаренных" водителей Вы будете слушать довольно долго, или музыка из машины, или нереальный выхлоп от Лады Гранта. Тишины в любом номере Вы не получите. Чистота и уборка в номере не вызывают никаких вопросов, все очень хорошо. Очень хочется обратить внимание хозяев отеля на санузел!!! В душевой кабине на стеклянной двери ДОЛЖНО быть внизу силиконовое уплотнение, чтобы вода из душа не выливалась на плитку, и не разбухали наличники на двери санузла. Так же, в санузле 4 лампы на потолке, тогда как работают только 2 лампы(темно настолько, что не видно в зеркале, когда ты бреешься). И один из основных моментов по душевой кабине-необходима замена малой и большой душевой лейки(комната 303), так как в малой все форсунки выпали внутрь лейки, а в большой часть форсунок поливает в стороны на стены, так как засорены. За ТАКУЮ цену извините, хочется идеальный номер. В общем и целом ощущения остались сильно спорные. Работа персонала на 4+, все довольно хорошо. Расположение так же на 4,5-5, но все портит постоянный шум дороги, и даже закрытые окна его не исправляют.На следующие посещения Пятигорска я бы искал другое место, и по цене, и по тишине, хотя в общем 4 балла вполне заслуженно. Включенные завтраки вполне неплохие, но понятно, разнообразие отсутствует. Личное моё мнение- скорее нет, чем да. Но это на вкус и цвет.
April 1
Отличный отель
Удобное расположение. Внутри чисто и тихо. Персонал приветливый.
Важно, что бы удобно было спать и здесь все отлично - комната изолированная, матрац удобный!
Завтраки минимальные, но все вкусно!
March 28
Замечательный отель!
Просторный и чистейший номер, из окошек горы. В фойе рояль, можно сесть и сыграть!))
Завтрак на любой вкус. Персонал милый и доброжелательный. Есть огромное желание вернуться 🤗снова..
December 4, 2024
Благодарим за прекрасные номера, где всегда чисто! Персонал отзывчив и приветлив, завтраки разнообразные и вкусные! Есть шум от машин- единственный минус для тех, кто любит спать с открытым окном.
1
January 14
Лучший отель! Атмосферно, чисто, уютно и очень душевно ☺️ Завтраки просто волшебные! Номера стильные и красивые, есть всё необходимое. Спасибо большое за прекрасный отдых в вашем отеле!
August 17, 2024
Отличный отель:
1) есть парковка, большая, проблем с местами не было
2) персонал приветливый, вежливый
3) завтрак - шведский стол, разнообразный, вкусный
4) есть лифт небольшой, стеклянный для подьема на этаж
5) оборудована изолированная курилка с креслами
6) в свободном доступе кофемашина зерновая
7) номер был огромный, чистый. Все возможные душевые принадлежности, сейф, чайник, мини бар
8) далековато от основных достопримечательностей, но цены на такси в городе вполне демократичные
1
August 8, 2024
Отдыхали в гостинице в течение недели семьёй с двумя детьми.
В целом всё понравилось: уютные и просторные номера с видом на г. Бештау; очень приветливый и отзывчивый персонал; разнообразный, хотя и небольшой, выбор блюд на завтрак (при раннем выезде на экскурсии вместо завтрака нам готовили ланч-боксы с собой) и др.
Из недостатков можно было бы назвать относительно удалённое расположение от железнодорожного вокзала и улицы Кирова, но, возможно это и плюс. Гостиница расположена в тихом месте (ночью спали с открытым окном и никто не тревожил).
2
2
November 23, 2024
Всё очень понравилось! Вежливый, приветливый персонал. Просторный номер с красивым интерьером. В номере есть всё. Халаты, по два полотенца на каждого, тапочки, вода в бутылках каждый день по 0,5 л. Индивидуальные наборы: шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка и паста, бритвенные принадлежности, мочалка, расческа, ватные палочки и диски, губка для обуви. Наверняка что-то забыла перечислить. Все фирменное, в индивидуальной упаковке и пополняется ежедневно. Мы не курим, но видели, что есть отдельная уютная комната для курения. В общем доступе кофемашина и даже если вы не умеете ей пользоваться, то персонал всегда поможет разобраться и сделать кофе. Завтраки, шведский стол, входят в стоимость проживания. Всё всегда свежее и качественное. 2 вида каш, яичница, яйцо вареное, омлет, блины, сырники, бутерброды, 2-3 вида колбасы, котлеты, 2-3 вида сыра, хлеб белый тостовый, булочки из белой, зерновой и ржаной муки, соки, 2-4 вида свежих фруктов, кофе, круасаны, соусы, свежая зелень, свежие овощи. И это неполный список того, что нам каждый день предлагали на завтрак.
May 15
Номера хорошие, с качественным ремонтом. Кухня пока не работает. Завтрак - шведский стол, не шикарно, но съедобно. Расположена гостиница в спальном районе. До ближайших достопримечательностей на авто либо пешком 20 минут.
January 14
Неплохой, колоритный отель, расположенный в достаточно удобной части Пятигорска. Приятный и отзывчивый персонал, готовый ответить на ваши вопросы даже ночью, либо рано утром. Единственный минус - уставшие номера, за которые платишь не малые деньги)))
May 1
Были в отеле в апреле -прилетали на свадьбу к сыну. Завтраки хорошие. Номер 104 с окнами на круговое движение - шумно было. Кондиционер не работал, поэтому приходилось открывать окна. Номер для некурящих, но специфический запах в номере присутствовал. Мебель подуставшая, шторы пыльные, при этом постельные принадлежности хорошие, В душевой большой комплект гигиенических принадлежностей, включая мочалку. Много мест для хранения. Есть гладильная доска и утюг, правда с пригоревшей подошвой. Воспользовались услугой стирки и клажки мужской рубашки - 290рублей. В целом хороший отель. Было бы хорошо постирать шторы, провести химчистку дивана и подремонтировать мебель.
May 19
В целом хорошо, большие номера, тихо, спокойно! Локация, рядом практически ни чего нет, от центра 10-20 минут на такси. Завтраки, выбор небольшой, но достаточно, хотелось бы чтоб некоторые блюда подогревали.
December 8, 2024
Идеальный отель в самом прекрасном месте Пятигорска. Была приятно удивлена и комнатой и сервисом, останавливались со старшим сыном, будучи проездом. Обязательно вернемся вновь!
May 17, 2024
Отель великолепный, 💋 очень крутой , я в восторге от отеля , любовалась этим отелем все время пребывания
Такой комфорт
Все на высшем уровне
Номера чистые, уютные, кровать большая широкая
Белье меняют каждый день
Полотенца по желанию
В номере есть мини бар, чай , кофе , воду каждый день оставляют
Туалетный столик вообще огонь 🔥
Стулья , диван , кресла
Очень красивые
Такое ощущение что мы были первые в этом номере
Завтрак швецкий стол , очень разнообразный , и очень вкусно все приготовленно
Повару большое спасибо
Такой красивый рецепшен
Очень красиво в ресторане
Есть белый рояль
Девочки на рецепшене красивые, молодые , вежливые
Вид из окна очень порадовал
Видно горы
Красиво
Хочу сказать отдельное огромное спасибо хозяину этого отеля
Все сделано добротно , из хороших материалов , все для людей
Он большой умница
Снимаю перед ним шляпу
Если ехать в Пятигорск
То имено в этот отель
Очень украсил мой отдых именно отель
Я бы дала ему 5 звезд
Очень достойный отель
4
1
March 16
Очень хорошая гостиница европейскогг уровня. Большие номера отличный ремонт все на высшем уровне. Персонал приветливый отзывчивый. Месторасположение удобное парковка большая.
August 1, 2024
Великолепный отель. Мы много где отдыхали, но Кристэлла один из фаворитов. Уютный, просторный номер, очень красивая мебель, удобный матрас на кровати. Сам отель просто идеален, все сверкает чистотой, очень красиво внутри. Персонал супер-вежливый, все наши просьбы выполнили с огромным желанием угодить. Вид из окон прекрасный на горы. Завтраки очень вкусные, шведский стол. Если будем в Пятигорске, только в Кристэлле!!!
1
July 19, 2024
Отличный отель. Внимательный, отзывчивый персонал, вкусный завтрак, великолепный интерьер, чистота. На завтраке и в отеле вцелом не многолюдно, поскольку всего около 16 номеров и это очень здорово. Из пожеланий: хотелось бы чуть более разнообразный завтрак и чуть менее шумный кондиционер в номере. Всем сотрудникам огромное спасибо за комфортную атмосферу.
2
1
December 20, 2024
Первый раз поселился в отель, где было всё, удобство, хороший интернет, все принадлежности вплоть до расчески. Вкусные завтраки тоже не маловажно. Приветливый персонал.
August 3, 2024
Расположение отеля немного в отдалении от основных мест, нужно ехать на такси до центра и до магазинов, но расположен в тихом месте, из номера у нас открывался вид на Эльбрус, отель чистый ухоженный, красивый интерьер, как в сказке, вежливое обслуживание, номера красивые чистые, все необходимое есть, удобная кровать, завтраки тоже хорошие, выбор есть, еда вкусная, если что то закончилось приносят ещё, вежливый персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы! Отдыхом остались довольны, рекомендую 👍🏼
1
January 10
Чисто, опрятно.
Есть в номерах вода, чай, кофе, все принадлежности.
Но,,, у нас был номер с ванной.
В неё нельзя ни залезть ни вылезти. У пенсионеров вообще нет шансов залезть в эту ванну.
Кто вообще в гостиницах принимает ванну?
April 29
В целом неплохой отель. Останавливались в номере улучшенный стандарт. Номер просторный, функциональный, но слегка уставший.
Персонал отеля вежливый и любезный.
Из минусов - довольно скудный завтрак, выбор блюд минимальный. Понравилась только запеканка.
Обслуживание на завтраке тоже вызвало недоумение. Никто не торопился пополнять пустые подносы и приносить чистую посуду. На просьбу что-то принести реагировали с усталым недовольным видом.
January 28
Номера не плохие,завтраки приемлимые
Но вот сегодня мы застряли в лифте и минут 15 мы просто сидели внутри и он стоял и не ехал ни в верх ,ни в низ.
Далее, около 16:45 нам сказали о том что воды не будет примерно 1.5 часа,
Пробыли в номере 1час и воды не было
Уехали на 1 час примерно приехав воды не было. Как сходить в душ? А как сходит в туалет ? Терпеть? И представления о том когда датут воду не было.
Когда попросили вернуть деньги за день сказали вернут не всю стоимость и даже не сегодня ,а завтра утром
Извиняться никто не собирался
А девушка на ресепшене была чем то не довольна и разговаривала резко , сквозь зубы.
1
July 24, 2024
Отдыхали с семьёй с 10.06-12.06 в лучшем номере, 3 комнаты, 2 камина, балкон. Просто невероятный номер, мы час ходили рассматривали номер, настолько шикарный. По сервису, девочки на ресепшене - отзывчивые, приятные, улыбчивые. В номере чисто, чай/кофе, мыльно-рыльные принадлежности. Хорошие завтраки, хоть и выбор небольшой. Номера очень крутые, рекомендуем однозначно 👌
3
April 21
Хорошее место, просторные и чистые номера, отзывчивый персонал
Жаль завтрак так ни разу и не попробовал, уходил раньше, но если попросить, то снабжают набором для раннего завтрака
September 28, 2024
Красивый и уютный отель🔥Лепнина на потолке, теплые тона в холле, нарядные люсты... Будто попадаешь в Эрмитаж 😄Номер полностью оправдал ожидания (все как было изначально заявлено). Забота о клиентах чуствуется :вода, чай, кофе, уходовые средства в ванне, включая бритвенный станок и мочалку)
Завтрак проходит на первом этаже. Выбор есть и вкусно.
Из нюансов : отель далековато от центра, поблизости не увидели продуктовых магазинов и кафе. Мы брали один день и нас это не смущало, но несколько дней это нужно учитывать. Яндекс такси недорого, поэтому этот вопрос решаем)
Минибар достаточно заполнен, поэтому особо много не разместится из продуктов) Но для меня это было некритично и все нюансы не повлияли на впечатление от отеля 🔥
1
December 12, 2024
Очень красивый и качественный отель.
Приятный персонал, вкусно готовят, а главное чистые и новые номера. + ценник не кусается.
April 14, 2024
Отель красивый снаружи и внутри, приветливый персонал, завтрак хороший, в номере есть все вплоть до мочалки, также есть чай и растворимый кофе, чайник, вода. Можно налить кофе из кофемашины на первом этаже. Отель немного удален от достопримечательностей, но 10 минут на такси и вы в парке Цветник. Ребенок ночевал на дополнительном месте, на раскладушке с хорошим матрасом. Правда в первую ночь три раза раскладушка складывалась. Утром сообщили на ресепшн и все оперативно починили. В душе и раковине при использовании стояла вода. Было не приятно, но за 5 дней, что мы там были, так и не устранили. За предоставленные неудобства девушка на ресепшене планировала принести комплемент, но так и не донесла. Но может она что-то напутала, но нам ничего не сказала. Большой минус номера в отеле это плохая звукоизоляция. Очень шумно до двух ночи громко общаются постояльцы, порой используя нецензурные слова, а с 6 утра за окном автомобили и трамвай. У кого чуткий сон, выспаться и отдохнуть вариантов нет.
2
December 20, 2024
Гостиница мне понравилась, персонал вежливый, в номере чисто, полотенца, воду меняют, номер прибирают. Завтра к стати очень даже и кофемашина с хорошими зёрнами. Короче 10/10
November 2, 2024
Тихий, уютный отель. Вежливый персонал. Эстетическое визуальное удовольствие, все выполнено качественно и красиво. Завтраки с небооьшим разнообразием, но при этом все блюда очень вкусные. В номере великолепный вид из окна на горы. До парка цветник на такси 5 мин.
1
November 2, 2024
Очень красивый отель. Номер большой, люкс-эксклюзив, всё красиво. Завтраки вкусные, шведский стол. Уборка ежедневно, минибар, все принадлежности для ванны есть, халаты, чай, кофе. Спа зона шикарная, рекомендую массаж, мастер Дина.
2
July 6, 2024
Отличный отель. Персонал - просто молодцы, спасибо им.
Завтраки хорошие, каждый день что то было новое к традиционному набору завтраков.
Все очень красиво.
Жили в люксе, прекрасный номер, хорошая кровать и постельное белье.
На машине до основных мест 10 минут, на такси 150-200.
Своя паковка, на которой все время были места
Все понравилось. Рекомендую
1
August 16, 2024
Прекрасный отель, с претензией на роскошь. Случайно попался номер с двухместной ванной. Очаровательно, уютно, всё имеется.
Невероятно внимательное отношение персонала. Очень вкусный, разнообразный и питательный завтрак. Однозначно рекомендую всем
August 28, 2024
Отличная гостиница, за вполне приемлимые деньги. Комфортные чистые номера, в которых есть всё необходимое. Коммуникабельный и отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Хорошая парковка. 4 звезды у них не куплены, а заслужены!
December 4, 2024
Отличная гостиница, обслуживание отличное, номер чистый, мебель новая, сантехника в идеале. Шумоизоляция на уровне. Кране рекомендую
August 17, 2024
Очень чистая и приятная гостиница. Свежий ремонт. Все продумано до мелочей. Номера люкс с видом на горы. Единственный минус, в жару, в некоторых двухкомнатных люксах один единственный кондиционер. Для больших помещений, чувствуется, что не хватает второго. В некоторых таких же двухкомнатных люксах их два. Все остальное отлично.
March 24, 2024
Уютный номер, тихо, красиво, очень удобная мебель.
У меня есть пунктик по свету: люблю много источников, под разными углами и с разными зонами. Кристэлла меня покорила освещением и удобными зеркалами, мне было очень комфортно. В номере есть удобная гладильная доска с хорошим утюгом.
Вкусный завтрак, хорошая ненавязчивая музыка, без новостей по телевизору.
В следующие визиты буду выбирать эту гостиницу.
3
1
September 28, 2024
Прекрасный отель с отличными номерами. Всё удобно. Помимо общепринятого минимального набора необходимых предметов, есть даже гладильная доска с утюгом. Завтраки вкусные. Если не смущает местоположение не в центре,рекомендую
January 18, 2024
Невероятно прекрасная гостиница, прям все 5* Ежедневная уборка, смена полотенец, замена постельного через день или два. Все полотенца и постельное белье чистые, вкусно пахнут, белые. Номер комфортабельный, просторный, персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки первые два дня были шикарные-достойный выбор на шведской линии, потом мы в гостинице остались одни и выбрать было не из чего, но девочки на кухне быстро это исправили, по запросу всё приготовили и вынесли. Отдыхом (с 6.01 по 12.01.24) остались очень довольны)
1
1
February 18, 2024
Номера красивые, все продумано до мелочей. Тапочки, халаты, полный набор банных принадлежности, чай, кофе и вода в номере. Много подушек и отличный матрас, на котором сладко спится. Брали бизнес люкс, так ребёнок отказался от кровати и спал на диване во второй комнате. Да их две и это очень удобно! Большая парковка. Локация близко ко всем достлпримечательностям! Завтрак хороший. Не супер огромный выбор, но все нужное есть, вкусно и аппетитно!
1
1
July 14, 2024
Отличное место. Четыре звезды вполне оправдывает. Отдыхали с семьёй в июле, брали аппортаменты гранд люкс. Шикарный вид из окон.
Качественные завтраки.
Выезд из отеля был ранний, в суматохе забыли пакет с вещами. Администрация тут же среагировала и выслала СДЕКом. Приятно.
Успехов и процветания!
November 5, 2023
Мы останавливались в отеле Кристэлла с 28.10-1.11.2023. Отель комфортный, клиентоориентированный, уютный. Сотрудники ресепшн и ресторана, весь персонал, без исключения, очень доброжелателен, были учтены все нюансы, которые мы просили перед поездкой и нам предложили приятный бонус для ребенка. Номера свежие, ежедневная качественная уборка. Номер оборудован так, что учтены практически все возможные запросы гостей: гладильная доска, мини-холодильник, разнообразные принадлежности для ванной комнаты. Хорошая звукоизоляция в номерах. У нас окна выходили во двор, не было слышно машин. В отеле есть лифт, очень важно для гостей с детьми и пожилых людей. Стандартные, качественные завтраки «шведский стол», много фруктов, достаточно разнообразно. Благодарим Вас за приятные каникулы!
4
July 27, 2023
Очень понравилась гостиница. Проживали в полулюксе - приятный номер из двух комнат, светлый, чистый. Приветливый и спокойный персонал, все очень доброжелательны.
Завтрак - шведская линия, разнообразное и вкусное меню, всё свежее, даже есть микрозелень для любителей.
С парковкой проблем нет.
Расположение конечно не в самом центре, но до тропы на Машук вполне удобно.
Из возможных для кого-то минусов - ночью шум от гарцующих машин долетает при открытых окнах. Но наверное не во всех номерах так.
1
August 13, 2024
Отель понравился очень, минусов нет.
Просторные, новые номера. Лифт.
Вкусные завтраки, удобное расположение. Парковка у отеля бесплатная, большая.
Персонал внимательный.
Рекомендую.
November 3, 2024
Останавливались семьёй осенью, очень приветливый персонал на ресепшн и в баре. Отличные завтраки, которые включены в проживание. Всегда можно налить себе кофе из кофемашины и есть комната для курения. Приятное место
October 15, 2023
Останавливались в октябре с мужем и ребёнком.
Плюсы:
Шикарный интерьер
Приветливый персонал, при первом требовании переселили в более тихий номер
Не очень большая, но уютная
Внизу в лобби есть возможность попить чай или кофе
Халат, тапочки, косметика👍
Минусы:
Расположена прямо на перекрёстке нескольких дорог, очень шумно. При закрытых окнах спать невозможно, при открытых- нереально!!!
Завтрак явно не на 4 звёзды. Некоторые блюда были холодные. Когда кончился омлет, девушка развела руками «а больше его нет» и положила холодные вареные яйца)), а вместо овощей не положила ничего🤪 ну, ребята, разве это четверка?
Слышимость отличная
Неработающий лифт
Вывод: гостиница максимум на три звёзды, не более- богатый интерьер- это ещё не всё, ребята!!
5
5
April 23, 2024
Остановились семьёй. Отель очень понравился. Уютный, современный номер - джуниор комфорт, 2 х комнатный, соответствует описанию. Персонал очень внимательный, вежливый. Ощущение, что ты для них самый важный клиент. Завтраки вкусные, подача блюд продуманная. Благодарим за внимательность и гостепреимство. Если вернёмся в Пятигорск, то непременно в отель Кристэлла
December 25, 2023
Отмечали корпоратив в банкетном зале Кристэлла. Всё очень понравилось! Обслуживание, сервировка стола, организованность процесса. Зал очень красиво декорирован для новогодних мероприятий. Везде чисто и аккуратно. Администратор Нарек всегда на связи, все организационные вопросы решались оперативно.
2
June 29, 2024
Это просто супер попёр отель, шикарно все, чисто, вкусные завтраки, внимательный персонал! Я просто в восторге!!! Это лучший отель где мы останавливались! Благодарность на 100*
1
1