Если кратко, если вы девушка, которая ценит своё время, вы не клиент и не человек в этом месте.
Позвонила в 11:09. Узнала цену на обычную мойку (пена, облив и коврики) и сказала, что готова приехать в течение 10 минут. Не очень любезный молодой человек озвучил цену и сказал, что смогут принять в 12:00, процедура займёт 20 минут.
Я приехала в 12:05. Мне было сказано, что ещё 15 минут надо подождать. А когда на это я, естественно, возмутилась, так как через 15 минут они должны были уже заканчивать с моим авто, мне было сказано, что «у нас не аэродром, тут самолеты по расписанию не летают!» (цитата) и что они не могли не взять клиента перед мной вне очереди, так как они же не могут меня ждать весь день (а то, что я готова была приехать раньше, это не важно). Все это ещё с подтекстом «мол, что не понятно тебе, девочка-блондинка. У меня большое разочарование для вас: если девушка не разбирается в машинах, это не значит, что нет понимания бизнес-процессов мойки и клиентоориентированности в принципе в её блондинистой головушке.
Ставлю огромной минус этой мойке за абсолютное хамство менеджера (работал 04.11.2019 в 14 00). Приехали на шиномонтаж и мойку по записи к 14:00. На месте нам сказали, что шиномонтаж займет 25 минут, потом нужно прийти и перегнать машину на другое место для мойки. Мы ушли и вернулись ровно через 25 минут, но машина была уже помыта в месте шиномонтажа, в результате наши пакеты от колес были все сырые. Я попросила менеджера произвести замену пакетов, на что он мне хамски! ответил, что надо было изначально забирать пакеты с собой, и никто ничего менять не будет. Но изначально нам сказали, что мыть машину будут позже и не в месте сборки колес. Ну моют может и не плохо, но вот отношение аля руководства к клиентам хуже, чем в мобильной шинке на дороге. За 2450 руб. (1900 + 450) даже не смогли нормально разрулить вопрос с пакетами.
И да, черный нал процветает, никакого безнала и чеков, налоговая по ним плачет
Качество мойки ужасающее! При покупке пакета "Чистый кузов" который включает в себя обезжиривание и обработку воском, по факту кузов после мойки шампунем, коке-как (далеко не весь) опрыскали каким-то составом который и ведет себя не как воск. По окончании процесса на кузове как был налет, так и остался. Представитель администрации объяснил что оказывается обезжиривание этот налет не убирает (зачем оно тогда вообще нужно). На вопрос почему остались грязные арки дверей и места под ручками ответил "вероятно ветром пыль нанесло пока мыли"! Почему грязная декоративная никелированная накладка на выхлопную трубу "Мы это не моем"! Вообщем РАЗВОД!!! Ничего они не обезжиривают и толком не покрывают воском!!! Обычная (причем не очень качественная ) мойка верха. Просто сбить грязь.
Когда-то называлась "Аврора" и была лучшая мойка в районе, а может и в городе, очередь была даже ночью, но ожидание того стоило. Но пару лет назад вдруг сменили название, резко подняли цены, а качество куда-то пропало и чем дальше, тем хуже. Ночью будто теперь вообще не работает, вывеска разваливается и не горит, ощущение, что мойку забросили. А жаль, шикарное было место когда-то.
Демократичные цены, делают все качественно. Но внутри немного места и небольшой штат работников, поэтому может получиться так, что придется ждать очередь. Есть возможность записаться заранее.
Первоначально все устраивало. На третий раз помывка с защитным покрытием была сделана халтурно. Сразу не обратил внимания, были оставлены отпечатки рук на кузове, местами полимерное покрытие не нанесли.