КримЭкс
475 reviews
May 15
Я обратилась в мае месяце 2025 года в Кримэкс, к Максиму,он моментально сделал Экспертизу,я сразу обратилась в магазин Фамилия, мне вернули 999 рублей, за ботинки женские тракторная подошва, а ,за экспертизу 5500 тысяч рублей, на следующий день, до этого именно Директор магазина мне говорил, аккуратно надо носить ботинки, у Вас тяжёлая нога,я сильно переживала,приблизительно 2 месяца я ходила в этих ботинкаах ,а директор магазина мне говорил, Вы их носили зимой, весной, осенью, но я была уверена, что это,некачественная обувь, Максим мне помог это доказать, оказалось брак,он опытный специалист, очень хорошее отношение ко мне,обращайтесь только к нему, я счастлива ,что есть такой человек как Максим, никогда, не подведёт, всего самого доброго.
December 25, 2024
Сориентировали по фото, сказали, что есть все шансы на возврат. Очень быстро обо всем договорились, документы были оформлены в срок. Обувь покупала в эконике, магазин принял результаты экспертизы без проблем. Очень довольна сервисос, спасибо!
December 10, 2024
Серьезная организация, серьезный подход, современная нормативная база. Существует предварительная консультация. Самое благоприятное впечатление. При необходимости обращусь повторно и буду рекомендовать.
September 17, 2024
Обращался в эту организацию трижды за несколько лет. Общение всегда по делу и без воды. Дистанционно по фото могут сориентировать, есть смысл к ним ехать или нет. У меня все три обращения были успешными. За 40-60 минут проводят экспертизу и выдают заключение. С этими заключениями магазины мне ни разу не отказали в возврате (стоимость обуви + стоимость экспертизы). Для тех, кто не знает - вы можете не возвращать деньги, а потребовать замену товара! Я так проносил полтора года пару обуви, после сего она вышла из строя, а цена в магазине на эту модель увеличилась почти вдвое. Так вот вместо возврата денег я потребовал замены на аналогичную пару и мне ее осуществили - это выгоднее, чем забрать деньги и купить такую же пару повторно (но тут каждому свое).
В общем, ребята в этой организации свое дело знают! Спасибо!
1
July 24, 2024
У меня возникли проблемы с экспертизой от магазина в котором я купила некачественную пару обуви, решила обратится в независимую экспертизу. Выбор пал на КримЭкс, т.к. они находятся в шаговой доступности от метро Кузнецкий мост и моей работой. Сотрудники быстро сделали свою работу, через 40 минут у меня на руках было заключение по котрому без проблем в магазине приняли бракованную обувь и вернули деньги за товар и экспертизу. Спасибо за вашу работу!
1
June 7, 2024
Огромное спасибо, магазин отказл в возврате по браку. Обратилась за экспертизой, онлайн подтвердили брак. Офис находится у метро, в центре города, очень удобно добираться. Сделали быстро, за 30 мин! Магазин деньги вернул, еще раз спасибо!
June 3, 2024
Среди многих, кто проводит независимую экспертизу обуви, единственные, кто не завлекает низкой ценой на сайте. Предварительная консультация бесплатная, специалист оценит дефект и пояснит, как вам нужно действовать дальше. Оплата только за выполненную экспертизу с заключением. Очень удобно договориться о встрече через WhatsApp, поэтому время на ожидание сведено до 0. Само выполнение экспертизы с оформлением всех необходимых документов, не превышает время, указанное на сайте КримЭкс. Очень близко от метро. В КримЭкс мне делали экспертизы на 3 пары одного крупнейшего отечественного бренда, все они имели дефекты производственного характера их носили разные люди не более 2х сезонов т.е. с момента покупки каждой из пар прошло менее года, но обычная гарантия уже истекла и без экспертизы производитель отказывал в возврате. Всю обувь приняли и вернули деньги, как за саму обувь, так и за экспертизу. Спасибо КримЭкс.
March 12, 2024
Вы оценили
12 марта Искала место ,где можно было сделать экспертизу брендовой сумки. В отличии от других экспертиз, куда я звонила и там не отвечали на звонки, в "КримЭкс" я дозвонилась сразу и меня пригласили приехать.Доброжелательно отношение сразу расположило. Я приехала, объяснила проблему и оставила сумку. Можно было и подождать, но у меня не было времени. Поэтому, вернувшись на следующий день, я забрала и Заключение экспертов и сумку. Потом поехала в магазин. На экспертизу сбежались смотреть / читать и управляющая и заведующая и даже охранник.. Потом с этим актом побежали звонить в вышестоящую организацию.. придраться им было не к чему.. поэтому мне дали бланк на возврат денег, потраченных на экспертизу, я его заполнила . и спустя неделю, деньги пришли мне на счет.. Я хочу сказать большое спасибо экспертам за проделанную работу. Хорошо , что вы есть. и Я теперь знаю, куда обратится в случае обнаруженного брака в купленных товарах. Хочу пожелать специалисам КримЭкс процветания и благодарных клиентов. СПАСИБО !!!!
--
Марина К.
Отправлено из Почты Mail.ru
1
1
December 23, 2023
Могу однозначно рекомендовать эту организацию.
У меня были ботильоны, у которых отклеилась подошва. В магазине принимать не хотели, так как прошло более года со дня покупки.
Эту экспертизу нашла в интернете. Выбрала её, потому что расположена недалеко от меня и рядом с метро, очень удобно. Персонал вежливый, знающий своё дело.
Ждать результата экспертизы пришлось недолго, менее 1 часа. Всё раз'яснили, на все вопросы ответили. Я сразу поехала в магазин и у меня без всяких проблем приняли обувь и оформили возврат денег за ботильоны. А за экспертизу деньги сразу вернули наличными. Оказалось всё так легко и без проблем.
Так что обращайтесь сюда, делайте экспертизу и знайте, что здесь вам точно помогут.
Приятно иметь дело с профессионалами.
1
1
May 27, 2024
Обувной двор в Подмосковье отказал в возрасте денег. Решила сделать экспертизу. Выбор пал на КримЭкс. Удобный офис рядом с метро. Оставила сандали минут на 40. Всё пунктуально, во время Забрала с заключением, что скрип в одной из пары производственный. Принесла в магазин. Магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу. Спасибо вам.
1
April 3, 2024
Если у вас возникли проблемы с обувью, а магазин не принимает ее, то вам сюда. Я до этой фирмы оь боатилась в другую. Там посмотрели на ботинки и отказали в экспертизе, т к втзуально дефектов не видно. Но ботинок то промокал! Здесь в тесение часа была проведена экспертиза, оформлены документы, которые не вызывали сомнения. Результат- возврат расходов на экспертизу и за саму нексчественную обувь. Расположение фирмы очень удобное, в центре
Описание как найти понятное. Прием осуществлен ровно в товремя на которое заранее договаривались. Так что от азаимодействия с КримЭкс осталось исключительно положительное и приятное впечатление.
December 22, 2023
Большое спасибо компании за четкую и слаженную работу. За 40 минут провели экспертизу и подготовили соответствующие документы. Обратилась с ботинками, у которых была использована разная кожа, из-за чего было некрасивое и ассиметричное замятие. Так же была разная длинна молнии. Выявили дополнительную проблему ботинок, рассклейка подошвы. После экспертизы у магазина не стало аргументов сомневаться в качестве своего товара.
May 10, 2024
Обслуживание отличное!
Профессионалы в своей работе.
Расположение удобное.
Моя история. Покупка зимних ботинок
в Спортмастере в 2023г, через 2 месяца использования декабрь 2023г -январь 2024г "развалились", внутренняя экспертиза отказала в возврате товара, диалог вели с февраля по май месяц, безрезультатно.
Обратилась в КримЭкс в Независимую Экспертизу, в течении 1 дня мой вопрос был решен, Спортмастер вернул деньги за независимую экспертизу сразу и за ботинки через 2 дня.
Большое спасибо экспертам КримЭкс.
Рекомендую обращаться в КримЭкс "Независимая Экспертиза".
1
June 11, 2024
Благодарю за оказанную услугу по проведению независимой экспертизе обуви. Магазин вернул денежные средства без лишних вопросов и за кроссовки и за экспертизу! Отдельная благодарность сотруднику за консультацию и оказанные услуги!!!🤝
May 9, 2024
Добрый всем день! У меня история длинная, но со счастливым концом! Треснула подошва обратилась в магазин, чибы вернули деньги по браку - отказали. Я сделала экспертизу в КримЭкс. Подтвердили, что это брак. Отнесла экспериизу в магазин, заверили, что вернут деньги просто проволочки документальные - через неделю опять отказ, приложили экспертизу дизайнера по комтюму на экспетизу КримЭкс. Я поржала - пошла в суд. Мне позвонили из магазина предложили решить все досудебно. Через 2 дня вернули деньги за ботинки, экспертизу, неустойку и моральный вред. Скупой платит дваджы. Не сдавайтесь. Оьращайтесь за экспертизой в КримЭкс. Они вам помогут восстановить справедливость в этом суровом мире!
January 11, 2024
Рекомендую всем данную экспертную организацию. Проводят экспертизу грамотно, быстро, на высшем профессиональном уровне. Возврат произвели за товар без лишних вопросов, хотя до экспертизы не хотели делать возврат денежных средств. Спасибо огромное
October 18, 2024
Человек профессионал своего дела в WhatsApp, все подробно рассказал, как действовать. Сделал экспертизу минут за 30. Пришёл в магазин — всё вернули без лишних вопросов.
В подобных ситуациях обращусь снова.
1
April 11, 2024
Купил куртку в магазине "фамилия" через некоторое время заметил что краска сходит с замка, обратился к продавцу они отказали, после уже обратился к профессионалам из "КримЭкс", они быстро и бесплатно проконсультировали и предложили оформить заключение , все сделали быстро за 40 минут , вернувшись в магазин меня уже встретили совершено по-другому, деньги сразу же вернули за вещь и за экспертизу, лучший опыт в моей жизни, спасибо! рекомендую ! Буду обращаться сам и вам советую !)
1
February 14, 2024
Огромное спасибо ребятам из «КримЭкса» за то, что благодаря вашей экспертизе удалось вернуть деньги за неношенные туфли фирмы «Milana». Пыталась сдать обувь в течение 14 дней после покупки, но мне было заявлено, что туфли носились (что, конечно, не соответствовало действительности)… Пришлось от бращаться в экспертизу, чтобы доказать это. Все было проведено оперативно, четко, с профессиональным заключением. Очень удобное расположение конторы, буквально 2 мин. от метро.
September 23, 2023
Огромное спасибо экспертам КримЭкс. Помогли вернуть деньги в магазине Спортмастер. Вся моя семья обувается и одевается в этом магазине. Но бывает и производственный брак товара. С чем я и столкнулась. Директор магазина отказала мне в возврате денег за некачественную обувь. Ребята провели экспертизу и магазину пришлось вернуть мне деньги и за кроссовки и за экспертизу.
2
January 30, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам КримЭкс .
Купила рюкзак в магазине «Слепая курица « в Афимол, и после первого выхода на рюкзаке отклеиласть надпись , в магазин мне отказался возвращать деньги, обьяснили это тем, что механическое повреждение и посоветовали обратиться в суд . После чего я обратилась в компанию КримЭкс для составления экспертизы , сотрудники КримЭкс , отвечают очень быстро, нарисали заключение экспертизы за час и посоветовали обратиться в магазин, что бы до суда решить вопрос .
В магазине « слепая курица» сразу вернули деньги за товар и расходы на экспертизу.
December 5, 2023
Обратилась к ребятам потому что магазин где покупала обувь не хотели принимать ее спустя 3 месяца носки, по фото ребята быстро оценили что это брак, приехала к ним оформили быстро заявление, поехала сдала и все возместили вместе с суммой экспертизы, рекомендую данную организацию! Если придется то буду точно к вам еще обращаться, вы супер! процветание вашей команде и организации! СПАСИБО
1
July 19, 2024
Обратились в компанию с браком обуви Ральф Рингер. Оценка произведена в кратчайшие сроки (30 минут), выданы необходимые документы. Через 40 минут обувь сдали в магазин, деньги за нее и экспертизу вернули в полном объёме. Спасибо ребятам за качественную работу.
March 25, 2024
Обратился в КримЭкс за помощью в связи с бракованной обувью Ральф , в которой я проходил 6 месяцев , после чего у пары лопнула подошва. Нашел бюро в интернете, позвонил и в тот же день отнес обувь на экспертизу . Бюро назодится прямо возле метро, очень удобно. На следующий день забрал экспертизу и обувь и отнес в магазин . В магазине обувь приняли и через 9 дней вернули деньги И ЗА ОБУВЬ , И ЗА ЭКСПЕРТИЗУ !!! Я очень доволен!!! Рекомендую всем , кто столкнулся с подобной проблемой обращаться в КримЭкс!!! Экспертам спасибо !!!
July 16, 2024
Оформляла экспертизу обуви, купленной год назад на озон. Проконсультировали абсолютно бесплатно в деталях по фото. Очень быстро оформили заключение о заводском браке. Предоставили полный пакет документов. Озон деньги вернул, в том числе и за саму экспертизу. Все четко и надежно, благодарю!
December 25, 2023
Обратился с экспертизой обуви. Сначала проконсультировали по е-мэйл, посмотрели фото, оценили вероятность заводского брака. Сказали, точно брак. Приехал в офис, оставил обувь, погулял полчаса и всё было готово. Пакет документов с договором и чеком. Поехал в магазин (спортмастер), где изначально отказали, но с экспертизой сразу вернули деньги и за обувь, и за экспертизу.
November 17, 2023
Лучшие🙌🏻🙌🏻 спасибо большое КримЭкс, сделали экспертизу кроссовок быстро качественно, все объяснили
У магазина не возникло вопросов к экспертизе, сделали возврат.
В общем, очень все классно👍🏻👍🏻
1
May 18, 2024
Долго искала где можно сделать экспертизу обуви. В Спортмастере не хотели возвращать деньги за кроссовки, хотя там был явный брак производителя. Внутренние швы выпирали и при ходьбе давили на пальцы.
Обратилась в данную компанию и не пожалела. Вежливый персонал, бесплатная консультация. Сделали экспертизу за 40 минут. В этот же день поехала в Спортмастер, и мне вернули деньги и за кроссовки и за экспертизу.
Спасибо Вам огромное!
Буду Вас рекомендовать своим знакомым!!
September 15, 2023
Экспертиза обуви была проведена качественно и оперативно в день обращения. По итогу магазин заменил бракованный товар на новый и возместил затраченные на экспертизу средства. Так что организацию можно смело рекомендовать - помогли в сложной ситуации.
Хочу заметить, что процесс возврата товара за пределами гарантийного срока (но до двух лет) - это довольно муторное и малоприятное занятие. Зато при этом приобретается опыт работы с документами, навыки общения в стрессовой ситуации, а также чувство удовлетворения от успешного решения проблемы. Так что отстаивать свои права нужно (хотя и не всегда хочется этим заморачиваться).
1
April 6, 2024
Неоднократно обращалась в КримЭкс за помощью и всегда выручают
Результатом довольна более чем.
Люди очень грамотные,знающие своё дело
Спасибо большое
1
February 20, 2024
Огромное спасибо ребятам ! Сделали все очень быстро ,вечером я отнес ,а через день уже было готово ,на протяжении всего процесса консультировали меня и давали ответы на все мои вопросы. Очень вежливые и приятные сотрудники ! Впредь буду обращаться только к ним .
June 11, 2024
Обращаюсь уже второй раз. Экспертизу провели довольно быстро, корректно, профессионально. По итогу: магазин принял документы, вернул деньги за экспертизу и за товар. Рекомендую!
June 22, 2024
21.06.24г. обратилась по поводу промокания ботинок в независимую экспертизу КримЭкс. Был выявлен брак. Магазин в этот же день принял некачественную обувь и вернул деньги. Спасибо! В спорных случаях буду обращаться только к вам.
February 2, 2024
Спасибо экспертам! Быстро сделали экспертизу и заключение по поводу производственного брака сапог. Заключение было принято в магазине Стокман без лишних слов. Хочу отметить очень удобное расположение бюро экспертизы, вежливость и внимательность сотрудников!
January 3, 2024
Благодаря экспертизе, проведенной экспертами КримЭкс, удалось вернуть деньги за некачественную обувь на рынке Садовод, что казалось бы, совсем невозможно, учитывая национальный состав продавцов, охранников и администрации рынка. Экспертиза выполнена на высоком профессиональном уровне и очень оперативно. Также я был детально проинформирован о том, как правильно выбирать качественную обувь и вести себя с продавцами в специфических условиях. Спасибо, Максим.
June 6, 2023
Спортмастер своими силами не смог определить брак, пришлось провести независимую экспертизу. Несколько дней искал, у кого сделать. Наткнулся на ребят. Отлично, что предварительно можно кинуть фотки повреждений в вотсап, чтобы заранее понимать, твоя ли это вина. Экспертизу провели очень быстро, примерно минут за 30. В итоге, Спортмастер вернул деньги за обувь и за экспертизу. Огромная благодарность за работу. Через год после покупки удалось вернуть деньги.
1
February 24, 2023
Здравствуйте 24.02.2023 года проведена экспертиза обуви фирмы Риккер, зимняя, находится офис недалеко от метро что очень удобно, все провели оперативно, всегда были на связи сотрудники, выявлен производственный брак. Деньги за экспертизу вернули в магазине жду возврата за обувь. Советую обращаться и не бояться, сама читала много отзывов и доверилась. Спасибо сотрудникам за качественную работу.
2
May 21, 2024
Рекомендую обращаться в Товароведческую Экспертизу в Москве на ул Рождественка. Мне необходиио было провести экспертизу на обувь, купленную на Озоне. Гарантия была 90 дней, через 2 месяца каблук отошел от подошвы. 2 мая обратилась в эту организацию. Быстро вникли в мою проблему, очень профессиональная команда, экспертизу провела сразу. Уже через 45 мин заключение было готово: брак производителя. Деньги за товар и экспертизу получила.
1
June 24, 2024
Попал в ситуацию когда Offprice отказал в возврате денежных средств за некачественную обувь обосновывая это тем что возврат у них возможен только в течении 30 дней, о чем информации нет ни на сайте ни в чеке, и единственное что предложили, это сделать экспертизу за свой счет, чтобы доказать что их товар действительно бракован, поскольку это был мой первый опыт возврата обуви таким образом, было действительно не по себе, когда искал компанию которая проводит подобные экспертизы сомнения были на максимальном уровне, и КримЭкс не стала исключением, не сказал бы что их одностраничный сайт внушает доверия, и тем не менее решил рискнуть, обратная связь была не сказать что вау(имею ввиду время ответа), но возможно дело в том что обращался в выходной день, тем не менее договорились что обувь можно привезти в выходной день, а забрать можно будет в будний (с учетом что работают они с пн по пт с 11 до 19 ) что было очень удобно, экспертизу сделали настолько быстро насколько это вообще было возможно и по скольку в связи с работой я не мог приехать в их рабочее время то приехал позже, что никак не повлияло на получение заключения, но что больше всего удивило и добавило данной компании намного даже невероятно много доверия так это то что сперва вам присылают pdf файл с заключением с которым вы можете предварительно ознакомиться и оплата только после проведение экспертизы никаких залогов все по факту.
В целом компания супер в этот же день после получения экспертизы пошел в магазин и в течении 10 минут возврат был совершен а деньги за покупку возмещены.
Хотите честных и качественных экспертов то вам в КримЭкс.
January 12, 2024
Понравилось что ребята работают очень быстро и клиенториентированно: можно отправить предварительно фото по почте или мессенджеру чтобы они смогли предварительно посмотреть производственный ли это брак. Документы по экспертизе подготовили всего за 30 минут, успешно вернул деньги за обувь ralf ringer и саму экспертизу.
July 12, 2023
Отличное место для проведения экспертизы! Сделали все быстро. Сначала они осмотрели обувь, и нашли брак, даже о котором я не знала 😱 покупала обувь в эконике, там экспертиза ничего не подтвердила, хотя брак был! На свой риск и страх решила сделать платно. За экспертизу и за товар деньги магазин вернул! Спасибо ☺️
P.S эконику никому не советую, качество стало хуже!
September 24, 2024
Обращаюсь уже не первый раз. После экспертизы возвращают деньги за обувь. Приятные сотрудники, всегда отвечают на звонки и на сообщения.
Рекомендую данное место.
March 1, 2024
Добрый день.
Обращался два раза за экспертизой зимней и спортивной обуви.
Оба раза все было выполнено с наивысшм качеством, все заключения экспертизы были приняты магазинами и успешно осуществлён возврат денежных средств.
Организацию рекомендую.
March 15, 2024
Купила Угги в Ральф Рингер, гарантия прошла (1месяц). Обратилась к экспертам за помощь. Ответили быстро. Сорентировали быстро. Всё четко по делу. Деньги вернули и за экспертизу и на карту за обудь через несколько дней. Огромное спасибо экспертам КримЭкс.
October 12, 2023
Благодарю экспертов «КримЭкс»! Помогли быстро и грамотно вернуть деньги за некачественную обувь, не могу не отметить близость от метро, что очень удобно! Очень довольна, вернусь нщё!
June 14, 2023
Действительно работают профессионалы своего дела. Отдавала на экспертизу обувь от бренда "Эконика".
Сначала в магазине "Эконика" отправили на свою экспертизу, где отказали в возврате, хоть и присутствовал явный брак. После этого решила произвести независимую экспертизу своими силами, обратившись в данное место. Брак подтвердился, справедливость восторжествовала. Экспертизу провели быстро и качественно.
Благодарю специалистов данной организации.
1
January 23, 2024
Хочу поблагодарить КримЭкс за экспертизу обуви, приобретенной в магазине Фамилия. Бесплатная онлайн консультация по ватсапу и 40минутная экспертиза в офисе. Уже через час в магазине мне вернули деньги за обувь и приняли заявление на возврат денег за экспертизу(перечисляют в течении 10дней). Спасибо большое Вам! Рекомендую!!!
August 16, 2023
Спасибо компания КримЭкс! Купил кросы Хуго родные, не фейк. Через несколько дней носки разошлась ткань на строчке. Думал придется выкидывать или ремонтировать. Решил вернуть кросы продавцу. Обратился к ребятам, все грамотно обьяснили,. Подьехал. Погулял полчаса, и экспертиза была готова. Экспертизу в магазине приняли и деньги вернули сразу. Через несколько дней вернули деньги за экспертизу. Все это время эксперт был на связи, помогал советами. Отличная работа! Респект! Категорически рекомендую!
1
April 15, 2024
Рекомендую данную организацию.Заранее провели консультацию. После проведенной экспертизы быстро и без проблем вернули бракованную обувь и деньги за экспертизу. Благодарю за помощь и всем рекомендую!
1
January 30, 2024
Отличная компания !! Сделали все в лучшем виде ! Покупала пухавик GESS совсем не дешевый , начали отваливаться кнопки , магазин делать возварт по браку отказался . Вырожаю Вам свою благодарна ть за экспертизу , возврат сделали без вопросов !!!