Kredit Yevropa Bank, filial
Directions
СТЦ Мега
440 m
Similar places nearby
8 reviews
August 19, 2019
Обратилась в отделение ,на Металлургов 87, ТЦ МЕГА, для восстановления старого договора с банком. Сказали ждать 2 недели, хорошо. Через некоторое время позвонили, сказали что можно прийти и забрать договор. Прихожу через 2 дня, беру талон. На табло куча талонов, а людей нет...интересно. Работники сидят и ничего не делают, проходит минут 10, я прошу меня принять, ждите.... жду ещё минут 10. Принимают. Моего договора нет, я не заказывала (со слов специалиста и мне никто не звонил), моему удивлению нет придела. Причём всё это делается с таким видом и говором, как будто я "тварь дрожжащая" пришла милостыню просить. После дискуссии, договор нашёлся..., но он стоит 300 рублей. Вопрос: а информировать о платной услуге не нужно... и о том как и где я её должна оплатить... Кошмар, а не обслуживание... таких специалистов я ещё не видела, желание больше обращаться после такого в этот банк нет!!!
3
July 27, 2017
06 мая 2016 в отделении на Металлургов гор Екатеринбург, закрыла карту Икея. В апреле 2017 года решили приобрести квартиру, а в банках получаем отказы, при рейтинге 4, даже не предлагают меньшие суммы. начали разбираться!!! 29 мая 2017 в справке из ОБКИ обнаружилась задолженность с просрочкой более года на сумму 12 515 руб. по карте Икея, Кредит Европа банка. 08 июля 2017г. обратилась в отделение банка на Металлургов, с заявлением об обновлении информации по данной карте. Заявление приняли, пришла смс, присвоен номер 1001857941. Сотрудница банка сориентировала на разрешение ситуации в течение 14 дней. Что крайне много, т.к. мне необходимо взять кредит на покупку квартиры***, ни телефона, ни холодильника***, а КВАРТИРЫ и сроки уже горят. 10 июля 2017 созвонилась по горячей линии с клиентским менеджером, обещали посодействовать. 17 июля 2017 получила извещение на эл почту, что обновление пройдёт в течение 6 раб дней. 25 июля 2017 по гор линии сказали, что 26 июля 2017 всё будет исправлено. 26 июля 2017г, в очередной раз заказываю справку из ОБКИ ничего не поменялось. Отправляю выдержки из справки ОБКИ в ответ на письмо полученное 17.07.17, касательно обновления в течение 6 дней. А в ответ ТИШИНА... НИЧЕГО.. 27 июля на гор линии ничего сказать не могут.. Никаких нервов нет ждать... сколько ждать... Когда надо вчера!? Когда я как клиент условия по договору выполнила, а банк так наплевательски относится к выполнению условий договора со своей стороны... При этом, если клиент нарушает свои обязательства, банк сразу начисляет штрафы, % и тыпы. Что же остается делать клиенту, оказавшись в такой ситуации? Уже ни осталось никаких сил, слов и эмоций.
3
December 18, 2012
Да-да-да полностью согласна с высказыванием девушки. Девушки, которые работают в отделениях банка, совершенно не могут рассказать алгоритм действий ( например у меня такая ситуация: погасила авто кредит заранее, как деньги взять мы тут как тут, а как птс вернуть, ты сначала побегай, узнай где у нас по городу еще офисы имеются, а потом поговорим.Как начинаешь вопросы задавать, глазки округляют, и типа ни чем не могу помочь, а то что человек время нашел, приехал, не касается) Совершенно не консультируют. Я РАЗОЧАРОВАЛАСЬ В ЭТОМ БАНКЕ!!!
3
2