Периодически захожу в этот магазин утром перед работой и после неё. Неоднократно сталкивался с хамством сотрудников и фамильярным общением во время пробития покупок. Сотрудники могут параллельно общаться между собой на своём языке (в целом, язык тут сути не меняет, я ничего против него не имею, если бы они это делали на русском, меня бы это точно так же смущало😅) из-за этого могут пробить лишние или пропустить (тут конечно грех жаловаться)). Сегодня 22.11 в 19:00, в очередной раз зашёл после работы, настроение к концу недели не было от слова совсем, решил взять себе в дорогу что-нибудь пожевать, чтобы поднять его. Забегая вперёд, оно было испорчено окончательно. Сотрудники стояли втроём около кассы, два парня флиртовали с девушкой (сотрудницей) и болтали между собой. Я положил покупки, сотрудник, параллельно разговаривая со своим коллегой, начал пробивать товар. Чипсы у него пробить не удалось, на что он сказал, что их нет (!), он перешёл к энергетику, с ним он тоже не справился, попросив поменять на такой же, а чипсы вообще взять другие (другой вкус). Бог с этим, конечно, найс решение проблемы, просто не продавать товар, который явно есть в наличии, а тупо поставить перед фактом, что его «нет», суть не в этом. Дальше началось хамство. Сначала один сотрудник, сказал усмехаясь «а возьмите квас», я вежливо отказался, начав злиться, что банальный процесс пробития товара так затянулся. Второй, подхватив, так же мне начал втюхивать этот несчастный квас, явно делая это насмешки ради. Я настойчиво повторил, что квас мне не нужен, на что сотрудники мне сказали, что квас будет полезнее чем мой энергетик (какое право он имеет оценивать мои покупки, покупая презервативы, я бы тоже получил какой-нибудь «остроумный комментарий»?). Когда я был готов оплачивать, кассир вместо включения терминала закинул мне “возьмите киви», продолжая тратить мое время. Это было явно сделано не с целью доп. продажи, а скорее чтобы поглумиться, дёшево попантоваться перед девушкой. А если это всё-таки была жалкая попытка в продажи, вам явно нужно провести тренинг по ним. Судя по отзывам, я не первый, у кого есть вопросы к работе сотрудников и кто сталкивается с хамством. Я бы хотел, чтобы руководство магазина связалось со мной и уведомило, что провело работу с сотрудниками, в противном случае, этот отзыв будет висеть и наглядно показывать отношение сотрудников и всей сети к своим покупателям.

Сергей Сенькин

Level 16 Local Expert

Заходишь и будто ощущаешь себя заграницей) . Сотрудники не здрасти ни до свидания, пожалуйста сам себе всегда говорю. Спокойно мне в ухо кричат на своем хнели сунели и даже не обращая внимания на посетителей. Примите меры, заходишь будто в чайхану.

Krasnoe&Beloe

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

165 reviews