Я в шоке, что такой салон существует в 2024 в Москве. Сервис ниже дна. Антисанитария.
Грязный туалет, грязный пол. Нет бумажных полотенец. Туалетной бумаги.
Мастер по наращиваю ресниц по моей просьбе не обработала руки перед процедурой. Сказала, что она их мыла недавно.. Когда наращивала, натягивала мне веко пальцем, чтобы ей было удобно.
В конце процедуры, когда мне защипало глаза от клея, мне предложили помахать каким-то буклетом)) вентилятора для ресниц у них нет.
На кассе настойчиво просили расплатиться наличными.
Просто ужас
В целом все хорошо. Мастер адекватный и хорошо выполняет свою работу. Что просила, то и сделала. Странным показалось, что мастер уточнила нужно ли мне быть голову, я думала это делают по умолчанию) но на стоимость это не повлияло. Единственное, что было неприятно, мастер увлеклась сушкой волос и феном «подогрела» мне ухо 🫢
Максимально странный салон красоты. Если вы хотите сервиса вам явно не сюда. Запись была на 10:00, собственно говоря салон работает с 10, мне звонят в 9:50 со ловами можете не торопиться, мастер делает еще укладку минут 20 еще есть.
Я пришла с четким запросом на контуринг, плюс отправила еще в чат исходит и соответсвенно, что я хочу. Показав это все мастеру, мастер долго мешкался и не знал что делать. Плюс еще нахамила сказав, «вы сами не знаете что хотите» Я сказала, что если вы не знаете как сделать, то пожалуйста давайте затонируем. На что она берет челку высветляет! Портя тем самым мне волосы и красит просто аммиачной краской, от которой дышать не чем. В итоге получились зеленые волосы, мастер не извинился и просто ой давайте и это тоже затонируем, видя результат.
В итоге мне выставляют полный счет, я просидела в салоне 6 часов, с выжженными от краски волосами, и с цветом темнее моего, как я не планировала. Администратор, начинает спрашивать у мастера что произошло, на что мастер ну ничего не испорчено.
Максимально не рекоменду, если хотите остаться в хорошем настроение и со здоровыми волосами.
Отличное место!
Ходила на полировку и уход к мастеру Носировой Гуле, все было хорошо и приятно. Еще проверю в деле, как полировка сработала и как будут волосы выглядеть, но прямо из салона – отличный результат! 🔥
Сам салон тоже радует чистотой и атмосферой, клиентским сервисом. Ну и расположение на Новослободской – отдельный плюс, прям у метро, в центре, для меня идеально.
Кстати, как обладательница довольно длинных (~до копчика) волос приятно, что цена не поменялась, 1000 рублей за полировку для Москвы и на длинные волосы – не дорого)
06.02 была записана на ресницы . В 16.00 . В 18.00 закончила бы и я бы успела на работу . Так как график плотный , стараюсь все рассчитать.
Нооооо , я то молодец , все рассчитала .
Кроме одного .
Прихожу я значит а салон , а там мой мастер сидит и ей делют ногти 😀😀😀
Она такая здравствуйте сейчас , 5 минут.
Я говорю ок , и ее спрашиваю успеем ли мы до 18.00 , потому что дальше мне на работу .
Она мне : да да .
В итоге проходи 15 минут , и я понимаю что мы не успеем .
Подхожу к администратору . И спрашиваю , сколько мне ждать, так как я ограничена во времени . Т.е клиент пришел ко времени , не опоздал, записался за 3 недели ( он заплатитне минутку за процедуру) а мастер сидит и делает себе ногти и не собирается вставать 😀😀😀
Администратор начинает суетится . В итоге задержка на 20 минут . Приходит мастер, спрашиваю , точно ли мы успеем , если нет я приду в другой раз .
Она говорит да .
Снимает мне ресницы
И говорит мне « мы не успеем , придется задержаться». В общем я ее попросила на этом прервать процедуру . Ушла без ресниц, с испорченным настроением …. очень жаль, потому как ходила в этот салон 1.5 года....
Записалась на маникюр все включено на 18:30, позвонил администратор, сказала что мастер заболел, может принять другой мастер через два часа, сразу сказала, время не устраивает, предложили вариант записи на 19 часов, условие было такое, что должны закончить маникюр до 20:30, при этом предупредила сразу если мастер не сможет уложиться в это время, то запись отменяю, в итоге записали уточнили что все успеют, итог попала настолько к медленнному мастеру, что задержали на 30 минут, при этом был самый обычный маникюр с однотонным покрытием, по итогу никто не извинился( ни мастер, ни администратор) ни чего, в очередной раз убеждаюсь,что не ценят время своих клиентов
Записалась повторно к определенному мастеру, пришла вовремя, но в салоне мне сообщили,что мастер занят, предложили или идти к другому мастеру, или перенести запись. На вопрос почему об этом нельзя было предупредить по телефону или в вотсап ответа не получила. Абсолютное неуважение к клиенту и к его времени.Данной ситуации можно было легко и просто избежать, однако в итоге больше не приду и никому не посоветую.
04.05.2024 посещение студии на Новослободской
Была записана на сложное окрашивание, мастер Марина!
По приходу мастер начала смотреть, считать, исходная стоимость выходила 6300(согласитесь не эконом) если учитывать что волос нужно было стричь(соответственно длина ушла в 2раза) далее сумма уменьшилась до 5700 т.к запись была по спец. предложению. Далее понятно было что не совсем будет та услуга,т. к была альтернатива,
проконсультируевшись было принято решение переходить в блонд, т.к по её словам , это да, вполне возможно. Была сделана тестовая проба на реакцию волоса на обесцвечивание.
И всё вроде бы и хорошо, Марина нанесла состав,на положенное время, далее нас ждало тонирование..
Из выбранной палитры не оказалось из 3-х цаотов 3!!!
Далее была предложена другая краска, тут как говорится безвыходная ситуация. Весь процесс с тонировкой занял ещё 40 минут
И вот, кульминация, начали сушить, волос полетел как пух,ломанный, пережжённый, после попыток хоть как нибудь это всё уложить и высушить мастер всё таки решила применять спрей(что до этого даже в помыслах не было,а это блонд всё таки!)
Как только высушили, вот тут и начался кромешный ад
Волосы выжженные, всё жёлтыми пятнами, тонировка не взялась от слова вообще, обесцвечивание всё пятнами, затылочная часть рыже жёлтая. Такой шок я не испытывала никогда. На вопрос что будем делать? Марина просто пожимала плечами.. Обратившись к администратору (она откровенно в шоке была от происходящего) началась суета со словами сейчас что нибудь придумаем.. ушли подбирать краскуНа этом терпение и закончилось. Было предложение затонировать ещё раз "Матрикс" краской на что естественно был отказ, т.к уже и так было убито всё. Волос просто осыпался в руках.
Никакой уходовой, никакой восстанавливающей процедуры предложено не было, единственное что администратор предложила не оплачивать окрашивание. Я считаю что это форменное издевательство
По итогу:5 часов потраченных на посещение, убитый и выжженный волос, стрижка которая просто выглядит ужасающе,ожоги кожи головы, и полнейшей разочарование и негодование. Как, как можно вот так!? Ну если ты не знаешь, если ты недоучка, если ты не поднимаешь степень ответственности брать на себя вытворяя такое?
Второй день я прихожу в себя, по просьбе связаться со мной управляющему так и без ответно.
Что делать с данной ситуацией сложно сказать, наверное начнём с визита к трихологу а далее юриста..
Не то что не советую, а даже больше предостеречь хочется всех от подобных ситуаций.
Хотела бы поделиться отзывом к салону красоты "Красное Яблоко". Отличный персонал. Все девушки, которые зд есь работают, приветливые и улыбчивые, что не может не располагать. С работой справились блестяще. Помогут даже зарядить телефон, дать попить воды. Рекомендую вам посетить такое хорошее девчачье место!
Сказать, что я в шоке!!! Это ничего не сказать! Записала маму на стрижку, через онлайн запись, к Власенко Виктории. Приезжаем , администратор ее начинает искать ( а она сидит курит на улице) не найдя нашего мастера нам приводят первого попавшегося 🤨 я прошу все таки нашего мастера, когда все таки свершилось чудо, как нам ошибочно показалось… оказалось , что наш мастер не стрижет короткие стрижки 😂.. ну вы понимаете просто в один срез научилась за 1200 Просто отвратительное отношение и обслуживание !!
Спешу выразить огромную благодарность мастеру Гуле! (М.новослободская)Очень довольна результатом.
Вежливая, приятная, улыбчивая с ней было очень комфортно, выслушала пожелания, посоветовала как лучше и максимально сделала все для того чтобы итоговый результат не разочаровал, никаких неловкостей и не досказанности, все четко и по делу.
Отдельное спасибо салону за то что делаете специальные акции по сниженной цене очень экономит бюджет. Надеюсь буду вашим постоянным клиентом))))
Регулярно хожу в "Красное яблоко" на Новослободской. Отзывчивые администраторы, приятная, дружелюбная атмосфера. Особенно рекомендую мастера по волосам Викторию)
Евгения Малышева, потрясающий специалист-ювелир своего дела. Ручки стали аккуратненькими, ноготочки со временем уплотнились, перестали быть ломкими, форма ногтей вытянулась.. Боюсь хвалить, а то потом на запись не попаду. Я рада что попала именно к Вам. Ухоженные руки это визитная карточка любой аристократки и женщины, Вашем мастерством Вы делаете из женщин наследниц престола... Удачи Вам и до скорого!
Прождала 40 минут, пока мастер освободится! Уважения ноль! Снятие грубое! Предупредила сразу об аллергии, в итоге сначала сняли покрытие, только потом проверили наличие материала! Как итог: отсутствие маникюра! Отсутствие покрытия! Это при том, что заранее было обговорено о двух сломанных ногтях! Отвратительное место, совершенно не нацеленное на клиентов!
Стричь вообще не умеют , такое ощущение что набрали с улицы первых попавших , стрижку запороли , пришлось после их в другом месте все это безобразие исправлять
Очень довольна работой мастера , Евгения профессионал, маникюр делает очень качественно и аккуратно!!! Приятная атмосфера, близко к метро! Рекомендую!!!
4-й раз в салоне на Новослободской. Первый раз делала аиртач-все отлично, но администратор взяла за стрижку, хотя она входила в акцию. Проехали. Второй раз-аиртач был сделан такой, что его не видно было. Сервис на нуле: кофе не дождешься, приветливости тоже. Должны были подарить подарок по акции-опять мимо. Дальше была на услуге макияж и укладка-все бы хорошо, но после макияжа покрылась прыщами. И вот опять рискнула(ибо рядом с домом)-опять аиртач совсем не то, что нужно. Кофе только черный и через 20 минут ожидания. Мастер рвет расческой волосы. При этом какие красители используют не показывают. На мойке ни разу не Матрикс, а Эстель. Так что платишь за Матрикс, а что получишь-не совсем ясно. 50% мастеров выглядят неопрятно. Сервис ноль, приветливость ноль. Зоны маникюра и педикюра граничат с парикмахерскими, я, например, не хочу 4-5 часов смотреть на чужие пятки, и наоборот. Данной студии не мешает подсмотреть, как это все у конкурентов, типа Маникюрофф. Пока Красное Яблоко на уровне Город Красоты.
7
Show business's response
Yana
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Была на стрижке, сам процесс занял от силы минут 5, остальные пол часа мне сушили голову и забалтывали, придя домой обнаружила, что единственный запрос мой запрос по состриганию секущихся концов не был выполнен, но волосы мне хорошо заполировали, даже не заметила в салоне, всю процедуру заговаривали меня, даже не заметила, что что-то не то. Только в итоге получается я пришла с одним запросом, а с меня взяли деньги за помывку головы и сушку феном :)
через несколько дней мне пришло сообщение от некой Виктории с предложением записаться к ним, мол давно не была, пояснила ей, что была совсем недавно и рассказала всю ситуацию, на что получила игнор в свой адрес.
Ходила на стрижку в этот салон не один год, больше не пойду
Очень приятное место, пробовала здесь стрижки, окрашивание, маникюр и брови. Качественно сделали, мастера приятные. Классная атмосфера.
Удобное расположение салона)
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Виктории Власенко! Кто желает безупречный аиртач, то только к ней! Была у Виктории в феврале 2023, оказалась второй раз в сентябре 2024 (фото прилагаю). Работает ловко и качественно. Безумно красивый результат! Спасибо огромное!
Рекомендую посетить вам этот салон красоты, девочки все вежливые, работу выполняют на отлично, по времени занимает немного времени. Маникюр мне понравился
Была записана к мастеру Алтынай на переделку маникюра после плохого мастера. Алтынай сделала все аккуратно, красиво. Ноготочки супер 😍 за красивым маникюром сюда
Ужасный салон! Был хороший мастер, который уволился оттуда! Пришла к другим, на маникюр и педикюр в 4 руки. Очень долго , кутикулу на руках всю порезали , мастер невнимательный , начал красить лаком , который сам выбрал!!! Я просила до этого посмотреть другие лаки, чтобы окончательно выбрать, мастер начал покрывать молча тем, что обсуждали вначале. Педикюр неаккуратно, грязно, не обработали пятку. Ушла в середине сеанса. Ужас ужас ужас. Мебель непрофессиональная , нет вытяжек на столах для маникюра, грязно, стояла открытая мицеллярка на столике в зоне макияжа. Косметика стояла не на своих местах. Если мастер маникюра удивился тому, что я решила уйти, то мастер педикюра сразу согласилась с этим, без вопросов, видимо понимала, какой ужас творит, ждала , чтобы я ушла поскорее. Ужасное настроение , придется переделывать в другом салоне, увы, кутикулу не вылечишь за день и форму ногтей на ногах тоже. Фото прикрепляю.
Нашла салон через интернет, прочла отзывы и решила сделать маникюр и педикюр.По телефону сразу уточнила про классический маникюр и педикюр (работу кусачками ),Администратор подтвердила, что работают мастера кусачками.По приходу ,мастерам сообщила ,что желаю классический вид обработки.
По итогу мастер Евгения,обработала пальцы (на ногах аппаратом и травмировала палец )Не Извинилась, дальше продолжила работать!!!
Пятки на ногах обрабатывала с пилкой,но перед этом нанесла скраб и поверх этого пилила пятки 🤔😬.Впервые вижу такую процедуру!Обычно если наносят скраб ,то просто массирующими движениями смягчают кожу и после смывают !
Более того,обработала пятки после нанесения лака.
Маникюр в первый день ещё держался нормально ,мастер старалась ,но наследующий день,кожа (кутикулы)торчали ,фотографии добавила ,ногти плохо покрасила,особенно по краям !!!!
После процедуры, мне скинули купон чтоб я пригласила подругу в их салон .Такой наглости я ещё не видела ,чтоб после ужасной процедуры,я пришла снова или подруги !?Извинии мне никто не принёс, более того администратор по телефону со мной начала вести себя по хамски !!!
В салоне очень грязно и сильно громкую музыку ставят, не слышно было мастеров.
Не рекомендую этот салон !
Была на окрашивании в студии на Новослободской у Петросян Татевик. Попросила обновить air touch с холодным тоном. В итоге получила ржавые волосы и непрокрашенные корни на расстоянии 3 см с каждой из строн. Изуродавили полностью все волосы, отвратительное колхозное окрашивание. Повелась на акцию «окрашивание под ключ за 10000». Никому не советую мастера. Если хотите хорошее окрашивание, доплатите и сходите к профессионалу. Прикрепляю фото сразу после этого «чудо» окрашивания.
Девушка делала в данном салоне ресницы, ее разводили на деньги, оказанная процедура не стоила 2.200₽ а стала стоить 2.700₽ с учетом что ее хотели развести на снятие а это еще 500₽ хотя было заявлено что к сумму 2.200₽ входит снятие,ей оказали не качественную процедуру,все в склейках, приклеены четко к веку все ресницы без отступа, если бы не сняли ресницы началось бы загноение. Позвонили в салон, попросили вернуть денежные средства, администратор и мастер максимально было не адекватны начали повышать тон на мою девушку и отказывались в возврате средств. Руководство к салону не какое причастие не имеет, не следит за своим салоном, так как администратор не мог связаться с руководством. Девушки сожгли все ресницы ремувером, мастер не компетентен, хамил и орал, вернули только 50%, ссылаясь на то что девушки просто не понравилась работа
Замечательная мастер маникюра и педикюра Евгения! Очень аккуратная, кропотливая работа. Интересовалась, все ли хорошо, не больно ли) советую данный салон.
Узнала чисто случайно о салоне красное яблоко! Нужно срочно было сделать маникюр и наращивание ресниц! Попала к очень замечательным мастерам! Вышла из салона в полном восторге! Теперь буду ходить только сюда! И находится салон в очень удобном расположении! Всем от души советую! Не высокие цены и высокое качество!!!👍🔥🔥🔥
Была у мастера Гуля. Очень понравилось окрашивание airtach. Персонал приветливый и дружелюбный, все на высшем уровне. Приятная акция на первое посещение. Рекомендую
Перепутали мое время записи. Оказалось мастер опаздывает и сообщили мне об этом за 2 минуты до предполагаемой записи. Администратор доказывала, что звонила за час, но у меня никакого звонка не было. Предложили подождать больше получаса, за которые даже не предложили стакан воды. Потом перезаписали в салон на Соколе.
В ыбирала мастера по отзывам и не пожалела, что выбрала именно Викторию. Толковый мастер, спасла волосы и учла пожелания. Плюс за демократичные для Москвы цены.
Минус звезда за атмосферу в салоне, небрежный непонятный ремонт в неприятных цветах. И минус за администрацию. К нужному мастеру удалось записаться с 4 раза и приходу в салон все равно пытались запихать к мастеру из ближнего зарубежья. Хотя несколько раз сказала, что хочу к определенному мастеру и даже переносила запись чтобы попасть именно к ней.
Давно хожу в этот салон, удобная локация рядом с метро. От личные стилисты, все делают по моему желанию, делают красивые Окрашивания. На педикюр и маникюр бегаю в этот салон ежемесячно.
ходила два раза красить волосы, первый на профсоюзную, второй раз ездила на новогиреево. первый рах покрасили плохо, но моя мама ходит туда периодически, подумала что не повезло с мастером. в первый раз делали окрашивание и затонировали розовым, сказали что через месяц смоется. итог: не смылось через пол года. пришла это исправить, сказали что до конца рыжесть убрать не смогут, просидела 6 часов там, мастер накоссячила с переходом, сказали что исправят в следующий день. на следующий день я просидела также 6 часов, волосы как солома, окрашивание просто отврат. не стала больше ругаться и просто ушла. не советую мастера марину
на фотках показала как сначала пришла к мастеру, как хотела, покрасили вот так. по акции заплатила 5500. не понимаю почему мастер изначально не сказала что не обладает определенными навыками, чтобы сделать нормальный переход
Приходила вчера на окрашивание. Записана была к девушке, в итоге меня красил парень. Просила омбре , в итоге ушла с зелеными волосами с максимально странный цвет. Просила холодный оттенок , а в итоге получила зеленый. Так же мастер мне ощущение пытался выдернуть волосы все, мокрые волосы драл расческой. Отвратительный салон . Но админ у них милашка. Сидела там 5 часов и все зря
Отличный салон. Мастер Гуля-волшебница. Кстати,приятным плюсом будет шаговая доступность от метро ,и ...в салоне вы можете выпить кофе или угоститься чаем.
Теперь о процедуре.
Делала выход из черного, очень переживала,но Гуля постаралась на славу. Она создала нужный мне цвет,а еще,что более важно сохранила качество волос.
Как собеседник Гуля и девочки-адмтнистраторы тоже очень приятны и милы .
Спасибо,буду навещать вас 🤍
Сделала маникюр в салоне, все понравилось, кроме дизайна. Оплатила 200 рублей за два ногтя, узор ромашка. На одном ногте вместо цветка просто 6 случайных точкек, у цветочков все лепестки соединени с центром, а эти просто случайно рядом расположены. Моя вина что не обратила внимание до закрепления, но жаль потраченных денег за дизайн.