Сделала поверку счетчиков в сентябре, хотела передать показания в Красноярскэнергосбыт, сказали что красэко не передали информацию о поверке. Поехала в красэко на восточную, второй раз, приложила повторно поверку счетчиков, они даже слушать не хотят вопрос почему мой счетчик один из 4х исчез из базы данных. Написала ПВТОРНОЕ заявление, отсканировали все паспорта счетчиков и уверили что все будет в порядке. Итог, звоню 18 января 2025 в Красноярскэнергосбыт чтоб передать показания и мне говорят что красэко так и не передал им поверку. Видимо нужно задействовать соответствующие органы. и с 1 числа то принадлежат то не принадлежат. ЗАчем путать людей. Дозвониться невозможно. Грабеж.
27.11.2024 сделала поверку утпом, в после обеда отнесла копии документов и паспортов в КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО на Восточную, 12. Звоню третий месяц в Красэнергосбыт чтобы передать показания приборов учёта воды , а там говорят, что им не передали результаты поверки Красэко железногорский филиал. Чем вы там интересно занимаетесь на вашей работе, что не выполняете свои прямые обязанности? Почему мы из-за вашей расхлябонности должны платить по среднему тарифу, а не по своим показаниям счётчиков? Бордак в вашей организации огромный и не дозвониться до вас, чтобы что то прояснить. Не всем под силу к вам ехать на Восточную по несколько раз! Руководители этой шарашкиной конторы, услышьте народ, наведите порядок!!!
Сделал поверку счетчиков в конце октября, в декабре хотел передать показания в Красноярскэнергосбыт, сказали что красэко не передали информацию о поверке. Поехал в красэко на восточную, отстоял очередь , и что я услышал, что они в недоумении как так случилось. Написал заявление, отсканировали все паспорта счетчиков и уверили что все будет в порядке. Итог, звоню 18 января 2025 в Красноярскэнергосбыт чтоб передать показания и мне говорят что красэко так и не передал им поверку. Видимо прийдется задействовать соответствующие органы .
Безобразная работа! 12 ноября была поверка счётчиков, специалист НЕ СЕАЗАЛ что бумаги нужно отнести на Восточную 22 в Железногорске.,отнесла, узнав об этом случайно, только 19 числа.причём девушка, вернувшая мне документы ,сказала: ваши показания я ПЕРЕДАЛА.СЕГОДНЯ уже 25 ноября, вечер, звоню на Горячую - не пришли документы ЕЩЁ.За неделю ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ НЕ ДОШЁЛ ДО АДРЕСАТА!??.Опять нет возможности оплатить СВОЁ ПОТРЕБЛЕНИЕ.Когда закончится вредительство для жителей?!Или опять нашей "деревне" закон не писан??!!
Отвратительная работа компании!!!
Написала заявление у них о поверке счетчика на горячую воду в начале декабря , уже февраль, заявление не отработано, дозвониться до них невозможно.
Теперь в Красноярскэнергосбыте сказали, с 1 января 2025 года отопление и вода перешли в Красэко, пришла квитанция со счетом с неимоверной цифрой для оплаты, и кто теперь отвечает за начисления?
Хочу выразить благодарность за свою работу девушке( к сожалению имя не уточнила ) в Юридическом отделе , за терпение и человеческое отношение . Все разложила по полочкам и решила мой вопрос . Побольше таких специалистов
В ноябре 2024 года сделана поверка счетчиков. Все паспорта и заявление передано в Красэко на Восточной. Сегодня 5 февраля 2025 года, до сих пор данные не переданы! Почему я должны платить огромные суммы по среднему, если у меня есть счетчики!
Все очень сложно, создают трудности. Даже тяжело отметить что плохо, потому что там все плохо. А самое забавное охранник на вахте решает проблемные вопросы с людьми. Дозвониться туда невозможно.
Специально скидывают, прошу принять меры... Люди не могут получить информацию по телефону... Придётся ехать... Для чего тогда телефон организации?!
9
Никита
Level 7 Local Expert
March 27
Ужасная организация, никакой обратной связи, дозвониться не возможно. Два раза удалось дозвониться до секретаря, первый раз выслушали и положили трубку, второй раз сказали переведут на специалиста и 20 минут слушал музыку, после чего сам положил. Дальше порога не впускают в здание. Несколько раз писал вопрос на e-mail - тишина.
А это я только пытаюсь открыть на себя лицевой счет, чтобы платить им деньги🤦♂️
куда смотрит администрация? пол года не могут толком ответить за качество работы системы передачи показания счетчиков.Перестать платить?
7
Человек
Level 13 Local Expert
January 23
Вы просто посмотрите на отзывы, почему нас обслуживают такие люди? Где справедливость, почему нас за людей не держат? У нас коммерческая недвижимость, 460 квадратных метров, насчитывают по 150000 в месяц, куда это годится, суд на их стороне, как будто все в сговоре!
Ужасная работа специалистов , не дозвонится , толком объяснить ничего не могут .
9
. ...
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Дозвониться невозможно. 3-й день звоню никто не отвечает. Как опломбировать счётчики? Дайте мне пломбы сам опломбирую. А когда приходят, забегают в квартиру, как ошалелые НЕ РАЗУВАЯСЬ! Совесть вообще есть!?
5
ирина
Level 2 Local Expert
March 13
Ставила 1 звезду,сегодня моя проблема решена .
Екатерине Николаевне -респект.
Хуже некуда!!! Единственный номер на сайте, звоню по этому номеру чтоб узнать номер бухгалтерии, на что ответил молодой человек - "НЕ ЗНАЮ!!! "и положил трубку телефона. Дичь полнейшая, а не отношение к людям!!!
Просьба организаторам сайта, пропишите пожалуйста действующие номера телефонов на странице! Чтоб не портить себе настроение из-за хамских работников!
16
Алексей
Level 12 Local Expert
May 6
Обычные перекупы и местные царьки которые покупают услуги у Красноярска
Встречаюсь по долгу государевой службы в Росатоме, вопросы решаются быстро и плодотворно. Сотрудники адекватные. Возможны недочёты со стороны клиента поправят, подскажут.