Последний визит к мастеру Татьяна мне не понравился. Стрижка была долгой около 50 минут и я всякий раз говорила « стригите пожалуйста короче», а мастер Татьяна как будто специально оттягивала концы и стригла мало. В итоге я так устала успокаивать и уговаривать ребенка досидеть еще чуть-чуть, что пришлось принять работу такую какая есть. На след день я намочила волосы сыну и у меня еще между пальцами собиралось примерно целый см волос! С такой стрижкой можно смело идти уже через две недели снова стричься! Ну как так!совсем не понравилось!! Вообще! Никому не рекомендую мастера Татьяну!!!!
Мастер Ирина совершенно не умеет найти общего языка с детьми. Всегда здесь стриглись (у другого мастера) и были довольны, но сегодня ушли с истерикой и с незаконченной стрижкой.
Для ребёнка 4 лет стрижка всё ещё может оставаться стрессом и дискомфортом, чего мастер не учитывает. У Ирины нет никакого желания найти контакт с маленьким клиентом. Молча, резко, без предупреждения.
Как было раньше.
«Смотри, это вода, я на тебя вот так побрызгаю немного» (мастер показывает распыление в сторону).
«Смотри, это машинка, вот как она работает (показывает), она вот так гудит»
«Смотри, это фен, ты не боишься фена? Он вот так дует, я подую на тебя, хорошо?»
И ребёнок не против, он предупреждён, он доверяет.
Как сегодня: молча, без предупреждения. Обрызгивала обильно и много, совершенно не реагируя на то, что ребёнок зажмуривается и кричит.
Раньше всегда, если начинались капризы, мастер пыталась отвлечь разговором. Сегодня просто тишина и каменное лицо.
Я уверена, что главная сила детского мастера не только в умении хорошо стричь, но и грамотно коммуницировать.
1
Юлия Левицкая
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Первый раз были в восторге от парикмахерской и мастера (стригла двоих детей). Но сегодня (16.03.24) мы приехали в тц незапланированно, подошли к парикмахерской, рольставни были опущены. Я позвонила по указанному телефону, вышла недовольная мастер, поговорила с нами через опущенные рольставни в хамском тоне, дернулась и ушла. А мы всего лишь хотели узнать есть ли свободное время и если нет, то записаться на другой день, но нам даже не открыли дверь, чтобы поговорить! Клиентоориентированности ноль! Очень неприятно. Возвращаться больше нет желания. А жаль! Мастер хорошо первый раз детей подстригла.
Записались заранее (за день), проговорила, что девочке 8 лет, волосы длинные, нужно стрижку сделать до плеч. Первая стрижка в жизни ребёнка, ожидание зашкаливает. На след. день получили подтверждающее сообщение с утра о записи. Подготовили голову к стрижке и уде перед выходном за 1,5 часа звонок от администратора, который сообщил, что нам назначен мастер, который занимается стрижками мальчиков и предложили перенести запись на другой день. Ребёнок в слезах и расстройстве. Ну и само общение со стороны администратора равно нулю. Что в день записи, что в день, когда мы должны были прийти.
Нам все понравилось ! Первая стрижка малыша получилась супер стильная, несмотря на то что немного сопротивлялся. Спасибо мастеру👏 Хорошо, что есть много игрушек и телевизор с мультиками , чтобы отвлеч малыша. Приятный бонус-диплом о первой стрижки на память😊
Отличная парикмахерская. Записались онлайн, пришли чуть раньше, мастер уже ждала нас. Внутри уютно, машинки, мультики, игрушки. Нашему годовасику было интересно и не страшно. Все сделали аккуратно. Очень довольны результатом и настроением ребёнка. И цены гораздо приятнее, чем в других местах
Записаться сюда прямо проблема. В прошлый раз 8 раз звонила в разное время дня - не дозвонилась, повела ребенка в другую парикмахерскую. Сегодня опять не берут трубку.
Работа парикмахера низкого качества. Ребенок у нее весь извертелся, т.к чесался от состриженных волос, даже нет липучки собрать волосы или счётки, что бы смохнуть, мало того что цена высокая, нас не предупредили что сделать звёздочку стоит ещё кучу денег, мы никогда так не стригли, и не знаем что это называется состриг. После ухода от парикмахера ребенок плакал. Больше сюда не придем.
Удобное место для нас, всегда можно найти место на парковке. Подстригли сына быстро и красиво :) Хорошо, когда парикмахер понимает особенности детской стрижки, а у нас ещё и своя есть - две макушки ))) спасибо! Придём к вам снова!
Бонус - фирменный леденец 🍭 ребенку очень понравился 🙂