Kran-master
210 reviews
August 19, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Заказывали стекло на спецтехнику. Вместо двух недель, ехало 3 недели. Это ладно, бывают задержки. Но менеджеры никакой информации дать не могут. То не отвечают на звонки, то хамят и бросают трубку. Не советую с ними иметь дел
1
March 19
Не рекомендуем к работе данную компанию. Продают старые восстановленные детали, к тому же по цене новых
1
March 17
Удобный сайт, грамотные операторы , наличие товара на складе. Удобная доставка
March 17
Заказал запчасть для автокрана,все быстро и качественно!
1
November 21, 2023
3-го ноября 2023 года попал на сайт данной организации. Мне был необходим Нож 702ЕА 01.08.006-01 в количестве 4 шт. Положил данный товар в корзину, заполнил все данные при заказе и прикрепил карточку с реквизитами, для того чтобы мне выставили счёт на оплату. Мне не сразу, но ответил менеджер Ольга. Дала информации по стоимости, сроках доставки и сказала, что счёт пришлет 7 ноября. На носу были выходные, так что я согласился подождать. 7 ноября никто мне не ответил и счёт не прислал. Я ещё раз написал, что жду счёт, на что был получен ответ от Ольги, что она сейчас подготовит счёт. 8 ноября - я снова пишу Ольге и напоминаю, что мои клиенты уже очень сильно ждут данную позицию. Ольга начинает мне задавать вопросы по характеристикам ножа. Это просто невообразимо по двум причинам:
1. Если это было так необходимо, то разве не в первый день моего обращения нужно задавать такие вопросы?
2. Вся эта ситуация и эти вопросы - полный бред. Когда вы заходите в интернет-магазин или маркетплейс, находите интересующий вас конкретный товар, кладёте его в корзину и оформляете заказ, то разве с вами связывается "продавец" и начинает задавать вопросы по ттх товара? Это ведь вы продаёте, а не я. Конкретная карточка товара, с конкретным артикулом. Моё дело как покупателя просто выбрать и нажать кнопку "оформить заказ".
История на этом не закончилась. 17 ноября я предоставил Ольге на почту, запрашиваемые у меня характеристики ножа. Ни ответа, ни привета. Сегодня 21 ноября 2023 года и менеджер Ольга так мне до сих пор ничего и не предоставила.
Дел иметь с данной организацией более не хочется. Интернет-магазин и люди, которые им занимаются, кажется, нужны для того чтобы вводить клиентов в состояние психической нестабильности.
Если вы уж сделали сайт с карточками товаров и возможностью их заказа через корзину на сайте, а не по письменному запросу на почте, то научите своих менеджеров работе с этим.
1
February 26, 2024
Отличная компания , очень быстро и грамотно подбирают нужные запчасти, также быстро отправляют транспортной компанией. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Алёне
1
February 29, 2024
Не раз обращался в компанию Кран-Мастер. Отвечают быстро, много всего есть в наличии. Могут решить или помочь в решении не стандартных вопросов, вплоть до изготовления, например, какого-либо эксклюзивного гидроцилиндра. В общем, спасибо за ответственный подход к делу!
1
February 29, 2024
Отличная компания! Заказывал пятки для опор автокрана, молниеносно подобрали , показали и отправили.
Отдельное спасибо менеджеру продаж Алене, компетенный и дружелюбный сотрудник!!!
May 24, 2024
обращалась в эту компанию, планировала закупать оборудование,менеджер Ольга быстро подобрал аналог, все отлично. Спасибо
1
May 22, 2024
Нашел компанию в интернете, позвонил, менеджер оказался профессионалом своего дела, все рассказал и сделал несколько предложении на выбор. Рекомендую компанию для сотрудничества.
1
July 16, 2024
Обращаюсь уже не в первый раз.Только положительные эмоции.Особая благодарность Смазнову Денису Геннадьевичу.Нашу заявку отработал на 5+.Организовал доставку до г.Чита.Приятно работать с такой компанией.
December 2, 2024
Хорошая девушка Алёна приятного общения сделали меня заказ самый хороший очень приятно с вами работа 👍 👍👍
June 28, 2024
Быстро решили наш вопрос, подобрали аналог,оперативно отправили деталь. Особую благодарность выражаем менеджеру Алёне.Будем снова общаться!
1
November 1, 2024
Рекомендую, помогли все найти, предложили аналог, отправили, всем доволен 5/5 Алёне большое спасибо!
April 22, 2024
Выражаем благодарность сотруднице Кран Мастер, Алене!!!
За быстрый подбор и оперативную отправку запчастей из Челябинска в Уфу.
Обратились в пятницу в конце рабочего дня, а в субботу утром запчасти были в Уфе.
1
December 17, 2024
Товар получили оперативно, спасибо большое, буду обращаться🙂
December 24, 2024
Благодарю сотрудников за оперативность и помощь в подборе товара!
1
March 27, 2024
Добрый день. Обратились в данную компанию с целью приобретения катушек. Менеджер Азат оперативно сориентировал по стоимости и наличию, а также выслал фотографии по нашему запросу. Однозначно будем продолжать сотрудничество. Рекомендую!
1
May 22, 2024
Добрый день! Обращались не раз в Кран-мастер, все быстро делают , товар поставляют вовремя! Всегда подскажут и помогут с выбором
December 18, 2024
Менеджер Анжелика, спасибо Вам большое за Ваш профессионализм и помощь.
1
July 30, 2023
Отличная компания! Особую благодарность выражаю специалисту Алёне! Грамотно подобрала, оформила, организовала отправку. Всё оформили дистанционно, очень удобно. Спасибо!
2
February 21, 2024
Обратился вчера по поводу приобретения гидромотора для буровой установки. Помогли подобрать подходящий. Сегодгя оплатили счет и оборудование уже отгружено. Большое спасибо за компетентность и оперативность.
1
April 10, 2024
Хочу поблагодарить компанию в хорошем выборе запчастей.Хочу так же сказать менеджеру Алене все подробно рассказала и посоветовала нам.Будем теперь только у вас заказывать.
1
January 22
Обращались за соленоидами, все в наличии, также предложили аналоги.
February 10
Все быстро и качественно, очень даволен
1
February 22, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной компании, заказали у них гидромотор, все прошло оперативно, быстро подобрали нужное оборудование и отправили в нужный адрес. Спасибо за сотрудничество!
1
May 22, 2024
Обратилась в компанию "Кран -Мастер" по вопросу приобретения Катушка Parker ( катушка соленоид). Менеджер Ольга помогла в подборе товара, выставила счет. Товар получили, спасибо.
February 8, 2024
Спасибо за за оперативность . Все делается быстро и отправка быстрая. Отдельное спасибо менеджеру Алене , всегда любезная и отзывчивая.
1
1
March 17, 2023
Обратился в компанию "Кран-Мастер" по вопросу подбора эл.магнита. Менеджер Алёна помогла с подбором нужного варианта, прислала всю необходимую мне информацию. Также отмечу её ориентированность на клиента и конечный результат. Алёна оперативно подготовила все необходимые документы и отправила заказ, хотя был вечер пятницы. Прошу руководство "Кран-Мастер" отметить соответствующим образом работу своего сотрудника - Алёны. Однозначно посоветую своим коллегам обращаться к ней по вопросам подбора и заказа товара. Удачи в бизнесе!
3
1
March 19, 2024
Молодцы! Все сделали грамотно и быстро! Организовали доставку! Молодцы! Будем сотрудничать! Спасибо Вам!
1
October 4, 2024
Отличные ребята. Отреагировали быстро.
Отправили в день заказа. Отдельная благодарность Алёне!
December 16, 2024
Все отлично, быстро и качественно
January 23
работали с этой компанией,
впечатления положительные!)
1
January 25, 2024
Запчасти получили, всё устраивает. Спасибо специалисту Алёне за подробную консультацию, с вами приятно иметь дело. Продавца рекомендую.
1
September 16, 2024
Большое спасибо менеджеру Алёне, за оперативную работу и отгрузку заказов запчастей.
February 26, 2024
Всегда оперативно отрабатывают заявки. Пару раз прям сильно выручили. Отдельная благодарность менеджеру Алене.
January 24, 2024
Отработали чётко, быстро и с положительным результатом. Рекомендую. Запчасть отправили оперативно.
April 8, 2024
Заказывали приборы защиты от ЛЭП, специалист Алена оперативно отработала нашу заявку и все отправила транспортной компанией!
1
December 5, 2024
Прислали не рабочую запчасть.
Менять отказались.
May 22, 2024
ООО Кран-Мастер, всегда есть запчасти и правильно подберут по размерам .Компанию рекомендую.
July 1, 2024
Работой остался очень доволен. Позвонил, все подобрали и в тот же день отправили. Наличие, цена товара, отношение к клиенту более чем устраивает. Дай бог здоровья персоналу компании, особенно Алене и руководителю отдела продаж за
проделанную
оперативную работу.
April 26, 2024
Отлично. Гидронасос и гидроцилиндр в наличии были, по хорошим ценам. Рекомендую.
1
July 19, 2024
Работа с клиентами на высшем уровне, качественная продукция, лояльность к клиенту
1
March 27, 2024
Спасибо Кран-мастеру в частности менеджеру Анжелике за оперативность в продаже соленоидов. Рекомендую
July 19, 2024
Все отлично, грамотный персонал, оперативная отгрузка
1
July 17, 2023
Нужны были запчасти для экскаватора. Быстро подобрали нужные запчасти, сделали заказ, получили уже через неделю. Очень довольны качеством товара и обслуживанием.
2
March 26, 2024
Заказ сделал на сайте. Быстро перезвонили, уточнили детали и уже через пару часов запчасть отправили мне. Всё оперативно. Рекомендую👍👍👍
March 6
Довольны работой менеджера, оперативно отгрузили. Рекомендую данную организацию.
July 11, 2024
Аварийно встал кран на руднике, необходимая катушка на гидрораспределитель оказалась в кран мастере
June 21, 2023
Спасибо большое ребятам за работу, всё отлично, всё быстро и без помех, особенно выражаю благодарность Алёне. Большое спасибо.
2