Подключили в прошлом году дачу в Писково, здорово попали под акцию, порекомендовав нашим соседям, а потом друзьям в Кириллово, нам начислили 5 месяцев бесплатно в подарок! очень приятно, а в этом году еще 2, я привела коллег по работе) Мастера отличные ребята, быстро работают, за собой убрали все, да и в целом приятно было пообщаться! Летом будем ставить камеры, обязательно через КПД!
Пользуемся первый год. Больших нареканий нет, но тв подвисает периодически,но не критично. Но вот о том,чтоб заморозить услугу на зимний период нужно платить за воздух по 15р в день мы узнали только при выяснении вопроса. В договоре об этом не указано. Это более 3000 отдать за воздух. Мы перешли на них так как
альтернативы в нашем СНТ нет, до этого пользовались сим картой, думали интернет будет лучше и дешевле. Но итог дороже 10 000 за подключение+990 ежемесячно+более 3000 за то,чем не пользуюсь. Будем расторгать договор, мне проще и дешевле купить сим карту на дачный сезон 1000р в месяц. Дополню отзыв, при блокировки,что с вас будут списывать N сумму тоже не указывается. Товарищи, так вы походу не знакомы с ЗоПП. Это можно расценить как машенечество и обман клиентов. Собраться и вернуть все списанные суммы. Скрины сохранены. P.S. В тарифах так же негде не указаны условия.
Плохо работает, несмотря что город и оптоволокно
Грузит долго или вообще не грузит видео низкого качества! Ютуб тупит также! Оплата в частном секторе большая слишком, а скорость очень низкая(
Как появится альтернатива достойная, то сразу перейду на нового провайдера. Но пока с этим помучаюсь, так как меня дома не бывает, а старикам моим пойдет на время.
Что рекомендую провайдеру (надеюсь что учтет):
-Сделать оперативное решение проблемы через вотсап или подобный мессенджер, также чтобы в выходные люди не страдали без интернета , если вдруг чего случилось.Ранее провайдер наш бывший решал любую проблему прям сразу. Написал и сразу бригада приезжала. Ждать ничего не надо было и обратная связь мгновенная. Жаль, что нет больше моего провайдера((((
-цена! Она у вас зашкалила! Тарифы для частного сектора слишком большие.
-скорость.... Никакая. Спидтест низкий очень. 21 век интернет гомно(как так то? Уровень выше если хотите и авторитет, то надо же двигаться вперед!
-также наглым образом сделали блок интернета на время платным. Ну если человек уехал на месяц , то почему нельзя отложить оплату на месяц??? Что за воровство людских денег то? Надо быть более лояльнее к своим клиентам.
Желаю процветания фирме, но необходимо подумать и о сервисе и о людях!
Меня подключили. Я доволен. Главное понимать, что ты хочешь, и ставит ь алекватное оборудование (я про роутер) мне ребята профессионально настроили микротик. Конкуренты заломили стоимость в3 раза больше. Зачем? Эта компания рядом, всегда быстро реагирует. Нисколько не жалко потраченных 9890₽ - качество оправдано. Общение на высшем уровне. В москве конечно бесплатно (в квартиру) но Общение как с говном. Думайте люди разумные, прежде чем писать дичь. Посмотрите зеркало. Всем мира. Ребята молодцы.
В компании этой большая проблема с коммуникацией. Причём уровень общения никак не коррелируется с высотой должностного положения сотрудника. Проще говоря, половина из тех, с кем мне пришлось общаться (всего человек 6-8) совершенно вменяемые, приветливые и компетентные, включенные, если угодно. Другая половина – конченые. Это их качество не позволяло решить возникшую проблему в течение полумесяца. Даже погружаться не стану, чтобы нервы себе не трепать вновь. Так что, как повезёт.
Появившийся комментарий компании – лучшее подтверждение написанному. Мы меняться не хотим, идите лесом, мы монополисты
Установили интернет КПД групп ,периодически бывают тех сбои.
Но это уже ладно.
Летом звонила в компанию,мне сказали что можно замораживать интернет и спокойно уезжать,так как дом дача,на которую приезжаешь и уезжаешь,
В феврале приехали отдохнуть,оплатила тариф 900 р,через два дня опять минусовой баланс мин 223р,через неделю опять минус 200 р,когда начала выяснять,по телефону сказали ,что блокировка оказывается платная!
Что за условия? Везде бесплатная,а тут платная,в чем смыс тогда этой блокировки? Если по деньгам получается такая же цена!
Очень недовольна всей этой информацией.
Будем думать что делать дальше.
Так что прежде чем подключать,подумайте пожалуйста!
Самая убогая компания с которой мне когда либо приходилось сталкиваться. Начну по порядку. Ранее мы заключили договор с интернет организацией, но она продала свою компанию кпд. Конец февраля, настойчивый звонок о менеджера Виктории, которая предупреждает, что надо срочно, чтобы к вам приехали наши мастера перенастроили оборудование, т.к. с 1 марта в противном случае интернет перестанет работать. Хорошо, соглашаемся и мастера через 30 минут уже приехали. Один из них зашел домой, проверил оборудование и скинул все настройки роутера на заводские, никого не предупредив и не спросив разрешения. Узнали по факту сброса. Не очень приятно, что всё в доме пришлось перенастраивать, но у нас имеется уличная вай-фай камера, которую проблематично перенастроить. Также дали новый договор. ЧИСТЫЙ. Сказали, что формальность, ввести ваши данные, как нового пользователя, а остальное все остается также. Хорошо, заполнила, отдала. В тарифном плане ничего не было написано. Вечером пишу в техподдержку, почему нужен был сброс и почему об этом не предупредил ваш мастер, перед самим сбросом? Тех. Поддержка пересылает сообщение от мастера, что "о, чудо!", он оказывается предупреждал и более того, спросил у нас логин и пароль для входа в систему именно роутера, которые якобы мы не знали и он предупредил, что произведет сброс и сбросил. Я отвечаю на это, что никто об этом даже не обмолвился, более того, логин и пароль стандартные и для особо непонятливых указаны на оборотной стороне роутера. Но данная переписка не принесла результат. Казалось бы, можно забыть и спокойно пользоваться интернетом дальше, но в тот же день у роутера отваливается вай-фай. Роутер работает, сигнал сильный, а вайфая нет. Перезапускаем роутер, вайфай ловит в среднем 15 минут и отключается. Перезагрузка роутера приводит опять к 15 минутной работе и отключению вайфая. Оставляю заявку, мне говорят, что с вас 1000 рублей за вызов будет. Естественно я говорю, что с чего я должна платить, если вы по трафику можете посмотреть, что до вашего приезда все работало идеально, а после приезда творится не пойми что. Я не просила вас приезжать, вы приехали, скинули все и уехали, а у меня начались проблемы с роутером. Приезжает мастер (уже другой), что-то капается во внутренних настройках, обновляет прошивку и очередное "о, чудо! ", роутер заработал и сеть больше не отваливается. Получается явно, что предыдущий мастер, который так долго копался в настройках, что-то "нахимичил", чтобы опять вызвали. Проходит 2 дня и приходит СМС уведомление, что ваш баланс в кпд - минус 613 рублей. Звонок в техподдержку не дает результата. Оставляю заявку и со мной связывается опять глубоко уважаемая Виктория , которая говорит, что списали со счета 1000 рублей за приезд мастера. Результат, что по вашей же вене и была "поломка", мне доказывают, что это проблема с роутером, которых как ни странно, ранее не было. По разговору оказывается также, что тарифный план у меня поменялся уже на 900 рублей, вместо 600. Оповещать об этом они не были обязаны, читайте сайты. Поругавшись уже, попросила разорвать договор, но для этого надо приезжать только в офис и точка. А то, что до офиса более 40 км, им по барабану. Но по итогу снизошли до меня и скинули заявление на расторжение, но предупредили, что пока не оплатите задолженность, то не расторгнем. Оплатила, отправила заявление по электронной почте и выдохнула. Спасибо, за урок
В Боровском районе лучший оператор!
Подключили в КП Солненая долина, мы в восторге, реагируют быстро в случае чего, клиентский отдел ездили лично со всеми общались , приятные девушки всё обьяснили. А соседи к какой-то московской фирме подключены, плюются каждые выходные, а всё наше правление пихает эту форму всем, но кто разбирается переходят к нашим местным КПД. Рекомендуем однозначно, убедились сами.
При уходе в минусовой баланс, доступ к интернету отключают, но продолжают списывать деньги за услугу, теперь я должен заплатить им за 4 месяца неработающего интернета. Я понимаю еслиб при отрицательном балансе вы не блокировали доступ в интернет (как делают многие провайдеры), услуга вами была оказана, я должен ее оплатить, тогда вопросов нет. Но если вы сами отключаете доступ при минусовом балансе и продолжаете списывать деньги за заблокированный вами же интернет это бред. Почему я должен платить за услугу которая мне не оказывалась???
Сегодня, 8.02.2025 года. По адресу г. Боровск, ул. Мира, д. 20, в промежутке между 10 и 11ч утра, мастер Илья который устанавливал соседям интернет, вырезал кусок провода примерно 20см на третьем этаже. Не обрезал а именно вырезал наш провод интернета другого провайдра. Когда связались с КПД ответ был обращайтесь к своему провайдеру пусть чинит😂😂😂. Илья сказал что он к этому не причастен, хотя именно в этом промежутке они устанавливали интернет.
Хочется сказать что вы вырезали провод и это 2 скрутки а не одна, и если наш интернет будет работать с перебоями, будем с благодарностью в кавычках вспоминать вас вандалов! Не советую этот провайдет. У нас Техноком, проблем нет. Ну кроме того что приходят мастера из КПД и режут чужие -рабочие провода, а как исправить свой косяк то в кусты!
Недавно решила воспользоваться услугами данной компании, сотрудник Валерия четко ответила на все интересующие вопросы. Ребята хорошо и быстро все подключили, пока никаких проблем нет, поэтому могу сказать только хорошее!
Мало того что нет обещанных скоростей, как не измеряй, так еще и при отключении интернета считают по полной программе и сами на знают цифры до какой будут считать за интернет который не предоставляют ..
Ищите других нормальных провайдеров !!!
ПС. я не против платить даже когда им не пользуюсь, но тогда не отключайте и считайте в минус сколько угодно - это будет честно, а отключать интернет и считать по полной это была последняя капля. ОТКЛЮЧИЛСЯ от них и узнал что оказывает есть куча интернета лучше, дешевле и с нормальными условиями даже в лесу )))
Частые отключения. Причин отключения не называют. Вместо 500 мб/с, максимально 280 мб/с. Было, что скорость падала до 100 мб/с. Ни каких комментариев по горячей связи не дают. Горячая связь у них вообще не понятно для чего существует, если только о тарифах рассказывать. Если будут проблемы, с отключением, падением скорости, отвечают - "у нас нет информации". Так что, если вам нужен для работы, нужен резервный мобильный интернет.
Интернет как и провайдер.Связь постоянно пропадает. Телевизор не возможно смотреть. Особенно по выходным. Поддержка тоже все плохо. Качество ужасно. Перекупы не советую. Не рекомендую. Контора так себе. И дорого. Расторжение договора. Действует через месяц. Будте готовы платить. Операторы это не говорят.
Интернет уже третий год, работает отвратительно! Постоянно подвисает. компания вообще неадекватная!. Похоже умеют только повышать цены без уведомления. с КПД нужно иметь еще альтернативу, иначе в какой то момент можно остаться без интернета. Как что то появится лучше, прекращаю все отношения этими чудаками.
Проводили интернет в дачное общество. Теперь мы с интернетом, работает без нареканий. Подключал нам Геннадий, за что большое спасибо. Быстро, аккуратно, профессионально. Цените таких сотрудников.
Интернетом пользуемся давно , наверное как появился , сменилось много названий , а как был инет плохой , так и остался. В с . Маклино , инет у всех соседей плохой, не только у нас. Виснет постоянно. Фильм посмотреть элементарно невозможно. Не советую! Не знаю как сейчас , а раньше было так, они сами приезжают , меняют тебе пароль на роутере , если вдруг тебе понадобилось поменять роутер , за деньги конечно, сам ты поменять не можешь , все было запароленно. Надо искать замену ! Не советую этот интернет!!! Ни разу не сделали перерасчет , когда интернет по трое суток не работал и больше , до них дозвониться не реально вообще !
Отвратительная компания. Интернет подвисает, в городе.
До территориального менеджера не дозвониться, перезванивает с 10го раза.
При расторжении договора пытаются обмануть, провряйте баланс.
Не рекомендую.
отвратительная компания. Зашла с одной ценой, Увеличивают стоимость в одностороннем порядке с невероятной скоростью. Цена за временную блокировку 450 рублей в месяц. За какие такие услуги такая стоимость?
Крайне странная компания... Интернет постоянно висит, подключённые услуги не работают, на выезд не приезжают со словами мы у себя все проверили. Будем искать альтернативу. Не стоят своих денег
Плюсы-работает достаточно стабильно. Минусы-нет связи напрямую с оператором или тех поддержкой в городе, только общий колл центр с долгим ожиданием ответа и скриптами. На запросы в чат поддержки никто ни разу не ответил. Зимой к сожалению мы забыли заморозить услуги и набежал долг большой (наша вина, признаю), сотрудники связались в апреле, попросили погасить. Спасибо, что связались и сообщили, но почему спустя пол года, когда долг перевалил за 2,5 тыс?)) А летом как только заканчиваются средства на балансе-блокируют услуги. И приходит смс. Вопрос: почему зимой также не заблокировать, когда виден нулевой трафик? Ожидаю ответа от организации
Установили интернет в Ермолино по ул Текстильная, пока довольны, ребята все сделали аккуратно, надеюсь, что и дальше будет работать интернет качественно. Спасибо.
Подключились 2 года назад и первый год редко возникали отключения. С 2024 интернет это лотерея .. час есть / 3 нет . Проблема во всем поселке Боровки. Ответ техподдержки стандартный или роутер обновить или поменять. Обращения на перерасчет по телефону не принимают, предлагают приезжать и по каждому отсутствию интернета писать лично . Весь умный дом перестал быть умным . Удаленный формат работы теперь использовать бессмысленно.
Подключили недавно ваш интернет, от того что просто пришлось и наш товарищ Неделько закрыл свой интернет по Ермолино Боровский район. Хвалили ваше оптоволокно , но в чем хваленость не понятно, работает постоянно с подвисаниями! И при чем это не только у нас дома но и у соседей, у всех разные тарифы , и это не имеет значения оказывается... И даже роутер тут не виноват как говорили монтажники, одни соседи подключили купленный у вас же недешёвый(!) роутер и ситуация та же! в частном доме у родителей таже самая ситуация но платят в два раза больше потому что частный дом🤦
Вообщем Не рекомендую👎👎👎
Постоянно отключается интернет, Поддержка ни отвечает ни когда. За время не работающего интернета списывают баланс. Был бы другой провайдер, давно бы ушел.
Жаль ноль нельзя поставить - единица слишком много. Боровики2, Совьяки - интернет работает перманентно (иногда и часа в день не наберётся), заявленная в тарифе скорость не соблюдается совсем, на запросы не отвечают, перерасчёт не делают. Пришлось подключить второго провайдера. Буду обращаться в защиту прав потребителей и Роскомнадзор.
К данному провайдеру подключились летом,начало было многообещающим,потом началось,интернет стал частенько подвисать,а сейчас уже 3 день его вообще НЕТ! От слова совсем,в субботу 17.02.24 подали заяку на ремонт,суббота прошла,позвонили в воскресенье,сотрудники опять приняли заяку и опять тишина,сегодня понедельник- звоним,у нас снова принимают заявку,это что издевательство? По видимости у ремонтной бригады КПД-групп продолжаются выходные,как долго нас будут кормить завтраками? Как то уже надо начинать работать и более ответственно относится к принятым заявкам на ремонт. Уважаемые руководители КПД- групп,большая просьба отреагировать на данный отзыв,давайте уже относится друг к другу с уважением,к сожалению очень не приятный осадок остается от вашей работы .
Большое спасибо ребятам из группы технической поддержки. Приехали и устранили всё неисправности. СНТ " Дачная поляна" Отличная компания, всём рекомендую.
Интернет в частный дом. Это просто восторг! Сотрудники большие умнички. Очень вежливые, аккуратные, профессиональные. Сделали все быстро, и теперь мы с интернетом! Раньше о том даже не мечтали, пользовались мобильным интернетом, теперь мы в современном мире)
Безобразное отношение к людям, были у недельки сказали перевели в КПД, и нет интернета хотя оплатили, ни сообщив не те не эти просто отрубили нас .... Просто позорные конторы. Потрудитесь рассказать как теперь вернуть деньги которые ушли в никуда
Отличная компания! Приехали, провели линию, подключили буквально за час. Отличные, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Анастасию, за то что отвечает на все вопросы граждан, и терпеливо выслушивает каждого!!)) А так же большое спасибо ребятам-монтажникам Геннадию и Михаилу. Ребята знают своё дело! Всё быстро, чётко без лишних движений и слов!!! А самое главное, что работают до последнего, так сказать клиента, либо пока не будет темно на улице. А накладки по работе бывают у всех...не смогли сегодня приехать и подключить, значит на то были весомые причины, приедут завтра! В будущем это обязательно наладится, компания развивается успешно! В общем всем рекомендую, и ещё раз большое спасибо ребятам, теперь и в нашей глуши есть скоростной интернет!
Крайне странные ребята, которые видимо не совсем понимают, что такое бизнес процессы))
Зачем вообще делать то, что вы не умеете?
Я оставил 2 раза заявку на подключение, но мне даже не перезвонили)))
Чистейший бизнес по-русски, когда всем на все пофиг и никто не умеет налаживать рабочий процесс
Оч слабые(
Огромное спасибо сотрудникам КПД Групп за отличную работу! Вежливо и понятно все объяснили. Оперативно и профессионально работают ребята. Молодцы! Приехали, настроили, подключили. Все отлично работает!
Отличная компания.Подключили частный дом в Малоярославе цком районе оперативно и профессионально.Вежливые и воспитанные сотрудники КПД Групп помогли разобраться нам пенсионерам с оплатами.Скорость соответствует, никаких сбоев,всегда есть обратная связь,очень рекомендую вам.
Отличная компания! Отличные, отзывчивые сотрудники. Заявки обрабатываются быстро , есть обратная связь . Не сравнить с Интеррой до них ни когда не дозвониться и отвечают на сообщения через сутки , а в кпд все оперативно в день обращения все делают , и приезжают монтажники проверяют и исправляют ошибки если есть . Спасибо !!!
Отличный провайдер. Предоставляют " честный " интернет, всегда на связи. Лучшая сотрудница Дарья- опытный и профессиональный сотрудник, решает быстро любые вопросы, красивая девушка.
Отвратительно. Интернет практически никогда стабильно не работает. За что платим деньги? Никто ни за что не отвечает. Добиться ответа - невозможно. 3 дня «регистрируем вашу заявку»… а дальше тишина. Никому не советую.
Ермолино. От меня требуют оплаты по карте, а у меня кнопочный телефон и карты нет. я - пенсионерка. Я звонила на горячую линию и мне разрешили оплачивать наличными там, где платят за антенну, но женщина, принимающая плату, отказывается брать наличные за интернет. Что мне делать? Менять интернет-компанию?
Интернет, коммуникационная сеть и всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения и передачи информации.
«КПД» - одна из частных компаний, которая частично по «чуть» предоставляет эту сеть.
График работы «КПД»: …….. суббота, воскресенье - выходной.
Ребят, вы даже тех поддержку вместо себя не оставили с кем можно связаться. Это как?
Номера телефонов тех поддержки или чата нет нигде, ни на сайте, ни в личном кабинете, ни в «горе-договоре».
Предполагаю тех поддержка тоже отдыхает в субботу воскресенье или ее нет вообще.
Хотим ставить вам оценки выше, говорить о вас только хорошо и благодарить вас, но сделайте в первую очередь неотъемлемую важную часть как техническая поддержка в личном кабинете, где ребята будут максимально оперативно решать проблемы, хотя бы для начала давать ОС.
Я вижу в данной сфере это круглые сутки.
Хоть как-то уже начните и без выходных.
Спасибо.
Огромное спасибо за Ваше аперативное реагирования!!! Вечером подала заявку, на следующий вечер все подключили, что не может не радовать!!!!
Вежливые сотрудники, объясняют все доступно.
Тарифы и скорость на любые интересы.
Сайт очень прост в использовании, что тоже огромный плюс.
Интернет частенько выключается в прайм тайм, по вечерам в пятницу... Сегодня к примеру не смог посмотреть 7 гиговый фильм в 10 вечера на 100 мб/с тарифе... Все заикалось... Дети растроены... А это выделенка! Тысячерублевый тариф в частном доме!¡ Позор! Пришлось раздать с телефона чтобы досмотреть... Делайте выводы друзья.
Проведён инет в наше СНТ, пользуемся данным оп ератором. Хоть и единственный провайдер у нас, но проблем как таковых нет. Иногда сбоит в плохую погоду, к счастью, редко. А если и бывают проблемы-на горячей линии быстро решают вопрос. Ребята-монтажники приехали проблему решить даже в воскресенье.
Никак не можем дождаться мастера чтобы надаче переключил блок,после смены провайдера. В назначенный день и время не пришел ,и даже не перезвонили ,что не придут,просто безобразие.И дос сих пор не знаем,придет ли.
Нормальный интернет, но есть подводные камни.
Интернет подключен на даче с мая по сентябрь, НО когда ты закрываешь дачный сезон, они продолжают списывать оплату интернета в минус. Ни где об этом не сказано. Перед приездом на дачу, когда захотите оплатить свой тариф - увидите круглую сумму.
До провайдера невозможно дозвониться на данный момент, что бы узнать почему они насчитывают в минус, а не просто отключают его!
Как узнается на сайте с 1 марта 2023 они делают заморозку на 3 месяца, если написать заявление, а как быть людям кто там не находиться дольше? Платить за воздух лишние 3-4 месяца? Не понятно! Ведь они проводили интернет на дачные участки, а не коттеджи - почему не подготовленные условия для дач?
Заслуженная 2-ка за не выгодные условия для дачного интернета!
Вообще недовольна,два месяца показывало все отлично,теперь стало виснуть,звоню оператору,говорят надо перезагрузить роутер, больше причин нет, наверное придется менять интернет-компанию,такое не устраивает от слова "совсем"
Наихудшая компания! Не советую никому! Даже самому злейшему врагу. Интернет п лохой, роутер ломается. Деньги за вызов берут. Интернет вечер пропадает. Трубки не берут.
Хочу сказать спасибо за работу монтажников.Ребята работали быстро и были очень вежливы.Отдельно хочу поблагодарить менеджеров Алину и Анастасию всё помогли решить и с оборудованием и с выбором тарифа.По поводу интернета всё отлично,нас очень устраивает!