Впечатления остались неоднозначные.
Начну с плюсов:
Место потрясающее: великолепная природа, чистейший воздух, завораживающие виды. Невозможно передать словами, насколько это красивое природное место — настоящий восторг!
Общение по WhatsApp было очень вежливым и доброжелательным. 👍
Также отмечу отличную идею с панорамным окном в домиках. Однако...
Теперь о минусах:
Домики оказались негерметичными. Между дверью и наличником — огромная щель, в самой двери — тоже зазоры, через которые в помещение беспрепятственно заползает различная живность.
У нас, например, было очень много муравьёв — они буквально сопровождали нас за завтраком, обедом и ужином. Мы решили не заострять на этом внимание и отнестись с пониманием.
Однако ночью произошёл более неприятный инцидент: когда мы легли спать, наслаждаясь видом из панорамного окна, услышали шорох пакета. Включили свет, подумали, что, возможно, переполнился пакет с мусором, и успокоились. Но через десять минут шум повторился. Включив свет снова, мы увидели мышь, перебежавшую из комнаты в туалет.
Это стало для нас пределом допустимого.
Мы связались с сотрудником, чтобы сообщить о мышах и муравьях. Ответ, который мы получили, откровенно говоря, шокировал: «И чё?! Я чё, должен сделать? Вы в лес приехали. Тут в каждом домике они есть».
What?!
Да, мы приехали в лес — но остановились не в палатке, а в комфортабельных домиках. И как минимум рассчитывали на отсутствие грызунов в зоне отдыха, особенно рядом с едой и спальными местами!
Мы бывали на разных базах отдыха в лесах и на озёрах, но нигде не сталкивались с таким.
Кроме того, мыши — переносчики множества опасных инфекций.
И, помимо прочего, подобное хамство по телефону окончательно омрачило наше впечатление.
Поняв, что изменить ситуацию невозможно, мы постарались отнестись к происходящему с иронией: пожалели голодную мышку, сочувственно переместились на второй этаж.
Ещё один минус:
Состояние матрасов оставляло желать лучшего: они были настолько грязными, что даже своё бельё стелить на них было неприятно.
День второй.
При заезде вечером было прохладно, и мы попросили включить отопление. Всё сделали быстро и качественно, домик прогрелся — за что отдельное спасибо.
На следующий день погода стала тёплой, но отопление продолжало работать на полную мощность, из-за чего в маленьком домике стало невыносимо жарко. Мы попросили убавить отопление. Нам сообщили, что это сделано, но к вечеру температура поднялась ещё выше — в помещении буквально началась "баня".
Открытие всех окон не помогло. Мы повторно обратились с просьбой снизить температуру или отключить отопление совсем. Нам снова пообещали решить вопрос.
Позже, выйдя на террасу, мы поздоровались с проходившим мимо сотрудником и услышали в ответ:
«Вы одолели уже».
На уточняющий вопрос, в чём проблема, сотрудник заявил:
«То вам прибавить, то убавить. Щас убавлю — тогда ещё четыре домика замёрзнут, а там дети и так далее. Откройте окна и всё».
Хочется отметить несколько моментов:
При заселении нас никто не предупредил, что система отопления регулируется централизованно на несколько домов.
Какие мои личные проблемы, что у вас такая техническая организация?
Какая мне разница до температуры в других домиках, если я оплачиваю свой отдых?
Я не считаю нормальным сидеть в невыносимой духоте, когда человеку становится физически плохо, и при этом слушать нотации о том, что нужно "потерпеть ради других".
Это совершенно неприемлемо.
Вы работаете в сфере гостеприимства, и подобное отношение к гостям — недопустимо.
Хочу подчеркнуть: я всегда с пониманием отношусь к небольшим недочётам и никогда не оставляю негативные отзывы. Всегда даю скидку на человеческий фактор.
Но с таким уровнем хамства я столкнулась впервые.
Мы приехали не бесплатно и не "в гости к друзьям", а заплатили полную стоимость за услугу, предполагающую соответствующий уровень сервиса и уважительное отношение.
Впечатление о таком прекрасном и перспективном месте испортили максимально ваши сотрудники
Спасибо за прекрасное завершение отпуска✨💫👌очень удобно бронировать домики,без лишних звонков и подтверждений!отличный администратор Александр👍природа🏕🌞 чан с баней просто восторг💫✨️👌👍домики❤
Как же здесь красиво😍уютно✨️душевно🙏Замечательное место для отдыха!хочется вернуться обратно и мы обязательно приедем еще💫😍
@kotteg74 отличное место для отдыха 🔥все на высшем уровне✨️💫👌
Отдыхала два раза уже. Нравится место : вокруг лес, озеро, спокойно. В домиках есть все, что надо.Чисто, уютно. Отдельная благодарность администратору Александру - отзывчивый, создает дружелюбную атмосферу на базе. Бани делает отличные. Желаю дальнейшего развития!!!
Очень хорошее место отдыхали в 7 мом домике все понравилось, дома теплые, спасибо Администратору Александру Чан с баней просто бомба, приедем к вам ещё 🥰
Снимали домик ! Вроде бы 7 номер ! Чисто , уютно , есть все необходимое ! Вода, санузел , душ …
Но …домик для компании из 6 человек маловат будет , эти домики чисто для того, чтобы в них переспать ночь ибо посидеть внутри уже не удастся . Неудобно и тесно. По теплу класс , сидеть на улице до поздна и потом в домик идти спать) баня и чан тоже хорошие !
Очень понравилось,домик чистый,вся техника новая,персонал отзывчивый,панорамное окно просто супер,отдельно очень понравился чан с горячей водой на чистом воздухе,сосны природа.
Отдыхали в коттедж74 и, к сожалению, первые впечатления были не самыми приятными. Дом не был готов к нашему приезду и мы вынуждены были искать другое место для ночевки. Тем не менее, на следующий день нам предоставили большой коттедж и компенсировали наши неудобства, предоставив на весь день баню с купелью и беседкой, за что мы очень благодарны.
Коттедж сам по себе очень хорош, но есть и минусы. Сантехника периодически текла, а ручки на дверях были сломаны. Несмотря на это, внутри все новое и благоустроенное, есть чистые беседки и ухоженная территория. Лес, который окружает коттедж, просто шикарен.
Озеро, которое расположено рядом, ушло от берега и осталось болотом, поэтому мы купались на соседней базе, которая находилась в 5 минутах ходьбы.
В целом, отдых в коттедж74 можно оценить положительно. Несмотря на некоторые недостатки, мы остались довольны и благодарны за компенсацию наших неудобств. Если вы ищете тихое и уютное место для отдыха в лесу, то этот коттедж может стать отличным вариантом.
Территория в зимнее время не посыпается, очень скользко. Баню предложили далеко от домика, чан от бани далеко и очень скользко идти до него. Обслуживающий персонал вежливый, приятный, но домики маленькие для лета, находятся там невозможно зимой, весной, осенью
Отдыхали 9.12-11.12. Все понравилось . Домик соответствует фотографиям . Маленький , но уютный , чистый , все хорошо спланировано . В доме тепло , но берите с собой тапочки , по ногам немного тянет . Вообщем , для двоих , провести выходные на природе , лучше не придумать , цена отличная . В доме есть все необходимое , все работает . Однозначно , приедем ещё .
Домик норм!!!пляжа нет от слова совсем,одно болото...пляжи на соседних пляжах,магазина нету,соседние базы...
Одним словом это место чисто компанией снять домик и попить пивка на природе под шашлык,тогда норм...
А для семьи с детьми здесь нечего делать,от слова совсем...
Прекрасное место! Набраться сил, почувствовать себя наедине с природой, надышаться чистейшим воздухом удается в полной мере, всегда! Размещение с комфортом на любую компанию. Приезжала всей семьей уже неоднократно, довольны все! Спасибо 🤍🍀
Не понравилось! Кое как нашли кто размешать должен. Баня от купели далеко, предоплатау не вернули, а разговаривали с ними, так словно они цари!
1
Show business's response
А
Анастасия Ш.
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Отдыхали двое суток, в маленьком домике с панорамным окном. Домик в целом чистый, есть недочёт - грязная шторка для душа. В домике есть посуда, столовые приборы, чайник, микроволновая печь, электро плитка и прочие мелочи, которые не могут не радовать) В доме тепло, но из двери дует, поэтому тапочки лучше взять. Есть дополнительный электро обогреватель. Панорамное окно - это фантастика, особенно ночью, такая красота! Около домика есть мангал и зона, где можно посидеть и покушать. Есть телевизор, который отлично работает. В общем, домик отличный. Для деток есть небольшая детская площадка.
Есть небольшие минусы, это не залитая горка и отсутствие указателей (не понятно, где администрация , куда обращаться). Нам повезло, по дороге встретили работника базы, который принял оплату и дал ключ.
1
2
Show business's response
Михаил
Level 30 Local Expert
December 22, 2023
Не понравилось.
В домах грязно, телефона нет чтобы связаться с руководством. Надо идти искать по территории кого то.
Сотовые не ловят.
Нашли разнорабочего мужичка, тот говорит в пятницу все уехали из руководства и нет в принципе уборщицы.
В доме где купель - скрипят полы, мухи. Снизу громко в ночное время работает насос.
Темнота.
Не удобные кровати.
Территория не интересная, пляжа нет, болото одно.
Не советую вообще, за такую цену это ужас)
Хорошее место. Красиво, тишина.
Но очень грязно в домике. Хотели взять баньку с купелью у озера но зашли посмотреть, чистота нас тоже не порадовала.... Утром отказались.... Раньше было гораздо чище и приятнее...
Всех приветствую. Действительно достойное место для отдыха, красиво уютно и воздух свежий в общем волшебное место. Но собака которая сидит на охране возле дровника, кажется что ей помощь нужна - глаза гноятся, да так что она слизывает языком гной, надеюсь на ваше понимание и помощь!
Отдыхаем на этой базе с 2015 года. Очень уютные дома, отличная баня, красивейшая природа, чистейший воздух.
Независимо от времени года и погоды, отдых на базе оставляет только положительные эмоции! Это действительно то место, куда хочется возвращаться снова и снова! Спасибо за гостеприимство!
Тихое и атмосферно-уютное место. Баня с купелью подарит вам не забываемые ощущения - попробуйте! Персонал вежливый и доброжелательный. Будем ездить к Вам каждый год
Дома грязные. Берите с собой сланцы. Туалеты в нашем коттедже не закрывались, сломаны дверные ручки. Раковина в одном из двух туалетов протекала насквозь на первый этаж прям на стол обеденный. Дрова дорогие. А так место хорошее, но сервиса толком нет. Бани норм, чаны с подогревом тоже.
Ужасное отношение к своим клиентам! Видимо заказать услуги бани и купель могут только избранные люди. Если вы забронировали и думаете, что все у вас будет, не факт, про вас просто забудут и отдадут другим людям время.