Сегодня была в Галерее, магазин Koton. К сожалению не люблю писать плохие отзывы, но придется. Решила купить себе пальто, выбрала подходящую для себя модель, но мне её не продали. Видите ли у них QR код не читается. Попросили меня подождать, я ждала, но в итоге всё равно мне сказали, что они продать это пальто не могут. Я конечно расстроилась. А продавщица даже не извинилась за техническую неполадку. К моему большому сожалению про магазин ничего хорошего сказать не могу.
Сегодня заходили за покупкой, у кассы Голышева Мария Александровна не желает даже здороваться с клиентами.Два раза поздоровались, она игнорировала нас, получается рассовая дискриминация присутствуется в этом магазине!
Мне понравился, девушка помогла подобрать джинсы, очень довольна. Бол ьшой выбор одежды на каждый день) советую!
Футболок море с отличными принтами и без) Придем ещё.
Отличная одежда. Качество хорошее, скидки прямо порадовали. Покупал себе джинсы, футболку, дочке футболку, всё отлично, стирку выдержали, не полиняло ничего. Буду в ТРЦ Лето, зайду ещё раз обязательно!
Магазин красивый, одежда качественная — тут ничего плохого сказать не мо гу
Было бы славно если бы девушка на кассе поздоровалась (в ответ), прощалась, говорила бы стоимость — не прошу распинаться, но это вроде бы база.
Как вижу, у многих есть проблемы с сотрудниками магазина, возможно и с самим магазином тоже, раз никто не реагирует на жалобы.
Посетила сегодня 19.03.23, понравился пиджак на манекене, после поиска этого пиджака- нашелся только один 38 размера, а мне нужен был 36, так как померила такой же, только другого цвета.
Итог- попросила снять 36 размер с манекена ( никогда не было проблем в других магазинах с этим), на что и сотрудник и менеджер сказали, что сделать этого не могут, так как их оштрафуют, если они возьмут товар с витрины. На мое предложение продать мне пиджак 36 размера и сразу надеть на него 38р- был категорический отказ.
Интересно, «штраф» за продажу товара на витрине больше, чем за продажу самого товара? Ведь я сразу собиралась идти на кассу с ним, а не просто «примерить». Какой смысл иметь товар на витрине, если его невозможно купить?
Ах, да, было предложение дождаться закрытия магазина и купить, вот только в магазин ходят не только жители спб.
Магазин хороший , приятные цены и скидки, НО. примерочные это трешак. Я не знаю, возможно попала не в тот день ( вечер субботы ), но столько пыли я не видела никогда в примерочных. Мне , как аллергику , было очень не круто чихать и мерить прикольную одежду по прикольным ценам... Поставила сумку на пол- все в пыли, подняла и отряхнула - пыль летает и начинается апчи... Более чем уверенна, что многие обращают на это внимание ...
Оформляла возврат платья. Сначала выяснилось, что это может сделать только один менеджер, которого долго ждать. Дождалась. Дальше начался цирк в стиле «вас много, я одна». Менеджер цокала языком, закатывала глаза, по-хамски разговаривала. Осматривала платье минут 7 вдоль и поперёк (ничего не нашла, тк я правда его не носила, только аккуратно померила дома). Цокала и хмыкала она так, как-будто из своего кармана деньги мне будет возвращать. А дальше ВНИМАНИЕ! Она начала обнюхивать платье носом. Обнюхала всё, но ничего не нанюхала тк оно было в идеальном состоянии. Вздохнула, злобно фыркнула и оформила возврат.
Очень нравится этот магазин, как по качеству и выбору, так и по ценам. Единственное, в мой последний визит, в раздевалках было грязно, не было ни ковриков, ни стульев, ни лопатки для обуви. В остальном всё отлично.
Ужасный персонал. Ходят с рожами как будто полные штаны. На просьбу о помощи просто развели руками. Кассир Анна скрутила покупки так, что в пакет еле поместились. Сотрудник зала Наталья скорчила лицо что поступила просьба о помощи в нахождение товара в магазине, ответив где-то в зале. Ищите сами. Как вообще такой персонал нанимают. Сам работаю в сфере продаж уже 15 лет, поэтому не понимаю такого ужасного отношения к покупателю!!!!
Прикрепляю фото в том числе с номером смены и даты покупки
такого неприветливого персонала я давно не встречала! разве так сложно сказать банальное "здравствуйте"? униформы определенной как таковой нет, (только футболки в полоску, да и то похоже работникам ее не выдают, у каждого полоска разная) а после вопроса "Вы здесь работаете" персонал выпучивает глаза и молчит??? прошу прощения, что?
а примерочные... господи, тихий ужас! никаких ковриров и стульев, чувствуешь себя как на рынке. не рекомендую.
Сегодня была в магазине в Охта-молле, удивили примерочные. Работала только одна примерочная - остальные были почему-то закрыты, и в ней было очень грязно, пыль скаталась клубами, и ни ковриков, ни полок, ни пуфиков, только несколько крючков, на которые хочешь вещи для примерки вешай, хочешь свои. В общем, находиться в ней и что-то примерять очень неприятно. А если у человека астма, то и опасно для здоровья! На мой вопрос, почему так грязно в примерочных, мне ответили, что убирают с утра, а днем посетители опять грязь наносят, а убрать некому. Вот не верю, чтобы за полдня столько грязи и пыли клубами могли нанести! По виду так там вообще со дня открытия магазина не убирали. Это очень портит впечатление - как будто покупателей вообще не уважают и почитают за свиней. А по мне так владельцы магазина сами себя не уважают, раз допускают такое в своих магазинах. Больше не пойду туда, есть и другие с подобным ассортиментом и чистыми примерочными.
Одежда среднего качества (нитки лезут по швам, модели и цвета разноо бразны), однако, поведение персонала является абсолютно недопустимым. Менеджер, которая занимается оформлением возврата, заставила ждать ее более 10 минут и вела себя крайне хамски (закатывала глаза, цокала и разговаривала сквозь зубы, не поприветствовала, не попрощалась)
Ассортимент товаров сильно упростился в последние годы. Качество не на высоте.
Практически в 9 случаях из 10 ухожу без покупки. Руководству магазина и компании в целом имеет смысл пересмотреть концепцию закупок и создания товаров
Очень сильно испортился магазин за последнее время. Раньше покупала там базовые вещи, теперь больше похоже на рынок со складом вещей и очень странными коллекциями
Недавно была в этом магазине , очень понравился . Хорошие и качественные вещи по приятным ценам. Сотрудники приятные. Милая девушка Яна помогла с выбором ). Обращайтесь к ней
Администратора на месте нет, очередь на 20 мин что б узнать что возврат делает только администратор который гуляет по Галерее, и сказали ждать ещё 20 минут.
Дочь купила джинсы, подошли, пока ждала её с примерки думала умру от жары и с моими больными коленями стоять полчаса было нереально трудно, даже перед входом в магазин нет лавок чтобы присесть, крайне не удобно
В Галерее отвратительный персонал,собираются у примерочной продавцы-консультанты по несколько человек ,громко ржут,смехом сложно назвать,обсуждают громко кого-то,в том числе и покупателей.Работодателям нужно явно подбирать осмотрительней персонал.А то непонятно откуда таких взяли .Впечатление,что из клиники какой-то.Примерочные грязные все,продавцы неопрятные также.Посетила трк "Галерею" 08.08.2023
Магазин самого низкого уровня: Охранник пытался обыскать детскую коляску :( показывать коляску, разумеется, отказалась, но такого не позволяют себе даже работники сетевых продуктовых магазинов в посёлке в Ленинградской области, а тут центр города и такое….
Ужасное отношение в магазине КОТОН в Галерее .
Менеджер Светлана ужасный , не компетентный работник ! Пришла в магазин , что бы вернуть платье , стала заявлять что платье ношеное , так как платье пахнет духами. (Купила вчера - возвращаю сегодня ) . Нет не единого доказательства , что платье одевали !!!
Сразу же поехала в другой магазин , без слов за минуту вернули .
В целом магазин КОТОН интересный , есть что выбрать . Но сотрудники , портят всю репутацию . 🤦🏽♀️
Книгу жалоб не предоставили -я в шоке ! Уволить нужно эту Светлану .
Отвратительное обслуживание, консультанты могли бы сделать лица попроще. Многие товары с браком, и когда говоришь про брак у вещей сотрудники отвечают “не наше дело»