Хорошая ветаптека. Если заказать по интернету, то цена намного ниже. Большой выбор, всегда есть, что надо. Есть товары, которые продаются поштучно, в то время, как в другом месте надо купить упаковку. Очень любезный персонал. Давно пользуюсь заказами в этой аптеке.
Минус один - маленькое помещение.
Очень удобно если без машины. Продавцы понравились толково проконсультировали. Да и цены на многое минимальны.
1
Yuliya Ts.
Level 5 Local Expert
August 19, 2020
Заказ оформила на сайте 15 августа, быстро перезвонили и подтвердили наличие всех товаров, обещав отправить на доставку в ПВЗ на следующий день. 19 августа я позвонила в магазин, так как уже все сроки прошли. Оказалось, что заказ ещё даже не отправляли, так как одной позиции не оказалось, хотя изначально подтвердили наличие всего. Никто не позвонил и не предупредил об этом, во время моего звонка даже не извинились, а просто с личного кабинета удалили заказ. Кошке срочно нужны были лекарства, а несколько дней было потрачено на бессмысленное ожидание.
Заказали два достаточно редких и недешевых лекарства, которые только под заказ привозят, на сайте" Кот и Пес" - компания хорошая, многие лекарства есть, цены адекватные . Ранее посещали их аптеки на Автозаводской, Академической- прекрасные специалисты, всё подскажут, расскажут, всё было Окей. Но в этот раз выбрали как пункт получения зооаптеку на Варшавской,87. На почту пришло письмо с номером заказа. Днем я звонила, уточняла - да, заказ у них. Приезжаем вечером забирать, я называю номер заказа и - оппаньки- нам сообщают: А у нас его уже нет - мы только что продали его молодому человеку..... Ну теперь только после праздников всех ( майских с 1-го по 10-е)... Блин, я полночи сидела специально искала это лекарство, мне надо срочно!!, нашла на сайте, заказала, сама днем звонила, уточняла наличие в этом конкретном пункте....а они " продали"....Говорят: он нам сказал,что у него по заказу.... Я спрашиваю: а номер заказа он назвал? - Нет, мы не спросили, все равно его никто не помнит.У нас заказ был всего один -этот и мы отдали ему...Ни хрена себе! А еслиб он уже был оплачен?...
Если мне надо- я помню номер! Причем они продали ему одно из двух лекарств в заказе, и не спросили: почему второе не берете? Не усомнились, увидев его замешательство о существовании еще какого-то лекарства, которое ему не надо?....Бардак! Пришлось бегом нестись в другой пункт на Чонгарский, где мужчина нам нашел в закромах искомое и мы были спасены! Вот ему спасибо!
А этой клуше с Варшавского 87 объясните правила торговли: нет номера-нет заказа. Если кому надо,пять цифр можно и запомнить!....
Кстати, по адресу поисковик выдает там совсем другую компанию, так что возможно "Кот и пес" просто по договору с ними работает, просто как пункт выдачи заказа с сайта и ответственности за их некомпетентность не несет!
Удасное отношение к клиенту, сайт с неправильными ценами, консультант оператор не может обосновать свой ответ, переключают друг на друга. Про доставку вообще писать не хочу. Не рекомендую.