Вот отдельный «респект» людям, пишущим «не слушайте плохие отзывы» 😅 в общем наслушавшись хороших отзывов мы заказали у них торт на свадьбу. Торт нормальный, но одному из гостей попалась скорлупа от ореха. Я решила написать об этом менеджеру, притом без претензий, потому что ошибаются все, и я это понимаю. Мой месседж был таков: просто обратите внимание на это, вдруг это повторится и подавится ребёнок, например, ведь это опасно. Да и взрослый тоже может подавиться или сломать зуб. На что ответом мне было: «такого быть не может, у нас скорлупа в торт попасть не могла». Я, получается, придумала это по каким-то одному менеджеру понятным причинам :) может быть она думала, что я начну требовать деньги назад, испугалась и решила ответить такими идиотским способом, уж не знаю, что там в голове и на кухне. Вот если бы просто извинились, этого отзыва не было бы.