Приходили поиграть с детьми в автоматы и в боулинг. Созданы все условия для детей. Аниматоры работали хорошо, в помещении чисто. Администраторы, не говорите, какой отзыв написать. Люди в состоянии это сами сделать 😉
Все отлично и МОЛОДЦЫ!! что не втыкаете рекламу в начале киносеанса, как это делают другие. Только за это! уважение к своим клиентам выбираю Вас и не пойду в другие кинотеатры
Работа администраторов на кассе ужасная. Понимания своего функционала нет вообще.
Администратор Карина( были там 20.07.22) не поздоровалась, при виде нас стоящих и готовых оплатить дорожку, не отреагировала , пока сами не начали задевать вопросы. При оплате так же не объяснив про акции и не сказав что боулинг до 22-х пробила час, хотя озвучено было два часа. При этом ответив « что я вам по любому пробью только час».
Руководители учите свой персонал работать!!!
Раньше было лучше, давно пора обновить игровые автоматы, древние уже, многие не работают, в итоге кладешь деньги на карточку, а играть особо не во что ребенку там.
В целом неплохое место, но сервис хромает. На кассе три девушки, две из которых висят в телефонах и не работают с посетителями. Не очень понятен их функционал. Стоит очередь, но обслуживанием Клиентов всё равно занимается 1 человек. Часть автоматов переодически не работают.
Удобный зал, кресла расположены комфортно, где не сядь всё хорошо видно. Есть часы когда билеты довольно дешёвые. Убирают достаточно хорошо после каждого просмотра фильма. Ну и, собственно, современный, удобный, все новые фильмы появляются вовремя.
4
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Хотела бы оставить отзыв касательно зала кинотеатра №2. На последнем сеансе были липкие и грязные полы. Да, посетители сами мусорят, но большинство - ненамеренно, согласитесь? В зале разрешено пить и есть, в темноте напитки проливаются, еда просыпается. Люди не носят с собой ежедневно веники и тряпки, это же очевидно. Но при этом платят за сервис. Что же мешает делать перерывы между сеансами и всё убирать? Вентиляция не работала, в зале было ужасно душно. Выход из зала после ночного сеанса не организован, скопилась толпа, которая шла не в ту сторону, и уже началась давка в узком коридоре. Благо не успели появиться паникёры. Решение этой проблемы тоже донельзя простое - указатель нужно повесить напротив выхода из зала, выделить правильный путь светом, повесить простую заградительную ленточку там, куда идти нельзя.
Сидения в зале вполне комфортные. Звукоизоляция средняя, всё же доносятся звуки извне. Купить билеты можно онлайн, это хорошо
Отдельно хочу выделить публику. Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, ваших посетителей НЕ БОЛТАТЬ ВО ВЕСЬ ГОЛОС во время просмотра фильмов в общем зале. Люди настолько деградировали, что до них видимо просто не доходит, что они чем-то мешают своими разговорами и комментариями. В ответ на замечание смотрят в пустоту и хлопают нарощенными ресничками. В мозгах у подрастающих членов общества совершенно пусто, вложите хоть что-то туда своими трудами, вы ведь являетесь культурно-досуговым учреждением.
Спасибо.
Маленькие экраны, узкие и очень жесткие кресла.
В кинобаре не было разливного пива, а газировку предлагали только в маленьких стаканах.
На входе в залы очередь. Девочки суетятся, но процесс проверки билетов это ускоряет.
Одним словом, большое разочарование.
Кинотеатр очень сильно отстаёт по уровню качества и обслуживания.
Не советую тут отдыхать.
Show business's response
Майя
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
День рождения детский праздновали было 2 именинника возраст 8 лет, посещали лазертаг, боулинг, был аниматор Джек Воробей. Заказывали детское меню и мороженое. Хороший, отзывчивый персонал.
Дети довольны, мы тоже.
Спасибо за праздник
Решили отметить ДР в боулинге и полное разочарование, были 30.01, забронировали 2 дорожки на 2 часа.Когда бронировали по телефону никто не предупреждает что только наличный расчет, но это всё мелочи. Официанта не дождешься, подошли к стойке, попросили, так как хотели сделать заказ, нас было 11 человек. Пиво нам несли 20 минут, попросили просто стаканы, прошло ещё 20 минут и только потом принесли. Спросили у официанта, почему так долго, ответ "все хотят пива", следом заказали 3 мохито, принесли 2, напомнили что мы заказывали 3, принесли обычный лимонад, начали уточнять почему такая разница, ответили что первые два были ошибочными. Попросили ещё одно пиво, принесли три. Наверное всё дело в том, что одна девушка слушает заказ и не фиксирует, а другая записывает на руке. Подошла к стойке, уточнить почему такое обслуживание, мне ответили у нас один официант, но мы же в этом не виноваты, мы платим за это деньги. В конце заказали капучино, принесли обычный растворимый кофе, очень были удивлены этим, неужели нет кофемашины? В общем, всё что заказывали несли очень долго, хотя в зале ресторана и в боулинге почти никого не было. Расчет оказывается тоже только наличными, переводили официанту онлайн (за это спасибо, хоть не пришлось бежать снимать с банкомата). За 2 часа отдали 13000 (6800 боулинг и 6200 ресторан), полное разочарование в обслуживании, хотя были и не первый раз, была бы альтернатива, больше бы не пришли.
В субботу, 09.10.2021, забронировали дорожку в боулинг. Бронировали заранее по телефону, на два часа с 22.00 до 00.00. Приехали на место - оказалось, что боулинг работает до 23.00!! Хотя на всех табличках стоит время закрытия 02.00. На заявления о том, что по телефону нам сказали, что работают до 00.00 точно, администратор только развела руками. Вы уж определитесь с временем работы и кто там из ваших администраторов прав. Впечатление осталось отвратительное
10
2
Show business's response
мария рогова
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Хорошие дорожки для боулинга, есть лазертаг, детские игровые автоматы, кинотеатр и рядом футкорт. Все, что нужно для отдыха с детьми.
Замечательное место, отдых семьёй, и для маоыгей и для взрослых, так же можно поесть в кафе, мы праздновали день рождение всем очень понравилось, до сих пор вспоминаем с теплом. Этим летом посещали боулинг ооочень весело!
Show business's response
Ирина Солонович
Level 14 Local Expert
March 19, 2024
Меня даже там не было но зато надоели названивать и спрашивать "как вам у нас понравилось?)" я только позвонила им...
Когда приеду скорректирую отзыв
Ходим поиграть в боулинг, были сегодня с удовольствием поиграли 2 часа, поели питцы и выпили по коктелю. Советуем. Дети когда были помладше играли в детские развликалки, сейчас уже выросли..
Мне очень нравится! Кресла удобные, звук в норме. Вежливый персонал. Есть снек-бар. Удобно подъехать и всегда есть парковочные места. Однажды забыли дома тлф с номерами оплаченных билетов на детский сеанс, дети очень расстроились, но сотрудники кинотеатра операвно помогли нам, за что отдельное спасибо. Если есть выбор идти в "Семью" или сюда, то делаю выбор в пользу последнего.
Большой ТРЦ с бесплатной парковкой. Есть продуктовой гипермаркет, магазины одежды, обуви, ювелирные магазины, кафе, каток, кинотеатр.
"-" если посещать кинотеатр в ночные сеансы, то после просмотра довольно сложно выбраться из ТРЦ, так как приходиться плутать по многчисленным коридорам и лестницам, неплохо было бы на не больших отрезках поставить направляющих.
10
DONALD DAK
Level 17 Local Expert
November 22, 2023
Отличный ТЦ! Но стоянка не рассчитана на такое количество поситителей. Надо ехать пешком....
хотели сегодня провести день рождения ребенка в игровой зоне ,итог.Половина сломана ,другая половина не работает , пришлось искать администратора ,чтобы хотябы половину включили ,хотя пришли в 11 часов , это ..... товарищи.