Поменял рубли на доллары, валюту положил в файловый пакет, через некоторое время, понадобилось обменять сто долларов на рубли , пришел обратно в этот же кошелев банк, предъявил сто долларов на обмен, взятых тут же, в этой же кассе, на что мне старший кассир, сказала, что высчитает коммиссию, ей не понравился доллар, выданный в этой же кассе!!! В другом отделении Кошелев банка, поменяли без проблем и вопросов.
Хороший банк. Операторы знают своё дело. Работают в субботу, это много значит для людей. Плохо что убрали банкоматы. А в кассах берут процент за оплаты платежей.
Очень грамотные и заинтересованные сотрудники. Мыздесь покупали вторую квартиру и нужен был вариант именно под нас, менеджер пообещал, что идёт ротация квартир и можно выцепить, то что нам подходит. Таки получилось, две недели подождали и вариант нашелся. Спасибобольшое таким сотрудникам, работающим на результат. Уже офис закрывался, но нам до конца оформили все документы!
Много не допросовесных работников! Не нужно обещать того ,что не от вас зависит. Всегда говорят ,что дома сдадутся намного раньше, а на самом деле сдают на месяц позже или на два чем обещают!
Приходила обменять валюту, сидят сотрудники и не понимают куда мне обратиться. Работает одна касса и та закрыта на обед. Создалось вчатление ,что сотрудники просто отсиживают свое рабочее время и не заинтересованы на клиентоориентированность.
Курс валюты всегда выше, чем в других банках. Расположен близко к дому, что очень удобно. Получить и отправить переводы можно без проблем. А также оплатить КУ.
После изменения графика - довольна всем. Всегда хорошее обслуживание, вежливый персонал.
1
1
Show business's response
Ирина Александровна
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Зашла в банк поменять $ на ₽. Купюра была сложена пополам , осталась линия сгиба. Отдаю девушке, она смотрит внимательно и говорит, что на купюре есть какие-то подтеки и поменять они могут только по курсу ветхих купюр , а это минус 600. Меня конечно же очень это смутило, так как такие же купюры 2 дня назад меняла в другом и про ветхие купюры даже речи не было. Я конечно же ушла от них, поехали в Сбер и о чудо, купюра у них не ветхая , подлежит обмену по обычному курсу.
Больше к ним не пойду, доверия не вызывает.
Банке Кошелев колектив коректно объщается с посетителями и клеентами,а также по прозьбе гражданина -- помогают им. При этом многие граждане не должны забывать,что нас много, а работающих в этом банке чучуть,поэтому как говориться перед всеми хорош не будешь😉
Безобразие полное в обменном пункте!Продают валюту ,а потом отказываются ее принимать по причине испорченности- потёртости,уголок замят,пятнышко и прр.