Courtfield
Business hours
Open until 23:00
Directions
Ветлечебница
184 m
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
39 reviews
March 6
Ребенок ходит на плаванье к тренеру Екатерине,очень довольны-прогресс очевиден.
Отзывчивый персонал.
Залы,раздевалки в современном стиле,чистые,уютные.
Есть кафе,где можно перекусить попить кофе наблюдая через экран как занимается ребенок.
1
May 11
Удобное расположение, максимально благожелательное и заботливое отношение к гостям клуба, современный парк тренажеров. Детский бассейн и персонал просто лучшие! Большой теннис в Батайске - это Кортфилд! Открытие СПА зоны очень скоро!
January 15
Недавно посетил бассейн с ребенком в центре Кортфилд в Батайске, и, к сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием, предоставляемым администраторами. Во-первых, я столкнулся с серьезной проблемой — отсутствием записи на нужное время в базе программы, хотя в личной переписке было зафиксировано время и день визита. Это создало огромные неудобства, поскольку я заранее планировал визит с ребенком и рассчитывал на свободный доступ к услугам центра.
Когда я попытался разобраться в ситуации, обратился к администраторам, но они не смогли предложить адекватное решение, чуть позднее предложили пройти тренировку в компании еще одного ребенка, не беря во внимание, что тренировка для детей проводится в бассейне с тренером и дети не умеют плавать, они предложили рискнуть жизнью моего и чужого ребенка дабы исчерпать ситуацию и принести извинения, ах и да ,бесплатно посетить ее. Их отношение к клиентам оставляло желать лучшего: не заботясь о моем времени, жизни и здоровье ребенка, менеджеры просто разаодили руками и хлопали глазами. Казалось, что их основной задачей было избежать моей просьбы, а не помочь решить проблему.
Более того, я был крайне разочарован отсутствием жалобной книги. В ситуации, когда сервис оставляет желать лучшего, возможность оставить отзыв или выразить недовольство является необходимостью. Я думаю что не оставлю это без внимания Роспотребнадзора и защиты прав потребителей.
Такая безответственность и отсутствие профессионализма со стороны администраторов, безусловно, испортили моё впечатление об этом заведении. С таким отношением я вряд ли вернусь сюда снова и не могу рекомендовать Кортфилд тем, кто ценит качество обслуживания и уважение к клиентам, время и безопасность. Надеюсь, что в будущем администрация примет меры по улучшению сервиса и обеспечению комфортного взаимодействия с посетителями.
2
7