Здравствуйте! Никогда не слышала об этой оптике, лучше бы и не узнавала. Пришла только потому что там в этот день работал врач (Чапасова Ю. В.), у которого была на приёме в больнице. Была на подборе в воскресенье (27 апреля 2025). Чапасова Ю. В. проверила зрение, подобрала очки. Вопросов к ней нет, всё выполнено профессионально. На момент выбора оправы консультант только стоял и пожимал плечами, мол оправу ищите сами. Далее очки оплатила и ушла. В среду (30 апреля) очки были готовы. Я их забрала. Поскольку в этой теме я новая, со зрением проблем не было, то и ничего не знаю. Какие-то аксессуары дополнительные советовали мне знакомые, консультанты ничего не предлагали. На момент подбора очков Ю. В. предложила подобрать линзы, я растерялась и сказала, что позже. Спустя 2 дня я пришла для того, чтобы мне помогли и рассказали о всех тонкостях пользования линзами. На тот момент там была другая женщина-врач. Помимо того, что уже подбор стал для меня платным, хотя для всех клиентов, кто приобретает у них очки - эта услуга идёт бесплатно, так ещё можно и усомниться в профессиональности врача. (1. Удивлённый тон по поводу того, что я не могу надевать линзы (хотя было озвучено, что я ими никогда не пользовалась)
2. Информация по поводу того, что линзы можно купить только у них в оптике.)
Не советую данную оптику.
Сегодня были в этом салоне, с мужем ,очень остались довольны, проверили зрение, подобрали и заказали очки, квалифицированный доктор Наталья Владимировна, очень приятный и обоятельный человек, внимательно и доброжелательно выполняет свою работу, а это такая редкость в наше время и девушка на ресепшене тоже квалифицированный работник, спасибо большое вам
Квалифицированный персонал, профессиональный осмотр и подбор линз врачом, хороший выбор оправ, быстрое изготовление очков (меньше недели). Все понравилось.
1
1
Show business's response
Мария Мартынова
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Хороший выбор стильных оправ по разным ценам.
Работа врача - выше всяких похвал, использует современное оборудование для диагностики зрения.
Осталась довольна выбором данного салона.
Линзы которые я, всегда беру вызвали аллергию. В другой раз там же взяла американские рекомендовали все хвалят. Раздражение такое было что пришлось идти к врачу
Разочарована обслуживанием персонала,заказали очки по рецепту моему сыну они ему не подошли он в них не видит продавец сказала они не виноваты,мы были у врача она перевернула очки и он в них видит,мастер не правильно вставил линзы,написали претензию до сих пор без ответа ,такое чувство что продавцы претензию не отправляли по назначению
Очень отзывчивый персонал! Администратор Дарья очень быстро помогла решить проблему с очками, спасибо ей огромное! Всем рекомендую👍цены на оправы и линзы очень доступные по сравнению с другими салонами оптики. Оптимальное сочетание цены и качества
Сдавали очки в ремонт. Выпрямить оправу. Очки приняли без описи. Когда пришли забирать, нам сказали , что у "мастера" ничего не получилось сделать. Так еще он ("мастер") сделал скол на дорогущих линзах. Возмещать ущерб конечно же отказались, ссылаясь на ст.10 ФЗ "О защите прав потребителя". Всучили бумажку без печатей и росписей. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ. Начальство абсолютно юридически не грамотное.
Захотите у них купить просто солнечные очки ,то это ещё можно , но если захотите заказать оптические не советую !
Заказала двое очков,у одних отказал механизм сгибания на второй день! У вторых выпала линза на третий.. написала две претензии , по одной вопрос был решён, доплатила за новую оправу -сделали , но !!!! Перекосили эту оправу((( уже махнула рукой, смирилась Решения по второй жду!Сообщу ,что и как! Уже 6 визитов за один месяц! Хотя обещана услуга была в течении 3-5 дней(((.Очень жалею , что обратилась в этот сетевой салон! И вы подумайте!
И гарантия на оправы очень маленькая-всего две недели , особенно учитывая качество работы их мастеров!
Вопросов к продавцам и администраторам -нет, тактичны , жаль , что им приходится брать « огонь на себя»(((
Мне очень всё понравилось. Персонал очень добрый и отзывчивый. Зрение проверили очень тщательно и подобрали линзы, которые очень удобные и даже не чуюичя на глазах.)