Копти и Точка
Directions
ГАТП № 5
224 m
36 reviews
January 5
Большое спасибо. До Питера доехала за неделю. Коптилочка сделана аккуратно и добротно. В подарок положили щепу и нитритную соль. Кирилл профи в своем деле - помогает определиться с выбором и всегда на связи для консультаций. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо.
January 11
Здравствуйте. Купил коптильню у Кирилла. Всё отлично. Выглядит красиво, сделано качественно, аккуратно. Кирилл всегда на связи. Рекомендую. Уже пробовал коптить. Всё хорошо.
March 14
Заказывал коптильню с электростатикой и парогенератором на 200л в этой компании.
Минусы.
1. Попросил менеджера составить договор. Сам договор составлен с ошибками. Некоторые пункты договора противоречат сами себе. В одном пункте просят произвести 100% оплату, в другом – сделать предоплату.
Общаться с оператором (менеджером) очень неудобно. На сообщения в WhatsApp по коптильне либо не отвечает или отвечает очень долго, либо отвечает только на то, что ему удобно. Пока сам не позвонишь, ответа на свои вопросы не получишь. Девочка оператор вообще игнорирует сообщения.
2. Попросил рассчитать доставку до дома. Рассчитали, получилось дорого и неудобно по времени. Говорю посчитайте тогда до склада. Присылают туже самую стоимость. На вопрос к менеджеру почему такая стоимость, ответили, что у транспортной компании цена одинаковая.
При получении на складе цена оказалась ниже, чем озвучил менеджер. Вопрос в компетентности менеджера.
В договоре была прописана доставка до терминала, а по факту они вызвали к себе машину на склад за мой счёт (950руб.), типа они уже так год работают и им так удобно. Жесткая упаковка коптильни тоже за счёт клиента.
3. И самый главный минус. При заказе коптильни с парогенератором (за парогенератор заплатил дополнительные деньги), менеджер не сказал, что для его использования нужна подача воды под давлением, т.е. нужен водопровод. Я об этом узнал только когда получил коптильню. На вопрос как им тогда сейчас пользоваться был ответ «насоса нету стоит клапан если только канистру повыше сделать что бы давление создалось» (орфография и пунктуация сохранены). Шланг для парогенератора в комплект не положили.
На самом деле парогенератором фактически пользоваться нельзя, если у тебя нет водопровода. Вот теперь думаю, как решить проблему с подачей воды.
Говорили о постоянной технической поддержке, её нет. Из инструкции, которую положили с коптильней не всё понятно, как пользоваться, как что настраивать. Хотел уточнить некоторые моменты - тишина.
Сертификатов нет, паспорт в комплекте не заполнен.
Из плюсов.
Коптильня на вид сделана аккуратно. Все комплектующие упакованы. Положили в подарок щепу.
Решайте сами