Спасибо большое менеджеру Анне за отличную работу и персональный подход. Помогла адаптировать макет, распечатать и оформить подарочную полиграфию в небольшом тираже. Быстро и красиво, благодарю!
Обратились 19.03 в районе с 13 до 14 часов дня в Копирку с просьбой распечатать сертификат на матовой плотной бумаге в количестве 30 шт. Дали файл на печать с уголками-метками для реза. Дали подробное ТЗ, что нужно взять бумагу форматом больше, чем А4, распечатать и обрезать, чтобы не было белой рамки. Сообщили, что так сделать не могут и попросили прислать файл с полным заполнением. Прислали, всё ок. Ещё раз предупредили, что белой рамки быть НЕ ДОЛЖНО.
Итог печати ниже на фото...
Никакой ответственности к работе и клиентоориентированности!
Оправдание от сотрудников "Белые рамки в любом случае будут иметься, так как наш принтер так работает".
Уважаемые, а кто работает в данном центре, я или вы? Кто должен знать, как работает ваш принтер? Деньги взяли, причем не маленькие, 6 000 руб, но при этом ТЗ НЕ ВЫПОЛНЕНО!!!!
Честно, хочется очень нецензурно выражаться. Я просто в бешенстве!
Просьба руководство связаться со мной и вернуться половину стоимости от оплаченной суммы, так как работа выполнена НАПОЛОВИНУ.
Была 5 мая, работала замечательная сотрудница - внимательная, быстрая, умелая. Распечатали договор за 2 мин. Клиенты идут один за одним, а девушка все успевает! Поощрите умничку, пожалуйста!
Печатают фото на документы только по 6 копий, отправка на вотсап — доплата 60 рублей. Печать фото 3х4 6 копий — 780 рублей. Спасибо за такие щадящие цены! Учитывая, что большинство клиентов — студенты из общежития рядом.
Очень быстро распечатала документы которые были сохранены в телеграмме, хорошее обслуживание спасибо очень довольна
Show business's response
Женя Долганова
Level 5 Local Expert
May 21
пришла спрессовать диплом и сделать твёрдую картонную обложку. объяснила это, у меня почему-то уточнили: «сброшюровать, да?». я, не разбираясь в терминах, согласилась.
разницу мне никто не объяснил, обложки не показали. специально уточнила про твёрдую обложку. сказали, что твёрдая не получится, только чёрные картонки спереди и сзади.
сначала взяли оплату. я заметила, что что-то не так, когда его уже начали дырявить. при том, что у них же на стенде висит образец этой твёрдой обложки с надписью «дипломная работа»!
спрашиваю «разве у меня не так будет?». мне сказали «нет, у вас брошюровка». откуда мне было знать разницу между «сшить», «сброшюровать» и «спрессовать», если мне её там никто не объяснил и не показал.
короче, сами почему-то предложили только брошюровку, разницу не объяснили, обложки не показали. завтра защита, платить 2 тыщи за ещё одну печать и спрессовку за чужой косяк нет желания, учитывая, что я изначально сказала, что это именно диплом.
надеюсь, его примут на защите. очень грустно.
Карина
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Не понимаю, зачем люди устраиваются на работу, которая им не по плечу. Максимальный непрофессионализм. Мало того, что сотрудник не смог форматировать файл, не знал шрифтов, так ещё и за 24 листа с печатью на одной стороне взяли больше 1000₽ 😀 где такие цены видели на печать вообще? Попросила чек, отказал выдать, обосновав тем, что выкинул в мусорку, я попросила сделать копию на терминале - не смог, говорит не знаю как, никогда не просили. Абсурд и некомпетентность! Собственники, обратите внимание, вы так можете бизнеса своего лишиться, товарный чек является обязательным, для выдачи при оплате. Неприятный визит. Не рекомендую сюда обращаться!!
Я думала ко мне одной не приязнь у работницы,оказалось таких как я тут много. Фотографировалась на паспорт,отфотографировлаа два раза не понравилось,попросила как то отредоктировать, в итоге опять не понравилось,сказала чтоб перефотографировала на что мне ответила,я что тысячу раз буду фотографировать вас. Вечно недовольная,вечно занята чем то,даже если нет других клиентов и вечно грубая. Последний раз пришла заказать банер,ни на что ответов не знала,на все что я спрашивала говорила посмотрите сами,спрашивала совет,отвечала не охотно и на отвали. Желания туда ходить вообще нет,когда что то срочно только в таком случае и на самом последнем месте этот центр,если ничего другого не ищу. Только за счет сотрудницы.
20.10.2024 Сотрудница в в крайне хамском тоне отказала в услуге, которая была заявлена на сайте по данному адресу. На вежливую просьбу подсказать в каком центре мне смогут помочь, либо уточнить когда будет на рабочем месте будет специалист, который сможет сделать нужную фотографию на документ - также получила агрессивный ответ о том, что данную услугу не предоставляют.
Я всегда с уважением отношусь к труду каждого человека, но данная ситуация крайне сильно расстраивает! Очень жаль потраченного времени и испорченного настроения :((
очень доброжелательная и милая сотрудница работает на этой точке✨🙏 прошу выписать ей премию, невероятно хорошо выполняет свою работу, оперативно 🥰 зовут Елизавета
Обратилась за услугой сделать фото на паспорт, такого фото по итогу нигде не получала.. лицо растянули, попросила переделать просто вытянули.. на фото будто другой человек.. видимо продавец не умеет работать в программе фотошоп..
Сотрудница Лиза невероятно светлый и добрый человек, я считаю, что ей надо давать зарплату за красивые глаза🥹🥰 Я впервые вижу, чтобы сотрудница была настолько милой😭🤌
Отдали пленку на оцифровку: "вам неправильно сказали" и 2 недели молчания.
Отдали пленку, оплатили оцифровку по такой-то цене (уже не помню сколько), сказали, что будет готово через 2 дня и результаты отправят на почту. И почту и имя и номер телефона нам сказали написать на бумажке(!) для оформления заказа (это очень смешно). Через 3 дня нам звонят и говорят, что оператор ошибся (вам не то сказали) и нужно доплатить еще 2000 (что?).
Проходит 2 недели с момента заказа, мы уже забыли про эту пленку, но нужно узнать, что там с ней. Звоню. Мне отвечают, что заказ готов и его нужно забрать.
-Что значит забрать? Обещали скинуть ссылку на яндекс диск на почту (которую мы заботливо написали от руки(это все еще очень смешно)).
-У меня такого нет. Вы должны прийти в точку, где делали заказ, и там вам выдадут бумажку со ссылкой (мега смех).
Ладно, придем, заберем.
Мне перезванивают:
-Ало, да. Оказывается вам осталось оплатить ВСЮ стоимость оцифровки и только после этого вам выдадут ссылку в точке заказа.
-Две недели ожидания и ссылка на бумажке + ошибка в цене? За что 2 тысячи?
-...
Две недели ожидания, ужасный сервис, что в кол центре, что в офисе. Никто ничего не знает, всем нужно что-то уточнить, все ошибаются и ссылка на бумажке. Это цирк. И ничего никуда не пришло о том, что заказ, оказывается, готов.
Копирка (цифра, фото, графика, клиентские технологии) все записывает на бумажках от руки. Задумайтесь)
Норм сервисы делают оцифровку день в день за 600 рублей, жаль, что я узнал об этом позже у друзей. Ни ногой сюда больше.
Был очень неприятный момент, не по вине данного пункта. Но благодаря сотруднице (к сожалению даже не узнала имя) данного пункта мой вопрос решился за 15 мин. Очень прошу руководство поощрить девушку, которая работала 8 января 2024года. Это человек, который принял мою беду,как свою и предпренила все, что исправить ситуацию. Огромное ей спасибо.
Неприлично дорого и ужасно по качеству и скорости!!
В июне этого года печатала здесь дипломную работу (13 листов А1, среди которых были цветные). Печатали около часа!!! При этом качество было ужасным, где-то не пропечаталось, где-то было очень бледно, где-то помялись листы, где-то обрезали не так как я просила. Девушка не знала как их сложить, еле-еле свернула в трубочку. Отдала за все больше 2.5 тысяч!!
Через пару дней печатала в другом месте уже 17 листов, так как работа претерпела изменения. Все сделали за 10 минут!! Идеально распечатали, ярко, чётко и сложили без проблем, при условии, что параллельно было много клиентов. И стоило все меньше 2 тысяч! Ни за что больше сюда не приду. Если просите такие большие деньги, то нанимайте компетентых работников.
Удобно расположены, найти легко. Персонал вежливый. Цены доступные и вменяемые. Утром посетителей меньше чем днём.
Show business's response
арина подарина
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Вначале хотела поставить 5 звёзд. Попалась отзывчивая девушка, которая очень помогла. Я из-за усталости и по своей ошибки, не стала проверять все листы досконально. Доверилась. Пришла домой и увидела, что половину презентации не напечатали, отсутствует 9 страниц, а две из напечатанных это брак. Как к такому относится не знаю. Фото нужны были срочно, я выбирала сеть из самых популярных. Кому могу доверять. Но видимо зря. Мнение двоякое
17 ого числа мне обслуживала девушка какая то которая работала тут, коротко напишу, я бы такую работницу 1 минута не держал бы , уволил бы сразу , к сожалению испортили всё что было связано с ними, и отношения ко мне просто ужас!
Ужасно, сотрудница Кристина сделала неверный формат фото для документов за 670р.
При просьбе вернуть деньги сослалась на то, что нужно подождать пока отдохнет руководство)))
Отличная стул! Делали у них фото на документы разных размеров, ч/б, цветное. Фото хорошие) и заказывали печать фотографии на дереве - получиилось супер!! Размер 20х30 см, можно больше, побоялась, что может быть качество фото не очень (с телефона) и получится размыто. Но можно было не бояться) цвета яркие, фото четкое, красиво!
Сотрудник Станислав сделал отличный переплёт диплома, помог отредактировать необходимую информацию. В целом очень уютное и чистое место. Находится на -1 этаже
Заказали визитки на белой бумаге за 8500 100 штук, пришли забирать, в ходе осмотра обнаружили дефекты на белой бумагие, охвучили претензию продавцу, она тупо молчала. Рассмотрела визитки, сделала вид, что ничего нет, но на белой бумаге явно видны дефекты.
Крайне негативный опыт:
- огромная стоимость визиток
- низкий уровень персонала
- отсутствие службы контроля качества и сервиса для покупателей.
Не советую.
Большое чистое пространство. Оперативно распечатал необходимый объем, когда остальные точки были закрыты. Круто, что работают до позднего вечера. Приемлимые цены.
Отвратное место. Сегодня зашел ознакомиться с прейскурантом на печать каталогов. Девочка за компьютером еле шевелится, оказала мне невероятную услугу, обратив на меня внимание. Спасибо большое, низкий поклон. Консультации я толком не получил, прейскурант не увидел, примеры переплетов мне показали неопределенной отмашкой в сторону. Конечно, под вечер все устают, но к чему тогда выходить на работу вечерами. Получил в итоге минимум информации и кучу каких-то подростковых понтов. Дата визита 12.03.2023
Ужасно и отвратительно! Делали фото детям. Фотоаппарат не закрепили на штатив. Фото кривые, косые, никакого подхода к детям. Обработка отвратительная! Фото даже не показали перед печатью и цену не озвучили. Получилось ужаснейшие фото и очень дорого. Волосы на фото у детей, как будто их побили по голове перед съемкой… Никогда больше не пойдём в это место и всем знакомым скажем, чтоб обходили стороной.
21 ноября делала фото на паспорт. Фотоаппарат девушка держала в руках. Лицо показала на аппарате, но на малюсеньком экране толком и не видно ничего. В итоге фото не совсем прямо, тень с одной стороны. Распечатали очень крупно. Плечи не видно. Само фото желтит сильно. Пришла в МВД, сказали не подходит, так как не соответствует формату на паспорт. Пришлось бежать в ближайший салон переделывать. Деньги просто на ветер. Не рекомендую.
Была на днях в Копирку, часто туда обращаюсь. Появилась новая девушка,темненькая с милой улыбкой!!! Пришла за советом к ней,все разъяснила, рассчитала итоговую сумму, сказала сколько времени придется подождать. Все у нее быстро и уверенно и цена приемлемая. Спасибо большое и всем советую обращаться.
Очень дорого. 630₽ за 1 фотографию 3*4. Качество получилось ужасное. Как будто сфоткали на телефон. Фотографии не нарезают. Предложили отрезать ножницами)
Обратилась на днях в Копирку. Зайдя внутрь меня встретила улыбчивая девушка, ответила на все мои вопросы,посоветовала интересную идею, все разъяснила,подсчитала сколько это будет стоить и время моего ожидания. Спасибо ей большое от всей души!
2
Show business's response
Polina
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Оооооочень плохо. Когда меня начали фотографировать на паспорт, держа фотоаппарат в руках, а не закрепив на штатив, я поняла, что хорошего фото точно не будет. Так оно и есть. Нет даже правильного света. Моя правая часть лица на фотографии в тени. Если вам, как и мне нужно фото на паспорт, который вы смените через пару месяцев, а не будете ходить с ним пол жизни, то сфоткаться можно. Но во всех остальных случаях не рекомендую. И ни в коем случае не делайте здесь фотографии на визы, где важны размеры вашей головы вплоть до миллиметра. Они точно не смогут вам это сделать. В мвд мое фото из данной Копирки приняли закрыв глаза и махнув рукой, настолько оно не соответствовало параметрам. Да и открылись они в Рио совсем недавно. Зато фейковых восторженных отзывов себе написали сразу. Я это тоже сразу поняла. В Рио каждый день бываю и соотнесла дату вашего открытия и даты написанных отзывов.
Ужасное отношения сотрудника . Не внимательный , когда обращаюсь он берет и отвлекается на другого клиента ,не закончив со мной . Сделал не так как я просила распечатку фоток ,и в конце взял опллату и за них тоже .Обслуживание с одолжением все