Фото на документы в данном месте делать нельзя. Сотрудники абсолютно не владеют информацией какие размеры фото соответствуют требованиям на документы. Обратилась для фото на паспорт, несколько раз повторила и уточнила по размерам, в итоге эти фото не приняли, так как не подходят по стандартам.
Качественно и быстро. Сделали самый лучший макет! И к вечеру привезли готовый комплект визиток! Остались очень довольны и однозначно обратимся сюда не раз. Большим плюсом является приветливость сотрудников и их профессионализм. Всегда встречают с улыбкой и помогают разобраться во всех тонкостях печати. 100/10
Посетили данный салон . Сотрудник Полина была очень приветлива. Быстро нам помогла оформить услугу, объяснила какой товар лучше подойдёт. Спасибо большое!!!)))
Очень быстро и качественно сделала фото на документы. Стоимость достаточно приемлемая. Сотрудники очень доброжелательные. Удобное время работы копирки ! Большое спасибо!
Обр ащаюсь достаточно часто за услугами. Быстро, качественно и хорошие предложения по стоимости.
1
Show business's response
ouems
Level 3 Local Expert
February 18
очень милая и вежливая девушка, быстро сориентировала по стоимости и процедуре.
также очень порадовало, что для удобства здесь имеется зеркало, чтобы можно было привести себя в порядок перед съемкой на документы.
Менеджер Иван игнорировал и давал обратную связь только после звонков в главный колл-центр, отправила документы в 12 часов дня, на печать их отдали в 8 часов вечера, а оплату потребовали задолго до этого. С самого начала я спросила, получится ли напечатать сегодня, если бы ответ был отрицательный, я бы сразу обратилась в другую типографию. Работа была срочной, утром следующего дня должно было пройти собеседование в крупную компанию. Несколько раз повторила, что задача срочная.
Несколько раз переспросила в порядке ли макеты - ответил «все хорошо». Отправила оба документа в двух вариациях. Согласовали во время звонка формат печати, я оплатила услуги. Также он ложно сориентировал по графику работы. Пришлось бежать под проливным дождем, чтобы успеть.
Когда пришла в офис, сказали, что один файл некорректный и его не напечатали, второй распечатали в формате в два раза меньше, еще и исказили цвета (зеленый съехал в голубой, красный в малиновый и тд. В цветовом профиле уверена, проверяла несколько раз)Об этом меня заранее никто не предупредил и они решили ничего не делать. Я отказалась от напечатанного и позвонила в службу поддержки. Объяснила ситуацию и в ответ получила только информацию о том, что менеджеры уже не работают и надо звонить завтра.
Сразу после этого я поехала на другую точку копирки на Китай-городе и мне быстро напечатали один из документов. За него взяли 460 рублей, поинтересовалась за цену второго - она составляла бы 1400. Общая сумма выходила в пределах 2000.
В первой точке я заплатила 4200 и не получила ничего.
На следующий день я связалась с отделом жалоб, подробно описала ситуацию, жалобу отправили на рассмотрение. Позже я получила в сообщении отказ. Попробовала связаться с оператором, заявили, что переключат на менеджера, но этого не произошло. Деньги никто не вернул, в комментарии к отказу, как сообщили, было указано «нет оснований на возврат». Прошел месяц, еще раз пробовала обратиться в компанию с своим вопросом - снова игнор.
Ваню, надеюсь, уволят. Обращение в Роспотребнадзор обработано и следующий шаг - суд.
Моральный ущерб:
Всю ночь я занималась версткой макетов, с утра до вечера ждала обратную связь от менеджера, которому постоянно приходилось напоминать о себе. На следующий день утром у меня было запланировано собеседование, на котором я в обязательном порядке должна была продемонстрировать резюме и портфолио. Для меня это было важным событием. Типография не уложилась в сроки, я осталась без работы, собеседование было отменено работодателем. Более 24 часов потраченного времени, измотанное состояние, пережитая истерика, потраченные вникуда деньги и никакого результата.
Обслуживание - отвратительное
Время ожидания - полный день
Из всего персонала, с кем я коммуницировала, приятными оказались только девочки, работающие в салонах
Все отлично. Прямо рядом с метро. Все очень четко и быстро. Дружелюбная, милая девушка быстро сделала фото, быстро распечатала. Придраться абсолютно не к чему.
Фотографии сделаны быстро и качественно, сидит приятная девушка, располагает к себе
Расположение прямо у метро, что очень удобно
В общем, все понравилось)
Вежливый персонал, но довольно медленно работают. Много вопросов к самой компании Копирка, часто повышают цены, если печатаешь 6-10 страниц, то стоимость печати выше 350 рублей (32 рубля за страницу, так еще и доплата, если не печатаешь весь файл, а надо 1-2 страницы, адекватно?).