Оформила визу в Венгрию с этим агентством, узнала о них по сарафанному радио от друга. Все очень быстро, оперативно, поддержка на протяжении всего процесса получения, на все вопросы (даже глупые) ответили и поэтому переживания и стресс сведен к минимуму. Подготавливают актуальный пакет документов и сопровождают в самом посольстве на подаче. После итальянского отказа, одобрили Венгрию под даты поездки. Очень рада, что выбрала Контурбалт 😊
Ужасный сервис, не рекомендую обращаться в эту организацию. Мне нужна была помощь в оформлении туристической визы для гражданина Грузии в Россию. Общалась напрямую с Татьной Чайкун. Информацию о пакете документов нужо вытягивать клещами, переспрашивать по многу раз, ответы односложные. В итоге я сама собрала всю инфу о документах, прислала пошагово описанный весь процесс, что когда и как оформить и прочее для подверждения, несколько раз перспросила точно ли все или что-то еще нужно. Татьяна подтвердила. Утром назначен прием доков на визу в Тбилиси, в 6 вечера помощница Татьяны пишет, что еще не хватает документов (нужны билеты, подтверждающие все внутренние трасферы человека). Мы еле успели все купить. Как так можно работать?!
Show business's response
Светлана Лисицова
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Получали визу с этим агентством., сотрудники максимально предупредительные, всегда на связи, подготовка пакета документов, сопровождение, не пришлось даже задумываться самим - все было организовано отлично. спектр оказываемых услуг даже даже выше чем ожидалось. Однозначно рекомендую.
После «помощи» в оформлении Визы, причём с оплатой приглашения, мало того, что получила отказ, так ещё в течении 2 лет в чёрном списке, и не могу получить ВИЗу, три отказа уже. О том, что приглашение оформлено с грубыми нарушениями, мне сообщили в самом консульстве. Так что остерегайтесь этого агенства!
Делал испанскую визу, сказали не меньше месяца ждать, но в итоге через 2 недели было готово! Единственный недостаток это долгие ответы в Вотсапе, но если звонить то обратная связь на высшем уровне !
Делал паспорт загран, срочную визу и опять визу. Второй раз на 2 года. В Норвегию торопился, мог не успеть. Но ребята чётко дали расклад и за 3 раза обращения - ни разу не нарушили сроков.
Могу сказать одно- знают своё дело отлично и очень клиентоориентированы. Так держать ребята, буду за вас держать кулаки.
Сказать, что в фирме работают неклиентоориентированные люди, ничего не сказать. Работникам, в частности директору, будет абсолютно наплевать на ваши планы, затраченные деньги и нервы, если ваша поездка сорвется по их вине. Все, что могут сделать эти люди, это механически сделать работу, заполнить бумажки. Задачи, чтобы помочь вам оказаться в нужном месте и нужное время, для них не стоит.
Туроператор КонТурБалт - категорически не советую обращаться за услугами в эту конторку. Безобразное отношение к клиентам. Клиентоориентированность равна нулю. Не исполняют свои обязательства, начиная с менеджера и заканчивая руководителем Татьяной Чайкун. Научитесь качественно предоставлять услуги и давать достоверную информацию.
Делал у них зелёную карту, всё понравилось. Через пару дней перезвонила сотрудница, сообщила что посчитала меня по новому тарифу, а я успевал по старому. Попросила заехать забрать разницу. Вот так вот оказывается бывает! Очень приятно))
Дважда подвели с визой! Потерял деньги, время, отношение людей.
Дорогие мои, если хотите что бы всё у вас было хорошо то пройдите мимо этой конторы и зайдите в следующую.
Мне кажется нет задачи, с которой не справится это агентство!!! Оформили американскую визу с собеседованием в Москве в течении месяца!!!лучшие)
4
2
Show business's response
Елена Михайлова
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Супер сотрудники и профессионалы своего дела!))
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 29, 2017
Я неоднократно через эту фирму оформляла шенгенские визы. Абсолютно никаких нареканий в их сторону. Сотрудники очень, я выражусь по ощущениям :) очень дружелюбные, приветливые и улыбчивые. Меня и мою семью ни разу не подвели за последние года 4, как я пользуюсь их услугами. И компетентны безусловно! Я их рекомендую.