Контур
385 reviews
February 24
Прекрасное обслуживание. Вежливое общение и быстро всё делают. Очень уютный офис с шикарным видом из окна. Можно выпить кофе или чай, пока ожидаешь.
Менеджер Алексей был вежлив и оперативен
October 24, 2024
Несколько лет сотрудничаем с Контуром. Всегда удается решить даже нестандартные вопросы. Клиентский центр посещаем этот, на Гельсингфорсской. Все быстро, четко, очень вежливо. Есть удобная зона ожидания и как бонус - шикарный вид из окна. Отдельное спасибо Алексею, сотруднику, котоый был невероятно любезен, принял без записи, которая теперь обязвтельна и быстро решил все задачи.
1
May 14
Вчера выпускали ЭЦП для клиентов для покупки квартиры, Алексей очень помог в нашей нестандартной ситуации! Быстро, профессионально и легко помог выпустить ЭЦП гражданам другого государства, и благодаря ему мы успели подписать договор с застройщиком вовремя, хотя уже и не надеялись! Спасибо огромное за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
December 3, 2024
Алексей отработал четко и быстро, подсказал, как и что лучше сделать, ситуация была нестандартная - потребовалось исправить наши данные, удалось все оперативно скорректировать, спасибо!
May 13
Сегодня были в офисе получали ЭЦП для иностранных граждан, все прошло хорошо. Сотрудник Алексей внимательный и оперативный, помог в решении когда возникли сложности. И в общем хорошие впечатления о компании, отдельного внимания конечно достоин шикарный вид из окна на набережную!
April 14
С Контуром сотрудничаю по эдо. Сейчас приехала в офис для выпуска новой эцп.
Все четко, быстро и культурно.
Спасибо сотруднику Алексею за хороший сервис!
February 3
Нам попалась горе-менеджер Олеся! Человек не стесняясь вас будет беспокоить с вопросами, когда оплатите и даже после объяснений, что пока не знаем, возможно через пол месяца, все равно не отстанет))дошло до блока. Далее, обидчивая, когда мы все таки оплатили фискальный накопитель, сказала, что не в ее полномочиях ставить условную оплату и, более того, что, вообще, об этом нам не говорила!!да, конечно, люди сами выдумали с воздуха)) написали жалобу о некорректном поведении, низком качестве ее услуг, будем добиваться, чтобы ее лишили вознаграждение за покупку нами фискального накопителя, пусть делает выводы или работает бесплатно, а вообще, на улицу таких. К самой компании претензий нет. Прошу разобраться в данной ситуации. Номера обращений: 62239149 и 62394367.
March 11
Приходила на получение токенов. Приняли даже раньше назначенного времени. Заняло не более 5 минут. Ребята очень вежливые, профессионалы своего дела.
Отдельное спасибо Алексею Белкину!
Ребятам успехов и процветания!
1
December 18, 2024
Очень быстро решили вопрос по восстановлению утерянной ЭЦП, без предварительного оформления заявок на сайте. Отдельная благодарность Алексею, что всё сделал оперативно и с моим минимальным участием. Всех благ!
1
December 5, 2024
Теперь настоящий отзыв.
Безалаберное и наплевательское отношение к своим обязанностям, наплевательство на клиентов в моем лице. Сначала говорят одно, а потом выясняется другое. Начинается череда было-не-было, говорили-не-говорили. Скрины, платежки, счета в качестве доказательств – «такого не было, это другое» итп.
Теперь полностью…
Около года назад вынужден снова был обратиться за обновлением ЭЦП, которую нам всем в стране навязали (без нее как-то работали много лет до этого).
Меня приняла аж целый лучший сотрудник года. Я думал, что в надежных руках.
Еще меня в это заведение когда-то не взяли на работу: у них там типо самые лучшие на свете кадры и я был не достоин (рыдаю).
Теперь я, недостойный их (и работающий на себя), обратился за обновлением ЭЦП: элементарная операция.
До этого у них же получал ЭЦП и был в этом аду – очередях на 1-1,5 часа! Это кого там в «отзывах» приняли легко и быстро?
Первые разы брал подпись на 15 месяцев или год. Потом (чтобы по мелочам не бегать) взял максимальный тариф на 30 месяцев.
И что выяснилось?
Сначала я решил не реагировать, когда на сертификате прочитал «до декабря 2024», когда я оплатил за 30 месяцев.
Сейчас подошел срок и выяснилось….. ОКАЗЫВАЕТСЯ 30 месяцев – это какой-то там навигатор, а ЭЦП только какие-то стандартные 15 месяцев и эту ЭЦП надо не просто обновить, а снова ОПЛАТИТЬ.
Далее. В письме мне говорилось, что без поездки в офис счет следует оплатить заранее. Я это сделал. Но потом оказалось, что все равно надо ПЕРЕТЬ В ОФИС.
Еж твою м…… Сколько еще этих «матрешек» будет?
Могли бы просто извиниться и признать ошибку о ВВЕДЕНИИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, но нет – мне пытаются внушить что-то.
Прислал им переписку, прислал им счета. Никаких 15 месяцев там не было.
Теперь мне из-за чужих ошибок, из-за всяких «лучших сотрудников года» надо выкраивать время и переть к ним в офис, стоять в очереди как в совке, не говоря про лишние три копейки, которые мог бы в директ кинуть (в прошлом году тоже была запись и все равно ждал).
Отзывы ниже явно настоящие… Пришла без записи и ее приняли, хахаха. Пиар-отдел ваш тоже лучшие сотрудники года. Не зря платят зарплату. Где там модерация Яндекса – им тоже привет: тоже лучшие.
3
May 16
Отличный офис! Тихо, спокойно и главное нет толп людей) Менеджер Алексей принял раньше времени записи, за что огромное спасибо) вся процедура по выпуску подписи 15 мин👍
May 22
Все отлично, быстро, без очереди, приняли раньше. Все объяснили понятно и быстро. Сотрудник Алексей проводил по всем этапам и я не был брошен. Спасибо за сервис:)
February 12
Нужно было сделать э.подпись! Алексей менеджер все рассказал, подсказал, все сделали. Осталась довольна. Общение приятное, не маловажный момент!
March 4
Очень вежливое и быстрое обслуживание.
Алексей ответил на все вопросы и профессионально сориентировал по услугам, которые предоставляет компания
December 11, 2024
Качественный и быстрый сервис, отдельное спасибо сотруднику Алексею- все четко и доступно разъяснил
January 13
Работают быстро, четко. Запись без задержек. В офисе светло и уютно. Спасибо Алексею за помощь в оформлении.
October 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Семенюк Татьяне Ивановне за оперативное подключение к системе контур.экстерн, грамотное и доброжелательное сопровождение и консультирование на всех этапах подключения и выпуска сертификата ЭП.
December 27, 2024
Уже неоднократно оформлял ЭЦП здесь, Контур выручает каждый раз. Приятные в общении операторы на телефоне и менеджеры в зале. Никаких проблем ни разу не возникало. Если бы все так работали, жить было бы проще.
December 23, 2024
Все очень быстро и удобно! Спасибо большее Ирине, очень быстро и вежливо продлили электронную подпись
October 9, 2024
Пришла без записи, приняли без проблем👍Спасибо! Быстро, четко, все объяснили. Спасибо Алексею, за доброжелательное и хорошее отношение, за то, что все грамотно объяснил и рассказал!
October 8, 2023
Шикарные специалисты отдела продаж. Всегда быстро и четко решают поставленные вопросы и сложные задачи. Отдел техподдержки порадовал тем что есть понимающий персонал всегда готовый помочь быстро решить вопросы настроек, даже подключившись к машине клиента. Но, там есть и индивиды, которые перепутали работу на благо клиента с аттракционом где каждое действие стоит денег и за 2-3 щелчка мышки и 3-5 мин своего времени намерены выставить счет за свои услуги. Которые да не входят в спектр услуг СКБ Контур, но и не требуются от сотрудника службы ТП. Надеюсь все же отдел качества данной организации будет грамотно следить за хорошими сотрудниками и их развивать, а плохих отсеивать. Удачи. Вернемся еще.
2
4
November 10, 2024
Современное офисное помещение, хорошие грамотные менеджеры, все хорошо.....но вот проблема с парковкой в этом месте огромная и ее не решить из-за местоположения
Только из-за этого и занижена оценка
January 24
Спасибо, Валерии за отличную работу , по обновлению электронного ключа. Услуга оказана очень профессионально.
November 13, 2024
Чистый и уютный офис, красивый вид из окна. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал.
March 14
Отличный офис, профессиональное и быстрое обслуживание. Спасибо Алексею, посетил офис по случаю, без записи.
December 18, 2024
Все отлично. Быстрое обслуживание. Парковку предоставили что в данной локации очень важно
1
February 14
Я обратился по очень срочному выпуску подписи, взамен утерянной.
Меня быстро приняли, все оформили, все было на ввсшем уровне.
Огромное спасибо Алексею.
August 2, 2024
Приятный чистый офис. Красивый вид из окна. Чудесный сотрудник Алексей. Очень вежливый и спокойный, все этапы ожидания и действия клиента проговаривает для понимания и облегчения процесса.
September 4, 2024
Обслуживание клиентов по самым высоким стандартам. Приоритет персонала- время клиента. Алексей Белкин все сделал и грамотно оформил быстро и профессионально.
November 15, 2024
Перевыпускал ЭЦП для ИР. Всё быстро и профессионально. Рассказали о текущих изменениях и ответили на волнующие вопросы. Отдельное спасибо сотруднику Алексею за помощь и консультацию.
May 27, 2024
Работал специалист Алексей, все очень отлично, грамотно и приятно, ожидал тягомотину, НО все очень круто и комфортно. Алексею спасибо большое
January 14
Все быстро сделали, Алексей на стойке информации клиентской
зоны разобрался с моими ‘ну мне сказали прийти, я пришел’, понял зачем я пришел и сделал что нужно было
+вайб
July 2, 2024
Приехали по записи на перерегистрацию ФН. Сотрудники всё оперативно оформили и поменяли. Отдельная благодарность специалистам Алексею и Вадиму. В офисе чисто и уютно.
June 25, 2024
Выпускала электронную подпись, все отлично, супер быстро, ни очередей, ничего такого. Спасибо за очень качественный сервис, отдельное спасибо менеджеру Ирине, на все вопросы ответили, не зря выбрала именно этот офис.
Бонусом, пока ехала, узнала почему улица называется Гельсингфорсская, плюсик к знаниям)
1
May 30, 2024
Максимально вежливо и быстро. Уютный офис, но не самое удобное расположение. Трудно припарковаться. Отдельное спасибо Алексею за дружелюбность и скорость работы!
May 6, 2024
Очень удобно, быстро, чёткая запись. При онлайн оформлении удобная оплата счёта и быстрая служба поддержки.
Алексей Белкин - красавчик! И молодец! Быстро оформил ЭЦП, проверил, всё объяснил.
August 12, 2024
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал, помог. Проблем с выпуском ЭП не возникло.
August 12, 2024
Чистый и очень приятный офис на Выборгской. В клинтском отделе меня обслуживал администратор Алексей. Всё понятно, быстро и вежливо объяснил. Выпуск и получение электронной подписи заняло 10 минут.
March 5
Хорошее обслуживание!
Отдельные благодарности Алексею за качественный сервис!
February 17
Оперативно создали ЭЦП. Алексей подробно все объяснил.
Спасибо большое.
October 30, 2024
Перевыпускали ключ на нового ген. Директора. Спасибо сотруднице Анастасии! Приняла раньше записи , все объяснила , сделали все очень быстро и качественно.
March 27
Удобная запись через сайт, бесплатная парковка у входа. Спасибо Ирине за оперативное оформление ЭП! Офис очень приятный, можно попить кофе/чай в зоне ожидания!
February 7
Все оперативно , Алексей отличный сотрудник обслуживание отличное )
May 16
Все прекрасно,комфортный офис,Алексей очень внимателен и вежлив👍🏻
June 26, 2024
Все быстро, профессионально, отличный персонал, особая благодарность Алексею все разъяснил доступно и вежливо. Спасибо
October 30, 2024
Супер! Сделали сертификат за ~10 минут. Удобное расположение и приятный сервис. Спасибо сотруднику Ирине
April 3
Благодарю за работу сотрудника Алексея, все прошлобыстро и качественно
July 5, 2024
Обращался за получением электронной цифровой подписи. Всё четко. Заранее запись на определенное время. Отличное обслуживание. Особо отмечу менеджера Алексея за профессионализм работы с документами.
October 21, 2024
Данным удостоверяющим центром осталась довольна. Была на получении сертификата, сотрудник Алексей в клиентском отделе произвёл выдачу сертификата быстро, подробно всё объяснил и ответил мне на все интересующие вопросы.
June 25, 2024
Менеджер направил в это место для получения эцп, я предупредил что могу в будний день только поздно после работы заехать, мне сказали без проблем подъезжай до 6 вечера работают. Приехал в 17:30, у сотрудников возникла какая то ошибка, начали перекладывать друг на друга вину. В итоге разобрались, но время было уже 17:55. После чего сотрудница Комбарова Виктория, сказала мне что она не успеет выдать мне электронную подпись, так как не хочет тратить на меня свое личное время после 18 часов. А то что я приехал туда по всем пробкам, потратив свое личное время, ей все равно. Она предлагает прийти на след день. Никакой клиентоориентированности.
4
2