Удивлена, если честно, количеством негативных отзывов, потому как у меня и жителей всего моего дома, который перешел в эту компанию в конце лета, только положительные впечатления и мнения.
Хрущевка наша установила видеодомофоны с помощью этой компании, получили новые ключи, нам (совету дома) дали тонну времени для раздачи бесплатных чипов жильцам. После раздачи подключили новые панели и настроили.
Были некоторые проблемы с панелью в одном из подъездов, но это был косяк производителя, панель быстро заменили на новую (конечно за счет компании) и всё снова заработало изумительно.
Все настройщики, техники всегда были и есть на связи, в любое время суток почти отвечают председателю и решают вопросы очень оперативно.
Мы прям довольны всем домом.
С видеодомофонами теперь удобно стало и за детками наблюдать, и за пожилыми близкими с любой точки мира. Наркоманы и алкаши уже не бегают в подъезд, видят камеру, боятся. Стало спокойнее всему дому.
Поэтому от всех жителей Западная-4 огромная благодарность ребятам за отличный сервис и обслуживание! Еще сайт бы сделали в компании с личным кабинетом и отслеживанием баланса, цены б вам не было! =)
Быстро устраняют возникающие проблемы. Они обслуживают и домофоны и видео наблюдение. Являемся абонентами уже около 2х лет, за это время заменили дверь, установили видеонаблюдение.
1. Установили новый домофон - перепутали квартиры, 48 квартира набирает в 03 часа ночи свой номер попадает в 46. Проверяли днем с домоуправом - подтвердилось. Так что, кто-то перепутал номера квартир из жильцов, не "прокатит" перепутали при установке мастера - кто устанавливал!
2. Заявку подала 11.07.24 - не выполнена!
3. 12.07.24 - Дозвониться весь день не могу!
3 года пытаюсь добиться покраски дверей, каждый раз слышу только обещания, оператор Елена так вообще хамит,фамилию свою отказывается называть. Просили установить видео домофон, но так и "забыли". Не рекомендую
Не рекомендую. Решили в МКД сменить компанию по услугам домофонии на эту. При консультации все было гладко, на деле, все очень долго. Про нас просто забыли ,после того, как собрали деньги на новые чипы и заменили видеопанель на входе в подъезд. Нам нужна была видеокамера , мы не имеем возможности ею пользоваться до сих пор. Прошло 1.5 мес с момента передачи денег за чипы и заключения договора на обслуживание. Пока сами не начали долбить их, никакого движения не было. Просто забыли , или забили, не знаю. Но устраняют недоделки не активно. Решать вам, стоит ли работать с таким подрядчиком. Мы недовольны.
Компания работает слажено, проблему решили с первого звонка! Вежливый отзывчивый персонал, мастера своего дела! Поставили домофон, учли все детали и пожелания! Сотрудник Юрий, учёл все детали в установке, четко, грамотно, быстро и главное качественно все сделал- отдельное ему спасибо!!!
Я не довольна работой компании, всего неделя как установили домофон, вначале был параллельно с другой квартирой, теперь вообще тишина. В пятницу сделала заявку, обещали во вторник все исправить, ну вот уже и среда и все так же тишина.
Не дозвониться в субботу у нашего подъезда кнопка сломалась не кто выйти не может из него, что за сервис, дежурный ремонтник должен быть, как теперь выйти из подъезда?
Отвратительно работают. Домофон постоянно неисправен. Я пожилой человек, живу на восьмом этаже, мне очень трудно ходить, приходится спускаться за курьером и открывать подъездную дверь. До этого была другая компания. Никогда не было никаких поломок. Но по решению жильцов перешли в эту компанию. Совсем недавно. И бесконечные поломки в домофоне. Не рекомендую эту компанию.
2
Елена Елена
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Не рекомендую. Домофон не работает месяц. Пикает без конца. Позвонила. Не ругалась. Оператор нервничает, бросает трубку.
От старых жильцов остался не работающий домофон, оставила заявку, мастер быстро отреагировал, приехал и все починил, очень хорошая компания ! Омская 16)
Уважаемые жители города Красноярска данная компания очень плохо относится к своим клиентом Долго обрабатываются заявки Хотя по закону и по правилам должно заявка обрабатывается в теченье от одного и 2 дней о обрабатывать эти заявки по 2 недели то что я это просто-напросто на своей практике это проверил меня данная компания обслуживала в городе Красноярске проспект Красноярский рабочий 111 а 3подъезд мы от нее отказались 6 марта2020 года расторгли договор Мы перешли в другую компанию Домофон Сервис на Белинского 1