Kompas
97 reviews
September 4, 2024
Хочу рассказать про заселение в отель Компас по адресу г. Сочи, ул Богдана Хмельницкого,д 34, а так же предупредить всех, кто собирается отдыхать в этом отеле. 04 августа у нас был забронирован 2-х комнатный четырехместный номер. В отель мы прибыли 04.08.2024 в 15.20 с несовершеннолетними детьми, дорога из г Ростова-на-Дону заняла 14 часов, НО встретив на ресепшене управляющая - сообщает нам, что мы вас заселять не будем. Ответа внятного по какой причине мы не получили, из ее слов я поняла, что у них нет электричества и заселить они нас не могут. Попросили вернуть деньги за предоплату первых суток, позвонила турагенству, чтоб с нас сняли бронь. Успокоивших кое как мы ушли на поиски другого места. Утром звоню оператору у кого бронировали- спрашиваю про возврат, на что мне отвечают: управляющая отеля Компас штрафные санкции отказалась подтверждать на возврат. В итоге столкнулись с мошенничеством со стороны отеля. Поэтому сто раз подумайте, прежде, чем ехать в этот отель!
7
1
June 5, 2024
Очень хороший отель! Новый ремонт, чистая постель. Есть кондиционер.Просторный балкон. Всё для людей!!!. Классный, глубокий бассейн! Всем буду рекомендовать этот отель! раз в 2 дня приходит горничная и меняет полотенца и т.д. Очень хорошая администратор Анна, добрая, вежливая, всегда поможет! 💞
2
4
September 5, 2024
Снимал номер на двоих в сентябре 2024. Бронировал через островок. Номер хороший, соответствует описанию. Было немного плесени в ванной, но это мелочи. Однако, персонал резко испортил впечатление. В номере была простынь с засохшим кровавым пятном. Попросил администратора заменить на чистую. На это мне ответили, что простынь обработана и заменить ее невозможно. Только после словесной перепалки согласились поменять эту простынь. Где-то там есть бассейн, но настроения туда идти уже не было.
3
1
March 9, 2024
Хороший небольшой отель, всё понравилось. Номер чистый, уютный и современный, мебель новая. Очень гостеприимная девушка администратор Анна. Расположение супер, всё рядом, но сам отель в тихом месте.
8
5
January 17
Чисто, комфортно, приятный персонал, удобное расположение, отзывчивый персонал!
July 13, 2024
Отдыхали 5 дней, море недалеко, балкон в комнате, всё есть, небольшой холодильник, на балконе столик и два стула. Бассейн небольшой но хороший, с удовольствием плавали. Один минус, нет розетки в ванной для фена.
2
2
October 24, 2024
Не во всех номерах есть фен. Ни в номере, ни на кухне нет посуды (ни стакана, ни чашки), хотя так называемая кухня есть (стоит холодильник, чайник и 2 микроволновки). Разговаривали с администратором -выдала 2 чашки пластиковых (предполагаю, что оставлены жильцами). Номера не большие, не убитые, для 2 человек более менее комфортно, с ребенком уже будет тесновато.
1
July 28, 2024
Плюс в этом отеле для меня был один - кратковременное размещение на одну ночь. Заселение с 15 час. было не соблюдено. Номер предоставили только с 16 час. Территории нет. Бассейн не работал. Питьевой режим, а что это? Кулер один на три этажа. Воды с утра в нем не было. Чайника в номерах и на кухне нет. Элементарно, кофе с утра не выпить. Бассейн не работал. Детская,ю площадка соседствует с площадкой для курения. А там сюрприз в виде собачьих феквлий. В номере в туалете пахнет канализацией. Администратор сказал мне, что мы тут не гости, а клиенты. Добро пожаловать в отель Компас, но для меня сюда вход воспрещен...
5
1
April 21, 2024
Хороший отель.Центр адлера,до улицы кирова идти 3 минуты,до моря также.Отзывчивый персонал,все необходимое для проживания есть,соответсивие трем звездом полное.
В номере тв ,фен,кондиционер,барный холодильник.
Белое постелтное белье ,двойной компелект полотенец.
Один минус это наличие балкона и запрет на нем курить,но тут вам решать мину это или плюс.
Обязательно вернемся
3
1
May 18, 2024
Расположение отеля хорошее, рядом магазины и кафе, территория отеля чистая ухоженная. На этом плюсы заканчиваются.
В номере очень грязно!!! Было ощущение что пастель не свежая, на ней были пятна, пол в крошках, под диваном лежало недоеденное печенье, подоконник в толстом слое пыли!!! Не предоставили тапочек, зубных щеток
Не было чайника и кружек
Тарелки которые оставили были грязными, мы впервые попали в такой грязный отель, это ужасно
3
3
August 7, 2024
Забронировали через Яндекс.путешествия, почитали негативные отзывы, очень сомневались ехать или нет.... Но нам очень понравилось, персонал вежливый, никакой грубости и хамства, номера небольшие, но очень уютные, бассейн работал, расположен отель в тихом месте, очень довольны!!!! Вернемся еще не раз!!! Единственная мелочь: нет полотенца для ног, в остальном Супер!
1
November 3, 2024
Останавливались в Компасе на одну ночь. Номер попался "уставший", фена в номере не оказалось(( Заселились быстро, без проблем. Номер был готов заранее, что оказалось очень удобным! Бассейном не пользовались, но он есть на территории. Расположение удобное.
1
July 20, 2024
Отвратительно!
Сервис - нулевой. 10 раз нужно о чем то спросить/попросить. Уборка в номере была 1 раз за 11 дней пребывания, и то, только по после того, как вся наша компания отдыхающих, уже все вместе, с претензиями обратились к администратору. Админ - молодой парень, не мог ответить ни на один наш вопрос, на что, вызвал управляющую. Мусор все 11 дней выносила я сама. Спасибо за оставленный в коридоре пылесос, моя дочь проводила уборку в номере. Полотенца поменяли на 5й день, только после того, как 3 раза об этом сказали. За туалетной бумагой ходила сама. Еще нас уверили, что уборка нашего номера производилась 7й день когда нас не было в номере. Естественно никто не приходил, попросили предоставить камеры, где будет видно, как заходит горничная, сказали что можно, только через тур оператора. Сюр. Уже пошли на принцип, поскольку уважаемая управляющая, с порога начала хамить, грубить.
Разговаривали с управляющей в регистратуре. Моя дочь, подошла туда, после бассейна, в купальнике и накидке, сказав, что постою в дверях, потому что с нее капает вода, ответ управляющей, цитирую: «А когда бухаете, с вас не капает?». Чтоооо? И тут конечно понеслось…(p.s. дочь не пьет вообще). На любое наше замечание, касаемо сервиса, у нее 100500 ответов, что виноват кто то, но не она.
Простите, оплатив не маленькую сумму денег 100 тыс руб за 3х за проживание 11 дней 10 ночей, я хочу получить как минимум то, что написано на сайте. Да, эта сумма была оплачена с накруткой от туроператора, однако данные о содержании, условии проживания даются самой гостиницей. И будьте добры, исполнять то, что сами пишите. Вызежали из номера до 12.00, поезд в 16.40, мы попросили оставить чемоданы, для того чтобы сходить в столовую, гражданка управляющая (она не представилась), из всей нашей компании 11 человек (9 взрослых + 2 ребенка) разрешила только нам оставить, потому что мы с ребенком 6 лет. Остальные - за ворота. Супер, такое впервые.
5
2
October 31, 2024
Достойный и доступный отель. Чисто уютно и комфортно. Место для нескольких авто есть. Я остался доволен
June 12, 2024
Забронировали жилье здесь на сутки с 12 по 13 июня 2024 года. Приехали заселяться с сумками, с детьми , в итоге девушка с недовольным лицом в регистратура отказала нам в заселении , аргументируя это тем , что ей не понравился мой тон , при общении с мужем !!! Сказать что я была в шоке - это ничего не сказать . Девушке в регистратуре никто слова не сказал плохого и никто с ней не общался в негативном тоне , я была в шоке от такого отношения к гостям . Отвратительное отношение к гостям , отвратительное общение со стороны персонала и угроза полицией , чтобы мы покинули с родителями и с детьми территорию отеля , т.к. искали новое жилье .
4
4
January 8
Нормальный отель для краткосрочного проживания. Не хватает чайника в номере и фена. Все остальное, ок
January 14
Отвратительный отель. Который портит сам же администартор своим хамским разговором. Давно пора было бы научиться разговаривать с клиентами. Или уволить
2
1
April 5, 2024
Обходите стороной данный отель
Хамское отношение с порога
Я хотел заселиться на 1 ночь, приехал без брони посмотреть, потом заселиться, мне сказали показывать не будут бронируйте, забронировал через Яндекс путешествия (бронь не возвратная) в итоге приехала девушка администратор нахамила
В итоге я решил не заселяться в данный отель
Отмерил по звонку через Яндекс, но Яндекс ничего сделать не смог, так как бронь была не возвратная
А сотрудники данного отеля просто игнорят не берут трубку и блокируют номера
Обходите стороной и напишите побольше им правдивых отзывов
Что бы больше к ним не кто не приехал
11
6
July 21, 2024
Отель отвратительный, отношение пересонала отвратное, администратор ничего не решает, хамит, телевизор работает через раз, вода с перебоями, бассейн не работал 3 дня, потом ещё 3дня грелся, одним словом полный хаос, вай фай не тянет, от слова совсем, номера не убирают, потому что нет персонала. Зачем тогда открывать сезон не подготовленным"отелем" или как его назвать не знаю... Одним словом не отель а сарай.
5
2
December 3, 2024
Грязные номера, бегают тараканы, самолеты мешают спать, персонал хамит, будто вернулся в старый добрый Сочи 2005 года. Не рекомендую
1
September 9, 2024
Начитавшись отзывов ждала всего самого худшего. Да, девушка на ресепшене ничего не говорит и не рассказывает (как, поверьте, происходит практически на всем побережье в "отелях" данного ценового сегмента). Но ничего страшного здесь нет. Обилие посещенных ранее отелей дает возможность сравнить.
Номер брали без балкона, жили 1 ночь, чисто переночевать. В номере мини-холодильник, телевизор, шкаф, кровать, софа, туалет, душ. К душу выдали 2 мини куска мыла.
Да, чистота не идеальная, но вполне себе нормально.
Есть плесень в туалете, ее так уж немного, но есть. Опять же, влажность воздуха в городе колоссальная. Конечно с ней можно что то делать, но, администрация, видимо, не задается данным вопросом. В номере запах плесени присутствует.
Что не понравилось - матрас - поролон, если вы весите больше, чем чуть чуть, будьте готовы, что вы его продавите и будете ощущать под собой что то жесткое. При бронировании выбирали 2 односпальные кровати, заселили в номер, где 1 двуспальная кровать. Выяснять не стали, нам не столь принципиально.
Встретили вполне нормально, заселили сразу, как приехали, номер на карт ключе.
В номере нет чайника и чашек, банально чай даже не попить.
Затхлый запах плесени не давал покоя, больше однозначно не вернусь.
В Адлере часто летают самолеты и в отеле это слышно.
Бассейн во время нашего проживания работал, но пользоваться не стали.
April 6
Были в марте и очень были разочарованы под обоями плесень и в сан узле тоже не рекомедую отдыхать в таких условиях !
January 8
Чисто, но мало места и в душе даже нет полотенцесушителя(очень холодно)
July 12, 2024
Все хорошие отзывы написаны персоналом отеля. В этом отеле ужасно всё. Администратор хамло. Если вам не нравится ваша работа и вы ненавидите людей - увольняйтесь !!! Очень грубо общаются на ресепшен и отказывают в заселении без причины !
6
2
May 22, 2024
Не соответствует описанию , место хорошее, но ресепшен не о чем не гостеприимные люди, бассейн грязный в номерах грязно ни укомплектован даже нет стула, постельное бельё выпрашивали и то принесли поздно вечером и то только простыни и одеяла
4
3
January 15
Все очень продумано и комфортно. Спасибо.
September 18, 2024
Были 4 ночи в этом отеле с 12 го по 16 сентября 2024 год. Нам понравилось в целом всё! Но есть минусы - в номере комфорт все-таки не хватает хотя бы ещё одного стула. И возле чайника хотелось бы видеть чашечки. Персонал оочень доброжелательный ! Отдельное спасибо горничной у нас в номере 109 было всё чистенько.
February 29, 2024
Начнём с того что не работал бассейн и это нигде не было обозначено, только по факту узнали. Очень маленький номер, за 10 дней ни разу не убирали и не мыли , не меняли бельё и полотенца. Из хорошего тихо и всё более менее новое.
9
5
April 9, 2024
Полностью согласен с предыдущим отзывом, тоже приехали поведясь на бассейн. Не стоило этого делать. Есть столовая, готовить самим там нельзя, только разогреть. Курят на улице, дым в номер из-за плотной застройки.
5
3
April 1, 2024
Ужас просто, администратор грубая девушка
Кухня закрытая , бассейн закрытый был , хотя говорили что он будет открыт в любое время
В комнату постоянно кто то стучал , и пытался открыть дверь ключами
Больше не вернусь !
6
5
October 20, 2024
Все хорошо, кроме интернета . скорость от местного wi fi около нулевая , а мобильный нормально не ловит
August 18, 2024
Грустное отношения к проживающим музыку нельзя а хочется веселья я же отдыхать приехал а не в пансионат какойта
2
July 22, 2024
Единственный плюс это расположение в центре, до пляжа 7-10, минут прогулочным шагом.
2
2
March 7, 2024
Хороший отель в центре Адлера.
Чистые свежие номера.
Отзывчивый персонал
5
3
August 14, 2024
Отличный отель, не дорой, всё в ближайшей доступности. Советую
1
1
June 24, 2024
Чисто, уютно, где то нет балкона. Самолёты шлышно, прям над головой летают
1
1
June 9, 2024
Хорошее, уютное и тихое место:) Есть кондиционер, бассейн
1
2
September 24, 2024
На первом этаже сырость, влажный спертый воздух, плесень. Бассейн холодный. Посуды нет.
October 10, 2024
Условия спартанские, спальное место и душ.Посуды нет.Чистота так себе
March 12, 2024
Хорошее место, чистые, уютные номера, вся мебель и интерьер новые
5
4
September 5, 2024
Хороший тихий уютный отель, с бассейном
1
March 3
Очень холодно в номере.
1
June 28, 2024
Нужно добавить горничных и утварь в столовую.
5
June 15, 2024
Самое ужасное место которое я встречал. Хамство с порога, грязный бассейн, постоянное отключение света, плохо ловит мобильный интернет. Никому не рекомендую!!!
4
2
July 10, 2024
Все отлично. Рекомендую
1
5
July 19, 2024
Всё прекрасно.
2
3
August 30, 2024
Ужасно
2
2