Гладит комбайн прекрасно, но по окончании гарантии, начал стабильно ломаться. Заменили год назад тен, отдали около 20000, проработал на неделю дольше года(гарантия была на год), хотя заявлено было, что проработает 5-7 лет. На вопрос: что могло при эксплуатации повлечь поломку- ответить не могут, только сравнивают с лампочкой, мол тут также, никто не знает, когда перегорит. В течении нескольких лет отдавали крупные суммы на ремонт мелких поломок, хватило бы на покупку нового. Предлагают снова оплатить замену тена(ок. 20000) или приобрести новый комбайн, на который, возможно, будет скидка.
1
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
July 7, 2020
Продают очень дорогую технику очень посредственного качества. Оказывают услуги ремонта этой техники за дорого. При всех этих условиях клиентоориентированность стремится к нулю. Являются партнёром "Халвы", однако, на мой вопрос могу ли я ей расплатиться, сказали, что нет и вообще карту эту принимать не будут, потому как у них огромный процент комиссии банку по ней. (забавно, ведь они вовсе не партнёры). При этом не предупреждали, что не все карты принимают к оплате. На просьбу поговорить с начальством невежливо отказали. При оплате внимательно проверили, что картой оплаты будет именно не "Халва". Впервые сталкиваюсь с таким в совсем не дешёвом сегменте.
Важно: 07.07.2020 хотел написать в Совкомбанк, что их партнёр "Обиход" не принимает Халву и обнаружил, что они уже не партнёры! Имейте в виду при оплате кредитными средствами, чтобы банк не выставил комиссию!