Ужасная шарашка ! Люди не обращайтесь туда ! 100 раз пожалела , что обратилась!! Сказали заказ будет готов в течение 2- 3 недель , в итоге через 2, 5 месяца пришёл. Не дозвониться никогда , так называемые " мастера" ужас одним словом ,ничего не знают и не понимают , дверь входную устанавливал 3 дня еле еле и то с нарушениями. Позвонила в отдел продаж , т.к не дозвонилась в отдел монтажа , сказала женщина передаст мое заявление в отдел монтажа и перезвонят сами . В итоге никто не звонил . Это ужас одним словом ! Нужно дефект исправлять , еле дозвонилась с 20 раза , в ожидании по 30 мин.оператора , сказали мастер свяжется с вами , до сих пор нет никого, прошло более 2 недель !
ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА ! Все что написано у них на сайте ложь! Заказала замерщика, он приехал с опозданием на 2 часа, еще и обиделся, что не стали заключать договор..... Посчитал он нам балконный блок, дверь и окно на 50 тыс рублей😆 простите говорю , что? У вас от 15 тыс идет на сайте со всем комплектом , демонтаж , монтаж ну максимум 35 тыс. Ни когда в эту фирму не обращайтесь, лучше потратьте свое время и обзвоните все фирмы.
Никому не рекомендую связываться с данной фирмой. Даже фирмой назвать сложно, больше подходит шарашкина контора название. После пожара обратились в данную фирму, приехал замерщик, обещал сроки 5-7 дней, из за этого и решили заключить договор. При заключении договора обещают звонить на всех этапах изготовления вплоть до монтажа. По факту: звонков ни от менеджеров ни от кого либо ещё не дождаться, до директора и замерщика , который был на замере дозвониться огромная удача. До одного неделю дозванивались, до второго столько же, и от замерщика услышали лабуду ,,я не мог вам сказать такие сроки, вы что,,. Что бы узнать хоть какую то информацию, вечно приходится звонить в Новокузнецк, т.к. менеджеры в Тюмени вообще ничего не знают. От директора данной фирмы , если удастся дозвониться, ничего кроме отговорок или "я передам, вам перезвонят" больше ничего не услышите, или он вообще может просто бросить трубку и начать игнорировать ваши звонки. По срокам, кроме как вранья ничего не получите. Только с третьего раза привезли окна. Установщик опоздал на 3 часа. Клиентоориентированности никакой. Для фирмы главное заключить договор и потом успеть в 70 дней которые там прописаны. А то что они называют сами сроки, потом же и отказываются от них, типо в договоре 70 дней прописаны, ждите. Или самый любимый ответ вообще там " я не знаю, у меня так написано", и то , чтобы его получить, нужно сперва дозвониться!!!