Komod78
81 review
April 17
Недавно заказала модульную кухню Юта в белом софте и осталась очень довольна!Сначала со мной связался менеджер,который уточнил все детали заказа и предложил добавить столешницу и цоколь-за это отдельное спасибо!Доставка прошла точно в срок,привезли все в среду,как и обещали.Оплату сделала по получению,что очень удобно.Также воспользовалась услугой сборки,и это было правильное решение:всего за два дня моя кухня была установлена и готова к использованию.Качество кухни хорошее,все выглядит стильно и современно.Вобщем магазин оставил только положительные впечатления.Буду покупать ещё диван в данном магазине.Рекомендую всем!
March 6
1) Сайт магазина занимается продажей несоответствующих описанию товаров! По факту вводят в заблуждение покупателей.
2) Постоянный перенос сроков доставки, без предупреждения, переносят на недели вперед, в итоге будете ждать месяц.
3) продажа с оплатой при получении будет дяде Васе на карту, никак фискальных чеков вы не увидите, с возвратом намучаетесь, пойди докажи, что купил у них.
4) качество продукции крайне низкое.
Фото товара это якобы фрихетэн диван, фото на сайте соответствует дивану от Икее, собственно на это и повелись.
Удалось вернуть средства только после обращения в полицию, будьте бдительны и не покупайте в этом магазине ничего!
April 4
Ниже девушка писала про Инну. Комментарий добавлю.
Это ужас, а не клиентоориентированность менеджера.
Знала бы, что людям настолько пофиг, что пообещать клиенту - заказала бы в другом магазине.
Сначала привезли не тот шкаф, затем мне менеджер Инна (никакой менеджер, просто) пообещала, что его привезут - на сообщения и трубки не отвечает. В обещанное время никто не привёз ничего, на утро был сделан возврат.
Так ещё и «менеджер» недовольная в трубке.
Это я должна быть недовольна - люди работать не умеют, и я потратила своё время просто зря.
Молодому человеку вообще Инна сказала, что разговаривать с ним не хочет.
Не знаю, что у неё в голове, но минус этому магазину только за такого «менеджера».
Уважаемое руководство магазина, обратите внимание на то, как Ваши сотрудники общаются с клиентами и как ориентируют их.
Желательно, прослушивайте телефонные разговоры своих сотрудников, а то такой менеджер всех разгонит.
А Вы потеряли клиента, который мог привезти Вам несколько организаций, которые были бы Вашими постоянными клиентами.
Не удивительно, что у Вас есть открытый суд.
February 28
Заказал белый шкаф. Оплатил сразу. (у них либо наличка, либо перевод) Доставка оплачивается потом доставщику. Доставщик насчитает вам больше, чем обещают в офисе, причем в договоре этих условий по наценке нет. Привезли не тот, что я заказывал. Сначала утверждали, что "это тот же шкаф", потом согласились, что модели разные и пообещали на след.день заменить. Затем несколько дней кормили завтраками. Выяснилось, что белого нет, есть серый, который на 500р дешевле. Привезли, но разницу так и не вернули. Лучше купите мебель где-то еще.
July 3, 2024
Заказ ЗП 3734. Изначально назначена была сборка мебели на 02.07.24. Менеджер сказала, что накануне мастер свяжется и определится со временем. В итоге накануне пишу, что мастер мне не звонит, она отвечает,что он работает и обязательно свяжется (есть переписка). Последний звонок в 18:00, так же говорит, что мастер свяжется. В итоге мастер не связывается. 02.07 опять пишу и созваниваюсь с менеджером, она отвечает тоже самое. И только после того как я прошу установить какую либо конкретику, она говорит, что мастер не приедет. И говорит что можем установить кухню 3.07 в 10:00. В 09:20 этого дня мне звонит мастер Игорь и говорит, что сегодня он вообще не приедет и сегодня он и НЕ СОБИРАЛСЯ. Зачем тогда назначать дату и время сборки если к тебе все равно Никто НЕ СОБИРАЕТСЯ ПРИЕЗЖАТЬ?Общение с менеджером ужасное 😏 Если вы хотите в определенные сроки установить кухню, ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ!!! Уверена, что это мой первый и последний заказ в этом магазине. Нервы дороже!
Плюсы: Очень хорошая девушка консультант быстро помогла подобрать кухню.
November 10, 2024
Заказали в данном магазине кухню, результатом остались довольны.
Сотрудники магазина доброжелательны, все подскажут и расскажут, разжуют, и посоветуют ..как точно не надо… если ты чайник в этом деле🥹
Сотрудничала с Анной и с Анастасией. девочки, спасибо!
В общем, рекомендую данный магазин
2
December 8, 2024
Изготовленная мебель отличается высоким качеством, и я обязательно обращу внимание на вашу продукцию в будущем.
1
September 27, 2024
Итак, начнём. Заказала в данной компании прихожую бостон, согласовали день, все нормально, в согласованный день не смогла принять заказ и заведомо договорились на другой день. И вот наступил этот знаменательный день , доставка с 16 до 22 часов, и вот на часах уже 21:30 , дай думаю позвоню и отвечает мне особа , на вопрос где мой заказ - я слышу в ответ " а его не будет " на вопрос почему , мне дали конкретный ответ - что девушкам лёгкого поведения ( ну вы понимаете, что это слово было конкретным) они мебель не везут )) хамка с большой буквы , прошу соединить меня с адекватным человеком , на что она начала дальше оскорблять . Зовут эту особу по ходу Инна . Инночка, я буду ждать извинений, я терпеливая ) время прошло, а я помню )
1
January 11, 2024
Купил здесь выкатной диван по очень привлекательной цене. Ассортимент представлен большой в магазине, консультант мне показал много варианотов. Порадовала пунктуальность доставки. К качеству сборки и материалов претензий нет. Меня магазин и обслуживание полностью устроили.
1
January 1
Отличный магазин и недорогой. Приветливые продавцы. Советую
1
August 17, 2024
Не рекомендую делать доставку с данного магазина. Заказали комод и стол. Доставка постоянно переносилась и привезли не того цвета. Оформили замену, которую ждали также не одну неделю. Постоянно кормили "завтраками". В итоге, спустя месяц мы так и не дождались нужной мебели, отвезли на склад и оформили возврат. Ладно, хоть деньги сразу вернули.
December 26, 2023
Хамское поведение, срыв сроков поставки, самоуправство.
14.12 я сделал заказ на сайте вашей компании. Мне перезвонили, всё что нужно рассказали, я выбрал самовывоз со склада и мне обозначили сроки доставки на склад. А именно 20.12.23, так как в будние дни мне было неудобно, договорились что заберу на выходных. Пришло смс сообщение
"Заказ К-****
самовывоз со склада 23.12
Октябрбская на. д 104 к2 стр 3 Въезд на территорию с Большевиков
номер склада...
обязательно звонить на склад".
23.12.23 я позвонил по указанному номеру и женщина мне сообщила что заказ не доставлен на склад, будет завтра. 24.12.23 я снова звоню чтобы уточнить стоит ли ехать за заказом. Мне ответили что на следующей неделе. В расстроенных чувствах я сказал спасибо и положил трубку. Мне перезванивает эта женщина, повторяет информацию и спрашивает, связь прервалась или я сбросил, начинает мне рассказать о том как я должен был закончить разговор и говорит что из за этого она отменяет заказ. С моей стороны никакой грубости не было. Позвонил по номеру на сайте и мне ответил мужчина, что не может мне помочь и эта женщина его руководитель и решать с ней.
Заказ отменил.
2
July 23, 2023
Хочу выразить благодарность за проект нашей новой кухни Сергею. Молодой человек правда очень постарался и учел все наши "хотелки". Создал индивидуальный дизайн-проект по умеренной цене. Также благодарим Руслана быструю сборку кухни и чистоты,которую они оставили после себя. Был приятно этому удивлен!
1
January 22, 2024
Оформление заказа нормальное, но доставка и общение с оператором девушкой, ужасное! Она ни сама не представляется, ни магазин не озвучивает- как я могу понять, что дозвонилась куда надо?!
Сроки доставки постоянно переносятся, уже неделю ждем, трезвоним, кормят завтраками, точной информации не дают. И да, люди писали про шум и крики на фоне-это есть и очень громко! как будто оператор и с детьми играет, и дела по дому делает-ужасный шум, плохо слышно!
еще когда называешь заказ-спрашивает-а что вас там? эээ. так это вы же должны по базе увидеть, для этого номер заказа и дается, чтобы не перечислять всё ,что в заказе.
Ну и вишенка на торте- если настойчиво уточнять, когда же нам привезут нашу мебель- девушка начнет не брать трубку или кидать ее во время разговора. Бинго
1
August 11, 2023
Широкий выбор товаров есть в магазине, а ещё есть сговорчивые, приятные консультанты, которые не стояли столбом пока мы выбирали новую мебель в спальню. Дизайн нам понравился, соотношения цены и качества тоже на уровне. С доставкой немного затянули, но в целом претензий не имеем.
2
October 29, 2023
Магазину оценку портить не буду, так как сам магазин по этому адресу не причем. Отзывом здесь хотел бы кинуть камни в огород менеджеров интернет-магазина и складу. Сделал заказ 21.10, пообещали, что с 25.10 можно будет забрать со склада. Перезвонил им 26.10 и не дозвонился, в вотсапе не ответили, дозвонился 27.10 и сказали, что можно будет забрать 27.10. Я не сильно торопился, все равно планировал забрать только 29.10, но приехав 29.10, на складе сказали, что ещё не приехала мебель, которую я заказывал. Также, когда первый раз со мной менеджер связывался, я просил скинуть схему или просто ориентиры как найти склад, так как на карте не показывает адрес, указанный на сайте. Более подробный проезд к складу выбил только 28.10 через вотсап. Сам склад полное очелло🤣 По сути, полууличный склад. Паллеты, которые собраны для доставки, стоят на улице длительное время. Думаю, вряд ли температурный режим, который сейчас на улице, будет полезен для лдсп. Подводя итог, клиентоориентированность - полный 0. Прилагаю на скриншоте как работают менеджеры в мессенджерах, подтверждая мои слова. Лучше уж доплатить и заказать аналогичную мебель в других более известных мебельных магазинах.
1
1
December 12, 2024
Быстро. Чётко. И цена нормальная. Рекомендую!
1
May 9, 2024
Не кому не рекомендую. Заказала диван 26 апреля. Ждала когда менеджер позвонит и подтвердит со заказ. Не тут то было. Ладно , сама позвонила. Обещали привезти 6 мая. Позвонила в указанную дату, доставку перенесли на 8 мая. Думаю ладно подожду. 8 мне ни кто не позвонил, звоню сама. Менеджер, которая весь разговор , что то жевала, видимо находилась дома, так как был слышен телевизор и голос детей.Опять мой заказ перенесли, но уже на 13 мая. Пришлось отказаться от заказа, потому-то ждать уже нет времени.
2
May 6, 2024
Заказала диван,чёрного цвета.В день доставки мне позвонили,и сообщили,что в данном цвете его нет на складе.Предложили другие варианты.Когда пыталась уточнить ,когда же будет чёрный,сказали никто не знает.Т.е.,оплата уже произведена была онлайн,поэтому оставалось выбирать из худшего(выходной был взят специально на этот день).Очень жаль,ребята,что вы работаете отвратительно.Больше у вас никаких покупок .И ,да,совсем забыла,и диван и кресло были с большим браком!Не советую данную контору
2
December 28, 2023
Спасибо большое магазину) Заказала через интернет с самовывозом из магазина, покупала комод, всё чётко без задержек, по цене немного дешевле чем в других магазинах. И комодом довольна))
1
April 25
Не советую связываться. Заказали диван через сайт, привезли в оговоренные сроки, но совершенно другой и без подушек. И уверяют, что это тот же диван, что и заказывали. Подушки уже полгода ждём.
November 20, 2023
Уважаемая Нина, лично пишу для вас. Упоминая детей в общении, вы прежде всего крики своих детей не используйте в телефоне, а лучше работайте в офисе. Цена товара изменилась на две тысячи, и расходится с ценой которая указана в объявлении на момент приобретения. Читаем закон о ЗПП и кто из нас нарушает закон? Доставка..заявлена и при заказе указана 1000 рублей. Приобщении вы говорите 1500. И кому верить? 3-е- при уточнении сроков доставке, мне было сказано вторая половина понедельника. Я бросил свою работу в ожидании вашей доставки и...позвонив вам уточнить время, оказывается у нас уже доставка во вторник. Классно вы работаете.
2
June 30, 2024
Покупаю здесь мебель уже третий раз, все устраивает. Цены не кусаются, ассортимент товаров внушительный.
February 16, 2024
*** так или иначе. Товар либо не привозят, либо подделка со сниженным качеством, либо не в полной комплектации. Заказали диван, слава богу без предоплаты. Два раза обещали привезти и тишина. Общение с менеджерами нечто. После запроса "где заказ" наступает тишина и вам больше никогда на номер не ответят. Надеюсь, их интернет магазин с треском и судами закроют.
August 9, 2023
Недавно делал ремонт в спальне, тут закупился полностью мебелью. Кровать, шкаф и тумбочки доставили в обещанные сроки. Прекрасно выглядят и отлично функционируют. Спасибо! Выбрал спальню Наоми.
1
July 7, 2023
Ужасный сервис и отношение к клиенту!
Если вы хотите потратить в пустую 2-3 недели, то вам сюда!
Не возможно дождаться ответа, читают и молчат, всю информацию нужно вытягивать и не один раз писать, чтобы тебе ответили!
Делала заказ на детскую мебель, поставку на склад и доставку переносили 3 раза!!! При этом сами не предупредив об этом! Пишу в день доставки с вопросом, когда же ждать мебель, а в ответ "будет на складе через 10 дней".
Надоели эти обещания, от заказа отказалась, заказав точно такую же мебель у другого интернет - магазина, пусть и вышло дороже, НО мебель полным комлектом мне привезли и собрали уже на следующий день!
3
October 14, 2023
19.09.2023 заказала кресло.
На след.день менеджер позвонила и сказала, что надо подождать изготовления 2 недели.
Через неделю позвонили со склада, сказали что везём и назвали цвет другой. Я попросила проверить мой ли это заказ, оказалось , что чужой 🤦♀️.
Дальше магазин сам мне уже не звонил. Звонила я и мне говорили "сделали не ваш размер", "сделали вообще не ваше кресло", "привезём в среду", "привезём в субботу".
11.10.23 моё терпение лопнуло и я заказала дороже в другом магазине. 14.10.23 другой магазин уже всё привёз.
Так и не поняла в чём была проблема у Комода78. Рада что не делала предоплаты!
3
June 26, 2024
Шкаф отличного качества. Доставка порадовала, привезли точно по времени, заранее позвонили, бережно занесли в квартиру.
June 25, 2023
Отвратительный сервис.
Заказывала гостиную с доставкой, согласовали день, далее по времени идет согласование с водителем. Водитель в назначенное им время не приехал, трубки не брал, то потом телефон отключил.
По контактному телефону с сайта, мне сказали, что ничего сделать не могут, где водитель - не знают. На следующий день не перезвонили, хотя обещали утром. В итоге пол дня звонков, вешание лапши на уши, а в итоге оказалось, что гостиной в наличии и не было. Жалко потерянное время!
3
February 11, 2024
При заказе сначала перенесли день доставки не уведомив об этом, а затем в день доставки не доставили товар. По общению со складом и менеджером - они не особо заинтересованы в клиентах и им всё-равно на потраченое время ожидания заказчика. Не советую что-либо приобретать в данном магазине.
1
July 28, 2024
Персонал грамотный и помогли мне с выбором. Спасибо за приятный опыт покупки!
March 24, 2024
Не заказывайте в этой конторе. Заказала шкаф купе евро. Цвет венге- дуб белфорд. Привезли одним цветом- венге! Полки разного цвета! Менеджер, который принимает заказы толком не может что-то решить, мало того хамка. Шкаф сам по себе мне подходит. Компактный.
August 6, 2024
Огромный выбор мебели по нормальным ценам. Заказ собрали быстро, всё чётко.
July 28, 2024
Персонал с готовностью подбирает товар в соответствии с запросами и возможностями. Рекомендую
July 18, 2023
Покупали тут диван Боярд, удобный и по цене доступный. Доставку сделали на следующий день, я выбрала цвет, как на сайте, черный с сити. Поднял и собрал курьер, оплатила при доставке. Очень понравилась оперативность. Теперь мне кухня нужна, буду тоже к ним обращаться.
December 12, 2023
Магазин порадовал хорошим ассортиментом качественной мебели по нормальным ценам. Благодарю
June 5, 2024
Покупали шкафы книжные с доставкой и сборкой. Все сделали в лучшем виде. Благодарю
June 5, 2024
Небольшой диванчик тут себе купили, внешне нам он понравился, да и ценой смогли угодить.
August 16, 2024
Хороший магазин. Со сроками заказа проблем не было. Спасибо за качественную мебель.
June 29, 2024
Приобрели диван по доступной цене, никаких дефектов нет, минусов тоже нет, очень мягкая кожа.
October 26, 2023
Заказал на сайте , диван.... Пришло уведомление , что заказ номер такой то и все есть , везем. Ну думаю ок. За день до доставки пишу им на почту ,- везете? Да везем ждите после обеда.... Больше на связь они не выходили..... Организация рога и копыта....
2
August 3, 2023
Пришла в магазин за кроватью. Консультант подсказал отличный вариант Карина-6, который отлично подошел по размеру и дизайну. Благодарю!
2
December 16, 2022
Молодцы ребята. Дело организовано с умом. Доставка быстрая. Единственное, ни к одной модели, нет инструкции по сборке. Эдакий квест- угадайка. Но! Мебель классная, удобная. Я, купила два дивана и кресло кровать. Покупая, заказывайте сборку. Ну или поиграйте в угадай, а куда и что прикрутить
1
July 22, 2024
Выполнена мебель очень качественно, буду рассматривать и другую мебель у вас.
March 16, 2023
Слушайте ребят,это не магазин,а просто какой-то кромечный ужас...Если бы можно было поставить меньше 1 звезды,то я бы поставила минус 5 звезд!!!
24 ноября был оформлен заказ,купила кровать,стол,прикроватную тумбу и книжную полку.Заказ оформляла через интернет.Приехала в магазин на Зины Порновой,чтобы мне распечатали документы на заказ,но у них их прчему-то не оказалось.А на почту лишь пришло письмо "Спасибо за Ваш заказ"Ни чеков,ничего.
Согласовали доставку.В день доставки привезли несколько коробок,вечером выяснилось,что привезли только кровать и прикроватную тумбу.Еще 2 позиций не было.По телефону очень удивились и "развели руками".Обещали уточнить.Через несколько дней после регулярных прозвонов,снова согласовали доставку (за их счет конечно же).Но...привезли только стол.Прошел месяц...полку до сих пор везут...Регулярно звоню,обещают уточнить и перезвонить...
Мебель неплохая,но сервис на глубоком дне!
Больше никогда в жизни сама не пойду и другим не советую!!!!
P.S.О,урааа!!!Прошло 3 месяца и мне вернули деньги за полку😂
5
1
September 29, 2023
Сделали заказ кухонных модулей,по телефону менеджер заверил,что все в наличии и можно ожидать заказ через две недели.В результате к обещанному сроку выяснилось,что таких модулей нет!А главное,и не было,серия снята с производства уже давно!Негативное впечатление от данного магазина!
3
July 6, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, приемлемые цены. Выражаю благодарность за быструю доставку!
1
December 13, 2023
Заказывали диван. Доставили вовремя. Мебель прекрасного качества. Огромное спасибо!
1
June 10, 2024
Учтивые консультанты, есть выбор на любой вкус.
July 5, 2024
Широкий выбор, на любой вкус, цвет и кошелек.