Добрый день! Вот сколько раз звонила в вашу службу, когда не было горячей воды, практически всегда общаюсь с оператором, который не верит в проблему (хотя, оказывалось, что в нашей управляющей компании, их предупреждали об аварии), спорит и считает, что если позвонил один человек, проблемы нет или проблема в стояке. Или полностью равнодушный оператор, который не здоровывается, и старается скорее положить трубку, и ощущение, вопрос, он не решает. У вас по телефону очень дурное обслуживание. Словно, вы остались в советских временах. Вам нужно проводить обучение людей, умению принимать вызовы и решать проблему. В пример, можно поставить, службы лифтового хозяйства с прекрасным оператором. Можайское шоссе.

Юлия Викторовна

Level 8 Local Expert

Звонок поступил в 2.23. Трубы холодные! Ни чего не знают. Что то мямлит!!! Дом без отопления!!!! Морозы! Нет ни какой информации!!!!! Когда уже вас там всех поувольняют!!! Когда наладится работа!!!!