Komfort Siti
464 reviews
January 28
Главное что подъезды и дворы убираются. В плане коммуникации с сотрудниками все ок. Приятно, когда приходишь к сотруднику ук с проблемой и ее стараются решить насколько это возможно, быстро. Сколько бы я вопросов не задавала, мне повторят одну и туже информацию несколько раз, человеческое отношение в наше время редкость, но ценится. Спасибо!
1
5
November 28, 2024
БОРДАК, ЕЩЕ МЕСЯЦ НЕ ЧАКОНЧАЛСЯ В СУД ПОДАЮТ Я КОБЫ ЗА НЕ УПЛАТУ 11.000 РУБЛЕЙ,ХОТЯ 3,5 НЕДЕЛИ СВЕ УЖЕ ОПЛАЧЕНО,НИ КАКИХ ЗАДОЛЖНОСТЕЙ И ПРОПУСКАНИЕ СРОКОВ ОПЛАТЫ ЗА 5 ЛЕТ НЕ БЫЛО.СПИСКИ ВЕСЯТ НА ПОДЪЕЗДЕ С ДОЛЖНИКАМИ, НА НИХ НИ КТО НЕ ПОДАЕТ СРАЗУ,А ТУТ ПРИЦИПИЛИСЬ,ДАЖЕ В СИТУАЦИИ НЕ РАЗОБРАЛИСЬ И НЕ ВЫЗВАЛИ А СРАЗУ В СУД,ЧТО БЫ ОНИ СВОЮ РАБОТУ ТАК ВЫПОЛНЯЛИ ,КАК В СУД НАС ОТСЫЛАТЬ,ЗАЯВКИ ПО МЕСЯЦУ ВЕСЯТ И НИ КОМУ ДЕЛА НЕТ ПОКА 500РАЗ НЕ НАПОМНИШЬ,СКОЛЬКО ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ УБЕРИТЕ МУСОР В ПОДВАЛЕ!!МОКРАЯ УБОРКА В ПОДЪЕЗДЕ 1РАЗ В МЕСЯЦ ЗИМОЙ(БОЛЬШЕ НЕ ПОЛОДЕНО ЗА НАШИ ДЕНЬГИ)ЭТО ПРОСТО СТЫДНО! МОЖЕТ ВСЕМ ЖИЛЬЦАМ РАЙОНА ОБЕДЕНИТСЯ И НА ВАС В СУД ПОДАТЬ,НЕ ТОЛЬКО ЗА ТО ЧТО ВЫ НЕ ДЕЛАЕТЕ,НО И ЗА ТО ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ????
10
1
April 25
Отвратительно работает паспортный стол! Заказала 22.04 выписку из домовой книги, на тот момент в личном кабинете задолженность по кв.пл. была "0". Ждала выписку 3 дня, 25.05 ещё раз подала заявку на выписку из домовой книги, задолженность в личном кабинете была опять "0". Через некоторое время зашла в личный кабинет и на глаза попалось письмо от 22.04, что у меня есть задолженность и её надо оплатить. Чудеса, да только!!! Дозвониться просто не реально, на протяжении 15 минут автомат озвучивает, что "специалист ответит Вам более чем через 10 минут". Отвратительная Управляющая Компания "Комфорт Сити"!!! Никакого Комфорта, одни проблемы!!!
February 18
Жаль, что нет оценки ноль! Халатность, безответственность, недобросовестность - девиз данной горе-компании.
1. Дозвониться нереально.
2. Прописывают фантомных людей в домовые книги. «Мы запросим данные в МВД. Ой, ошибочка вышла.»
3. Не информируют о важных деталях, догадайся мол сама, что, например, акт надо предоставить, после того, как они заявку отработали.
4. Вопросы решаются только после крика и после нескольких звонков. Но мы помним, что еще нужно дозвониться!
5. И наконец, впустите нормальных интернет-провайдеров!
5
March 10
Худшая компания в ЖКХ из тех что я сталкивался . чтобы дозвониться нужно повести на линии 10-15 минут. Сегодня был рекорд 25 минут. Некомпетентные консультанты говорят сначала одно , потом другое . высокая стоимость и к тому бесподезныхслуг, нельзя просто вызвать мастера (в моем случае для ремонта опечатанных счетчиков) , нужно сначала заплатить 1500 за вызов мастера - это консультация, причем в личном кабинете, куда у пожилого человека может не быть доступа , а потом еще за ремонт 2500 руб взял мастер в карман , за то чтобы две прокладки поменять .
4
December 13, 2024
Интересно сколько эта никчемная ук платит денег за лживые положительные отзывы? И сколько реального полезного она могла бы сделать на эти деньги? Глядишь и реальные отзывы бы вылезли из единиц и двоек.
Бардак каждую неделю. По вопросам жильцов шевеление только с 10го раза. Свои косяки признавать не умеют даже очевидные, когда уже носом мокнут, и всё как малые дети себя ведут "у нас всё хорошо". Скотское отношение к жителям которые эту ук и кормят.
12
March 2
Коммунальные услуги предоставляются без перебоев: свет, вода, отопление — всё работает исправно. Зимой в квартире очень тепло, даже открываем на проветривание. К обслуживанию претензий нет. Единственное, хотелось бы, чтобы пересмотрели график уборки в подъездах.
1
9
November 28, 2024
Аварийная служба УК "Комфорт Сити" вызвала меня с работы, якобы меня из под двери течёт вода. В результате осмотра, у меня в квартире сухо и чисто, никаких следов воды нет. Аварийная служба отказалась оформлять какой-либо документ о результате осмотра квартиры. Управляющая компания "Комфорт Сити" в свою очередь требует за предоставление такого документа заплатить, хотя именно они являются инициатором этой проверки, я же в свою очередь пострадавшая сторона, которой пришлось отпрашиваться с работы.
9
March 5, 2024
По сравнению с другими - просто небо и земля. У нас всегда чисто, красиво. Быстро и без очередей решают вопросы, всегда вежливые девочки в офисе.
Сестра живет в Чертаново и даже не знает где офис УК находится. туда не дозвониться, не достучаться. Замучилась уже, когда ко мне приезжает в гости - завидует как здесь здорово.
молодцы!!! Спасибо!
2
30
February 13
Дозвониться невозможно, заказывала услугу , поменять ручку на балконе. Пришел явно ***, ну если его УК отправила значит они в доле. Сначала пытался развести на деньги, потом вымогал деньги за то что пришел. Дозвониться не смогла , хотела уже в полицию звонить , и он убежал((((( я не живу в этом доме , но на территории чисто , здесь вопросов нет.
5
January 19
УК Дискомфорт сити...
Живём как в каменном веке. Постоянные перебои с водой и светом, интернет-компании, кроме конечно же своей, не пускают в район...
Самое, что интересное, все перебои, в основном, случаются зимой, из года в год одно и тоже. До аварийки не дозвониться, в офисе вопросы, даже самые простые, не решить... Накипело уже, честно.
6
March 22
Самая мерзкая ук, которую я только встречала. Работают не для людей. Просто ***! Счета выставляют, а свои обязанности в соответствии со счетами выполнять не собираются. В подъезде просто грибы на стенах. Позор этой шарашкиной контор! Позор управленцам этого злачного места! Отвратительно
2
December 2, 2024
Не понимаю негативных отзывов.
По сравнению с прошлыми моим УК, где прием жителей вёлся только в рабочее время и два раза в неделю, тут просто божественная клиентоориентированность.
Качество обслуживания тоже на достойном уровне.
1
8
November 25, 2024
Заявки исполняют, общаются вежливо и спокойно. Есть свой пул мастеров, которые приходят по заявке, сутками никого и никогда не ждали, достаточно оперативно приходят и вежливо тоже общаются, объясняют какие-то вещи, а не сурово крутят гайки (у нас смеситель потек, сантехник объяснил в чем дело и все починил) Ну и мне лично нравиться, что есть доп услуги. у комфорта все можно на сайте, в приложении заказать. Знаешь, если что, куда идти и с кого спрашивать.
7
April 8
В целом, я считаю, что ук у нас нормальная, есть и хуже. Мобильное приложение очень удобное, кстати, всё под рукой, в одном месте. И не лагает, почти.
3
December 26, 2024
Аналогично, в 2023 году откуда ни возьмись долг за отопление в 20 тыс в феврале, переписка по почте и невнятные отписки без ответов на конкретно поставленные вопросы с неграмотной терминологией и нарушением правил русского языка
В итоге отключили электричество. А то, показали надстройку сверху.
3
March 17
Дозвониться невозможно, и через личный кабинет направлять заявку нет никакого смысла. Ее просто никто не читает. Зачем личный кабинет делали?
Но зато при долге в 4 тыс названивают без конца, и международным трибуналом пугают!
3
November 21, 2024
Плюсов нет. Дозвонится сложно, время ожидания расчет, начинаем с 6 минут, потом растет до 9 и далее более 10. Половина работников мало знают, незнание компенсируется хамским поведением. Эскалировать вопрос/ проблему нельзя, они последняя инстанция .
8
March 11, 2024
УК хорошая, в клиентском отделе пробыл всего 10 минут, быстро и без очереди приняли, все объяснили. Неожиданным удивлением стало мобильное приложение, которым очень удобно пользоваться. Все вопросы теперь решаются через приложение. Отдельно хочу отметить, что все заявки выполняются качественно, в моем подъезде стало чисто и уютно несмотря на непогоду.
1
28
September 26, 2024
С 27 февраля пытаюсь решить вопрос с вдруг возникшим долгом, о котором ни в епд, ни в каком либо другом денежном документе и близко нет упоминания. Но безымянный работник УК , сочиняющий ответы, не может сказать ничего внятного, ссылаясь на 2023 год почему-то.. на 1 января 2024 года долга нет, в начале февраля мне его приписали.. а почему и зачем - велкам в 2023 год и так по кругу. И самое интересное- одномоментно - долг в Сбере и переплата в Ук.. это фантастика.
А представитель УК в ответах клевещет на собственника ещё..
А что- классная УК, вперёд !
p s Да хоть сто дизлайков ставьте- ответы Пантелеевой так и останутся полным бредом!
7
November 20, 2024
Чтобы отправить показания счетчика тепла, нужно заполнить бланк, распечатать, подписать и отправить. На сайте якобы можно отправить с 25 числа. И то не работает. Почему такие сложности?!
April 3
Может, у меня розовые очки, конечно, но претензий к работе УК у меня нет. Мусор вывозят, на этаже чисто, если какой-то косяк - исправляют по заявке довльно быстро.
2
February 22, 2024
Хорошая Управляющая компания.
Особо хочу отметить, руководителей Инженерной службы!!!
По первой просьбе, они оперативно решили задачу.
Мне нравится, такой подход к работе.
Очень приятно, что они слышат жителей и выполняют.
Пусть это будет примером работы, для всех.
Желаю УК, дальнейшего совершенствования и благотворной работы, для жителей этого сказочного района- Переделкино Ближнее!!!
2
20
December 26, 2024
Звонят, пишут о задолженности, в ответ посылаю платежные документы об оплате, никто ничего не читает и продолжают в очередных платежках приписывать будто бы задолженность и потому доверия ннь
3
March 6, 2024
Отличная управляющая компания. На обращения реагируют быстро и, сотрудники вежливые, компетентные. Пользуюсь мобильным приложением, удобное и понятное. В подъезде всегда чисто, заявки отрабатывают вовремя.
2
16
February 7, 2024
Хорошая управляющая компания, инженерная служба работает аккуратно и профессионально, очень вежливые сотрудники. Заявки оформляла через мобильное приложение очень быстро и удобно без очередей.
5
20
January 28
Невозможно дозвониться. В любое время звонка, ожидание составляет более 10 минут. Чтобы не решать вопросы жителей, нужно ограничить возможность общения 🫤
1
December 28, 2024
Можно здесь целый день просидеть пока тебя примут. Как не обратишься в УК, хоть ты 2 й в очереди, хоть 10ый, в лучшем случае часа 2 потеряешь точно. Не возможно долго.
2
May 23, 2024
Отвратительно! У меня отпуск.. Раньше не обращала внимания
Сегодня обнаружила, что по адресу Бориса Пастернака 14 цветы внутри двора загибаются. Решила полить. Вышла и обнаружила какого то молодого человека с тележкой и в ней шланг. Я спросила,,вы идёте поливать?" Он кивнул, но, по-моему не понял(по-русски не понимает),, вечером вышла во двор(куда он ходил, не понятно) но, цветы не политы. Позвонила и сделала заявку, на что мне нахалка ,,Наталья,, сказала что ,,вы сначала погасить задолженность(при чем текущую!! По которой они не могут выставить нормальные квитанции, кстати, это ВООБЩЕ не относится к делу)а потом делайте заявку!!! Это что? У нас полная безнаказанность? Я попросила цветы полить! Спросила какой график полива. В ответ.,,обратитесь в среду с 12 др 19 на Анны Ахматовой. При чем, пока я не стала говорить с ней га одном языке, она напирала и такое ощущение, что их учат говорить языком ,,хабалок,
13
1
February 8, 2024
Осталась под приятным впечатлением, помогли в аварийной ситуации, быстро и грамотно сработали,начиная от вежливого, небезразличного (что редкость в наше время) специалиста на приёме в офисе и заканчивая всей аварийкой. Молодцы, спасибо.
5
14
June 22, 2024
В нашем доме на -1 этаже один из офисов этой ук.
И они не пускают мастеров по настройке интернета - нужен доступ к кабелю.
Мастера данные принадлежат к монополистической компании всего района (неожиданно, правда?), название которой Телекомцентр.
Что самое интересное в данной ситуации - она, как и застройщик, связана с данной ук, а именно Комфорт Сити.
Мне все равно что у вас там между собой происходит.
Просто дайте людям жить НОРМАЛЬНО ПОЖАЛУЙСТА И НЕ МЕШАЙТЕ ХОТЯ БЫ
Спасибо за внимание, крик души
9
1
February 7, 2024
Очень нравится, что офис работает без выходных, можно подойти и вечером после работы. Не во всех управляющих компаниях такой график. Сотрудники всегда стараются оперативно помочь в решении вопроса. Очень отзывчивые и добрые девушки. Желаю процветания вашей компании!
6
11
November 21, 2024
Нормальная управляйка. Заявки берут в работу и исполняют, да, есть специалисты с высокой загруженность и не сразу прибегут к вам, как чип и дейл, но все делают. Уборка по графику, чисто. Нравится локальное озеленение, всегда есть какие-то кустики и цветочки, что в большом ЖК поднимает настроение.
1
May 27, 2024
Хорошая УК, быстро обслуживают, заявки выполняют качественно. Район приятный и чистый. В офисе очень доброжелательная девушка.
9
February 8, 2024
Хорошая УК, одна из лучших в Новой Москве, есть с чем сравнить. Почти все вопросы решаю удалённо, заявки выполняют оперативно, удобные мобильное приложение и сайт, вежливые сотрудники в офисе.
4
12
February 7, 2024
Мне УК нравится! Есть недочёты, как без них. Но ребята всегда готовы к диалогу и все чётко исправляют. Соотношение цена/качество - на твёрдую 5! Жили в разных районах, есть с чем сравнить.
6
11
February 7, 2024
Нормальная компания, лучше многих других. За пять лет проживания здесь могу сравнивать. Персонал квалифицированный. Дворники работают, есть даже малая механизация и трактора.
6
12
June 10, 2024
Очень надоел вопрос с качеством воды ! Она постоянно ржавая , запах отвратительный ! Посуду мою -она с таким запахом , что приходится перемывать кипяченой водой , что б его сбить . Сегодня в очередной раз течет ржавая вода , хочу отметить в других районах такого нет ( например Чертаново или Теплый Стан, так что нельзя сказать, что везде так ). У меня маленький ребенок и такое качество воды приносит мне кучу проблем и потраченных нервов, тк из 100% времени ржавая вода течет 70% . А мы за нее вообще-то еще и платим .
7
November 5, 2024
Когда решится вопрос с провайдером телекомцентр? Завели монополиста в жк резиденции Сколково, альтернативу даже после голосования жильцов не позволили провести. А сервис ниже дна. Это даже не позор, это издевательство
6
February 6, 2024
Хорошая УК, заявки принимают через приложение, по расчетам вопросы можно решить по телефону, офис работает ежедневно, можно прийти в выходной и любой будний день до 21. До этого жил в Ватутинках - там таких возможностей в принципе нет, любой вопрос только на почту, ответ через 2 недели, приема жителей нет, консультаций и разъяснений никто не даёт!
4
11
February 7, 2024
1. Все вопросы решают быстро. Бывают очереди, но тут вопрос к людям, которые не решают оперативно свои вопросы в приложении, или, например, через контакт-центр. Сотрудники все дружелюбные.
5
9
March 6, 2024
Отличная УК! Территорию поддерживают в чистоте, всё вопросы решают быстро и без очереди, заявки выполняют оперативно и качественно.
10
August 9, 2024
Каждый раз, когда я обращался за помощью, я сталкивался с безразличием и отсутствием инициативы со стороны сотрудников. Вместо того чтобы предложить возможные решения или хотя бы объяснить ситуацию.
2
February 7, 2024
Компетентные, вежливые сотрудники. Оперативно решаются проблемы. Сотрудники контакт-центра всегда подскажут и помогут .
5
9
February 8, 2024
Офис рядом с домом. Любой вопрос или проблему можно решить очно, в то время, когда не каждая ук ведет ежедневный прием населения. Очень рада, что разработали приложение и я могу оплатить услуги жкх быстро и удобно. Вопросы по начислениям неоднократно решала со специалистами. Все прозрачно.
4
7
August 2, 2024
Это самая ужасная компания .Постоянно с ними были недоразумения .Квартиру продала ,потому что не нравилась УК .Прошел год помле продажи ,прислали письмо о задолженности ,позалнтла в УК ,задолженности не существует .Не УК а сказка .
9
February 7, 2024
Отличная управляшка, особенно,когда сравниваю с ПИКами...Снег чистят,хоть есть куда тачку приткнуть,а не в сугробах жить.Очень любезный отдел по работе с жителями, четкие ответы, грамотная консультация,и оперативно решаю мои проблемы.Мне подходит.
5
8
February 7, 2024
Управляющая компания работает на хорошем уровне: специалисты всегда придут на помощь,реагируют на заявки быстро.В клиентском офисе всегда доброжелательная атмосфера.
6
8
February 28
Клиентский отдел работает крайне медленно. Время ожидания может составить 40 минут и более.
2
February 27
Дозвониться невозможно !Воды горячей нет в рассказовке ,особенно зимой.Напор воды слабый
1