Очень благодарны старшему специалисту поддержки клиентов Светлане Костюшиной, которая в кратчайшие сроки организовала нам возврат средств из санатория Виктория г. Пушкино. Светлана постоянно была на связи, буквально пошагово отслеживала ситуацию. Приятно, что Комфорт Букинг - надежная компания и что в ней работают профессионалы.
И на солнце бывают пятна. Из-за сбоя в программах платеж ушол, а подтверждения не бронирования не было. Больше спасибо специалисту Светлане. Всё разрешилось. Мне с извинениями перезвонили все. Сервис бронирования, отель, родственники людей с которыми общался. Главное не паниковать. Всё решаемо. Спасибо.
Возникли проблемы с возвратом денежных средств при отмене бронирования. Представители отеля отправили в "Комфорт Букинг". Специалист, в лице Степановой Юлии, в кротчайшие сроки связалась со мной, была на связи все то время, пока решался вопрос с отелем. Огромное человеческое спасибо за вашу работу!