Отвратительное отношение к своей работе.12.04.19 обратилась в сервисный центр из за проблемы со стиральной машинкой( она рвет вещи)В 20 числах апреля ко мне приехал мастер посмотрел и сказал,что отправит фото на Москву. И после этого мне никто ни разу не позвонил.Звонила я и узнавала когда мне починят машинку.Сначала у низ барабан шёл два месяца,потом мастер вам позвонит завтра,послезавтра.Начала звонить на горячую линию пообещали,что сервисный центр выпишит акт о том,что они не уложились в гарантийный срок.Звоню в сервисный они отказывают мне в этом.Три месяца длится это все.Отвратительные сотрудники.Не понятно за что они получают зарплату!!!!
Тяжело дозвониться, не берут трубку. Два месяца жду результатов по поломке, сделать не могут и деньги не хотят возвращать. Какие-то постоянно проблемы у них, вначале сказали, что вообще всё работает и вернули товар. На второй раз, когда отдали согласились, что поломка есть и затишье на 2 месяца.
Это лучший сервисный центр, обращаюсь туда по гарантийным ремонтам сплит систем, так как занимаюсь продажей, монтажем,сервисосом сплит систем. Даже в жару летом делали мне сплит в два раза быстрей установленных сроков в квитанции. Я доволен сервисным центром Комета
Быстро и качественно. Не накручивают стоимость и не выдумывают неисправности.
C
Level 13 Local Expert
March 8, 2021
Обращаюсь в этот сервисный центр вот уже 6 лет с разными товарами . Все быстро, четко и по гарантии. Молодцы.
Что товары некачественные,это уже другой разговор.
Обращался много раз и по гарантийным случаям и по вопросам пост гарантийного ремонта, все в срок делают, если запчасти в наличие были, делали сразу при мне.
Давно пора понять, что бизнес в сараях - не бизнес. Сколотили будку непонятно из чего и пытаются работать. Так не пойдет. Нужен нормальный офис, тогда и отношение будет соответствующим
Безобразный сервис, с 19.10 звоню и не могу добиться, чтобы мастер перезвонил, до ремонта ещё даже дело не дошло
2
2
A
Anonymous review
October 27, 2018
Замечательные сотрудники, компетентные в вопросах ремонта, дружелюбные и вежливые. Я доволен, буду советовать друзьям и знакомым!
7
4
Сергей
Level 6 Local Expert
June 11, 2020
Помогли с мультипекарем редмонд , Спасибо.
Техника сейчас одноразовая к сожалению, и он снова сломался, нужно ехать к Вам снова
6
3
A
Anonymous review
May 30, 2017
Привезли монитор на ремонт, предварительно согласовав по телефону. Отказались принимать и оформлять документы на юр. лицо, сославшись на то, что бухгалтерии не удобно оформлять счета на сумму до 2 000р. для юридических лиц.
6
1
A
Anonymous review
December 11, 2015
Пришел мастер по заявке на ремонт холодильника. К холодильнику не притронулся. Я сама открыла дверцу, сказала, что не горит свет внутри. Мастер сказал, что закажут деталь (светильник). Более чем через 45 суток (максимальный срок ремонта) позвонила в сц, ответили, что деталь из липецка еще не пришла, когда придет, неизвестно, может, и через год. На вопрос о сроках ремонта ответили, что это не в их компетенции. Позвонила по горячей линии производителя. Выяснилось, что моя заявка просто закрыта (!) причем якобы по причине моего отказа от ремонта (!). Объяснила, как все было. Через полчаса мне позвонил директор сц и повышенным тоном нахамил. Типа я деталь заказал, вы сидите молча ждите, когда придет, заменим. И заявку, оказывается, он сам закрыл без моего ведома.
вот такой замечательный сц с очень вежливым и доброжелательным руководителем.
7
1
Геннадий
Level 7 Local Expert
October 26, 2020
Наплевательское отношение к клиентам. На осмотр техники так никто и не приехал.