Komandor
16 reviews
October 12, 2021
Заказываю у них мебель с 2017 года. Первые 2 поставки были на отлично, попался очень компетентный и отзывчивый дизайнер Ольга Фищук, с которыми установились взаимодоверительные отношения с первого дня. Но ничто хорошее не вечно, и в прошлом году при заказе гардеробной столкнулись с первыми трудностями, заказ был просрочен, и неверно изготовлен. Но, наш чудесный дизайнер разрулил ситуацию и мы приняли нашу мебель, получив неустойку и, самое главное, извинения со стороны руководства. В целом я нормально отношусь к таким ситуациям, если из них в дальнейшем делаются правильные выводы и если вовремя встают на сторону клиента. Но видимо это не тот случай. В этом году нам понадобился шкаф, оплатила аванс 14 августа, по договору готовность 28 сентября. 28 сентября звонок из службы сервиса с информацией о том, что материалы будут через 14 дней. Ну хорошо, тем более, что компания себя обезопасила как раз на этот срок по договору (читайте их договоры очень внимательно). Через 14 дней никто не позвонил, начала связываться сама. Спустя пару дней дозвонилась и получила следующее. Материалы будут через 14 дней, мое мнение на этот счет компанию не интересует. На мое возмущение и запрос возврата денег последовал ответ, что я все равно заплачу за материалы, ведь компания уже их приобрела для меня. Очень интересно, что сотрудники искренне так считают, что клиент с момента предоплаты им ДОЛЖЕН и даже не пытаются встать на его место и подумать хоть немного с его позиции кто же все-таки и кому доожен, а сразу предъявляют свои незаконные права. Комментарий «ну и смысл возвращать деньги, вам никто не сделает шкаф за 2 недели» наверное должен был меня успокоить, но как-то не в этот раз. А еще отсылка к тому, что я должна была читать договор, явно говорит о том, что я такая звонила не одна. Очень жаль, что имея все предпосылки на развитие бизнеса и отношений с клиентом, эта организация пошла по пути формальной брани с клиентом. Ну и кто интересно останется в плюсе и много ли клиентов, которые будут терпеть такие зверские сроки (небольшой шкаф - 2,5 месяца), и при таком свинском и наплевательском отношении.
8
1
March 17, 2022
Мы так же попались:( Заказывали мебель в 2018г, сейчас работают те же сотрудники и сомнения в выборе данной компании не возникло. А зря!!! Заказ был сделан в ноябре 2021г до сих пор мебели нет, возвращать предоплату не хотят...САМ СОБСТВЕННИК говорит так красиво, что заслушаешься...А причина в том, что уверен в своей безнаказанности... Открываю Вам глаза : 1. Данная компания не является официальным представителем Командора в Санкт-Петербурге 2. Происходит регулярная регистрация юридических лиц с новыми директорами, НО работают те же менеджеры на тех же местах. 3, Не подписывайте дополнительные соглашения о переносе срока, т.к. в случае если Вы обратитесь в суд это сыграет против Вас.
ИТОГ: может быть Вы и получите мебель в течении 2-3месяцев после срока оговоренного в договоре, Но не факт!!!Берегите свои силы и нервы!!! Отзывы в социальных сетях удаляются мгновенно.
2
December 30, 2021
Заказала 22.08.21 шкаф купе. Простой даже не угловой. Оплатила почти полную сумму, Обещали сделать к 10.10.21.
Сначала несколько раз переносили сроки, и в конце концов 29.12 позвонили, обещали установить 30.12.21 при условии оплаты полной стоимости. Доплатила остаток 29.12.21
30.12.21 позвонили и сообщили, что монтажа сегодня не будет, в очередной раз попытались перенести сроки.
На мое предложение привезти хотя бы сам шкаф пусть даже без монтажа, ответили отказом.
Не рекомендую заказывать что-либо у этой организации.
Написала заявление на возврат денег и
жалобу в Роспотребнадзор.
3
1
March 14, 2022
Ужасная компания! Купила здесь мебель, так как убеждали, что задержки с доставкой и установкой 100% не будет (кухня уже была готова и лежала на складе). В итоге задержали доставку на 2 недели, а собрать не могут кухню уже 2 месяца. На мою жалобу ответили: «Нанимайте других и пусть они вам собирают»! Хотя деньги уже оплачены.
1
June 17, 2020
Хочу сказать большое спасибо компании Командор в общем, и консультанту Ольге в частности, за профессиональное и качественное обслуживание и огромный ассортимент. 15.06.2020 обратилась в Командор. Выбор делала между ними и компанией Mr.Doors. Отказалась от последней из за того, что цена на 4 встроенных шкафа оказалась значительно дороже. Начала работу с дизайнером Ольгой, в работе с ней понравилось то, что не навязывались лишние дорогие "примочки". Проект нарисован был быстро, а детали обсуждали в салоне около 4 часов! После установки поделюсь фотографиями). Оля ты умница! Спасибо!
4
4
November 19, 2019
Не пожалели, что обратились в Командор за покупкой мебели в прихожую. Быстро и качественно выполнили заказ с установкой. Большое спасибо специалисту Юлии за профессиональный подход и советы при подборе фурнитуры и функционального использовария пространства встроенного шкафа. Если желаете приобрести качественную мебель, то несомненно это Командор. Рекомендую. Дальнейшего вам процветания.
4
4
September 17, 2021
Купил у них мебель в комнату. Мебель приехала плохого качества, связывался Иван, представился руководителем компании, но после обещаний всё исправить перестал выходить на связь. Идет уже третий месяц, всё без изменений, юридическая компания с которой был оформлен договор уже не существует.
8
November 11, 2021
Такой непорядочной компании я не встречала. Два месяца сверх срока по поставке шкафа. Это ещё мягко сказано. Буду писать претензию и в суд. Надо их наказать. Ни разу не позвонили по задержке.
2
June 17, 2020
Всё понравилось! Выбирал из нескольких компаний. Командор сначала подошёл по цене. Потом поработал с дизайнером Ольгой с ТЦ Богатырь - быстро, внимательно, без навязывания лишнего. Всё супер, молодцы!
3
3
June 6, 2019
Заказали двери раздвижные для гардеробной. Все было сделано профессионально- качество дверей на высоте, работа менеджера достойна похвалы (Менеджер Любовь Новикова), работа ребят по монтажу дверей изумила быстротой и аккуратностью!
3
1
September 2, 2020
Мебель качественная . Очень довольна работой дизайнера . Все подобрали грамотно .
1
2
June 17, 2019
Брали шкаф в прихожую. На выбор наполнение дизайн и оплату потратили около часа. Затем в течение 2.5 недель его изготовили и назначили день установки. Приехали русские сборщики, сделали все качественно и быстро. Сам шкаф кажется тоже очень качественным. Рекомендую эту компанию.
4
3
March 2, 2020
Супер обслуживание, грамотные консультанты, молодцы, так держать
7
5
July 1, 2020
Отзывчивые дизайнеры, толковые, позитивные, не ленивые! Спасибо им!
2
3
September 23, 2021
Отсутствие компетентности.
6
June 5, 2019
Заказывали 2 шкафа-купе. Очень довольны работой Любови.
3
2