Saint Petersburg, Bogatyrskiy Avenue, 18к2секция 47, этаж 1
Komandor
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Komendantskiy Prospekt
1.23 km
Мебельный центр Богатырь
44 m
Similar places nearby
16 reviews
October 12, 2021
Заказываю у них мебель с 2017 года. Первые 2 поставки были на отлично, попался очень компетентный и отзывчивый дизайнер Ольга Фищук, с которыми установились взаимодоверительные отношения с первого дня. Но ничто хорошее не вечно, и в прошлом году при заказе гардеробной столкнулись с первыми трудностями, заказ был просрочен, и неверно изготовлен. Но, наш чудесный дизайнер разрулил ситуацию и мы приняли нашу мебель, получив неустойку и, самое главное, извинения со стороны руководства. В целом я нормально отношусь к таким ситуациям, если из них в дальнейшем делаются правильные выводы и если вовремя встают на сторону клиента. Но видимо это не тот случай. В этом году нам понадобился шкаф, оплатила аванс 14 августа, по договору готовность 28 сентября. 28 сентября звонок из службы сервиса с информацией о том, что материалы будут через 14 дней. Ну хорошо, тем более, что компания себя обезопасила как раз на этот срок по договору (читайте их договоры очень внимательно). Через 14 дней никто не позвонил, начала связываться сама. Спустя пару дней дозвонилась и получила следующее. Материалы будут через 14 дней, мое мнение на этот счет компанию не интересует. На мое возмущение и запрос возврата денег последовал ответ, что я все равно заплачу за материалы, ведь компания уже их приобрела для меня. Очень интересно, что сотрудники искренне так считают, что клиент с момента предоплаты им ДОЛЖЕН и даже не пытаются встать на его место и подумать хоть немного с его позиции кто же все-таки и кому доожен, а сразу предъявляют свои незаконные права. Комментарий «ну и смысл возвращать деньги, вам никто не сделает шкаф за 2 недели» наверное должен был меня успокоить, но как-то не в этот раз. А еще отсылка к тому, что я должна была читать договор, явно говорит о том, что я такая звонила не одна. Очень жаль, что имея все предпосылки на развитие бизнеса и отношений с клиентом, эта организация пошла по пути формальной брани с клиентом. Ну и кто интересно останется в плюсе и много ли клиентов, которые будут терпеть такие зверские сроки (небольшой шкаф - 2,5 месяца), и при таком свинском и наплевательском отношении.
8
1
March 17, 2022
Мы так же попались:( Заказывали мебель в 2018г, сейчас работают те же сотрудники и сомнения в выборе данной компании не возникло. А зря!!! Заказ был сделан в ноябре 2021г до сих пор мебели нет, возвращать предоплату не хотят...САМ СОБСТВЕННИК говорит так красиво, что заслушаешься...А причина в том, что уверен в своей безнаказанности... Открываю Вам глаза : 1. Данная компания не является официальным представителем Командора в Санкт-Петербурге 2. Происходит регулярная регистрация юридических лиц с новыми директорами, НО работают те же менеджеры на тех же местах. 3, Не подписывайте дополнительные соглашения о переносе срока, т.к. в случае если Вы обратитесь в суд это сыграет против Вас.
ИТОГ: может быть Вы и получите мебель в течении 2-3месяцев после срока оговоренного в договоре, Но не факт!!!Берегите свои силы и нервы!!! Отзывы в социальных сетях удаляются мгновенно.
2
December 30, 2021
Заказала 22.08.21 шкаф купе. Простой даже не угловой. Оплатила почти полную сумму, Обещали сделать к 10.10.21.
Сначала несколько раз переносили сроки, и в конце концов 29.12 позвонили, обещали установить 30.12.21 при условии оплаты полной стоимости. Доплатила остаток 29.12.21
30.12.21 позвонили и сообщили, что монтажа сегодня не будет, в очередной раз попытались перенести сроки.
На мое предложение привезти хотя бы сам шкаф пусть даже без монтажа, ответили отказом.
Не рекомендую заказывать что-либо у этой организации.
Написала заявление на возврат денег и
жалобу в Роспотребнадзор.
3
1