Второй год сотрудничаем с Call to Visit – они осуществляют экспресс-доставку покупок из нашего магазина. Работают качественно, надежно. Всегда есть возможность выбрать максимально быструю доставку по оптимальной стоимости. Также отмечу прекрасную digital-систему. Она позволяет в реальном времени отслеживать все процессы, что очень удобно)
Благодарю вас за качественную и быструю доставку из магазина ВсеИнструменты. Уже не в первый раз заказываю, и всегда все достойно: оперативно, качественно! Молодцы!
Данной компанией пользуется Летуаль, для доставки интернет заказов, так вот, позвонил курьер, дословно: к вам ехать далеко, так что заказ не ждите! Супер сервис!
Давно не встречала такого сервиса и отношения к клиентам. С тяжелыми пакетами из Ленты всегда! бесплатно отвозят домой, как королеву, помогают загрузить покупки в машину. А вчера вообще я потеряшка забыла сумочку с документами😱Девочки из поддержки (к сожалению, не спросила имя, сильно переживала) очень оперативно связались с водителем, и он привез мне домой сумку! Спасибо, вы делаете этот мир лучше! 🥰
Отличная компания. Своевременное выполнение поставленных задач, всегда лояльное и культурное общение. Всегда помогут найти выход или верное решение. Полностью удовлетворён работой с ними, и всем рекомендую!
Спасибо сотрудникам компании за ответственный подход к работе! Работаем с компанией уже давно - заказы доставляются в срок, вопросы, возникающие в процессе доставки решаются оперативно и качественно. Очень удобный сервис! Однозначно советую ☺️
Сделала заказ из Летуаль, не успела ответить на звонок курьера и открыть дверь, увидела пропущенный минут через 10 только, сразу позвонила на горячую линюю, меня отправили в Call to Visit. Их поддержка быстро среагировала, сразу связались с курьером, договорились и на половине пути развернули буквально обратно. Я получила свой заказ без каких-либо проблем и теперь довольная пишу отзыв. Спасибо!
Планирую купить квартиру, ФСК предложили привезти меня на бесплатном такси, согласился, поехал посмотрел объект. Поскольку немного опаздывал в спешке забыл наушники в такси. Позвонил в ФСК, они направили на поддержку колтувизит. Ребята сразу поняли о какой машине идёт речь, связались с водителем и быстро решили мою проблему. Кажется с выбором застройщика я определился в том числе благодаря им)
Выбирали квартиру в ДонСтрое. Очень удобная фитча с вызовом такси до объектов, можно повыбирать разные ЖК, везде бесплатно отвезут. Выяснилось, что это компания КТВ предоставляет данную услугу. Супер. Мы остались довольны :)
Экспресс-доставка от ООО «КТВ» отличается надежностью и практически оптимальной для нас ценовой политикой. Мы работали и с другими компаниями, предоставляющими услуги доставки, но с Call to visit сотрудничество оказалось наиболее выгодным, рекомендую
Не доставляют! Сплошное разочарование, самый худший сервис, курьеры работают для галочки и не исполняют свои обязанности. Имела дело с Алямкиным Алексеем Ивановичем, занимается самодеятельностью! Абсолютно неклиентоориентирован! Такие недоработники наносят ущерб репутации организации и приносят неудобства клиентам, в моём случае так ещё и денежные потери! Не звонит как положено заранее, не предупреждает что направляется по указанному адресу и в итоге не дожидается и отменяет заказ в одностороннем порядке! Доставка была с Лэтуаль
Сервис прекрасно справляется с задачей доставки клиентов в офис продаж. Все достаточно просто в использовании. Благодаря инструменту лояльность клиента к нам повышается еще до личного знакомства, а также ускоряется цикл сделки. Работой довольны, рекомендуем компанию Call to Visit как надежного партнера
Курьер доставивший мне заказ из магазина "летуаль" Встретил меня у машины без заказа. Сразу потребовал назвать ему смс код из сообщения, в котором было чётко указано, что назвать этот код раньше того как приму заказ я не должна. Я указала на это курьеру. Он сказал, что у него другие инструкции, но с недовольным лицом и довольно агрессивно вынул пакет из машины. Не дав мне осмотреть заказ, он снова потребовал код. Я назвала, но сказала, что вообще-то должна осмотреть доставку. На что курьер 1) заявил, что ко мне он больше не приедет 2) предложил написать на него жалобу 3) назвал "*** клиентом" 4) отъезжая, через окно машины показал мне "фак". Прошу разобраться в данной ситуации.
Систематически не доставляют заказы из Летуаля по несколько дней после истечения указанных сроков доставки. Обращения и заявки через операторов магазина Летуаль о доставке и сроках исполнения игнорируют. Потом звонят клиенту и предъявляют, что не могут найти курьера, при этом обвиняют во всем сам магазин Летуаль и нетерпеливого заказчика. После очередного недоставленного заказа этой службой - отмена заказа и возврат денежных средств. Летуаль, вы портите себе репутацию, сотрудничая с такими компаниями!
Подключение сервиса «Такси за покупку» - отличная возможность повысить лояльность клиентов и увеличить количество повторных продаж. Проверено нашей компанией. Важно, что эта услуга технически отлажена – клиенты легко вызывают бесплатное такси по QR-коду в чеке. Многие при повторных визитах благодарят нас за такую услугу, многие оставляют положительные отзывы, что хорошо сказывается на репутации нашей компании))
5
2
Аманда
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
ребята организовали трансфер на мероприятие,все мои друзья с кайфом приехали на такси,всё супер удобно и без необходимости вводить место куда едешь,сразу всё готово,только укажи откуда забирать. Call to Visit-лучший ride tech в мире!&
Ура! Мой заказик из Летуаля привезли шустрее ветра))) класс! Спасибо за фееричную скорость компании Call to Visit =)
1
Саша
Level 27 Local Expert
June 12, 2024
Мой низкий вам поклон! Случилась крайне непростая история, дома была одна. Сделала заказ из артерии Планета Здоровья, подробно обрисовала ситуацию: лекарства были нужны СРОЧНО, а возможности за ними сходить не было. Так вот сотрудники из Колтувизит экстренно доставили весь заказ, огромное вам спасибо! Вы можно сказать спасли мне жизнь. Дай вам здоровья!
Доставка была срочная, 31 декабря - подарок. Всё очень быстро: заказ в 10-30, а доставили из магазина уже в 12ч. Особая благодарность А.Леонову
Также всё оперативно и чётко было 9 декабря - большое спасибо А. Косточакову
Отвратительный сервис!!! Заказали экспресс-доставку с Эльдорадо (регламент 2-3 часа). Целый день кормили завтраками, что "не могут найти курьера" и "ищем курьера". Через силу заставили дать номер курьера, курьер рассказал, что ему дают заказ и тут же снимают с него. На вопрос: "Когда будет доставлен товар?", рассказывают, что не могут найти курьера. В общем и целом, если не хотите получить товар, можете смело обращаться!!!
Спасибо этой компании за такую гладкую и холодную доставку холодильника, что у меня теперь есть возможность заморозить время и наслаждаться каждым моментом, пока не решу, что в нем хранить
Сделала заказ из Лэтуаля, курьер не привез, так как разлил заказ. В итоге он возвращен в магазин, считают что это не вина курьер, магазин считает что тоже не их вина, а я без товара и денег. Не советую заказывать тут доставку
1
1
Газизова Алиса
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Хочу поблагодарить компанию Колтувизит за молнееносную доставку товаров для моих любимых питомцев. Иногда это действительно важно, поэтому только 4 Лапы, где доступна такая опция
С тех пор как мы начали делать доставку через колтувизит пропали неожиданные и совершенно несуразные проблемы - задержки, пропавшие где-то по пути курьеры и не доехавшие в нужный день товары) Каких-либо новых жалоб на сервис также не возникало, что не может не радовать
Работаем с Call to visit год. Экономически это взаимодействие оказалось выгодным. Количество сделок возросло, увеличился процент повторных продаж, у нас стало больше постоянных клиентов. Будем продолжать работу с этим сервисом.
Заказал эту доставку в Эльдорадо. Компания, которая должна повышать лояльность клиентов к бренду сделала всё, чтобы создать полностью отрицательное впечатление. В 16:30 заказ был сформирован с обещанием привезти за 2 часа. Пришла смс, что доставка задерживается на 30 минут, после чего я обратился в службу поддержки. Менеджер Андрей мне рассказал про всю их бизнес модель и сложности, и как оказалось, в 19:00 мой заказ ещё даже не выехал, но он меня успокоил и сказал, что в 22:00 уж точно привезём (аж целых 7 раз создавалась заявка курьерам, просто машин не было в этом районе). В 22:00 я позвонил снова и всё те же 7 раз заявка, и всё те же проблемы и как итог: «ну давайте завтра, завтра точно привезём».
Заказ в Эльдорадо пришлось отменить. Вывод: сотрудничайте с теми, кто может выполнять обязательства перед клиентами, а не искать оправдания своему дилетантству.
10
Alexey Fed
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Не доставляют.Не советую пользоваться этой компанией, она портит не только своё реноме, но и компании Эльдорадо, то есть своего партнёра.
Не выполняют свои обязательства, ещё и хамят когда пытаешься выяснить где заказ. Так "Макаром" с таким парнером МВидео с Эльдорадо битву за клиента в гиперлокальной доставке не выиграть.
К сути, покупка в интернет магазине с экспресс доставкой, четыре часа ожидания, сайт даже не пишет время, ну ок, есть номер службы доставки. Звоню туда, а там тетя отмороженная, на вопрос когда , только ждите ищем курьера, а потом на комментарий дать подробности, что надо подарок вручить, ответ это ваши проблемы.
В результате ничего не доставили....
6
Денис
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Отдельное спасибо за индивидуальный подход, все персонализировали под наш бизнес, это очень удобно. Да и в целом уже вижу первые успехи (только начали использовать - 2 недели)
6
2
Виктор Кравчук
Level 18 Local Expert
June 17, 2024
Спасибо за то, что катали нас по всем объектам! За терпеливость и вежливость! Будем всем рекомендовать ваших партнеров!
Отвратительная компания. Заказала к новому году подарок в Летуаль, заранее, за неделю. 30 декабря пришло уведомление, к вам едет такси, время ожидания 600 минут. Так и не привезли товар, сами отменили доставку. Мне даже не позвонили согласовать дату доставки. После праздников написали что доставят 11 января, так до сих пор не привезли.
8
1
Валентин Русов
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Могу смело рекомендовать данный сервис. Практично, удобно, все довольны