Kolomenka.ru
95 reviews
December 1, 2023
Купили ёлку. Спасибо менеджеру, все чётко рассказали, скидку дали. Быстро доставили!!! Дети в восторге. Будем любоваться до Мая 2024г))). Супер! Рекомендуем!
1
1
November 14, 2023
Отличный магазин. Покупала елку. По телефону менеджер все рассказал, плюсы-минусы, как выбрать. По цене даже дали скидку. Доставили быстро. Елочка уже радует глаз. Спасибо большое.
1
April 30, 2024
Отличный интернет-магазин. Большой ассортимент, акции и скидки на товары, доставка. Индивидуальный подход к клиенту.
1
May 21, 2024
Оформила у этого продавца на мегамаркете заказ на грядку. Через 5 дней после оплаты коломенка подняли на грядку цену на две тысячи и отменили мой заказ. При этом у них на сайте этаже грядка стоит около шести тысяч. Безответственный продавец.
1
September 30, 2023
Заказала у них крышку для песочницы, сказали что привезут в течение 2х дней, но точно не позднее. В итоге привезли через 5 дней, в упаковке оказались одни деревяшки, ни петель, ни шурупов, ни инструкции. И только через ещё неделю довезли комплектующие. По итогу, стали собирать, шурупов не хватает, ширина досок не соответствует, доски все кривые. Не рекомендую там что-либо покупать, будут обещать одно, а получите кота в мешке.
August 8, 2023
Заказывала на дачу детям песочницу и матрас на лежак (Заказ 148990), всё супер, рекомендую. Сразу позвонил Вячеслав - всё уточнил, ответил на все мои "волнующие" вопросы. Предложил доставку или самовывоз, т.к. живу в той стороне, где у них склад, выбрала самовывоз. Рекомендую - качественный товар, профессиональная консультация.
1
December 30, 2022
Сделала заказ ночью 27.12,28.12 позвонил менеджер утром сказал,что мой товар в наличии и можно забирать в любой удобный мне день до нового года,но не из пункта выдачи в Москве,а в Подольске(сюрприз),ладно,поехали в ПОДОЛЬСК,30.12 говорят,что бронь оказывается 1 день и всё выкуплено,пытались впарить похожий товар,говоря,что это и есть мой,да еще и «случайно» пробили искусственную ёлку,от которой им нужно было избавиться🙂
персонал хамский,на свою работу им плевать
качество отвратительное,совсем не то что на фото
НЕ СОВЕТУЮ.Если вам дорого ваше время и нервы НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данного магазина.
1
October 18, 2023
Ёлка очень понравилась, красивая и смотрится как настоящая. Все супер! Спасибо большое, за помощь в выборе.
January 2, 2023
Сделал заказ на дорогу вещь. Скащаои везут на следующий день. Не привезли. Звоню , говорят завтра привезем и тоже не привезли.
Оператор ничего не знает, что происхолит.
А менеджеры не перезванивают. В итоге, что с заказом не понятно.
Плюс попросил скидку у менеджера , сказпл что жто минимальная цена, а на следующий день у них этот товар стал дешевле еще на 10 % !!! Т,е менеджер обманул , что тоже так себе. Также нашел их товар на Яндекс Маркете дешевле, чем у них на сайте и купил там , хотя также просил менеджера сделать скидку. В итоге купил второй товар на Яндексе четко и без нервов и дешевле.
April 24, 2023
Заказали детские качели , деоевянные для дачи. По уене до 10000. Перезвонили на следующий день и сказали, что это цена двухлетнкй давности. Новпя цена 19000. Противно. Отказались от услуг. Напишем жалобу в Роспотребнадзор. На сайте пеушерствп все купили. И цена такая де и доставка бесплатно.
1
October 24, 2023
Спасибо большое. Ёлочка как настоящая, просто супер. Оперативная доставка.
1
December 26, 2022
Сделала заказ, через пару дней позвонил менеджер, сказал, что можно оплачивать и его отправят. Прошло несколько дней (около рабочей недели), звоню, менеджер (Вячеслав) говорит, что все отправлено, прислал номер транспортной компании (не трекинг!!! просто телефон), мол, позвоните, они по Вашему номеру посмотрят, где груз. Ок. Позвонила в ТК на следующий день, они про меня не в курсе вообще. Звоню менеджеру (уже другой отвечает), который говорит, что груз не отправлен совсем и сегодня его точно отправят. Проходит еще дня 2-3. Звоню, снова Вячеслав отвечает, говорит, что груз так и не ушел и все еще у них. Спрашиваю, почему тогда лично Вы мне неделю назад говорили, что он уже в ТК, ответа, конечно, не получила. Попросила оформить возврат, на следующий день - тишина. Перезвонила, оформили запрос. На ответ не надеюсь даже... Это у меня заказ на 2000 р, а нервов на все 20к. Заказывать что-то в этом магазине не рекомендую, тем более на крупные суммы.
1
December 5, 2021
Сделала заказ, спустя пару дней мне позвонил менеджер, сообщил, что товар есть в наличии и я могу его оплатить, на мой вопрос про доставку ответил , что товар придет на склад ТК ПЭК моего города мне позвонят и я сообщу адрес по которому необходима доставка. Обычно интернет магазины просчитывают стоимость доставки и сообщают, а мне сообщили информацию выше, которая меня ввела в заблуждение, через день мне позвонил водитель который сообщил, что сдал груз в ТК и без согласования со мной взял доп.обрешетку груза , скинул квитанцию и сообщил что все это стоит почти 8000 с Москва на Калуга, я была шоке....далее т.к груз был сдан я позв в ТК ПЭК где мне сообщили, что к этой сумме нужно еще доплатить если я хочу получить по адресу.. итого доставка почти 10 000. Менеджер как будто специально ввел в заблуждение и ни слова про расчет стоимости доставки, хотя на их сайте написано, что все просчеты будут озвучены менеджером при звонке. Много аналогичных негативных отзывов, жаль не прочла раньше...и да, увидела сейчас, что на Озон есть такой товар и сумма доставки по указ.адресу 2000.....Позже придет сам товар и смогу написать о его качестве.
2
1
July 31, 2023
заказала велосипед. Привезли быстро. Цена порадовала. Спасибо Вячеславу!
1
December 22, 2021
Заказ несколько еловых веточек для декора собирали 2 НЕДЕЛИ!!! И это без доставки еще, забирали сами. На фото ветки красивей и пышней, чем в жизни, не обманешь - не продашь. 2 позиции товаров, ради которых в основном заказ и делался, на сайте - в наличии, по факту нет!!! Прождать 2 недели и получить- А НЕ НАШЛИ МЫ! Ну это уже за гранью. Отвратительно!
1
August 7, 2021
ООО рога и копыта, геморойная контора никора , товара в наличие нет в основном, все под заказ , для регионов обычно отправляют весь шлак . Удачи покупатели в поисках качественного товара , данная контора мимо это не про это, отзывы у них покупные за 300р.
P.S. оформляйте заказ наличными если оформили у них заказ и крутите вертииье проверяйте тщательно товар, требуйте товарный чек , и особое внимание на печать в гарантийном талоне, там ставится любая печать которая не имеет отношение к производителю , соответственно никакой гарантии на товар.
В случае если возрат сразу везите товар на склад тогда может верну. И поменяют товар , по телефону все затянется надолго пока не выйдет 14 календарных дней с момента покупки, будьте бдительны с данной организацией (конторой никора, рога и копыта ждут своих клиентов).
1
June 12, 2021
Руководство внимательно относится к каждому покупателю.
Вопросы с обменом товара и качества товара решаются оперативно.!!
Вопрос по приобретению мною шезлонгов решен быстро!
Спасибо ! Надежный магазин!!
Обязательно рассмотрим следующие покупки!Тем более
отличные цены и условия доставки!
Рекомендую !
2
December 15, 2020
Отличные цены, большой выбор товаров. Искала искусственную ель, чтобы была компактной и в тоже время похожая на настоящую, нашла ЛЕСНУЮ СВЕЧУ. Супер ёлочка! Менеджеры грамотные и помогают по всем возникшим вопросам. Чтобы не возникало лишних проблем, читайте внимательно всё о возврате товара. Заказ N127451 от 05.12.20. Доставили очень быстро.
1
December 18, 2021
Оформила заказ и после подтверждения о его наличии оплатила онлайн. Доставка была назначена на 15.12.2021, о чем пришло подтверждение по эл. почте. Ни 14го ни 15 со мной никто не связался. 15го позвонила сама и узнала, что товар у курьера и сегодня-завтра его доставят. На следующий день также ничего не произошло и никто со мной не связался. Позвонила сама и узнала, что товара моего в наличии то и нет. И могу ожидать доставку не раньше, чем через неделю. Отказалась и попросила оформить возврат денежных средств. Чего также не происходит. На все мое звонки отвечают, что все менеджеры заняты и Вам обязательно перезвонят (уже двое суток).
1
May 21, 2022
Сделали заказ, привезли все в срок, вопросов нет. НО есть огромное НО. При стоимости детской площадки порядка 60000 не высверлено ни одно отверстие , более того, что да же нет ни одной метки для отверстий, где сверлить. Это как понимать? Вы привезли грубо говоря дрова а мы размечайте сами !?
1
November 19, 2021
Здравствуйте. Очень не приятно, что олень , которого вы привезли оказался б/у!!!! Я не знаю сколько он у вас стоял и где ???? Он весь в пыли и грязи. Увидели только уже при полной распечатке и включении!!! Не приятно очень. Тк это подарок дочке на нг . Дарить пользованую вещь!!!! Считаю что поступили очень не порядочно!!! Сняли с витрины давно стоящего оленя и отправили, как нового , ребёнку в качестве подарка на Новый год!.
1
November 26, 2020
Искала рождественский венок-подсвечник для 4 свечек. При всем богатстве выбора, оказалось, что их всего две модели в трех магазинах (если алиэекспресс считать одной торговой точкой). Выбрала коломенку, поскольку здесь был территориально удобный для меня самовывоз. Перезвонили оперативно, прислали ссылку для оплаты, оплатила (при самовывозе картой оплатить нельзя, только наличные). Назвали дату получения. Приезжаю в пункт самовывоза, а заказа моего нет. Менеджер предложил доставить заказ бесплатно домой не позднее следующего дня. Дома прочитала отзывы и поняла, что это типичный случай и венка мне уже не увидеть ((( Поэтому когда курьер и правда приехал, да еще именно с тем самым венком, который я заказывала, это было даже удивительно ) Венок отличный. Заказ № 126327
оформлен 22.11.20 в 14:40
December 2, 2020
Сегодня 2 декабря привезли мой заказ: коробку новогодних игрушек Елочка. Могу смело отметить следующее:
- цены однозначно лучше, чем во всех онлайн и оффлайн магазинах, по моим подсчетом на 30-40% дешевле
- новогодние игрушки изумительного качества, без дефектов и порванных коробок (как это бывает у многих😉)
- приятно удивил курьер, очень воспитанный, адекватный, спокойно подождал пока я все проверю и посчитаю
Довольна качеством, обслуживанием и самое главное ценой! Однозначно рекомендую
254409
1
October 21, 2021
Безответственное отношение к клиентам. Сроки доставки не выполняют, не дают никакой информации по заказу, нагло обманывают и срывают все указанные сроки в заказе!!!!!! Если хотите НЕ получить свой заказ в поставленный срок то вам сюда. Особого внимания заслуживают менеджеры данной конторки, которые отвечают на звонки... смеются... на вопрос: "До которого часа у вас работает доставка?" вам просто в трубку посмеются и скажут нееезнаааю!!! Номер заказа 284396 не выполнен в срок, указанный самим магазином!
5
February 13, 2022
Нашел фильтр для бассейна на 20 проц. дешевле чем у других. Забирал со склада лично. Сразу склад не найдете. Проехать надо под шлагбаум и далее через Ж.Д. пути. Интересное место - здесь есть отстойник настоящих и действующих ПАРОВОЗОВ , они на ходу и стоят под паром.
1
December 8, 2020
Заказали ёлочные игрушки в воскресенье, во вторник курьер уже все доставил. Игрушки красивые, целые, что не маловажно))) цены понравились, дешевле, чем в других магазинах. Некоторые игрушки были без упаковки, в других упаковка повреждена, но для меня не критично, заказывали себе и упаковку все равно бы выбросили.
Заказ 255532 от 06.12.2020
1
August 11, 2021
Забирал гамак из пункта самовывоза. Все четко и быстро, можно заплатить картой через терминал. Забавное место для склада. Заодно посмотрел старые поезда :) но на территорию не пускают на такси!
October 12, 2020
Хорошие цены, консультант очень помог в выборе товара и организации доставки. Заказ 124641 от 24.08.2020 доставили очень быстро. Так же отмечу, что в процессе сборки детской площадки возникли вопросы, и мне удалось их решить с помощью консультантов. Спасибо!
2
July 16, 2021
Не магазин, а помойка. Заказал товар 9 июля, обещали привезти 14 июля. 14 позвонил курьер, уточнил ожидается ли доставка, я подтвердил. Потом позвонил менеджер и сказал, что доставки сегодня не будет, а будет завтра. На следующий день никто не перезвонил. Позвонил 16-го сам, оператор сказал, что сейчас переключит на менеджера, там никто не подошёл, сказала видимо ушли на обед, наверное всем офисом. Не клиентоориентированный магазин, получает твердую звезду.
1
December 4, 2021
Вежливые, оперативные продавцы, приятные цены! Работникам склада отдельное спасибо! Мега позитивные ребята!
May 31, 2021
Отличный магазин, покупала велосипед Мерида, цена была гораздо ниже, чем у официальных дилеров. Отправили быстро (из Москвы в Пензу), все в заводской упаковке, отличного качества.
April 29, 2022
Был сделан заказ , прождал 3 недели, обещали каждый день что всё в порядке, заказ собирается, в итоге потраченное время и цены выросли, плохой магазин, вводят покупателей в заблуждение
1
1
August 24, 2020
Заказал в коломенке велосипед (заказ 247443 доставка была 17 августа!общее впечатление при заказе все было вполне нормально,в день доставки звонил уточнить во сколько привезут велосипед до менеджеров дозвониться было не реально,они трубки не берут,а звонок переключался на кассиров из магазина,они не знали не какой информации и огрызаясь(что они не владеют не какой информацией клали трубку).Велосипед привезли,я когда увидел коробку с ним такое ощущение,что он стоял на складе под дождем на улице несколько лет,коробка рваная,пыльная,велосипед с водителем достали,он был ужасно пыльный,ладно думаю оставлю себе вроде пыльный,но не царапанный!я его потом собрал,не хватало комплекта крыльев и некоторого крепежа и на нем были потертости!я связался по телефону с менеджерами они отказались решать этот вопрос!!!!!!
1
March 6, 2021
Заказала 13 февраля 2021 года, журнальный столик номер заказа 132328,- на Yandex Markete ,- операторы в неоднократной беседе и внесении ясности в отношении заказа были вежливы и точны. Доставили заказ в назначенный срок,товар соответствовал описанию и моим ожиданиям. Я оцениваю работу этой компании на отлично! Поняла, что и впредь буду обращаться в Yandex Market.Большое Вам спасибо, за человеческое участие.
2
February 25, 2021
Забирали самовывозом детские качели. Менеджер рассказал все особенности по установке и сборке. Помогли загрузить, все оформили оперативно. Рекомендую.
1
November 26, 2020
Заказала в коломенка.ру кресло-стул. Привезли 19.11 хорошо упакованным в пакеты, невозможно было проверить при водителе, не разорвав упаковку. Дома оказалось, что не хватает одной перекладины и поцарапаны ножки. Сегодня уже 26.11, пытаюсь решить вопрос с заменой или возвратом. Менеджеры не берут трубки, на письма не отвечают, разговаривает только Дмитрий, я так поняла с отдела качества, но решить ничего не может. Обещали заменить, два дня ждала, не выходя из дома, никто не приехал и не перезвонил. Буду писать в Роспотребнадзор, тем более документы о принятии товара я не подписывала.
Прежде чем заказывать в этом интернет-магазине, подумайте хорошо, чтобы не тратить свое время и деньги.
1
December 28, 2020
Заказала ёлку. Доставка на 30.12. Ну ладно уже. Жду... И понимаю, что никто не перезвпнивает, не подтверждает заказ, хотя письмо с подтверждением на почту пришло.
Хорошо, что позвонила сама. Как ни в чем не бывало, мне менеджер отвечает "доставка возможна на 10.01.2021"
Нормально???!!!!
На хрена мне елка 10 января???? И ведь даже не перезвонили, не извинились, что не осуществят доставку в согласованные и подтвержденные письмом сроки!!!
Безобразие! Совершенно безответственное отношение к своим обязательствам.
2
1
July 23, 2020
Ужасный магазин! Сделали заказ в четверг вечером. В пятницу пришло письмо, что доставка на понедельник оформлена. В субботу мы позвонили и спросили, можем ли мы сами забрать товар со склада. На что оператор нам сказала, что товар на складе и с 12 часов дня мы можем его забрать. Проехав на другой конец Москвы на склад, с нас на посту охраны потребовали пропуск, который нужно заказать на фирме по телефону. Позвонив на фирму, нам сообщили, что нашего товара нет в наличии на складе. В итоге мы потеряли 3 часа в выходной день из-за того, что нас дезинформировали. В понедельник звонка от менеджеров нет, во вторник нет. В среду опять мы сами звоним и уточняем, что же с нашим заказом. Нам обещали перезвонить. Слава Богу, на этот раз перезвонили и сказали, что гнёзд нашего размера нет и на изготовление уйдет 10 дней. Замечу, что неделя уже прошла. Отказались от этого заказа и заказали в другом месте - за 5 дней изготовили и доставили.
2
November 14, 2019
заказывала елочные игрушки. магазин отличный и выбор большой и менеджер проконсультировал и помог в выборе. доставку сделали уже на следующий день. все понравилось. игрушки красивые и качественные. в общем и сервис и скорость обслуживания очень понравились. рекомендую
4
2
December 23, 2020
Не советую связываться с этим магазином !!! Выбрала елку связалась с магазином по поводу доставки обещали доставить вовремя если внесу 100% предоплату ...оплатила 38 000 не маленькая сумма, ёлка не из дешевых...В итоги как обещали ёлку не доставили ,возврат денег тоже делать не хотят ,говорят ждите две недели ....В итоге настроение НГ испорченно, ребенок осталистался без елки ,а мы без денег...отношение хамские после того как товар оплачен уже интереса к вам нет можно и по хамски разговаривать...лучше бы на озоне или вайберисе купила цены такие же и риска меньше
1
May 23, 2020
Заказала аскссуары для спорткомплекса и лестницу для батута. Заказ 236681 от 12 мая. 5 дней я ждала товар( на сайте написано - привезем завтра!), потом оказалось, что у лестницы нет крепежа. Сразу позвонила в магазин, менеджер был занят, прошло полтора часа, снова позвонтла - попросили прислать письмо в отдел рекламации, претензии рассматривают 2 дня. Через 4 дня позвонила - ответ - ваше письмо видим, напомним отделу рекламации о вас. Прошло ещё 4 дня - итог, взяла лестницу, купила более-менее подходящий крепеж и уехала на дачу. А лестница оказалось слишком дольшой( либо на сайте неправильное описание, либо мне ещё и перепутали товар(
2
2
November 24, 2020
Враньё!!!! Вы открываете сайт и видите информацию про удобные формы оплаты в том числе картой. При заказе вам звонит оператор и обьясняет, что оплата картой невозможна. Предлагает кому-то что-то перебросить на карту, сделать онлайн перевод через Яндекс-Кассу и прочее. Всем хочется заработать денег, и никому не хочется платить налоги. В этом случае не надо так в открытую обманывать клиентов и давать ложную информацию на главной странице сайта!!!
November 18, 2020
Спасибо магазину за хороший товар, покупала ель Сапфир 230 см. Доставили на следующий день, бесплатно и даже на этаж подняли бесплатно! Очень довольна сервисом. Менеджер Евгений помог с выбором. Спасибо вам огромное!
December 29, 2021
На картинке все красиво, а на деле сделано все кое как, на скорую руку, качество плохое.
Да и находятся очень не удобно для самовывоза.
Я не доволен.
1
July 13, 2020
Заказывал в этом интернет-магазине Шезлонг BestaFiesta "OFAT" ZD-1, понравилось быстрое и корректно обслуживание ,даже поначалу показалось как-то странно ,но когда получил заказ, тоже кстати быстро через 3 дня остался очень доволен. Всё совпадает как на сайте, без брака магазин рекомендую. Хотя читал про этот магазин плохие отзывы в интернете но видимо у каждого ситуация индивидуальная.
1
January 27, 2020
Хороший магазин, заказывал после НГ, елка сапфир 215 см. с доставкой в Новосибирск сейчас кстати на неё скидка хорошая, елка действительно шикарная, не отличить от настоящей,берите, сооветую! боялся заказывать, на официальном сайте Царь Елки мне подтвердили что компания является их официальным представителем плюс маленькая ёлочка в подарок, спасибо! Отправили ПЭКом, стоимость доставки 1100р
3
4
June 26, 2020
Думала, что такого отвратительного обслуживания уже не встречается. Оформила заказ, перезвонили, доставка на завтра до 18.00, т.к после 18.00 это уже другая доставка, вечернее время..... До 18.00 меня устраивала, попросила только минут за 20-30 до доставки позвонить. Ы итоге в 17.30 звлню в магазин и спрашиваю где курьер, говорят ждите будет звонить. Жду, 17.50 звоню опять, мне говорят, а что вы от пеня хотите??? Я ваш заказ не принимал и вам ничего не обещал(ждите звонка, курьер позвонит). Курьер только встал на загрузку (это выяснили только после моего настойчивого требования выяснить где курьер и когда он будет)и в 18.00 у вас точно не будет(просто капитан очевидность). Это они еще деньги за это берут 300 рублей. Гнать в шею таких менеджеров, вас даже торгашами назвать нельзя.
2
1
May 24, 2021
3 дня назад делала заказ на сайте, договорились что привезут сегодня. В итоге, прождала целый день, даже не соизволили позвонить и сказать что товара оказывается нет в наличии, но, если хотите, то привезём совсем по другой цене. Отвратительное отношение к клиентам
2
December 28, 2020
Удобный подъезд.Заказывал крючок для рождественского венка (заказ130289) . Очень понравилось обслуживание.Оперативно перезвонила менеджер и договорились об удобном для меня времени самовывоза. Оплатить можно на месте.
December 10, 2022
Ох, не советую, 500 раз подумайте прежде чем у них брать. Кучу нервов потратите и звонков сделаете.
2
1