Здравствуйте, 9 июня 2024 года в г. Нягань (Россия) я получила свой заказ через OZON ошейник с or-кодом. НО в итоге при попытке регистрации данного or-кода CS114743 выясняется что приложения в России не работают. Что это за продажа тогда получается?
Выходит обман потребителей: информацию о том, что коды нерабочие нет, ошейник позиционируется как имеющий адресник с or-кодом. Сумма более 1000 рублей.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Данная ситуация расценивается как товар ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в 10-дневный срок. Данные действия можно квалифицировать как мошенничество, т.е. хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием (ч. 1 ст. 159 УК РФ). По факту мошенничества вы можете обратиться в территориальный орган внутренних дел РФ с заявлением о преступлении в соответствии со ст. 141 УПК РФ.
На основании федеральных законов России, так как продажа и покупка произведены в России, ТРЕБУЮ полного возврата средств либо исправления ошибки и доставки адресник с or-кодом, который будет работать на территории России в полном объёме заявленныз продавцом характеристик. Если данное обращение будет проигнорировано и не поступит ответ в течении 5 рабочих дней, то буду вынуждена обратиться в органы прокуратуры для проведения проверки продавца и принятия мер по устранению ненадлежащего товара.
Зашла купить шлейку для собаки - увидела надпись про спец операцию и тд
Ну ок, потрачу деньги в другом магазине - главное же лозунг написали!
PS на озоне продают продукцию совершенно спокойно - видимо там спец операция не действует))