Koleso.ru
292 reviews
April 4
Хороший шиномонтаж, есть возможность записи, что сокращает время ожидания. Имеется зона отдыха для посетителей, где установлена кофемашина и диванчики. Кофе, конечно, посредственного качества, однако, все же позаботились о клиентах. Крайне не понравился резкий запах шин в зоне отдыха. Так как зона соседствует с отделом продажи шин, запах стоит неприятный, у моей спутницы даже разболелось голова. Я бы порекомендовал поставить дверь между этими помещениями, не все хотят вдыхать ароматы свежих шин. А так по работе специалистов нареканий нет. Все сделано быстро и достойно, кстати еще на камеру в зоне отдыха.
1
March 23
Решил добавить отзыв с осени из гугла, после сегодняшнего неудачного опыта моего знакомого. Вдруг, Вам поможет, при выборе места обслуживания.
Сервис, в котором, отношение к Вам зависит от настроения сотрудников сегодня. Опыт разнообразный, с разными машинами. Кстати от старости машины тоже зависит отношение сотрудников к Вам. Приезжал на старой 2115, с неохотой взялись за работу, заменили выхлопную систему и никто не знал как снова включить датчик температуры двигателя, в другие разы не узнали и максимально не лояльно отказывали в ремонте. Приехали на иномарке, из-за удобства расположения для нас обратились, все идеально, сотрудники были в хорошем настроении. 31.10.24 запись на замену колёс + сход развал. Колеса поменяли, на вопрос о второй услуге работяги разводят руками и молча хватают воздух губами, идём уточнить у менеджера по работе с клиентами. С ухмылочой объявляет что у них нет технической возможности, а предупреждать при записи, это не он записывал. Ну короче. Под настроение работают ребята. В один раз повезёт, в другой нет.
Ответ сервиса на отзыв в скриншоте.
P. S комментарии к ответу от сервиса.
1.Я записался личным приходом в офис у менеджера на втором этаже. На замену шин и сход развал. А не на сайте.
2. Запись на 10 утра. При мне открывают бокс и ваши сотрудники выкладывающиеся на 100% кричать от двери бокса "давай едь сюда, *** там стоишь" благо ветер дул в мою сторону и данные слова принёс.
3. Замена колёс составила 10мин. Через 2 часа заднее правое колесо было спущено, на нормальном шиномонтаже не нашли где спускает, сказали что не накачали и не проверили на замене. Где менял? В салоне" Колесо".
4. Ваш менеджер сказал что нет технической возможности сделать сход развал. Не предложил записать на другую дату и он же сказал что отечественные машины сервис не делает. После предложения найти уже сделанную ранее ваз2115 сказал что тоже не может.
Итого: Ваш ответ на претензию, это совокупность информации, которую вам неверно донесли ваши же сотрудники, и ваше отношение на эту информаци. Но по факту они выгородили себя и владельцу сервиса этого достаточно.
1
1
January 18
Добрый день, хочу поделиться последним опытом услуг сервиса. Являюсь постоянным клиентом и ранее был доволен работами, но 18.01.2025 столкнулся со следующим.
Обратился на замену лампы ближнего света, т.к. есть определенные неудобства в конструкции автомобиля, то потребовалось снятие АКБ. После проведенных работ прошли на оплату, где стоимость услуг была 300 руб замена лампы + 500 за замену АКБ. При попытке узнать, почему к стоимости работы по замене лампы, которая требовалась изначально, добавлена сумма почти в 2 раза превышающая, вразумительного ответа не поступило даже после подключения Старшего мастера. Друзья, я прекрасно понимаю, все мы работаем и работа каждого должна быть оплачена, но не может сопутствующая услуга стоить существенно дороже чем изначальная. При таком подходе мы с вами придем к тому, что обращаясь к терапевту на прием сам осмотр будет стоить 300 руб., а если вас надо послушать то еще 500 доплатите, давление померить еще 1000 отдайте, а уж если температуру измерить, то это не меньше чем 2499 потребуется.
2
1
May 3
Великолепно!!!
Вечером забронировали время, приехали к открытию - с оформлением покупки 40мин!!!
Все быстро, аккуратно перебортировали, герметиком обработали , старые колеса помыли(!!!)
Ребята молодцы!
March 9
Приехал на шиномонтаж 09.03.2025 в 17:30 для балансировки колес. Работы на 15 мин. Менеджер и сотрудники отказались делать по причине того, что они уже переоделись и сняли кассу. Нормально? Что это за сервис!! График работы заявлен до 18:00!! Я приехал за 30 мин до конца рабочего дня, значит даже в 17:59 Вы должны принять последнего клиента! И не говорить мне, что вам необходимо подготовиться к уходу домой в 17:30. И да, на сервисе не было ни одного клиента. И работа по записи - это замечательно, главное, чтобы клиенты, приезжающие в ваше рабочее время с проблемами, требующими 15 мин работы, тоже оставались довольны Вашим сервисом. Меняйте режимную табличку, указывая там, что за 30 мин до конца рабочего отказываетесь принимать клиента! И не надо никого вводить в заблуждение!
И еще, почитал отзывы про Вашу»запись», похоже и это у Вас тоже не работает. Люди приезжают и ждут на улице и потом их все равно не принимают по «независящим от сотрудников причинам».
2
February 5
Приехали узнать сколько стоить поставить латку в колесо и смогут ли они заделать прокол под шипом на зимней резине. Мне все подробно по цене описали и она меня устроила. Сняли колесо, а там оказалась грыжа с ладонь, специалист сразу подозвал показал и все четко объяснил, что за чем и почему. И было принято решение меня комлект на новый.
В итоге 2 молодой человек на 2 этаже быстро и оперативно подобрал шины из наличия по категории цена=качество. При оплате комплекта дали купон на бесплатный шиномонтаж, выполнили качественно и очень аккуратно. По камерам весь процесс было видно.
July 8, 2024
Место посоветовал мой автомеханик для регулировки схождения-развала после замены сайлентблоков и шаровой. Место легко находится, заезд/выезд сделан по-человечески, есть место для парковки да и вообще весьма просторно (если вы бывали в сервисах, где места кот наплакал, то Вы меня поймёте). Можно записаться на обслуживание и лично меня приняли минута в минуту. Имеется комната ожидания для клиентов, приличный туалет и бесплатный кофе-аппарат! Цена работы была 1000₽, я остался полностью доволен результатом. Думаю, что буду и впредь пользоваться этим сервисом.
1
March 24
Ценник повысили
Сервис опустили
Два часа перебували и меняли масло
Шиномонтаж вышел 8000
Замена масла 800
По замене вопросов нету
По шиноматожу перепутали датчики
В итоге ещё время потратил по мимо двух часов
Вроде это ваш профиль
Наверное вам пора его менять
В прошлом году шиноматаж вышел 5000
И занял пол часа
Так же вписали доп услугу
Серебрянка ступици
Когда приехал перевешивать колеса перепутаные
Вуаля- оказывается не чем там не мазали
А просто вписали доп
Делайте выводы
С утра смущённо колесо
April 19
Большое спасибо ребятам, работавшим 19.04.25, особенно Юрию! Спасибо за отзывчивость и помощь, Вы все четко подсказали, проблема решена! P.S. Гранта)
November 3, 2024
Первый раз покупаю зимние шины в этом магазине для Креты. Специалисты мне помогли с выбором, посоветовали Кордиант. Я согласился, т.к.раньше ездил на таких. Шиномонтаж бесплатно. Через пару дней я привёз старые шины с дисками. В назначенное время мою машку переобули. Было потрачено всего 30мин.времени. Старые шины можно оставить на бесплатную утилизацию или забрать. Обслуживание мне понравилось. Спасибо такому сервису, приятно посещать. Всем доброго ЗДРАВИЯ.
December 1, 2024
Большое спасибо ребятам за качество и оперативность выполненных работ ! Отдельное спасибо Юрию за его профессиональный подход и просто за человечность! Очень приятно,что есть такие люди в этой сфере!!!
November 8, 2024
2 звезды только за то, что раньше было нормально. Приехал переобувать машину жены, сотрудник поспешил выразить "экспертное" мнение по поводу её состояния. Заднее колесо снимали "с ноги", после чего оно благополучно упало внутренней поверхностью диска на тормозной кожух. Кривизну колёсных дисков не проверяли, собирали прямо так. Разговаривают матом в присутствии клиента, называя друг друга дол-бами. Набалансировали какой-то ужас, зато весело напевал песенку про Антошку в процессе. Haweka адаптер не использовали, хотя до этого я ездил к ним в частности и из-за этого. Пока я отвлёкся намазали ступицы медной смазкой, хотя я не просил этого делать, на моё замечание сказал, что "всегда так делаем", стирать соответственно не стали. Из сотрудников, которые были летом увидел только одного, в этот раз он моей машиной к сожалению не занимался. В следующий раз сильно подумаю, ехать ли сюда снова.
1
May 1, 2024
Приятно удивлена автосервисом: отличное обслуживание, грамотные менеджеры, толковые и быстрые в работе механики. Ты отдаёшь машину в надёжные руки, и, пока она в боксе, можно посидеть в комфортной комнате ожидания, выпить вкусный кофе. Буду теперь обращаться только сюда и обязательно посоветую "Колесо" своим знакомым.
April 20
Отличные сотрудники, клиентоориентированность на высшем уровне! Приняли по записи, в назначенное время, сделали мега быстро😎
Андрею большое спасибо 😉
November 29, 2024
Шиномонтаж по записи - пользуюсь не первый год. Работают всегда 3-4 человека на одну машину, очень быстро и качественно. Оставляю колеса на сезонное хранение - от сезона к сезону все хорошо. По цене не сильно выше, чем в точках с живой очередью. Но зато все в тепле, на диване, с кофейком и без ожидания
1
November 6, 2024
Отличное обслуживание, грамотные менеджеры, работают четко и по записи, в этот раз еще и пока ждала помогли подобрать и сами поменяли дворники, а в комнате отдыха появился отличный вкусный кофе
1
March 9
Ужасный сервис оценка Яндекс 100% накручена ни каких 5 звезд с таким обслуживанием тут быть не может !!!
На режимной табличке в выходные рабочий день до 18:00, но люди не работают уже в 17:30
Видно все хорошо и без клиентов зарабатывают 😬
November 1, 2024
Ужасное место, цена за шиномонтаж с мойкой колес 2800 руб. В итоге диски черные внутри со слоем грязи. На претензию ответили, что мойка технологическая, хотя на мой взгляд, проблема была в оборудовании для мытья.
Ну ок, тогда скажите, что надо доплатить, но сделайте хорошо, а не приклеивайте грузики на грязь. После первой мойки автомобиля будет дисбаланс. В итоге вернули 350 руб за мойку колес и отправили куда подальше. Лучше бы у гаража в 2 раза дешевле сделал. Ни кому не рекомендую данный сервис!
1
November 1, 2024
Покупала зимние шины. В подарок хранение до момента монтажа и сам монтаж! Все быстро и удобно. Вежливый персонал, комфортная зона ожидания.
April 25
Все понравилось ,просто супер ,а не сервис ,ещё и кофе бесплатное
Просто лучший сервис
October 27, 2023
Уровень сервиса на уровне, но есть ньюансы. Из плюсов, то, что принимают по записи четко по времени, делают все оперативно, т.к. несколько человек обслуживают один автомобиль. Есть скидка по карте постоянного покупателя.
Ньюанс: приезжал на сезонную переобувку шин ни один раз. Персонал вроде один и тот же, но есть и новый и видимо не особо опытный. Во время последнего моего визита, работник, который делал балансировку колеса поставил диск к ступице, в результате колесо в сборе на литом диске упало плашмя на пол. Пока не понятно, повредился диск или нет. Сразу не видно было, т.к. диск был в специальном составе, который используют при монтаже шины на диск, возможно в процессе эксплуатации может что-то проявится, хотелось бы верить, что все будет ОК.
1
June 2
Надежная компания, где всегда помогут и подскажут. Уже не раз там брал резину, все супер!
December 7, 2024
Записался сегодня на замену ступичного подшипника, приехал ко времени, мне сказали, что надо подождать, ждал 40 минут на не комфортной температуре на улице, потом вышел механик и сказал, что по независимым причинам они не смогут меня принять. Что самое главное это было без извинений, а как должное. После такого сервис в негативном списке.
1
September 7, 2023
Все хорошо , мастера квалифицированные , проконсультируют по всем вопросам касающихся автомобиля . Порекомендуют нужные запчасти и где приобрести. Делают быстро и качественно . По ценам все устраивает. Обращался несколько раз с разными проблемами по автомобилю , сделали быстро были проблемы помогли . Приятный бонус по оплате. Спасибо ребята!
1
December 22, 2024
По акции проверил бесплатно аккумулятор. Пришлось, конечно, поискать, кто об это. В курсе и проверка поосто тестером, но в целом - СПАСИБО!
November 16, 2024
Восторг!!)) консультация супер. Отношение отлично. Доброжелательно, профессионально. Все четко по времени.
December 1, 2024
Замечательный сервис, отличные сотрудники, внимательные, вежливые, помогли в покупке и установке АКБ! Рекомендуем!
1
April 8, 2024
Сервис сильно испортился. В декабре 2023 приехали с проблемой: спускало колесо. Нам заменили нипель, денег, правда, немного взяли. Но через несколько дней колесо опять спустило. Приехали в начале января ( на НГ каникулах), сказали, что не помог их нипель, долго нам втирали про морозы и всякую осторожность, но всё таки перебортировали. Колесо сдуваться перестало, но начало отваливаться) оказывается недокрутили болты, чуть не потеряли по дороге.
И вот сегодня 8 апреля 2024 года записались накануне на сход- развал. Приехали, всё занято, спросить не у кого, мастера все в мыле. Поднялись наверх в магазин, нашли единственного свободного человека, спросили, куда нам заезжать (время уже наше было по записи), он сказал на четвертый пост, подождите, пока он освободится. Мы прождали 40 минут, машина оттуда так и не выехала. Пошли ругаться, выяснилось, что мы "не у того человека спрашивали". Простите, а где у вас "тот" человек? И как вообще получилось, что всем плевать на клиента? Больше сюда не приедем. Два балла только за то, что раньше это был хороший сервис. Но они его убили. Деньги берут приличные, а качества ноль.
May 16, 2024
обслуживалась у них с 2017г шиномонтаж хранение шин сезонное всегда к ним. С каждым приездом хранение шин всё дорожало и дорожало. Как постоянному клиенту сделали скидку 200руб т.е с меня не 2800 а 2600. За клиентов не держаться .забрала я свои шины и уехала в другую фирму. осенью 2023г хранение сезонное было 1800 а в мае 2024 уже 2800.Вот как то так. а почти везде 2000т.р
February 19, 2023
Был изначально удивлён рейтингом 5.0, заинтриговали.
Искал летнюю резину, обзвонил многие точки и остановился на этой. Тут мне доступно объяснили что лучше выбрать в соотношении цена-качество, рекомендовали взять именно ту, которую потом и заказал.
Главным преимуществом является бесплатный шиномонтаж, хранение резины до весеннего-осеннего сезона (не на балконе хранить), территориальный признак (второй критерий поиска), помимо колёс ещё занимаются ремонтом авто.
Рекомендую жителям Дзержинского района и другим, кто сомневается где лучше
3
April 27, 2023
Отличная организация для обслуживания и покупки колёс для вашего любимого авто. Шинка отличная. Ребята делают крайне аккуратно и качественно, не забывая о времени. Подобрать диски и шины на них помогут на втором этаже крутые специалисты. Мне крайне понравилась их консультация. Заказывал у них диски на весту и летнюю резину. Цены ниже других магазинов города. Рекомендую!
1
May 6, 2024
Мне понравилось, как тут все устроено и работает; специалисты клиентоориентированные, все помогут, подскажут, найдут время и запишут , еще и покрышки можно приобрести и потом хранить!! рекомендую 👍💯
April 1, 2024
Регулярно чиню машину, да цены тут не слишком демократичные, но делают все в срок и качественно. Вдобавок купил летнюю и зимнюю резину. Мастера профессионалы
1
April 4, 2023
Менял здесь колеса осенью. Ребята сработали по высшему разряду, быстро, качественно.
Недавно менял здесь масло, тоже все хорошо, быстро и недорого (по цене масла, работа бесплатно). Был удивлен, что масло Роснефть Магнум здесь дешевле, чем в магазинах.
1
May 4, 2024
Был в данном сервисе. Заправка кондея и осмотр подвески, ценник примерно как и везде. Всё понравилось. Пропускал нипель высокого давления на кондее заменили бесплатно, очень доволен. Впечатления о данном месте остались хорошие! Спасибо мастеру
October 23, 2024
Все классно рекомендую сервис. Заказал колеса и диски на сайте. Созвонился договорились о времени приехал оплатил. Поставили датчики сделали балансировку.
April 7
Катаюсь последние пол года на сход-развал . Нареканий нет , все чётко
November 1, 2023
Станция очень хорошая, а у меня уже не 1 сезон на хранение находятся здесь колёса. Записаться легко вовремя принимают, делают тоже быстро, советую. Выбор колёс тоже достаточно большой, если что-то нет в наличии быстро привозят. Помимо шиномонтажа здесь есть сервис, так же продажа запчастей.
1
September 8, 2022
Хороший магазин с приветливым персоналом и знающим свое дело. Был проездом, на трассе повредил колесо, в интернете по близости нашел центр сети КОЛЕСО (было приятно увидеть имя сети в которой регулярно обслуживаюсь в Московском регионе). По приезду сотрудники оценили масштаб бедствия и предложили варианты решения и как итог,через минут сорок снова на трассе продолжаю движение. Хочется сказать искренне спасибо коллективу и менеджерам и мастерам сервиса👍🤝
1
October 28, 2024
Приехал под самое закрытие с саморезом в колесе, не отказали, всё хорошо сделали, спасибо огромное, очень выручили!
April 10, 2024
Добрый день.
Утром 10 апреля обнаружил саморез в колесе.
В 10 позвонил в СТО. Договорились на ремонт шины в 12 в этот же день. Подкачал до 2.4 атм.
Поехал на СТО к 11:45. Ожидание до взятия машины в работу составило минут 7. Что сильно порадовало.
Сам ремонт занял не более 30 минут.
По стоимости 1060 рублей (R17).
Приехал домой, пока полет нормальный.
October 30, 2023
1. Приехал на 2 машинах , что такое заезд по времени тут не слышали такого ;
2. Менеджер шиномонтажа когда выезжала машина сказал мне что мою машину сейчас разобьют, так как я неправильно припарковался . Хотя я запарковался когда других мест не было у центра , и для выезда было предостаточно манёвра !! Кроме того , когда я спросил можно ли мне заезжать он сказал «а я откуда знаю?!» как только вышел из машины и отошёл сказал заезжай - как специально меня погонять .
3 . Суматоха на сто .
4. Данный менеджер из пункта 2 понял что неклиетоориентированно себя повёл , подошёл и начал рассказывать что у него настроения нет, поэтому мне и хамил , пытался извинится ! Но желание с кем то тут общаться отпало само собой ….
2
1
April 18, 2024
Не плохо. Внимательно и качественно сделали развал, схождение. Налили вкусное кофе. Разрешили пообщаться с сотрудниками. Были полезные советы. Не плохая молодая компания!!!
October 18, 2023
Купил там диски, штампованные. Одел там же резину. Через пару дней стал ставить колеса оказалось, что колпак стандартный под эти диски не подходит. Позвонил за советом в колесо. ру. Консультант совета не дал, или можно сказать посоветовал- разбираться.
Ладно бывает. Разобрался. Понял , что можно купить другие колпаки на колеса 15 радиуса без крепления болтами. Посмотрел на сайт. В наличии вроде бы , что то есть. Поехал в колесо ру на Осташинская 51. Через полтора часа после звонка. Консультант спросил про автомобиль, но забыл про радиус колес. Не разобравшись он коротко сказал, что колпаками не торгуют, в наличии нет. Приехал посмотрел на сайт есть в наличии на Осташинская 51в. Вывод обращаться к ним надо после того, как сами во всем разбиретесь, иначе можно попасть в просак. Консультанты там консультируют без внимания, не вникая в суть вопроса. Поэтому такая низкая оценка отделу продаж. Шиномонтаж там хороший. В этой же ситуации обратился к сотруднику шиномонтажа (первый этаж) он подошел спросить не в очереди ли я и на все вопросы дал ответы и советы. правда сам удивился, что не подобрали колпаки.
2
December 6, 2024
Всё отлично. Не было проблем ни с заказом резины, ни с её шиномонтажом! Зона ожидания комфортная
November 20, 2023
Заказывала шины на сайте магазина. Пришли быстро. За одно записалась на шиномонтаж. Колёса поменяли бесплатно. Колёса упаковали в пакеты.
Сделали всё быстро и профессионально. Большое спасибо. Рекомендую.
September 11, 2023
Отличный сервис. Мамтера молодые, но достаточно грамотные . Делал здесь сход-развал. Случай у меня не стандартный и требовал проявить знания и смекалку. Отдельное спасибо мастеру Горбунову Андрею! Ни в одном другом мервисе мне не смогли помочь сс моей проблемой!
1
July 26, 2023
Хорошо проконсультировали в магазине шин и хорошо продиагностировали мои колеса (на наших дорогах нажил грыжи на двух колёсах.)
Оперативно выровняли литые диски и продали хорошую резину по приемлемой цене.
Из минусов только то, что был записан на определённое время, но бокс освободился на 45 минут позже.
January 7, 2024
Рекомендую,очень демократичные цены на Нокиан Хаккапелита Нордман 5 на R14. Так же,если зарегистрироваться на сайте,то получите 15% скидку на шиномонтаж,что у меня и проищошло, причём колеса старые Вам помоют и в пакеты упакуют.Все чисто,ребята работают аккуратно.Парковка большая.Молодцы!
1
1
March 29, 2023
Приезжал на шиномонтаж, все на высшем уровне, все аккуратно сделали , особенно толковый специалист Алексей , подсказал и проконсультировал по многим параметрам резины, дисков и прочих технических моментов.
3