Koleso.ru
277 reviews
April 20
- Водитель, подойдите сюда! Встаньте вот здесь и смотрите. Да у вас колесо - восьмеркой! Но можем все исправить, за 5 т.р.
- Ок, делайте.
- Ок, делаем.
Берем киянку и два раза сильно бьем по диску... 2500 за удар. Потом была доверительная беседа, типа как дела, как жизнь, погода хорошая. Все как в ГИБДД учат, развели - нужна задушевная беседа, чтобы войти так сказать в доверие. В кассе эта услуга по умолчанию стоит 1р. При мне ее вальяжно изменили на 5000.
Пасха, я не стал ругаться. Храни всех господь. Как бы хотелось, чтобы после посещения сервиса не оставалось противного послевкусия. Не в этот раз, увы.
4
March 31
Да уж... Ценник по сравнению с прошлым годом подняли на 30%!!!!! Можно было бы предположить, что это связано с повышением зарплаты сотрудникам, чтобы не ушли в курьеры, но нет, механики сказали, что зарплата осталась на прежнем уровне. Итак, за шиномонтаж кроссовера взяли 7650 руб. с бортированием и балансировкой. Казалось бы, что за такие деньги, должны предоставить качественный сервис. Вроде бы логично. На деле: 1. Чистые пакеты, в которых и привёз резину (в салоне авто), снаружи сразу перепачкали, поставив в грязь. 2. После технологической мойки колесные диски стали грязными, в каком-то белесом налете, а машина до этого у меня была чистая, после мойки. 3. Никто из механиков не помог засунуть зимнюю резину в пакеты и положить в машину - это мне пришлось делать самому.
Вот такой уровень сервиса за 7650 руб. Связался со службой поддержки, никакого ответа. Считаю повышение стоимости услуги шиномонтажа необоснованным!
5
March 28
Обслуживаюсь в Колесе уже 6й год . Автомобиль за это время не менялся, а вот стоимость монтажа 26 марта 2025 года почему -то выросла на 60%. Всегда укладывался в 4тр (R16). Позавчера почему-то с меня решили взять 6400.. менеджер аргументировал тем, что в разных филиалах цены могут отличаться. Хотя сразу после оплаты позвонил на горячую линию, где мне сказали ту же цену (6400) в том филиале, где я обслуживаюсь уже 5лет. Соответственно, сделал вывод, что цены подняли по всей сети Колеса. Не понимаю, как цена за полгода может с 4 тр подняться до 6400..
Второй неприятный момент - мне не учли скидочную карту. У меня 2 номера телефона, на одном из них подвязана скидочная карта 10%. При оплате я спросил - прошла ли карта? Сказали -да. Позже (когда дошел до машины и посмотрел старые чеки) - решил уточнить у менеджера, почему так получилось. Раньше поему-то проблем с этим не было, всегда автоматически привязывался нужный номер телефона и скидка учитывалась. Могли бы еще раз уточнить, есть ли у меня карта, проверить. А не быстрее подсовывать терминал для оплаты, а после оплаты уже разводить руками. В итоге с 12400 (6400 монтаж + 6000 хранение) мог бы получить свою законную скидку в 1240р., но не получил. Осталось ощущение, что меня просто обманули, желание возвращаться в Колесо отбили сильно.
April 14
Отвратительная организация! В положение клиентов не входят от слова совсем! Недели не прошло как сдала им резину на хранение и пришла зима! Хотела забрать ее сама со склада, отказ. На утро привезли резину в этот сервис, доехать соответсвенно самой не вариант, говорю отдайте курьеру, я все что нужно напишу, отказ! Итого за неделю срубили за хранение почти 7к, еще и устроили проблему с забором! И ни один из сотрудников ни сказал что шины могут доставить в ближайший шинный центр! По итогу я из области с курьером поехала в Люблино и потом обратно в область для замены шин! Отвратительный подход сотрудников и нежелание помочь клиентам!
May 25
Заказал покрышки с шиномонтажом,записался на 9 утра и попросил перезвонить,через чат,чтоб позвонили и уточнили,будут покрышки вовремя или нет,так как единственный выходной и как минимум хочется отдохнуть,но 9 утра же…
В итоге перезвонили и я по работе разговаривал параллельно и не ответил,перезванивал несколько раз,безуспешно…
Написал в чат с просьбой еще раз перезвонить,спустя три часа ожидания в надежде,что не дозвонились и перезвонят,тк был один звонок
В чате сообщили,что сделали запрос,вам перезвонят…
Звонка так и не было
Утром написал в чат,что так и не позвонили вчера,но свою обязанность по записи на 9 утра надо исполнять и я поехал…
По приезду во время менеджер зашел в компьютер,посмотрел,слукавил,мол что набирал мне несколько раз и я игнорил,о чем попросил показать историю вызовов,о чем он сказал,а как я покажу???
Я предоставил свою историю записи телефонных звонков,что сам несколько раз даже звонил и писал в чат,но он сказал,что приедут покрышки только завтра…
Плохое отношение к клиенту(ко мне) и его времени,затрату на дорогу и тд…
Прошу принять меры и разобраться.
October 8, 2024
Только плюсы!!! Купил резонаторную гитару, электроника отключена, ребята сделали все быстро и качественно. Восстановили, всё наладили, цены разумные, обслуживание - ЛЮКС! Большое им спасибо! Буду всем советовать!
2
April 19
Спасибо за качественную работу. Менеджеры Владислав и Иван, помогли подобрать и объяснили за резину так, что можно диссертацию писать.
Хороший персонал и качественная работа🫡
January 13
Ребята молодцы, советую. Пробила колесо нашли такое же, второй раз приезжала подобрали дворники и помогли установить. Спасибо вам большое!!!!! Цены приемлемые!
1
August 24, 2024
Спасибо ребятам из автосервиса, провели диагностику, выявили все нужные моменты, быстро и качественно заменили требующиеся детали, что надо подшаманили. Также обратили внимание на то что именно потребует скорого обслуживания. Обслуживаю машину у них уже не первый раз и менять сервис не планирую, по цене демократично. Отдельное спасибо мастерам Евгению и Владу, ребята, желаю всех благ и процветания. Рекомендую этот автосервис.
3
April 16
Приехал ко времени, за 10 минут. В итоге автомобиль приняли на 30 минут позже, да еще и не в боксе, а просто на улице, поставили авто 2ым рядом перед боксом. Для чего тогда запись на шиномонтаж существует, если тебя не могут вовремя принять. Не рассчитывают свои силы
May 1
Заказывали колеса- шиномонтаж в подарок. Спустя час позвали показать диск- гуляет, колесо не сядет. Сказали поправят за 10 минут и 15000₽. Мы поняли, что так дорого услуга стоить не может, позвонили механику отправили фото и видео, работа максимум 3500-5000₽. После негативного отзыва, оставленного в книге жалоб и предложений, сделали за 7000₽!!
May 9
Осенью менял там резину. Показывают - два диска кривые. Правим. Зиму почти не ездил. Приезжаю туда весной менять резину. Показывают - уже три диска кривые. Бывает. Но настораживает. Правят. Один не могут до конца поправить - сильно кривой. Колесо подспускает. Еду потом в другую мастерскую. Выясняется, что шины смонтированы неправильно - направление вращения не туда... (Я и не проверил - привык доверять). Перебортируем и видим что и другие два диска кривые... Как так‐то?
November 24, 2024
Был записан на шиномонтаж 09.11.2024 на 12:30. Приехал в 12:20. Машиной начали заниматься в 13:10. Каких-то извинений или хотя бы вежливого объяснения не было. Много лет пользуюсь сервисами Колесо, всегда только положительные впечатления, но не сегодня. Очень не доволен. Если такое повторится весной - уйду в другой шиномонтаж) Чтобы не быть голосовым прикладываю фото чека оплаты (время 13:30) и скриншот времени записи.
1
November 30, 2024
Отличный магазин, отличный сервис.
Позвонила, все проговорили, заказала шиповонную резину, на следующий день приехала, оплатила резину, а шиномонтаже в подарок!
Всё вежливые, грамотные специалисты.
Очень рекомендую!
May 11
Уже несколько лет меняем резину и оставляем на хранение у них,мальчики приветливые,все делают качественно и быстро,очень рекомендую
June 5
Магазин хороший. Заказал колесо, сразу согласовали время шиномонтажа. В процессе выявилось необходимость выравнить диск. Всё сделали и поставили. Спасибо!
May 1
Работают профессионалы, очень качественно и быстро. Минус,что негде ждать,не предусмотрена зона ожидания для клиентов.
May 10, 2024
Оформили покупку 4 летних покрышек.
Замена всех 4 покрышек.
Плюс оформление договора на хранение зимних колёс.
Всё вместе за 18 минут!!
Качественно, оперативно, вежливо!
При покупке комплекта шиномонтаж был бесплатно.
Супер!
Очень доволен оперативностью и сервисом!
Хотя был первый раз и не ожидал.
Цена на покупку новых колёс тоже вполне адекватная.
3
October 17, 2024
Отличная сеть шиномонтажа. Большой плюс, что есть сезонное хранение шин на дисках. Работают быстро и аккуратно. Хороший сайт для записи на шиномонтаж.
April 19
Все понравилось, приехал по записи. Все мероприятие по смене резины летней на зимнюю с балансировкой заняло около 35 минут. Рекомендую к посещению.
April 13, 2024
Шиномонтаж на высшем уровне, приехал записался четко по времени приняли все сделали, цены приемлемые рекомендую данный сервис. Спасибо ребятам за такую хорошую и качественную работу. Так держать 👍👍👍
1
October 20, 2024
Плюсы:
приехал заранее, как и проси. Принянили даже раньше времени.
Минусы:
Первое колесо мыть не стали, сразу разбортовали. На вопрос:"моют ли они колёса", прозвучал ответ, что "Да, обязательно", т.к. это входит в комплекс. После этого стали мыть каждое колесо, уже перебортованное помыли и и снятую покрышку специально помыли.
Медной смазкой не стали обрабатывать ( она тоже входит в комплекс).
И последнее, что меня огорчило, когда уехал из шиномонтажа, заметил, что колпаки установили криво. На одном колесе сосок завернули под колпак.
Короче я не рекомендую этот шиномонтаж!!!
1
April 30, 2024
Пользуюсь услугами данного центра колесо.ру уже года четыре. Заказываю переброску шин на диски и сезонное хранение. Делают все быстро и четко. Никакой текучки персонала-те же мастера и менеджеры. Все четко по записи, за столько лет ни разу не видел никакой путаницы. В офисе можно посидеть подождать. Никаких проблем с шинами за столько лет. Спасибо!
2
November 9, 2024
Пит-стоп! Записался на шиномонтаж на 26.10, приехал к назначенному времени, ребята сразу взяли авто, а через 20 минут я уже уехал на отбалансированных колёсах с зимними шинами. Летние шины были помыты, убраны в пакеты и положены в багажник. Всё быстро и слаженно, спасибо за такую работу!
1
November 11, 2024
Переобуваюсь и оставляю шины на хранение здесь) Спасибо ребятам за быструю и качественную работу. Всегда четко по времени, по записи ждать не приходится.
1
May 18
Славные ребята. Нашли причину по которой давление в колёсах за неделю несистемно понижалось на пол атмосферы случайным образом. Сделали споро и уверенно. Низкий поклон умельцам..
April 9
Быстро, чётко по записи, удобно, качественно. Больше сказать нечего.
November 26, 2024
Очень понравилось! Ребята молодцы. Переобули быстро + дали кучу полезных советов. Так держать!!! Рекомендую!!!
April 22
Переобувка R18 без бортовки с балансировкой, без мойки=5460. Ценник неадекватно высокий. Переобули быстро. По записи. Очереди нет.
December 21, 2024
Покупаем тут коляска на два автомобиля, очень приятный бонус бесплатный шиномонтаж
April 4
Отличные ребята! Работают слаженно и быстро. Так держать!
May 14, 2023
Шиномонтажу 5 звезд - приняли точно в назначенное время, несмотря на сезон и загруженность, сделали всё быстро, колёса помыли, в пакеты упаковали, все чётко, вежливо, не взяли ни копейки, как и было написано в купоне, ребята молодцы.
Магазин тоже понравился, выбор есть, цены хорошие, бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта шин.
Минус звезда за ужасную работу менеджеров. Я 20 минут провисела на трубке, меня переключали на 6 разных операторов, пытаясь узнать, привезли ли мои шины на шиномонтаж. Одна девушка вообще заявила, что это не так-то просто, как мне кажется))) да и в целом показалось что большинство операторов не в теме.
November 30, 2024
Очень внимательный персонал, специалисты хорошие. Быстро, удобно. Молодцы!
April 4
Шикарный мастер Ахад и все остальные ребята всем советую !)
May 23
Очень удобный сервис, быстро, качественно.
October 29, 2022
Хочу выразить благодарность специалистам этого центра. По рекомендациям обратился к ним для подбора зимней резины. Проконсультировали и подобрали отличную резину которой я очень доволен. Быстро и качественно сделали шиномонтаж. Позже заезжал к ним на ремонт ходовой и развал-схождение, выполненной работой также остался полностью доволен. Буду приезжать ещё.
Рекомендую👍👍👍
3
December 20, 2023
Очень достойный пункт шиномонтажа. полный сервис услуг, замена, ремонт, хранение колес. Имеется магазин автошин. Немного простовато, но для района где он находится желать большего проблематично.
December 22, 2024
Очень профессиональные и вежливые ребята
May 21, 2024
Осталась очень довольна, приятные мужчины, отличное обслуживание, все чисто и мило.
April 18
По всем пунктам все в порядке. Приняли по записи и быстро, хранение, правка дисков, смена шин сделано отлично.
November 6, 2023
Хотела поставить 4 звезды за то, что абсолютно не где оставить машину, пока ждешь своей очереди, и место ожидания маленькое. Но не стала, так как плюсов гораздо больше. Купила резину , шиномонтаж сделали, и тут же забрали на хранение летнюю, все по записи в один день. Ни о чем не нужно думать. Еще и шиномонтаж в подарок и 15% скидка на хранение
April 9, 2023
Грамотный и вежливый персонал, много раз обращался , нареканий по качеству нет, и шиномонтаж и мелкий ремонт выполняют на раз два , по записи всё чётко - записался, приехал, сразу загоняют в работу. Красавчики!
3
April 24
Молодцы.Быстро все сделали .Балансировку,снять,поставить.Профи.
November 6, 2022
Достаточно удобный сервис, ребята работают быстро и качественно. Конечно не без изъянов при записи. А главное, что сильно вымораживает, просто так заскочить не получится, и скидочную нужно оформить иначе на 20% дороже рыночной цены все обойдется и очередь будет приличная. Так что этот шиномонтаж только для тех, кто планирует свой визит заранее. Но подход в работе очень хороший.
March 29, 2024
Отличные ребята, быстро чётко и по делу, сделали диагностику, меняю шины в этом сервисе не первый год ВАМ НА УРОВНЕ!!!
3
April 9, 2024
Покупал два раза шины привезли точно какие я и хотел, год и неделя на всех 4 шинах одинаковые свежие. Всём советую обращаться за покупками шин к ним. Молодцы!!
3
February 9, 2024
Заказывал тут зимние щётки.
Приобретением доволен, хотя и впарили мне разные щётки.
В том смысле, что одна свежая, а другая года три где то пылилась на складе или витрине.
Возвращать не стал. Надо было срочно ехать и далеко ехать.
3
October 15, 2023
Быстро четко все подобрали привезли установка бесплатно всем рекомендую!!!
Даже пакеты для резины бесплатно что редкость в наше время !!!! Не раскручивают на допы!!!
November 13, 2023
Спасибо большое коллективу и в частности Антону за качественно выполненную работу, и за дельные рекомендации на будущее!
1
April 20, 2023
Покупал комплект шин , всё объяснили, предложили все возможные варианты для меня. Так же показали наглядно отличия разных моделей . В итоге покупкой доволен + бесплатный и быстрый шиномонтаж! А шины взял Pirelli на них ещё год гарантии на проколы , порезы и грыжи.
1
1