В магазин обращалась и ранее. В этот раз нужны были новые диски. Консультант быстро подобрал несколько вариантов с нужными характеристиками под авто . Диски прибыли через неделю . Так как в этом сервисе был график, я поехала в другой. В другом несколько раз уточняли, по характеристикам диски для моего авто. ) я железобетонно была уверена , что всё ок. ))) Итак, установили шины на новые диски , сняли прежние колеса и... Первый диск просто НЕ Надевался на ступицу. Ребята не стали рисковать, отправили меня обратно в магазин))). В магазине ещё раз проверили по характеристикам, всё было норм, но... диск не одевался как надо... Тупиковая ситуация.. Спасибо консультанту, Алексею Вышутину. Он во всём разобрался, всё померил, выяснил причину. Оказалось, что на одном колесе, где ступица, имелась маааленькая зазубрина, которая и не давала одеть диск. )))) Бывает же такое ). Всё хорошо, что хорошо заканчивается! Алексею 5+++ за работу и премию таким работникам нужно выписывать! Итог: покупкой и магазином довольна!
Хуже места я не видел. Мог бы поставить - поставил -5. Работает прошу за выражение - быдло. 7 баллов пробки, был записан на шиномонтаж на 7. Опоздал, каюсь, на 9 минут. В ответ получил наезд будто я в каком-то гетто. Если культурно - почему это он обязан меня ждать хотя и у меня не было никаких предъяв - я просто зашел в магазин... (и сразу наезд), я ему сначала спокойно ответил что пробки на улице на что тот ещё агрессивнее начал затирать, что это не его проблемы. Представился "Александром", но также говорил что его зовут Петя и что-то ещё. Разговаривал я с шиномонтажником. Отказался назвать свое настоящее имя, администратор мне не ответил. Видимо такое абсурдное отношение связано с тем, что компания не может найти сотрудника на эту должность, поэтому берут кого попало. Держать себя в руках было НЕВЕРОЯТНО тяжело. +мне не оказали услугу, которая входила в стоимость. В книгу жалоб я написал, стучать админу буду дальше. Кстати, после того как уважаемый поругался со мной - пошел загадочно пить чай на крыльцо, видимо очень был занят и было много дел в 19:09. Крайне не рекомендую место, расскажу про это максимальному количеству человек. Самара должна знать своих героев. А шины вроде нормальные, продавцу и pirelli спасибо
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Шиномонтаж всегда на высоте. Уже на третью машину покупаем/меняем шины здесь и летние и зимние. Все очень быстро. Оценка 10 из 10. Спасибо.
Изначально было всё безупречно пока не подключил следующий комплект резины летней и она стерлась на что получил ответ замены не будет а резина больше не держала дорогу!
Всё что написано далее это первый опыт который показался хорошим ! Но как оказалось это ошибка ! Не рекомендую данную услугу!!!!
Получил эти покрышки по программе подписка, в использований около 1 месяца! Оформился дома, приехал на точку раньше назначего времени но приняли и выполнили замену покрышек очень быстро , 3 дня назад поймал саморез ночью и обратился через whatsapp менеджеру Самвелу в час ночи и получил ответ через 20 минут ,что с утра можно приехать на бесплатный ремонт , сегодня поймал боковой порез и приехал на точку где сказали под замену покрышку обратился снова к Самвелу и решили вопрос по замени в кратчайший срок (бесплатно покрышка-работа)
Сервис подписка работает замечательно для клиента!
Магазин и продавцы в нём адекватные. Но вот ребята в шиномонтаже слишком себя порой ведут не красиво и не хорошо. По работе к ним претензий нет, грамотные. Но ког6 пробил колесо, приехал к ним с целью ремонта в сезон переобуваться, они мне сказали приезжай через месяц!!!! Это что за отношение?! Ремонт стоит не 100 р и ч понимаю сколько времени ремонт занимает. Тем более я не просил их делать срочно. Хотел оставить, а через 2-3 дня приехать и забрать. Но меня вежливо послали на.... Так что шиномонтаж не рекомендую!!!
С начала зашел на ул. Победы 1А проконсультироваться с выбором шин. Затем купил комлект 4 шт. и в подарок сделали шиномонтаж с балансировкой. Все очень профессионально!
2
Show business's response
Марина Трофимова
Level 2 Local Expert
April 26
Самые лучшие ребята работают здесь! Опыт, навыки, клиентоориентированность. Все подскажут, подберут и сделают на отлично👍🏻
Очень рекомендую!
Был в отделе аккумуляторов, очень большой выбор производителей, цены от бюджетных вариантов до дорогих именитых производителей. В наличии автомасла, большой выбор масел от Mannol.
Покупал литьё и шины, шиномонтажем доволен (был бесплатный, монтажник добросовестный и пунктуальный),но, за такие деньги могли бы хоть болты или пакеты бесплатно предложить. Выбор дисков маленький. Если и поеду в следующий раз то только в шиномонтаж, а конкурентных предложений полно в маркетах
Обратился к сотрудникам по вопросу покупки новой зимней резины. Максимально подробно проконсультировали, подобрали устраивающий меня вариант, записали на шиномонтаж. В назначенное время я приехал на шиномонтаж, резина уже была подготовлена. Все прошло вежливо и клиенториентировано. Даже извинились, что начали работы на несколько минут позже. Сами работы по шиномонтажу были произведены быстро, четко, профессионально.
Выражаю благодарность работникам магазина Колесо. Ру ( г. Самара, ул. Победы, д. 1 "А") Алексею и шиномонтажнику за профессиональное обслуживание и быстрый подбор товара отличного качества. Успехов и процветания Вам!!!
Отличный сервис, выполняют многие виды ремонтных работ. Понравилось отношение к клиентам, нет навязывания услуг, все очень грамотно и тактично. Также это не просто сервис, но и магазин, у ребят можно приобрести шины и диски любого производителя и размеров. Кстати, несмотря на очень хорошее обслуживание, цены вполне адекватные, так что рекомендую!
3
Show business's response
Ramil
Level 6 Local Expert
April 23
Отличный магазин! Большой выбор шин, грамотный персонал, быстрое обслуживание. Остался доволен!
Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Радмиру! Человек знает свое дело и очень качественно делает свою работу. Очень обходительный, коммуникабельный, грамотен в своём деле. Всем рекомендую данный сервис и для переобувки и для шиномонтажа. Все сделали качественно и быстро.
Все отлично. Купил по ошибке зимой липучку, отгонял зиму, резина отличная.
Протектор за 3 месяца как новый.
В этом месяце купил летнюю резину формула за 16000, записался на переобувку, но пока ждал своей очереди неделю (!!!), Хотя было уже 5 апреля, и не видел у них огромной очереди на переобувку,через пару дней встретил такую же новую резину на авито дешевле на 600₽ за каждый баллон, а ещё через пару дней нашел такую же резину (б/у 2 месяца за 6500), поэтому решил вернуть свою обратно в магазин.
Сдал, приняли без проблем, жду возврат.
Ребята, ускорьте сроки переобувки, неделю я катал резину в багажнике, потому что вы сказали забрать её так как у вас нет места, и сделайте цены приемлемыми.
Мастера своего дела. Шиномонтаж на высшем уровне. Советы дают четко и по делу.
Отдельная благодарность Евгению Шишову он же "Седой" (волос седой у мастера) - выполнил сварку и правку оригинального диска Volvo Sleipner r18 на высшем уровне. Повторюсь работа сделана высококлассно, геометрия четко, сварной шов - очень круто! Рекомендую шиномонтаж! За сваркой и ремонтом только туда!
Ребята эксперты своего дела. Помогли подобрать правильные болты, на нетипичные диск. Во многих шинках разводили руками, а тут нашли решение сразу. Огромная благодарность! Есть желание помочь а не просто отмахнуться от клиента, что редкость в наше время.
Хочу выразить благодарность работникам данного магазина за отличную работу - профессионально, качественно и быстро. Покупала летнюю резину, приехала сюда же за зимней. Цены дешевле, чем в Колесах ДАРОМ.... И шиномонтаж в подарок. 5 из 5и👍
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алексею, помог мне подобрать резину по желаемой ценовой категории, выбирали очень долго, можно сказать сотрудник работал со мной весь день, так как резина не стандартная и не на легковую машину, но Алексей обзвонил кого только можно вплоть до начальства и нашёл мне то что нужно, весь коллектив замечательный, за таких сотрудников нужно держаться, потому что с такой помощью которую мне оказали на ул. победе 1а, вернусь ещё и не раз, а ещё бонусом дали в подарок шиномонтаж бесплатно😍😍😍 ещё раз спасибо Вам огромное за таких добросовестных, отзывчивых и добрых сотрудников🙏🙏🙏
На прошлой неделе покупал летнюю резину в этом магазине, очень лояльная цена,а еще хороший бонус, это шиномонтаж в подарок!! Все четко,записался на сайте,приехал чуть пораньше,очереди нет.Начали переобувать.Но при закручивании последнего колеса,обломилась одна шпилька,а на второй была сорвана резьба.Ребята не растерялись,нарезали на целой шпильке резьбу,закрутили на три гайки и попросили аккуратно доехать до ближайшего сервиса и устранить неисправность(при этом выписали акт на возмещения ущерба за счет организации).После ремонта вернулся в этот магазин с заказ-нарядом на работы и с чеком на шпильки и гайки. Все затраты были компенсированы.Оперативность на высоте!! Рекомендую!!
2
Show business's response
максим Е
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Плюсы: отличный шиномонтаж, сотрудники грамотные все делают как надо.
Из минусом, почему-то не могут продать 5 колес с дисками. Если владелец читает отзывы, платити сотрудника шиномонтажа за погрузку колес, включите эту услугу как отдельную опцию.
Благодарна за прекрасный сервис и доброжелательное общение с клиентами :-) дружеский подход и профессионализм! Подскажут и помогут в любом вопросе , связанным с покупкой или ремонтом. Отличное настроение, разумный ценник!)
В этом магазине работают профессионалы!
Специалист Евгений подобрал диски для моего автомобиля! В назначенный день поменяли и шины на новые и установили на новые диски!
Я осталась довольна работой специалистов!
Отзывчивые, добрые и лояльные к клиенту!
Благодарю!
Юлия 🍀
Отличный магазин, адекватные цены, клиентоориентированный вежливый персонал. Всё подсказали, записали на шиномонтаж, все вовремя, быстро. Профессионалы своего дела!
Парни красавцы, дело знают, сеть федеральная и цены норм, даже из наличия шин.
Гы:
Когда искал на карте сеть "Колесо" заметил что весь Сквер Космонавтов сильно напоминает сверху Колесо. Даже инопланетяне не заблудятся, в общем, если колеса понадобятся