Магазином пользуюсь второй раз. Большой выбор (диски, шины лето и зима). Продавцы хорошие, подберут, объяснят. Можно тут же сделать балансировку или бортировать, но придётся немного подождать (мастер один).
Записался, приехал, оплатил, 20 минут, уехал. Работают вдвоём, слажено, быстро. Без золотой карты, конечно, дороговато, зато качественно. Повторно обращаться никогда не приходилось, однако присутствует гарантия. В целом 5/5
Давно не встречал такого откровенного хамства от так называемого менеджера по продажам, кажется по имени максим. На просьбу порекомендовать диски для авто, указав нужные размеры, данный тип (который, к тому же всяко младше меня) ответил поваленным голосом сопровождая свой истеричный словесный поток явно нездоровым взглядом, прокричал мне ( вернее будет сказать на меня) что ему не нужны никакие размёты, мол говори что за машина. Не долго думая, решил не тратить свои нервы, время, а главное деньги, решил поехать подобрать себе новые диски и комплект зимних шин в другой магазин, где в штате работают более квалифицированные и спокойные специалисты.
Не советую делать у них шиномонтаж, по-скольку сию действо происходит на тротуаре. А остановка и проезд по тротуару - запрещен. Прилетит штраф от блюдящих граждан.
Пытались продать по акции подошедшие к концу срока службы автошины. Обслуживание не очень, когда клиентов больше обычного, теряются сотрудники. Неудобная парковка. Когда спросил про карту лояльности, сказали что она не нужна вообще
Не понравилась выдача товара. Представитель страны СНГ купленные шины кидал на пол. Может конечно шинам это не страшно, но мне лично очень не приятно, чт с купленным мною товаром так обращались
Покупал здесь новую резину, так как нужна была срочно, резину продают залежавшуюся, 2019 года, объясняют что нет такого размера в наличии, на гарантию не видитесь, могут сказать что одну покрышку ждать 2 или 3 месяца. Тогда поменяют по гарантии.
Менеджер магазина сообщил о том что они не смогут закончить шиномонтаж только после того как оказалось, что в магазине нет нужных гаек. Не смотря на мои предложения о решении данной проблемы, в том числе с повторной оплатой шиномонтажа, и целого часа прериканий, Менеджер Богатырев Владислав Александрович предложил мне обратиться в сеть Би-Би, а потом вернуться к ним. После всего этого, финальным действом был отказ от возврата дисков купленных у них, потому что их уже отбалансировали. Полный трэш.
Заставили меня звонить в колл центр и описывать свою проблему. Это конечно лучше чем ездить на такси до Би-Би туда-обратно. (Пишу название другой сети, не ради рекламы, а чтобы все читающие могли сначала поискать альтернативу).
Хочется только одного, чтобы владельцы этой сети всегда сталкивались с такими же трудностями, что и я в этот морозный субботний день.
А если серьезно, то дисков в продаже нормальных нет, только реплики и штамповки из фольги. Большая часть резины - дешёвые варианты, сделанные "под надзором" брендов. Считаю что обращаться к ним можно только в экстренном случае.
ПС. В другом магазине сети всё было нормально. Но это на отзыв никак не влияет. Человеческий подход, это фактор персонала, а готовность исполнять ФЗ о защите прав потребителей и свои договорные обязательства - фактор руководства и менеджмента. Так вот у этой компании он работает в минус.
Хороший сетевой магазин с большим ассортиментом и неплохими ценами. Выбирать и бронировать товар желательно заранее по интернету, так как персонал не справляется с потоком клиентов особенно в сезон смены резины. Постов шиномонтажа - полтора (постоянно работает лишь один, со вторым постоянно какие-то проблемы), необходима предварительная запись.
Большой выбор, все в наличии,цены средние,поменяли колеса быстро и качественно . Хотя и дорого , даже с 30 процентной скидкой . Смена на Рено 4 колеса обошлась со скидкой 2400.
Категорически странный магаз. Два раза пытался купить колеса в сборе и два раза отказался от этой мысли. Шиномонтаж всё равно приклеивают к стоимости комплекта. Уговаривают купить купить железные колеса(типа на зиму лучше) 😁. Смешной персональчик торгует.Цены , ну чуть подороже чем на рынке, на Фучека,
Аккумуляторы два раза покупал. Первый Варту продали для Субару лопнула на морозе одна банка всё кислотой залило 13 месяцев отслужил. А второй корейский брал для,,Соболя,,, сам настоял, уже ,чтобы продали емкостной
,, Ханкук,, . Так блин говорили, что не влезет , короче влез и ездит четвертый год без замечаний,заводит в любой мороз. Думайте сами!!!
4
1
Show business's response
Джим Бим
Level 7 Local Expert
November 16, 2021
Хороший магазин! Ояень качественный шинный сервис. Переобуваться еду только сюда. С картой магазина хорошая скидка. Есть сезонное хранение шин.
Не предупреждают о необходимости обкатки резины, благо предупредил знакомый. Видимо расчет идет на ускоренную порчу резины и более частую её покупку...Ужас
Внимательный и вежливый персонал . Консультанты магазина грамотно и быстро подобрали мне резину, очень ценными оказались их советы в данном вопросе! Каждому посетителю уделяется максимум внимания.
4
2
Show business's response
Антон
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Хороший магазин, качество обслуживания достойное. Брал резину в этом магазине раза 4 уже цена и качество отличное
Цены пожалуй самые низкие на районе при более ли менее широком ассортименте. Это пожалуй на 5. Снижаю до 4 за персонал, который своим подтормаживанием продляет время посещения магазина в 2-3 раза.