Avtoruss Skoda Butovo
542 reviews
December 18, 2024
Спасибо любимому сервис-центру за высокий профессионализм, честность, прозрачность, обязательность, доброжелательное отношение!!!
Особая благодарность - мастеру-консультанту Александру Радину!!!
С наступающим Новым 2025 годом!
Здоровь и счастья в Новом году!!!
С уважением и благодарностью, Александр М.
November 22, 2024
А мне не понравилось абсолютное пофигистическое отношение к клиентам при обращении в сервис по гарантии менеджера Давиденко Евгения. С его дежурной фразой: "Я вам перезвоню" с июля 2024г. когда впервые обратилась с ошибкой со шкодой карок он мне так и не дал обратную связь по ответу от производителя. Спустя 2 месяца когда у меня моя проблема с машиной усугубилась то я позвонила сама и выяснилось, что оказывается мне нужно приехать повторно и сфотографировать генератор для отправки его производителю. С третьей попытки кое-как нашли причину ошибки. Дождалась запчасть и теперь снова мытарства, чтобы мне профессионально починили машину. Согласна, что мой вопрос по авто редкий, но неужели по всей Москве нет достойных специалистов, чтобы его решить. Мастер по гарантии давал прогноз, что до конца недели (до 25 ноября мой вопрос решат), то позвонив 21 ноября Евгению, я услышала, что запрос отправлен, ждите. Сколько ждите неделю, месяц, год? Непонятно! И это равнодушие и пофигизм менеджера просто убивает! Если нет ответа по запросу, нужно подать повторный или обратиться к ним иным способом, чтобы продвинуться дальше. А отправить запрос и ждать бесконечность на мой взгляд портит рейтинг компании и честно говоря пропадает всякое желание обращаться сюда в будущем!
January 8
Есть сравнить с прошлыми годами... стало хуже.. консультанты разговорчивы, учтивы! Уже нет кофе или чая, зона для ожидания менее удобная. Запарковаться есть где, туалеты чистые! Хотелось бы пожелать процветания, а не увядания...! Рекомендую
October 26, 2024
Дважды проходил ТО своему автомобилю j7, все понравилось. Качество выполненных работ и работа менеджера приемщика по имени Карлен. Все четко, быстро и качественно. Рекомендую!
February 10
Приятно удивлены! Делали ТО на авто, все на высшем уровне, начиная от записи по телефону и заканчивая ценой! Обязательно обращусь снова и порекомендую всем кого знаю. Спасибо за такое подход и отношение к клиентам!
November 11, 2024
Отличный сервис, мастер очень внимательный, все вопросы по ТО-3 были со мной согласованы. Дополнительно поменял задние тормозные колодки, на одном колесе практически стерлись, оставался один миллиметр. За работу и запчасти дали хорошую скидку. Рекомендую. В салоне чисто, мягкие диваны, кофе было предоставлено бесплатно.
March 18
Купила автомобиль. Менеджеры - хорошие ребята. Все рассказали про машину. Оформили документы за 30 минут. Авто понравился, немного б/у, посмотрим на дальнейшее поведение. Автоцентр рекомендую. Без обмана
January 27
Сегодня было всё прекрасно, не как в прошлые два раза. Обслужила девушка менеджер и, на этот раз, выдали то, что надо, по приемлемой цене. Ждать не пришлось.
1
February 3, 2024
Много лет обслуживалась в этом сервисе. Было разное. В основном все устраивало. Машину купила тут же. После обращения в кузовной цех по каско в декабре 2023 г больше никогда и не при каких условиях не стану клиентом никакого из подразделений. Если раньше это был очень приличный автосалон и автосервис. То что с ними происходит на данный момент непонятно. Уровень хуже гаражного автосервиса.
5
1
February 7, 2024
Приехал в данный сервис еще до нового года, в конце декабря . Приехал лишь потому , так прислали сообщение на телефон от данного салона , что действуют скидки до нг на детали и работы . При оформлении договора специалист естественно не знал об этом. За данный факт винить его не могу, так как возможно менеджеров об этом не говорят, хотя сомнительно . После того как мы показали сотруднику смс с данными скидками менеджер все скидочные условия оформил . НО при уже подписании договора на 10 процентов все таки нас обсчитали . Тут уже моя вина , не уследил что девушка подписала договор. Специально это было или нет , не знаю. Но все равно осадок не очень приятный . Касаемо технической части , и возможных накрученых услуг ничего не могу сказать, так как механик из меня так себе .
3
January 20
Каждый год продляю здесь полис ОСАГО.
Быстро, профессионально, надежно 👍
April 15, 2024
Хотел бы поблагодарить сотрудников сервиса Skoda за комфортное и открытое общение во время обслуживания моего автомобиля.
Девушки на ресепшен всегда на связи и готовы помочь подобрать удобное для клиента время. Не боятся сложных вопросов и всегда очень корректно общаются.
Отдельно хотел бы выделить работу мастера-приемщика Карлена, который всегда готов помочь на любом этапе сервисного обслуживания моего автомобиля, а также подробно и понятным языком может объяснить суть проблемы и какие работы необходимо выполнить в ремонтной зоне. Всегда предупреждает о новых выявленных проблемах во время осмотра и помогает в их решении. Машину отдает точно в срок и каждый раз у меня ощущение, что я в первый раз забираю машину из автосалона.
Если ранее я постоянно перепроверял работу, сделанную в других сервисах, то сейчас я просто забираю машину и еду по своим делам.
Ради таких специалистов хочется вновь возвращаться в сервис, который стал для меня уже родным.
1
July 26, 2024
Отличный центр! Выполняют свои обещания, стараются учесть пожелания покупателей, вежливые, тактичные , профессиональные сотрудники
April 16, 2024
Отдельное спасибо Давиденко Евгению !Очень внимательно подошёл к моей проблеме, так неисправность то появлялась то исчезала .Ремонт производился по гарантии автомобиль Шкода Карок, так же делал у него ТО , отличный сервис рекомендую 👍
1
2
November 19, 2023
Три года проходила ТО в Авторуси Бутово . Последнее в феврале 2023. Замена масла в коробке передач и поликлиновый ремень( при пробеге у тигуана 60 000 км планово). Так вот о последнем, то бишь ремне, сняли почти новый, а поставили старый!!! или самый дешёвый Китай!!! При этом стоимость его по наряду 5000 руб!!! Меня о бракованном ремне предупредили в немецком доме , где моя машина проходила доп ТО всего через 3 месяца!! после замены ремня. Хотя, напоминаю, ремень меняется при пробеге каждые 60 000км. Мой же пробег за три месяца - 5000 км!! Я обратилась в авторусь, по качеству материала. Сначала менеджер Евгений меня мягко говоря "послал". Сказал, когда порвется ремень и вы станете на дороге, вызывайте эвакуатор и приезжайте к нам..Типа нам немецкий дом никто, и его рекомендации нам никак.. Пошла к начальству. Они долго выясняли что-то... Поняли видно, что я нудная, и от меня так просто не отмахнешься. В итоге, признали свою вину, сказали товар им от поставщиков пришёл некачественный. Деньги не отдали, предложили в счёт след ТО, я сказала - больше ни ногой в Авторусь! В итоге отдали новым ремнем..
7
October 16, 2023
Вчера делал ТО на своём Шкода Кодиак. Отельно хочу отметить и поблагодарить мастера приёмщика Саргсяна Карлена Степановича и мастера цеха Александра, к сожалению фамилии не знаю.
Давно я такого не видел в автосалонах. Приняли вовремя, всё рассказали, показали, объяснили. Пустили к машине в цех, чтобы я лично контролировал процесс работы. Ни какой бюрократии, всё чётко, быстро и самое главное качественно. Запчасти все оригинальные. Сотрудники максимально корректные и клиенториентированные. Огромное СПАСИБО!!!
1
August 25, 2024
Оперативный сервис, грамотные и внимательные специалисты. За то время, что машина была в сервисе, постоянно держали в курсе о процессе ремонта.
May 22, 2023
Открыли для себя новый сервисный центр Авторусь Фольсваген в Южном Бутово.
Прекрасный центр
Что нас зацепило , центру важен каждый клиент
Пошли навстречу сразу и заказали из запчастей , то что мы попросили
Прекрасно!!!!
Предварительно сделали смету
На день рождения делают скидку
Услуги не навязывали
Машину помыли
Рекомендации дали
А распечатанном отчете все наглядно понятно и ясно, все цифры налицо.
Единственно , что нас удивило , это в наше то время касса закрыта на Обед с 14-15 .
Нонсенс конечно😁
Желаем успехов и процветания!!!
1
1
August 31, 2023
Отвратительная работа отдела урегулирования убытков - Алсу. Про клиентоориентированность тут никто не слышал, некогда человеку, вся жизнь в телефоне. Любой вопрос вызывает искреннее недопонимания - ради чего она должна оторваться от экрана телефона. Про проявить желание помочь решить вопрос тут тоже не слышали, ответы на вопросы строго по запросу клиента. Честно говоря, давненько не видели обслуживания. При том, что страховку на машину оформляли в Авторусь. Попросили соединить с руководителем, оказалось, что Колл центр соединить с ним не может, телефонный звонок вернули менеджеру сюда же в зону приемки. Оказалось, что руководитель кузовного цеха это человек, который испарился из зала при первых признаках негативного выяснения ситуации. Т.е. цели снять негатив и решить вопрос для клиента нет. Звучит как - вы сами к нам пришли, мы вас не звали, в клиентах мы не нуждаемся от слова совсем.
3
January 13, 2024
Обслуживаю машину у них,в целом всё устраивает,дилер стал более клиентоориентирован,есть скидки,творческий подход к поиску и решению неисправностей присутствует
August 25, 2023
Сегодня проходила впервые в своей жизни ТО своего автомобиля ( у автомобиля ТО 2 )). Приехала по записи, начала оформляться. Сообщила мастеру по приемке, что никогда сама не проходила ТО и можно ли мне находиться в рем. зоне когда будут ремонтировать авто, на что мастер по приемке ответил мне, что он мне потом все покажет и объяснит. В итоге в рем. зону меня не допустили. Ждала в зале, в котором установлен монитор на которых изображен цех. Я ждала, когда на мониторе будут видно мою машину. Прождав час, я спросила у другого сотрудника ( моего мастера по приемке не было на месте в это время), а где можно посмотреть, как ремонтируют мое авто, на что сначала ответили, что автомобиль в другом цехе, поэтому я его здесь не увижу, а камеры вообще не работают, это показывают другой день (зачем не понятно, ввели тем самым меня в заблуждение и я не смогла посмотреть как проводят ремонт), но меня могу проводить в Рем. Зону, но тут уже подошел мастер и мне сказали что работы уже окончены. На что я спросила у мастера приемщика, как я пойму, что мне поставили мои оригинальные расходники. Мастер по приемке, сказал что мне надо было сказать, что я хочу пройти в Рем.зону, видимо вопроса, а могу ли я посмотреть как будут ремонтировать мое авто, было не достаточно, надо не спрашивать, а настаивать. При этом слова мастера по приемке менялись трижды. Вообщем отогнали мое авто к шлагбауму, мастер по приемке попытался мне что-то возле машины объяснять про мое авто, а смысл, если наглядно мне не предоставили возможность увидеть как его ремонтируют, и какие расходники поменяли ( мои оригинальные или нет) я к моему сожалению так и не смогла удостовериться. Приехав домой, также к моему очередному огорчению я поняла, что дверь ( водительскую) мне не смазала и она по прежнему скрепит. Я дозвонилась до клиентской службы этого сервиса. Меня выслушали и сказали что перезвонят, так как ответ по данной ситуации меня не устроил, я дозвонилась до заместителя руководителя данного сервиса. В разговоре мы не пришли к единому мнению, и я сразу поехала опять в автосервис. С заместителем руководителя и мастером ( который выполнял работы) мы спустились к моей машине. Мастер открыл дверь и все убедились, что дверь по прежнему скрепит. Мастер начал говорить, что тут что-то другое ( ранее в телефонном режиме заместитель руководителя мне тоже говорил, что возможно это не просто скрип, а что -то другое), в итоге, что это « что-то другое» мне так и не сказали. Мастер начал прыскать жидкостью из баллончика на петли двери. В разговоре с заместителем начальника выяснилось, что оказывается со слов мастера по приемке я его не предупредила о своем намерении присутствовать при ремонте авто, заместитель руководителя не слышал наш разговор, и поэтому не может это прокомментировать, но в дальнем разговоре он извинился за своего подчиненного, так как я все же настаивали на своих действительно правдивых словах, что я спрашивала, можно ли мне посмотреть когда будут ремонтировать мое авто. Зам. руководителя предложил мне убедиться что работы были произведены открыв капот, показал, что смазаны болты на аккумуляторе, но так и не смог мне показать, что мои расходные материалы были использованы при ТО моего авто. Вообщем теперь подытожу: при прохождении 1-го моего ТО ( у авто ТО 2)) не понятно, мои оригинальные расходники установлены или нет, также не понятно почему сложно было смазать явно скрепящую водительскую дверь и не понятно, действительно ли меня не так поняли или не захотели допустить в Рем. зону во время ремонта моего авто. Две звезды поставила, потому, что все таки надеюсь, что работы были произведены в том числе с заменой моих оригинальных расходников, убедиться в этом мне не предоставили возможности. Надеюсь отзыв будет полезен.
4
2
July 30, 2023
Вечером 30.07 мы с товарищем проезжая мимо решили зайти в авто салон посмотреть представленный внутри автомобиль Тойота рав-4 к нам подошел менеджер поздоровался мой товарищ спросил про условия покупки и трейдин, менеджер ответил и отошел от нас мы продолжали осмотр автомобиля и прям во время осмотра автомобиля менеджер выключил свет в шоу руме и сказал мы закрыты и тп, мол типа проваливайте, да мы могли не заметить что уже пошел 10й час , но так выпроваживать людей по-моему это свинство, я не ожидал такого отношения от АвтоРУСи , не приятно, раньше обслуживал свой тигуан в Подольске в авторуси и был очень доволен компанией, ситуация не вымышленная можно все посмотреть по камерам шоу рума.
3
1
July 29, 2023
Хотел приехать на очередное ТО-2 для Кодиака, но был удивлен стоимости на него, по телефону озвучили стоимость со скидкой около 45 тысяч! Мою просьбу прислать расчет стоимости работ и расходников проигнорили, обещали присласть, но не прислали. Если со своими расходниками, то за работу 10 140. Выходит стоимость расходников для ТО-2 35 тысяч! У других дилеров такая стоимость с расходниками! Когда-то был неплохой салон, но, как говорится, все хорошее когда-нибудь заканчивается. Ах да, на первом ТО в рем. зону не пустили, вопреки обещаниям менеджеров.
upd. 18.07.2023, клиентская служба, которая любезно предоставила номер и обещала все уладить попросту не берёт трубку, так что делаем выводы, ребята.
upd. 29.07.2023 понижаю оценку до единицы. В этом году на ТО у другого дилера начали менять фильтр салона и ахнули, не знаю как так можно было установить и замять - не понял никто, фото фильтра прилагаю. Таких криворуких мастеров ещё поискать надо, я уже молчу, что на словах обещали поставить оригинал, а всунули какой-то tsn.
4
August 30, 2023
Если честно я бы даже и звезды не дал! Развод и обман царствуют в этом центре. Приехал к ним на диагностику ходовой на Шкоде Карог, проверили и выявили гарантийный случай, на новом авто (30000 пробег- ездил нежно, берегу авто) вышли из строя стабилизаторы стоек. Мастер сказал что это гарантийный случай, больное место у этой модели и они поменяют мне по гарантии через неделю на более модифицированные. Прошла неделю молчат, две прошло молчат, начал звонить сам, игнор полный, говорят ждём запчасти. Прошло три недели молчат, месяц молчат, на текущий момент два месяца прошло, молчание. Вот такая вообщем гарантия и вот такие официальные дилеры. А ещё по поводу развода, ТО по замене масла, фильтров и свечей мне предлагают они сделать за 40000 т.р )))). Буду счастлив если их директор этот отзыв прочитает))) но думаю ему наплевать как работают его сотрудники.
6
January 12
У диагностов нет кодов. Оборудование старое. Провода отходят. Не советую.
February 14, 2022
Проходил ТО1. Записывался через сайт автоспот с хорошей скидкой, это очень радует, что официалы идут на такие скидки, расходники по цене получились, как на большинстве площадках рунета. Рядом располагаются Фольксваген и киа, по шоурум конкуренты в плюсе, шкода как то на этом фоне проигрывает(. - нет туалета, скудная зона ожидания... В целом остался доволен, мастер-консультант Евгений Зимарев компетентный сотрудник, из заявленного ожидания 2.5-3 часа уложились в 1.5, это с учётом оформления документов, впринципе норм. Единственное у меня никак нет доверия по поводу реального выполнения всех работ описаных в заказ наряде, на всех сто страны. Пример Рольф Вешки Шкода: приехал на очередное ТО с погнутой рулевой тягой (последствия рыбалки)), но они этого не заметили, что очень меня огорчило( на вторусь бутово по регламенту ТО1 предусматривает проверку и в случае выявленных проблем предложение по их устранению. По внешнему осмотру моторного отсека, после ТО1, было отчётливо видно, что крышка воздушного фильтра не снималась, а значит и инспекционного сервиса небыло, ну это и не удивительно для большинства сервисом России. Всем здоровья во все органы!
February 7, 2024
Салон потихоньку вымирает. На продаже автомобилей Шкода уже нет. Да и обслуживание храмать начало. Мне крышку салонного фильтра обратно не установили после ТО. Заметил только когда приехал к дому (ТО делали вечером, было темно).
1
January 7
Хороший сервис близко удобно
December 10, 2023
От официального дилера одно название, не смогли заменить свечу накала в дизельном двигателе, сломали свечу и предложили продолжить выполнение дополнительных работ за мой счёт. Написал обращение в представительство Skoda, ответили разбирайтесь с СТО сами. Не официальный дилер а гараж.
May 16, 2022
Делал ТО-1. Стоимость порадовала (особенно по нынешним временам). За работами не следил, но сделали вроде все хорошо (проехал уже >2000 км. полет нормальный). Заодно переобулся в лето, цена также весьма порадовала. В общем буду приезжать еще. Небольшой минус - нерасторопность приемщика, пришлось ждать еще минут 30 от назначенного времени, пока закончит с предыдущими посетителями. Итого на все с приезда до от выезда часа 3.
June 11, 2023
Качество работ хорошее, время правда ожидания как по мне долгое но говорят по регламенту. Отношение к клиентам отличное. Ремонт качественный и запчасти оригинальные. В общем доволен.
June 9, 2024
Кузовной ремонт по КАСКО. Выполнен отлично. Когда обещали, тогда и сделали. Молодцы!
September 9, 2023
Покупали здесь машину и здесь же обслуживаемся. Сотрудники доброжелательные и профессиональные. Приезжаем чётко по записи, что позволяет не тратить лишнее время.
1
November 12, 2024
Подшаманили машину. Лучше чем с завода.
October 5, 2022
Слишком навязчивый и сотрудник попался, не заметил этики делового общения, он думал что он "хороший продажник".. но авто так и не продал. Потому что не знает границ в настойчивости. Я не стала покупать авто конкретно в этом автосалоне, только потому что через час беседы услышала критику моего личного выбора.
В общем и целом сотрудник меня не понял, как и я его, я хотела купить автомобиль который там был, а "великий продажник" пытался всеми силами поставить мой выбор под сомнения, от чего произвел негативное впечатление, тем самым не продав вообще ничего.
Остальные сотрудники просто ленивые и не заинтересованные в продажах, причина скорее всего в недостатке мотивации в работе.
Еще удручает тот факт, что я всеми силами пыталась узнать и понять цену желаемого автомобиля, но мне так и не назвали окончательную стоимость. Исходя из вышесказанного, автомобиль я буду приобретать, возможно немного дороже, но не здесь.
3
June 15, 2023
Нравится этот дилерский центр. Качественный ремонт большой выбор запчастей. Хорошие мастера. Рекомендую.
June 10, 2023
Шикарный ассортимент китайских автомобилей марки чанган. Приятно удивлён тем что предлагает китайский товарищ Си Дзиньпин. Рекомендую посетить.
June 30, 2024
Обслуживал Шкода Кодиак
Первый раз менял масло в коробке. Итог - течь масла из коробки. Обнаружилось когда приехал на замену масла в ДВС. Устранили течь бесплатно.
При замене масла в ДВС предложили чистку дроссельной и форсунок. И вот я на эвакуаторе отвёз авто теперь уже в другой сервис. Течь бензина. Замена уплотнителей форсунок.
Не рекомендую данный сервис никому.
1
December 10, 2021
Всем рекомендую данный дилерский центр! Приехал из региона за Шкодой Рапид. По телефону менеджер Максим Кунцевич предложил отличные условия покупки, но зная, что происходит в московских и не только дилерских центрах, сомневался до последнего. Сотрудник отдела кредитования Александра предложило много вариантов по кредитованию и страхованию без навязывания доп.продуктов на крупные суммы, но, когда я сказал, что есть одобренная у меня в регионе заявка на автокредит без доп.продуктов, согласились рассмотреть и ее (хотя в других ОД категорически отказывались работать по кредиту не их салона). По приезду в Москву, все условия, озвученные Максимом, оказались в силе, а именно: 1. Привлекательная цена автомобиля; 2. Оценка моего авто по трейд-ин; 3. Скидка за покупку нового авто с трейд-ином; 4. Скидка на доп.оборудование; 5. Готовность работать с одобренной у меня в регионе заявкой на кредит. Плюс ко всему очень доброжелательное отношение, как со стороны менеджеров, так и руководителя отдела продаж Бачуринской Светланы Николаевны (ей отдельное спасибо за согласование комфортных условий покупки). Подводя итог, скажу, что все опасения были напрасны, покупка прошла на высочайшем уровне и оставила только приятные впечатления. Большое Вам спасибо!
4
2
October 31, 2024
Хороший салон, но цены завышены.
July 21, 2023
Отличный автосалон. Грамотный персонал. Хороший ассортимент автомобилей. Менеджерам респект.
September 18, 2021
Самый лучший из салоново Шкода, а мы были практически во всех в Москве.
Персонал очень доброжелательный, профессионалы своего дела.
Легко идут на контакт, предоставляют всю информацию, идут на встречу и всячески помогают при покупке автомобиля.
Особенно хотелось бы отметить специалиста кредитного отдела Александру и менеджера по продажам Максима!
Мы очень довольны покупкой👍🏼
4
5
February 18, 2022
Здравствуйте! Очень понравился дилерский центр Шкода . Знакомство с коллективом началось через Инстаграмм . Далее с нами связался Роман Саданов , проконсультировал и мы посетили их.
Роман рассказал нам о возможных скидках по программам трейд ин и кредит, все посчитал . Оценщик Дмитрий , (позитивный человек) осмотрел наше авто , без лишних охов и ахов. Наталья , все доступно и понятно рассказала , а так же помогла выбрать страховую компанию по выгодной стоимости. Нам дали возможность выбрать , то что нас устроит и пошли на встречу.
В целом , все очень понравилось . Роману Саданову , большая благодарность за терпение , оперативность и качество . Как было обещано в самом начале консультации , о том что они идут на встречу клиенту , так и вышло. Всем спасибо.
1
January 15, 2023
Шкода Кодиак дизель. Прошел 3 ТО. Стоимость по новогодне й акции в районе 20к. Шкода и Фольксваген теперь находятся в одном помещении. На сервисе это не отразилось. Обстановка стала скромнее. Жаль, что во время ожидания нельзя попить кофе или чай. По качеству выполненых работ, замечаний нет.
3
July 20, 2023
Очень профессиональные люди, работают. Никаких сложностей, все быстро и качественно
2
June 20, 2022
Записался в данный сервис для проведения ТО 2 на шкода октавия а8. По телефону мне предварительно сообщили что стоимость ТО 2 на мой автомобиль 28 т.р. в стоимость включены работы по замене масла и т.д. в том числе замена свечей зажигания, а это почти 30 процентов от стоимости. Звоню перед приездом в сервис где мне подтвердили возможность прохождения ТО.
ПРИЕХАЛ К ДИЛЕРУ и по факту мне говорят что свечей зажигания НЕТ!
Кто-то скажет в чем недовольство, я поясняю.... если с двигателем авто который на гарантии что-то случится то первым делом будут смотреть историю обслуживания и если перечень работ предусмотренных производителем не выполнялся в установленном порядке и сроках, то будет отказ в гарантийном ремонте...собстенно для этого и записываешься к дилеру ...и если ТО не может выполнить полностью, я считаю,что дилер обязан предупреждать о том, что перечень работ будет проведен не полностью.
Всем добра
4
June 22, 2024
Хороший сервис, обращаюсь не первый раз. Все нравится
September 17, 2023
Обслуживание - отлично! (10 баллов) Качество работы - отлично (10 баллов)!
3
July 13, 2022
Пишу негативный отзыв после общения с сотрудниками тех. сервиса салона Шкода Авторусь Бутово. На машине лопнуло заднее стекло, само. Первый официальный представитель Шкода к которому обратился, был Авторусь, т.к. у них делал ТО. Сказали, что для замены стекла по гарантии нужно сделать диагностику. Прошу чтобы записали на диагностику на ближайшее возможное время. Сотрудник перед тем как предложить время записи начинает уточнять когда истекает гарантия по машине. На момент обращения срок действия гарантии оставался ещё 2 месяца. Когда я сказал это, она тут же предложила приехать в конце августа (звонил в начале июля) на диагностику, как раз, когда закончится гарантийный срок!! Я понимаю, что все хотят заработать, но тут просто какое-то откровенное кидалово. На момент когда случилась проблема со стеклом, находился в Калужской области, решил попробовать обратиться в официальный салон Шкода в Калуге. Ребята отработали очень оперативно, записали на диагностику на следующий же день, по результатам диагностики признали случай гарантийным и через неделю на машине уже стояло новое заднее стекло. Ездил в Шкода Авторусь Бутово на ТО, так как это ближайший официальный сервис к дому, больше туда принципиально не поеду.
7
1
September 3, 2023
Сделали то, все было отлично.
Предложили доп работы, все доп работы были обосновано, часть я сдела сразу, часть после, сам.
1