http://www.knoutbuku.ru/ - Довольно интересный сайт, есть многое в наличии и сразу. Цены средние по Москве, не маленькие это уж точно. Заказывал клавиатуру для ноутбука asus X501a. Первый раз прислали похожую клавиатуру для асуса к55 (аналог как бы х501а) на вид 1 в 1 что и моя, но она у меня не заработала совсем никак. Написал про это на их сайте техподдержке, сказали обменяют как появится именно для asus X501a уже. На сайте данная нужная мне клавиатура появилась в течении 1го месяца причём меня никто об это не известил конечно-же, пришлось самому писать на сайт заново и просить их об обмене, там сказали без проблем высылайте не рабочую новую клавиатуру обменяем Вам на новую же asus X501a. В итоге прошло ещё 2-3 недели и с небольшой доплатой за отправку новой asus X501a которая мне подошла и заработала супер и на ура, чему я был очень счастлив. Первую ихнюю не заработавшую у меня клавиатуру я отправил им почтой же обратно, пока они её не получили + мою доплату новую клаву они мне не отправляли до этого времени. Общение там конечно же нулевое практически, толком некто с Вами развёрнуто и много не общается и постоянно сидишь в неведении. По срокам тоже всё очень долго если-в в удалённый регион например как у меня в Сибирь, все пересылки туда-обратно и туда обратно заняли в итоге 2-2,5 месяца что по мне дак очень долго всё это получилось конечно-же. Но данная фирма (сайт КНоутбуку) сдержала в итоге все свои обещанные слова на 100%, и в итоге я получил таки нужную рабочую клаву для моего ноута асуса. В принципе нормальная фирма работать с ней можно, если-в времени много и нервов тоже это касается удалённых регионов. По оплате всё супер оплачивай чем угодно что тоже очень удобно, отправляют тоже кучей разных способов. Слабоватое, тягучее живое общение с оператором на сайте и по телефону это похоже один и тот же человек некий Артём. В принципе осталось больше положительного работая с этой фирмой, так что решать Вам, удачи Всем !!!
Заказывал для телефона дисплей (матрица+тачскрин), курьер при доставки начал подробно рассказывать про возврат товара, что показалось странным. Т.к. он был не русский и очень быстро говорил, я половину не понял.
При установки дисплея выяснилось, что тачскрин не работает. На следующий день (в субботу) звоню туда, говорю, что купил дисплей тач. не работает, на что мне отвечают:"А..да..да..да (как будто уже ждали моего звонка) , к сожалению, тот кто этим занимается будет в понедельник" . Но к моему сожалению при демонтаже уже приклеенное стекло все таки лопнуло, соответственно ехать к ним уже не было смысла.
2-й дисплей я уже заказал из Китая, пришел через две недели и по оформлению был похож на оригинальную запчасть, в отличие от первого.
Сказать, что плохо значит ничего не сказать. Обслуживание просто отвратительное. Заказал матрицу из наличия, подтвердили и оформили заказ, несколько раз прислали уведомление-"напоминалку" об оплате заказа, оплату принимают на "ура", причем никаких оговорок про оплату банковской картой и тишина...Только после напоминания, что заказ оплачен и хотелось бы получить уведомление об отправке сообщают, что товара нет в наличии. При всем при этом на сайте бодро и весело этот же товар светится "в наличии". Предлагают вернуть вместо нормальных денег фантики киви (коими не пользуюсь), после - просто молчат. Четыре с половиной тысячи как-будто канули в лету. Ни на сайте, ни в письмах не указано никакой информации, как производится возврат денег или товара, есть ли ответственные сотрудники и как с ними связаться - такое ощущение, что общается робот. Никому не рекомендую заказывать у них матрицы... Все обман, может и валяется пара-тройка пыльных "екранов", но серьезного ничего. Жаль, отзывы прочитал после того как вляпался. Похоже придется обращаться куда надо... Обманщиков надо наказывать.
Отвратительный магазин. Заказал через сайт клавиатуру для ноутбука. Сначала пришлось дважды им звонить чтобы добиться хоть какого-то ответа про наличие и возможность самовывоза. На следующий день в 10 утра звонит девушка и говорит что клавиатура приехала и можно забирать. Приезжаю около трёх часов дня и получаю ответ что клавиатуры ещё нет, её привезут только к четырём... Никаких извинений или объяснений. Развернулся и ушёл. Принципиально. Купил в другом магазине.
К сожалению негативный отзыв о этом магазине увидел уже после того как сделал заказ, в итоге: 07.04.14 заказал матрицу матовую для ноутбука, в каталоге она в наличии до сих пор, перед этим у онлайн консультанта специально уточнил - точно ли она матовая а не глянцевая, мне ответили что точно. Оплатил, деньги сняли, консультант написал, что отправят на следующий день, никто не перезванивал и не уточнял на счет доставки, как это обычно делается. На следующий день статус заказа на сайте не изменился и я снова обратился к онлайн консультанту, ответили что отправят на следующий день! И тут меня начали одолевать сомнения и я решил уже позвонить, оказалось что матовых матриц у них вообще нет и они мне получается собирались отправить глянцевую - то есть не то что я заказывал, хотя в заказе стоит именно матовая согласно каталога. Мне предложили отменить заказ и я естественно согласился, написал им письмо об отказе, ждал ждал - уведомления на почту о снятии позиции не последовало, статус заказа на сайте не изменился... Снова позвонил, назвал номер заказа - ответили что отменен и средства будут возвращены до 20.00 следующего дня (09.04.14). Хоть на следующий день я и звонил вечером, и мне сказали что все переведут, мне ничего не перевели.. После, уже на следующий день позвони с утра, потребовал чтобы немедленно перевели деньги мне сказали «да да да» и где-то через пол часа деньги вернулись. При общении по телефону ощутимо безразличие, никто даже не извинился за потерянное время и потерю средств (комиссия робокассы при оплате с карты), хотя по моему косяк явно присутствует с их стороны… Очень неприятное ощущение осталось…
Заказал матрицу для ноутбука,на сайте в наличие есть,заказал и оплатил карточкой,деньги списали.На почту пришло уведомление что заказ принят.После этого тишина,никто не перезвонил чтобы уточнить доставку и тд.Написал онлайн консультанту на сайте,он мне отвечает что такого товара нет в наличие!Я им написал вы что издеваетесь!?Я заказал и оплатил,деньги списали!Они отвечают что не издеваются,сейчас уточним и пропали!Звоню на телефон рассказываю так и так,мне говорят нашли этот товар и стоит он 3400р вместо 2900р как на сайте+500р доставка.Согласился я,спросил когда доставка будет,сказали на следующий день!Перед выездом позвонят!На след день никто не позвонил опять и ничего мне не привезли!Звоню им на следующий день,говорю возврат денег мне осуществить,даже ничего не спросили почему и что произошло.Сказали прислать данные карты моей,отправил,пишут в ответ что они не возвращают деньги на карту,только электронные деньги!Пишу им чтобы прислали на qiwi или на телефон.Возврата денег не последовало после этого,1.5 дня прождал и тишина,вчера вечером написал им на почту "Вы что решили в "Кидал" поиграть?!Завтра с утра что бы вернули деньги на счет мобильного!И о чудо сегодня утром вернули!В общем не советую в этом магазине что то заказывать,похоже на магазин кидал!За такие действия их надо наказывать на самом деле!
Оставлю еще один негативный отзыв в их копилку! Заказал тач на планшет 8.09, при звонке сказали отправим завтра! Сегодня 15.09 курьер до почты не может доехать чтобы отправить посылкой в регион, заблудился! Самое интересное: при каждом звонке говорят "Сёдня-завтра отправим.." и так всю неделю! Отличный сервис! Верните деньги на карту!!!! Уже другие детали давно пришли с аналогичных магазинов, а тут тишина!
А Т
Level 9 Local Expert
September 10, 2014
если вы цените свое время ни в коем случае не покупайте что либо в этой шаражкиной конторе. Покупал первый раз забрал самовывозом, но деталь оказалась с дефектом. Покупал 2 раз, мне нужна была матовая матрица, матрица которая у них значилась на сайте была матовая, я заказал днем, в заказе указал "обязательно перепроверте что бы она была матовая". Перезвонили мне только к вечеру, сказали что все есть завтра привезут. Я переспросил она точно матовая? Мне ответили что да, я переспросил еще раз, мне сказали да. Ладно я согласился дооформить заказ, но попросил еще раз проверить. Своему клиенту собщил по цене и готовности. На следующий день в обед мне позвонили и сказали: что матовых нет, привезти вам глянцевую?
Отвратительный магазин!
На сайте написано при оплате электронными деньгами до 14-00 отгрузка товара в этот же день. Оплатил в 10-05 т.к. нужна срочно, перезвонил, сказали доставить сегодня не можем, только завтра.
Так зачем вводить людей в заблуждение.
Ryazanov Maxim
Level 3 Local Expert
February 11, 2015
Вместо заявленных двух дней на отправку оплаченного заказа, тянули неделю. Вызвать курьера для с оплатой получателем отказались, соответственно еще неделя ушла на доставку почтой. Итого, две недели с момента оплаты заняла доставка.
Да, еще и стекло на заказанном дисплее с тачем в сборке от рамки отклеивается.
A
Anonymous review
October 2, 2014
Отвратительный магазин. Заказал у них шлейф для нетбука- выслали не тот. Девочка-оператор сказала "не было того, который заказали-отправили похожий". "Похожий", разумеется, мне не подходил. Добиться от них чего-то просто нереально, приходится каждый день им названивать, поскольку ан е-мейлы отвечают редко.
покупал клаву для ноута, остался доволен. доставили за два дня, дали гарантию, работает уже два месяца.
423423 4.
Level 3 Local Expert
May 3, 2013
Делал гравировку на подарочном планшете, остался очень доволен! Только тут гравировка отнимает 10 минут времени, в других мастерских откуда-то день времени берут=)))