Проживали в отеле Knokey на Электрозаводской 2 дня. Заселение было бесконтактным, что удобно. Номер чистый, уютный, всё необходимое было в наличии — в этом плане всё понравилось.
Однако, к сожалению, общее впечатление оказалось испорчено после выезда. В туалете с самого начала был сломан ободок унитаза — видно, что поломка не свежая, с явными следами износа. При выселении я, как и положено, отправил видеоотчёт о состоянии номера. Спустя некоторое время получил сообщение от администрации о том, что якобы мы сломали ободок и теперь должны оплатить штраф в размере 4000 рублей. Основанием стало заключение клининговой службы.
На мой взгляд, администрация просто не отслеживает фактическое состояние номеров, либо клининговая служба не сообщает о выявленных поломках. А возможно, и сообщает, но информация дальше не уходит. Невольно возникает вопрос — не выставляют ли этот штраф каждому новому постояльцу этого номера?
Во время разбирательства администратор по имени Кристина вела себя крайне непрофессионально. Сразу обвинила нас, не потрудившись разобраться, была ли поломка до нашего заселения. Общалась грубо, на диалог шла неохотно. Это было очень неприятно и неожиданно после хорошего начала.
До этой ситуации впечатления от отеля были самые положительные, и я бы с радостью порекомендовал его. Но после такого опыта — к сожалению, нет. Не рекомендую.
Отличные апартаменты, пользуюсь не первый раз. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен, Микроволновая печь на этаже. В целом, есть все, что необходимо, бесплатным wi-fi с хорошей скоростью и наличие парковки.
Очень стильно и современно, что создавало уютную атмосферу. Удобная мебель и качественная техника, все работало без нареканий.
Рядом магазины, точки быстрого питания, кафе.
Рекомендую всем, кто ищет комфортное и удобное место для отдыха!