Приобретала книги в данном магазине на протяжении последних 10 лет, как минимум, слышала от знакомых о грубом обращении, но сама не сталкивалась. Сегодня "посчастливилось" и мне. Директор магазина, Наталья Захаровна, позволила себе оскорбление в мой адрес МАТОМ!!! И позволила себе выссказывание по поводу того, что у меня в голове!!! Жаловаться директору на него же самого, как понимаете, безсмысоенно. Но! У меня на телефоне стоит аудиозапись и я намерена обратиться в суд, в результате чего Наталья Щахаровна заплатит мне штраф и надеюсь научится культуре поведения. Никому не рекомендую данный магазин.
Все учебное пособие покупаю здесь. Ассортимент очень шикокий!всегда проветривают и обрабатывают зал! Все нравится,но есть одно НО... Продавцы ужаснейшие, всегда заняты сбором заказов!!!
Сама сеть магазинов прекрасная, много учебной и художественной литературы, большой ассортимент, низкие цены. Но персонал... ! Именно по ул Некрасова. Взрослая женщина постоянно хамит, язвит. Особенно задело обращение к детям. Очень неприятное отношение. Осадок остался и после посещения магазина и после разговора с ней по телефону. ( Ее узнаешь из 1000 , по манере разговаривать с людьми )
В остальных магазинах замечательные продавцы. На улице Ромашино очень компетентный и всегда готовые помочь персонал.
Надеюсь руководство прислушается к отзывам , тк из-за одного сотрудника отпечаток на всю сеть магазинов.
Ассортимент отличный, местоположение отличное, цены адекватные, но какие же адские кикиморы там работают! Эти бабки ненавидят покупателей. Сходите на экскурсию ради любопытства и детей возьмите! Пусть посмотрят как обслуживали в прошлом веке. Хотя я наверно перегибаю - в СССР продавцы были профессиональнее и вежливее. Одним словом, экспонаты уникальные. )))
Огромнейший выбор литературы на любой вкус. Сотрудники ненавязчивые, но всегда готовые помочь, что-то подсказать. И всегда в движении. Наверное, заказов у них море.
Мне приходилось бывать в этом магазине. К сожалению, хорошего отзыва написать не могу. Здесь процветает хамство и грубость. Покупателей могут элементарно оскорбить.
Посетили сегодня склад- магазин на ул. Некрасова 2, были в этом магазине и раньше, покупали учебники старшим детям. Сегодняшнее посещение показало что магазин изменился в худшую сторону в плане отношения к посетителям, такого хамского поведения со стороны сотрудников не встречали давно. Ладно молодые две девушки на кассе хамки, по ним сразу это видно, но женщина в возрасте выражалась такими словами, что видно книги они сами не читают, мужчина вёл себя высокомерно. Хочется надеяться, что в указанном месте либо поменяют персонал либо научат общаться с покупателями корректно.
Отличный магазин!!! Очень большой выбор как учебной, так и художественной литературы. Ещё очень большой плюс, что рядом со школой.
4
Мария
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
С таким хамским отношением еще не сталкивалась. Позвонила узнать, есть ли в наличии книга и спросила, нельзя ли заказать ее. В итоге в свой адрес услышала столько "ласковых", что отпало напрочь желание посещать данный магазин. НЕ СОВЕТУЮ! И управы на них нет никакой...
Выбор хорош,но вот лучше не попадаться на глаза директору и не спрашивать у неё что-либо!Самая грубая и невоспитанная женщина,которых я видела!!!А нахамить и наорать-это для неё вообще без проблем!
При всём многообразии книжного товара персонал хамный, в частности одна из главных, такое ощущение что в совдеп попал. Крайне неприятное впечатление
13
Виктория
Level 9 Local Expert
September 2, 2020
Была вечером, сказали коробку не разгрузили еще подойдите завтра, пришла завтра, сказали нет этой тетради, сил моих нет туда больше ходить. Персонал не впускает в зал, выстроилась очередь до самого крыльца, и всем продавцы стоят отказывают, даже не могут пойти и посмотреть. До этого брала тетрадь рабочую, ответили что вроде бы ее нет, и в итоге нашли! Создается впечатление что они так устали и вообще покупателей много у них все закончилось.
Оставляю негативный отзыв только за ответ по телефону (магазин на ул. Некрасова) . Меня интересовало наличие и цена 3 книг, бросили трубку, перезвонила, на меня наорали, что я у них не одна и им некогда мне по телефону отвечать. Для чего тогда номера указывать, визитки раздавать?! Ехать в этот магазин желание отбили, спасибо.
Хамоватые и крайне отталкивающие, неприятные своей навязчивостью сотрудники. Ходят по пятам, следят за тобой, чем очень сильно раздражают и вызывают одно желание: уйти из магазина и никогда в него не возвращаться.
16
4
Антон
Level 6 Local Expert
March 6, 2020
В этот магазин принципиально не буду ходить. Считаю лучше переплатить, но покупать у вежливых продавцов. Продавцы ужастные. Хамят. Перебивают. Навязывают. Спрашивашь одно, принуждают купить другое. Даже к детям относятся плохо. Просто какой то тихий ужас. После посещения одни плохие эмоции. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
10
3
Оксана П.
Level 5 Local Expert
June 15, 2019
Замечательный магазин. Большой ассортимент книг, учебников и учебных пособий. Очень привлекательные цены, особенно на детские книги и учебники.
Очень широкий ассортимент на любой вкус по приемлемым ценам
5
Евгений Герасин
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Самый лютый книжный. Персонал злой, сразу накидываются на тебя при входе. Говорят что вам нужно и что ходить по магазину нежелательно. Тон их оставляет желать лучшего. Не советую туда ходить. Только в самом крайнем случае
24
A
Anonymous review
December 14, 2017
Людмила Г.
Была довольна до тех пора пока не пришлось обратиться в магазин по телефону. Поднявший трубку сотрудник магазина не слушает вообще, дает грубые комментарии, кладет трубку. С таким хамством давно не встречалась, первое впечатление - шок.
Вопрос: для чего давать номер телефона и говорить, что можно позвонить в такой-то день и узнать информацию, если сотрудники даже не выслушивают?
Вывод: в этих магазинах я больше ничего не куплю. Есть вещи важнее сэкономленных денег.