Пользуюсь данным провайдером больше года , все устраивает,скорость хорошая нам хватает , абоненская плата не высокая. Если что то ломается стараються быстро посенить. И всегда можно дозвониться до операторов. Спасибо.
Достойная компания👍, обращался по телефону по поводу обрыва соединения, девушка Александра☺️выслушала мои вопросы, перевела на тех поддержку, где мне помогли разобраться с вопросом, очень оперативно, вежливо🤝, спасибо за уделённое время 😉
Всё работает хорошо , большое Вам спасибо за заботу ... так держать , посоветую
друзьям и другим .
1
4
Show business's response
Алексей Некрасов
Level 3 Local Expert
January 2
Провайдеру не дозвонится. Пропал интернет сиди жди. Тариф с нового года поставил 200 мб.с по факту 100 еле набирает… скорость 60-70 мб.с. Ну еще и он постоянно пропадает. Один раз приехали домой сказали все *** работает. В итоге открываю спид тест 60 мб.с. До этого жил в другом городе был Ростелеком.. совсем никаких проблем не было с ним. Плюс удобная приложуха для iOS Ростелекома зашел тариф поменял или счет пополнил чего нет на КМВ.Не советую этот провайдер. Вот снова выходной день сижу без интернета, а это праздничный день Новый год.
Не дозвонится до тех. поддержки. Ждёшь соединения по 10-15 мин, а потом обрывается звонок. Очень много занимает времени. Такое ощущение, что у них один оператор на всё КМВ работает.
Буду искать более удобный интернет. Не советую!!!
Смешная компашка трубку не берут, вечные проблемы с интернетом, обслуживаюсь у них 7 лет , жалко что другого оператора нет
1
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
December 3, 2024
У нас был единственный выбор этого провайдера. Нашу новостройку взяли только они. Очень много отзывов отрицательных прочитала, но от безъисходности решили рискнуть.и не зря. Купили хороший роутер. Пользуемся почти 2 месяца. Пока не разу не подвели. Инет нормальный, тв тоже. Пока довольны.
нормальный интернет, да! бывают обрывы, но не часто! можно выбрать подходящую скорость для дома, был в ессентукском офисе, переоформил договор по новым правилам, спасибо сотруднице офиса, подсказала, рассказала, подключила нужную скорость в тот же день
1
3
Show business's response
Bella
Level 4 Local Expert
March 21
Отвратительная компания! Весь день нет интернета,трубки не берут,всем плевать!Что за организация непонятно! Сообщила о проблеме,да проблема есть,но кто нее решать будет непонятно! И так очень часто с интернетом! Просто вырубается и его нет !Не советую!
Show business's response
Псеунова
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Отвратительное качество интернета, не оплатить без проблем, не дозвониться, сто раз в день перезагружаю, в сутки максимум 2-3 часа работает. Квартира съёмная, а так ни одного дня не тратила бы на этого провайдера.
2
1
Show business's response
Алексей Козулин
Level 13 Local Expert
February 7
6 февраля пропал интернет, как я понял где-то обрыв на линии был из-за наледи. Дозвонился быстро, удалённо все проверили и приняли заявку. На следующий день, как и обещали всё сделали. Спасибо за оперативность!
Отвратительная компания! Мало того, что устанавливали интернет 2 месяца, никак не могли доехать до нас, так еде и бесконечно отключают интернет, резко вырубают и непонятно по каким причинам! Не раз в месяц, а два раза в неделю как минимум! Не дозвониться до офиса! Три номера телефона и нигде не берут трубку!!! Ужас какой! Никогда не подключайте себе интернет у них
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Это самая ужасная компания на Кмв) до операторов дозвониться невозможно! А если дозвонишься, то ответ один – поломка на линии. Операторы грубые, ничего не объясняют. Уже несколько дней нет интернета, сделать ничего не могут. Буду искать другого провайдера.
Самая ужасная компания в Пятигорске!!!! 12 дней нет интернета, обрыв кабеля. Ремонтных бригад нет. Если получается дозвониться до операторов, а получается очень редко, обещают сделать «сегодня» и ничего не делают. Не советую выбирать этого провайдера.
Присоединяюсь к отзывам, что связь стала ужасная, постоянно обрывает, в самый неподходящий момент, так как работа связана с интернетом, это ужасно. Неужели вы видя такие отзывы клиентов, не можете принять мер. Тех поддержка реагирует на обращения только через день, когда уже не актуальна . С так послушайте музыку и подождите энное количество времени, и не факт что дождётесь … Вам наверное не нужны клиенты?
Данный провайдер является худшем поставщиком интернета и телевидения. Договорные обязательства исполняет плохо. Обслуживание происходит ужасно. Цены задирает, обычная смена тарифа, без замены оборудования и та услуга платная. Тех поддержка с абонентским отделом вообще не взаимодействует.
Отвратительное место . Когда подключались, с нами общались по хамски. Но так как в нашем районе больше не было провайдеров, пришлось терпеть. Качество услуги плохое . Все время отключается
В последнее время наблюдаются постоянные перебои со связью: интернета может не быть до трех раз в неделю по несколько часов. Людям, чья работа осуществляется дистанционно и наличие стабильного интернета является необходимостью, советую обходить провайдера стороной.
Перезагрузка устройств не помогает. Проблема не решается.
Попытки связаться с технической поддержкой остаются безуспешными.
Почти с самого начала появления пользовался... Терпение лопнуло. Сколько можно отключать на несколько часов-дней. Вчера был праздник день России и вот оно прикольное поздравление от этой компании. 13 июня 09:00 до сих пор интернет отсутствует. Спасибо. Буду думать над расторжением договора.
Очень попала с подключением услуг, очень невежливо и замечая девушка заключалась со мной договор, я оплатила 5000, спросила, где доеумент об оплате, мне ответили,что протокол. Пр подключении оказалось, что протокол это только договорённость об оплате, и нужен кассовый чек. Девушка сказала, что что я ничего не оплачивала и наговорила на неё. Да, я не взяла чек, не потребовала его, урок ценой 5000 для меня. Стало интересно,почему руководство компании не проводит служебную проверку, не устанавливает камеры, вообще ничего. Оказалось, что девушка сноха генерального директора , и что кроме меня также попадали и другие люди(((((
Люди, не подключайиесь к этому провайдеру. Если нет интнрнета, телефон не берут, ремонтировать не выезжают. Компания, которая не уважает своих клиентов
6
1
Олег Белинский
Level 13 Local Expert
July 25, 2022
Перед подключением читал кучу жалоб, НО живу в доме, где у КМВ ТЕЛЕКОМ просто нет конкурентов. Нас больше никто не окучивает.
Поэтому пришлось идти на эшафот (как казалось из-за ужасных отзывов).
Лично я могу сказать, что:
- быстро заключил договор;
- после 1-й же жалобы меня быстро подключили;
- приехавшие ребята все неплохо сделали;
- не было ни одного сбоя в работе интернета.
За 3 дня 2 раза пропал интернет, чинят по дню, сижу 2 дня без интернета. Если не нужен интернет можете подключать. После 8 вечера интернет ухудшается в 2 раза
Отвратительно работает интернет, в службу не дозвонишься, там постоянно робот отвечает приносим извинения авария. Каждый день идет отключение включение. Когда это закончится????
8
1
Андрей Викторович
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Хорошо работают ребята. Организация с хорошими тарифами и вежливым персоналом.
Хуже провайдера нет.Постоянно обрывы и неполадки.дозвониться не возможно. Об устранении неполадок в вечернее , выходные или праздничные дни забудьте.начнут работать только с утра в рабочий день.пользуются тем ,что у людей нет альтернативы и вынуждены идти к ним.
Отвратительная связь, регулярное занижение предоставляемого трафика, постоянные отключения и обрывы от нескольких часов до суток. Поддержка работает исключительно в лайт режиме с 9 до 17. В случае проблем просто нет свободных операторов.
Самый ужасный провайдер. На золотушке оборвало интернет провод. Не могут починить уже длительное время. Ссылаются на то, что это не их обязанность.
Не советую подключаться к этому провайдеру.
Отвратительно работает связь. Постоянные перебои с интернетом. Пропал интернет, но связаться с провайдером нет возможности. ВСЕ номера отключены. Вы что творите? Это просто неуважение к клиентам. Есть огромное желание перейти к другому провайдеру, который себе такого не позволяет!
Вечные перебои, к тому же не всегда кратковременные. Даже ростелеком лучше будет. Техподдержка трубку вечно не берет. Только что я вылетел из катки из-за этого ******* провайдера. Спасибо.
Достали уже! Этот телеком! Я никогда у вас не была, а вы меня уже давно достали тем, что шлете бесконечные СМС " Отказ покупка 50 руб Телеком" я сама знаю когда у меня заканчивается баланс на телефоне. И полномочий не давала снимать с моей личной карты деньги. Подаю в суд.